AXA Assurance et Banque Barbara Desvals Agence d'assurance

J ai échangé avec une collaboratrice de l'agence suite à un litige avec un autre assureur. Mme Anglade s'est montrée très efficace et impliquée. Je la remercie et bravo à toute l'équipe de l'agence pour leur symphatie et professionnalisme.

Relation client excellente. Conseil et professionnalisme de qualité !

Je suis ravie du service client qui est toujours réactif et à l’écoute des besoins. J’ai recommandé cette agence à plusieurs personnes déjà et suis très satisfaite.

Agence à fuir ! J’avais souscrit à un contrat chez eux en 2021 après que mon conjoint est souscrit aussi à un contrat avec eux jusqu’à décembre 2023 aucun problème avec eux. En décembre je reçois mon relevée pour mon payement de ma voiture à l’année et là je vois un écart de 50€ une augmentation incompréhensible alors que j’ai pris du bonus et en regardant chaque année dans cette assurance notre bonus n’est pas pris en compte et tout ce qu’on me proposé comme geste commercial c’était 20/30€ de remise pour ma part c’était Laura qui s’occuper de mon contrat tres aimable quand y s’agit de souscrire a un nouveau contrat mais quand y s’agit de négocier sa devient mal aimable. Nous avions 4 contrat chez eux donc je suis partit et la mon conjoint le 29 février reçois un mail comme quoi y manque des papiers a sont contrat souscrit y 1 ans pour changement de voiture en nous annonçant qui serra résilier le 1 er mars alors franchement c’est très petit quand même de pas envoyée de mail avant pour demandé les papiers manquant et envoyée un mail la vieille pour le lendemain. Je mets une étoiles parce que j’ai pas le choix sinon j’aurais mis 0 vraiment à faire cette agence. En plus de sa mon conjoint avait déjà essayer de re négocier le prix de nos contrant sans retour c’est bête quand même de perdre 4 contrats

Expérience extrêmement décevante avec AXA Assurance. Ma cousine a tenté de résilier son contrat après avoir réalisé qu'elle avait signé à distance et qu'elle avait envoyé un recommandé dans les délais légaux de rétractation. Malheureusement, AXA a refusé catégoriquement sa demande, sans offrir d'explication valable ni de solutions alternatives. Leur manque total de considération et de collaboration est inacceptable. Évitez cette compagnie d'assurance si vous recherchez un service clientèle compétent et respectueux des droits des consommateurs. La personne concernée s'appelle Sarah Navarro. Ca concerne bien votre agence.

Je suis extrêmement déçue de mon expérience avec AXA. j'ai souscrit un contrat à distance. Non seulement ils ont mal enregistré mes informations contractuelles, mais ils ont également refusé de traiter ma demande de rétractation, malgré avoir envoyé une lettre recommandée dans les délais impartis. Leur manque de professionnalisme et leur incapacité à trouver une solution à ce problème sont tout simplement inacceptables. De plus, la conseillère avec qui j'ai eu affaire était désagréable au téléphone. Je ne recommande absolument pas AXA pour leur service client déplorable et leur attitude désinvolte envers les besoins de leurs clients

Très déçue de cette Agence! Conseillère pas aimable quand on la contacte au téléphone, je déconseille fortement. Tarif pas du tout concurentiel allant de paire avec les services qui sont catastrophiques quand on à besoin d'un dépannages.

Très bonne expérience, j’ai été accompagné par une conseillère à l’écoute et très professionnelle.

Marianne me suit depuis des années elle est rigoureuse , sérieuse et hyper réactive et d'excellents conseils. Pour ma part je suis dans cette agence pour plusieurs assurances auto/moto habitation / complémentaire santé et j'en suis très satisfaite !

Super conseils donnés par Barbara, je recommande.

Une certaine Laura, tellement désagréable, pas du tout commerciale, changez de métier chère madame, vous entachez l’image d’entreprise de votre patronne! Vous donnez plus l’envie de fuire que de souscrire à un contrat d’assurance! La relation client doit être le maître mot! Belle journée

Très déçue de cette Agence! Conseillère hautaine et pas aimable je déconseille fortement. Ne répond pas aux mails de surcroît!

