Société Générale Assurances Compagnie d'assurance

100 %. Satisfait des réponses de la Société Générale à ma demande.

J'ai été très bien accueilli. Réponse claire et précise.agence très consciencieuse.recommandee

Très réactifs , ils mettent un point d'honneur à résoudre au mieux et au plus vite votre problème.Merci

Super je suis contante de Votre service 👍💯💯💯

Le personnel me semble plus compétent que celui qui traite les dossiers

Très bien

Cela fait des années que j'ai mes assurances (habitation+protection juridique+auto.) à la Société Générale, je n'ai jamais été déçue, j'ai toujours pu joindre les conseillers facilement et rapidement, eu des conseils avisés et pertinents, à des tarifs particulièrement inyeressants et même moindres qu'à mon ancienne assurance.

Prennent le temps d'écouter leurs clients et les accompagnent pour trouver une solution. Je recommande.👍🏽

SOGESSUR est un partenaire fiable et de confiance qui le prouve à chaque contact. Ces contacts sont à chaque fois aimable, professionnel, efficace, clair et simple. Je recommande fortement SOGESSUR

Entretien téléphonique très satisfaisant échange clair et compréhensible.

Très bonne écoute et résolution de mes problèmes.

Une réponse rapide et claire. Un temps d'attente maîtrisé. Je recommande

Professionnalisme fiabilité toujours à mes côtés

Obtenue toute les réponses à mes questions

Aucun problème et solution rapide , une personne très agréable et compréhensive & efficace que je remercie bien pour ma demande ..

Efficace, à l'écoute, très compétent..

Facilité d'avoir un conseiller sans attente; Réponse complètement adaptée à mes attentes.

Une très bonne banque avec des conseillers toujours à l'écoute je l'ai remercie tous que ce soit assurance où agence bancaire de Redon

Totalement satisfait de la gestion de mon sinistre. Mon interlocutrice m'a clairement accompagné dans l'instruction du dossier. Je recommande.

Bonne compréhension de la demande qui a été traitée. Les explications ont été claires.

Facilement joignable, explications claires, bonne réactivité, efficace. je recommande

Je recommande fortement ce service à tous ceux qui ont besoin.

Personnel très à l’écoute, et courtois!

Manque d'accessibilité pour les personnes non-voyantes impossible d'obtenir une attestation d'assurance modifiée récemment tant sur le site Société Générale sur Internet que sur l'appli de l'iPhone. or ce document est important pour moi mardi je dois le présenter à l'agence qui me donne un appartement sur LIMOGES pour travailler dans un service délocalisé du Minnistère de l'intérieur. La loi oblige à l'accessibilité eet à la mise en conformité des sites internet pour les personnes déficientes visuels avant fin 2025 sous peine d'une forte amende. Aux développeurs informatiques d'agir et de consulter les associations telles que valentin Haoüy 5 rue Duroc pour de plus amples renseignements à ce sujet. Merci de votre compréhension et de faciliter la vie aux déficients visuels.

Conseillers très efficaces et aimables. Je recommande.

Aujourd'hui j'ai eu une personne compétente ! Merci .j'attend le retour ..

Demande de renseignement avec réponses claires. Solutionné rapidement.

Expérience concluante. Mon interlocuteur a répondu à mes questions et a résolu mes problèmes rapidement.

Autant niveau banque j'aurais quelques reproche .mais Autant la dans mon malheur,j'ai eu au téléphone une personne vraiment charmante qui a su me rassurer sur ma non culpabilité du sinistre. Merci à lui

Oui ,sans problème

Très satisfaite de l accueil et je dirais super satisfaite du fait qu ils aient été très performant sur le fait de l urgence.

Société général assurance l’équipe Très sérieux et très rapide. je conseille à tout le monde, je vous remercie Infiniment.

Bonjour, excellent accueil et traitement des demandes très rapide.

