Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance AXA Assurance et Banque Philippe Fernandez qui ce trouve au 444 Av. de Fronton, 31200 Toulouse (31). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (32)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
j’ai passé directement à l'agence pour régulariser ma situation, j’ai payé en espèces, Mr Fernandez a refusé de me fournir un justificatif de paiement, prétendant que tout était enregistré dans le système. Quelques jours plus tard, j'ai reçu une lettre verte prolongeant mon assurance,mais je n'ai jamais compris pourquoi le contrat avait été résilié sans notification quelques semaines plus tard ce qui a entraîné la mise en fourrière de ma voiture un simple SMS ou email aurait été suffisant. Par ailleurs, lorsque j'ai voulu résilier mon assurance habitation, ma demande a été refusée sans explication valable, même si j'avais respecté les délais et envoyé un courrier en bonne et due forme. Le service client est lamentable : l'agent est aimable uniquement lors de la souscription, puis adopte un comportement inapproprié et non professionnel. Je déconseille vivement cet assureur. 0/10
Pro, à l'écoute et surtout un très bon conseillé !
Un peu plus de 1 an que nous sommes assurés chez Mr Fernandez (Assurance habitation, autos, juridique) et pas de mécontentement. J'ai eu un sinistre tous s'est bien passé, à l'écoute pour le reste et toujours de bons conseils et réactif. Je recommande 👍
Injoignable par téléphone. Continuent de prélever alors que la personne est décédée et qu'ils ont été prévenus par mail immédiatement (faute d'avoir quelqu'un au bout du fil...)
Agence qui ne répond jamais au téléphone, par mail à part quand sa les arranges. Pour une demande de résiliation ( voiture maison envoyé en même temps) faites par un autre assureur on vous dit que personne a reçu la résiliation maison alors que celle de la voiture a été reçu validée et remboursée. Tout un processus a été fait et qui a duré plus de 3mois avec gain de cause.
Agence axa excellente, conseil de Mr Fernandez plus que parfait toujours à notre écoute je suis assuré pour mon véhicule et mon habitation. Je vous conseil cette agent Mr Fernandez.
Super Agence ! Merci pour votre professionnalisme. Assurance maison, auto, scolaire au meilleur prix!
Excellent cabinet. Monsieur FERNANDEZ est un bon conseiller qui nous donne des renseignements clairs et il est très réactif. Madame FERNANDEZ est très gentille, souriante et qui est disponible. Vous pouvez être certain que vous serez toujours bien reçu.
Bon accueil, personnes très sympathiques et très professionnelle un plaisir de venir dans cette agence
Pas de possibilité de le joindre. et problème avec un contrat qu'il a transmit à un cabinet d'huissiers alors que la maison était vendu depuis 3 ans. mon père a payé 3 ans d'assurance pour une maison qu'il a vendu . On a du continuer de payer à sa mort.
Injoignable. Il est scandaleux d'avoir un aussi mauvais service.
Pour répondre à votre commentaire et la demande d’information sur ma note, la voici. Je ne porte pas directement le nom du dossier que vous avez été amené à gérer, j’ai pourtant été indirectement votre client. Le manque de suivi et de compétence m’ont particulièrement marqué lorsque j’ai traité avec vous. Ma mère et moi en gardons des souvenirs énervants. Cela se rapproche d’après moi à de l’escroquerie. Mais vu que pendant 4 ans vous n’avez pas voulu nous répondre je serais ravis d’en rediscuter avec vous. Valentin Desgranges.
malheureusement je peux pas mettre 0 étoile !!je vous déconseille cette agence ! aucune professionnalisme ! sont injoignable tout le temps !!j'ai envoyé une lettre de résiliation ça fait 8 mois suite à un déménagement, jusque maintenant aucune résiliation n'as été faite , ils continuent toujours à me prélever sur le compte malgré les recommandés que j’envoie !! il me reste une seule solution est de porter plainte contre eux
En prospection pour le renouvellement de mes contrats , j ai trouvé une belle agence et avec en plus un esprit familial. Mr et Mme Fernandez sont a l écoute des clients et de bon conseil.je recommande vivement.
Nous sommes chez Mr Fernandez depuis 5 ans . Toujours disponible pour des conseils et très réactif a nos demandent. Sont épouse qui gère le sinistre est au top et je recommande.
Fuyez !!!!! Un assureur incompétent. Ils répondent rarement au téléphone et vous mettent des bâtons dans les roues dès que vous voulez résilier alors que vous êtes dans vos droits ! Ils sont très gentils lorsque vous voulez souscrire un contrat mais lorsque vous voulez en changer c'est une autre affaire. Ils ne méritent même pas 1 étoile mais pas le choix (note minimale).
Personnel très accueillant et à l'écoute des besoins du client pour que le contrat nous ressemble le mieux. J'ai eu 1 sinistre tout à été pris en charge je recommande meilleur assurance de Toulouse
Très compétent et agréable.
Jamais ouvert au heures ecrite 9h /12h et ne repond jamais au telephone
Un assureur mauvais! Refuse systématiquement d'appliquer le code des assurances en cas de rupture de contrat à moins qu'il ne soit pas au courant des évolutions ? Parfois il ne daigne même pas aller chercher les recommandés 👎. A fuir
Très BONNE Assurance..
Je suis tres satisfaite des services de cette agence , accueil tres agréable et tres gentil en face a face ou par téléphone quand on appel on nous répond toujours et pareil pour les emails, chaque demande est traité rapidement vraiment au top bravo très professionnel je recommande d'y aller vous serez pas déçu bien au contraire.
Agence et surtout personnel a fuir. Mr Fernandez injoignable et qui ne rappelle jamais malgre les messages. Fuit les responsabilites quand il s'agit d'expliquer aux clients la moindre chose. Bientôt plus aucun contrat chez ces arnaqueurs et tant mieux !
A fuir ,refuse de donner le relevé information si on veut partir chez lui ,
Personnel non accueillant, qui n’hésite pas à chasser le client sans même demander la raison de notre venue! Grâce à lui je n’essaierai plus jamais d’aller chez cet assureur...
Personne ne répond au téléphone, ni au courrier, et les tarifs augmentent de +10% a +20% par an, c'est décidé, cette fois je résilie.
Aucune écoute de leurs clients. Injoignable. Aucune réponses au courrier ne récupéré meme pas Les courrier en recommandé -6 la note
Je donne une étoile car il faut bien en mettre une alors que j'en donnerais -10. Conseiller désagréable delais de traitement de dossier très long. Aucune écoute de leurs clients. Injoignable. Aucune qualité a déconseillé vivement l'agence de aucamville.