Barbara est réactive et efficace! Dès le premier contact elle a su répondre à mes attentes. Je recommande.

Merci Barbara pour votre présence et votre professionnalisme ! Je recommande

PRO et COMPÉTENTE Je recommande

Depuis 4 ans maintenant, un professionnalisme remarquable et une réactivité imbattable que ce soit par mail, par téléphone ou en agence. Une équipe efficace de surcroît. Merci Marianne pour votre écoute et votre amabilité, je vous recommande régulièrement et je continuerai avec plaisir😊. A très vite.

Personnel très sympathique, et avenant.

Super réactivité, de très bons conseils. Et excellent rapport qualité/prix.

Équipe de Barbara Desvals réactive et à l'écoute. Merci au duo de choc Marianne/Laura pour leur implication et leur professionnalisme à toute épreuve.

Barbara Desvals est à l'écoute et réactive. Par mail ou en entretien, j'apprécie son efficacité et son humanité qui en fait un vrai service de proximité. Je recommande.

Une agence qui est à l'écoute . Une équipe qui vous répond rapidement lors de vos appels .Rapide , efficace , j'ai toutes mes assurances chez eux et je ne regrette pas mon choix . Vous recherchez une assurance au top ? Cherchez pas plus loin , je vous conseil l'agence de Barbara DEVALS .

Lorsque j'envoie un mail pour n'importe quelle demande, j'ai une réponse dans l'heure. Si je passe, tout le monde a le sourire et lorsque j'appelle, je suis toujours bien accueillie et bien conseillée. Réactivité, écoute et bon conseil, voilà comment se définit cette équipe de choc! Je recommande à 1000% Alexandra Bonnel

j'ai eu à faire à une jeune femme réactive chaleureuse et de bons conseils . Merci Cordialement

Des collaboratrices très investies dans leur travail, et à l’écoute des clients. Agence agréable. Je suis satisfaite! Je recommande donc cette agence !

Un très grand merci à Mme trebosc de l'agence Axa fronton, qui à su être d'un très grand professionnalisme, et qui à su être à l'écoute de mes demandes. Encore merci pour tout. Mme Casquel.

Personne professionnelle et très humaine ! A l écoute, conseille...vraiment au top! Merci pour tout!

J'ai envoyé un message en fin d'après-midi pour un renseignement et peu avant 19 heures Madame Desvals me rappelle, me renseigne et me rassure sur mes interrogations. Un grand merci à cette agence qui ne m'a jamais déçu

Un agent a l'écoute, toujours disponible et très efficace, avec une équipe compétente. Je reste !

Je suis client de cette agence depuis plus d'un an, mes dossiers sont suivis par Mme Anglade et ses collaboratrices, je suis pleinement satisfait de leur professionnalisme : réactivité, écoute, et sympathie.

Un super accueil, De très bon conseils et surtout très professionnel.

Tres bon rapport qualité prix, personnels de bons conseils et très professionnels, je recommande

Très satisfaite de cette agence pour laquelle je suis assurée habitation + auto tous risques. Les conseillères sont très à l’écoute, disponibles et professionnelles ! Très bon suivi client je recommande à 100%

Très bonne agence, très professionnel, Marianne et Laura sont avenantes, très efficaces et souriantes. Je recommande cette agence.

Très content de travailler avec cette assurance, pas la marque, je n’en ai que faire, mais l’agence DESVAL avec des vrais gens à l’écoute avec de vrais compétences Cela fait 4 ans que je suis dans cette agence, et je m’en félicite pour le travail fournit et le temps qu’il vous donne au besoin.

Je ne connais pas je suis juste passe à côté desolee

Parfait

Très bon accueil. Beaucoup de professionnalisme. Je vous recommande cette très sérieuse agence AXA.

Je connais pas

Assurance professionnelle et commercial.Nous sommes même reparti avec une cafetière offerte. Personnels agréable.

Excellent accueil téléphonique très compétent très bonne agence très sympa

Je suis très satisfaite de cette agence Ils sont proches des adhérents , très humains

Un service irréprochable Dès personnes compétentes et réactives Parfait