A éviter je suis client depuis 2015 la j'ai un sinistre depuis 2022 le dossier toujours pas traité expert à refusé de me changer le velux j'aimerais bien vous montrer la photo de ma fenêtre toutes scotché mais je ne peux pas en brefs éviter l'assurance de cette banque ou la banque elle-même Une note de 0

Très bien merci beaucoup à vous.

Jamais aucun soucis avec cette assurance et cette banque

Amabilité, informations claires, traitement des demandes presque immédiat, conseiller/ère réactif/ve.

Relation clientèle excellente

Satisfaction complete concernant le problème posé. Accueil impeccable.

Service client au top et efficace. Keep going 👌

Très efficace et rapidité assure

Très bon contact pour la prise en charge de mon sinistre

réponse rapide, claire et précise. Personne très aimable et à l'écoute

Pour moi Assurément la meilleure banque, la plus réactive et la plus compétente merci .

Belle écoute, traitement rapide...

Efficacité et professionnalisme. Je recommande!

première fois que j'ai recours à la plate forme d'accueil pour les sinistres . Personne très agréable et compétente qui m'a très bien renseigné

Premier sinistre et donc première fois que je dois appeler, non seulement on m'a vite répondu mais la personne a été très agréable, à l'écoute, j'étais ravie...jusqu'à ce qu'en fait, tout traîne et rien ne se passe depuis plus de 15 jours maintenant. Etre agréable et semblant être à l'écoute c'est bien, mais agir et être efficace serait mieux ! 😡

Bonne assurance service client super

Excellent service Top du top

Très bon conseillé et à l'écoute à su bien me conseiller pour mes démarches que je remercie beaucoup....

Depuis mes 18 ans Je n ai jamais changé de banque Et j ai 60 ans !

Très bon accueil et prise en charge satisfaisante de ma demande . Declaration bris de glace , la conseillere m a rapidement trouvé une solution . Merci

Rapide efficace malgré le contexte.

Interlocuteur sga très à l'écoute et m'a bien expliqué la suite ,j'attend la même qualité de service du cabinet d'expertise et du service indemnisation.

Très contente de ma conseillère très professionnelle,à l'écoute et explique très bien. Merci

Très bien rapide et fait tout pour répondre à vos attentes mm les plus complexe. Je les remercie encore. 👍😉

Très bien accueillie au téléphone. Margot fut une conseillère très professionnelle et agréable

Conseiller très aimable à l écoute

Demande traitée rapidement et efficacement.

Merci a la conseillère Sogessur qui a pris en charge avec efficacité et amabilité ma déclaration de sinistre des eaux

Attente un peu longue pour avoir un interlocuteur( une étoile en moins) Autrement très bien renseigné, à l'écoute et interlocuteur comprehensif, surtout quand on a des problèmes ( dégât des eaux)

Très satisfait de le relation clientèle

Personne très prévenante , très claire dans ses explications

L'accueil, l'écoute et les réponses obtenus sont satisfaisants.

La conseillère était très aimable, professionnel. Un grand merci

Parfaite communication , très réactif sympathique Merci

Très bon accueil et écoute Il a fallu de la patience et de la Technicité pour me répondre et la personne a répété jusqu'à ce que je comprenne Un grand merci pour le professionnalisme

La meilleure banque des banques rien à dire des conseillers très sérieux , très professionnel et très sympa . Sécurité très efficace merci beaucoup pour votre soutien je vous recommande vivement . Cordialement

J'ai une très bonne conseillère elle est très aimable

Pas de réponse concrète ou alors erronée !!!

Très satisfaite du service assurance de la Société générale et dans l'ensemble de cette banque

Agence de rênes paris. Excellent de service

Réponses claires, professionnelles à mes questions et amabilité du conseiller

J'ai eu à solliciter Société Générale Assurance à diverses reprises ces derniers temps et j'ai toujours été satisfait de l'écoute et du résultat. 👍

Conseillère très efficace et très claire dans notre échange et rien à dire.

Rapidité et service au top

Très bon échange avec mon interlocuteur, très bon conseil et mon problème a été réglé très rapidement.

Marseille

Excellente écoute et services . Très proche du client.

Clair et efficace sans beaucoup d’effort pour le client top!

Très bonne banque et les conseils sont très simpatique plus que a la banque populaire

Vivement conseillé très satisfaite merci

bon accueil rapide et efficace

Au top rien à dire toujours bien accueilli

Assurance habitation très réactive à la résolution des sinistres. Personnel très aimable et à l 'écoute. Je les recommande les yeux fermés.

Je ne conseille à personne de s'assurer chez la Société Générale Assurance habitation parce que je suis victime de leurs assurance personnellement merci

Très bon contact attente rapide conseillé très agréable très bonne aide concernant les démarches entièrement satisfaite

j'ai eu un conseiller j'en garde une bonne expérience même si le problème n'est pas encore résolu ce que je peux dire est que je suis depuis des années à SG et que our rien au monde je changerais de Banque le personnel est au top à l'écoute compétant je n'ai aucun mot pour qualifier ma satisfaction Et surtout à la société Générale Paradis Marseille. Et tout particulièrement à Mme Fiona Barberet Mme Emma Gazzola et le directeur qui était là ce jour là qui m'ont donné du temps désolé mais le nom du directeur je ne l'ai plus. Encore Merci beaucoup à l'équipe SG

J’ai eu les bonnes infos rapidement

Je recommande fortement

Très bon contact. Temps d' attente cours. Disponibilité de l interlocutrice. Réponse rapide et satisfaisante. Rien à redire.

Je recommande fortement depuis très longtemps je suis cliente jamais déçu

Très bon accueil téléphonique, interlocutrice impliquée qui doit me rappeler sous 48 heures

J'AI EU A FAIRE A ASSURANCE SOCIÉTÉ GÉNÉRALE, JE SUIS TRES SATISFAITE DE MON EXPÉRIENCE ET SURTOUT DE L'ACCUEIL DES CONSEILLERS, ET LA FACILITÉ DE REGLER LES CHOSES.

Très belle réactivité et professionnalisme

Excellent contact, professionnel et courtois. Questions et réponses claires. Temps d’attente très faible. C’est tellement agréable et efficace d’avoir une conseillère plutôt qu’une boîte vocale.

Excellent contact, la conseillère m'a parfaitement renseigné et a été très à l'écoute de la situation. C'est vraiment agréable d'avoir une vrai personne au téléphone et pas un automate ou un chat.

Bonne réactivité et correspondant à l’écoute et très aimable

Convivialité entre ma conseillère et moi. L’objectif principal est d’instaurer une véritable relation de confiance entre la banque et le client .

Accueil excellent, compétence des interlocuteurs, réponse immédiate et documentée à mes semandes

Meilleure banque de part mon expérience personnelle. Je recommande fortement.

A l'écoute des client personnel sympathique et rassurant, nous recommandons

Malgré 'temps d' attente un peu long pour la prise d'appe' suite à la recrudescence des sinistres, très bonne prise en charge de mon dossier. Amabilité empathie, conseils et réponses adaptés.

JE RECOMMANDE: Quand j'appelle Sogessur, j'ai -un humain au tél -un accueil de qualité (c'est tout bête, mais c'est ma raison numéro 1 pour les choisir) -les réponses constructives à mes demandes -des emails avec les documents demandés, en temps réel -des prix dans la norme. (ces commentaires sont sincères: situations vécues à plusieurs reprises)

Je suis très satisfaite pour le service

Excellent, renseignent et guideent les clients dans leur démarches.

rapide efficace de très bon conseils je recommande

Service très rapide c'est parfait

Assurance compétitive mais surtout le service de relation client est réactif et efficace

Explication claire et précise. Conseiller très efficace et aimable

Amabilité de l'accueil et rapidité pour la réponse à mes interrogations .

contacté suite a un cambriolage de garage, j'ai été pris en charge par téléphone par le service assurance sinistre, accueil chaleureux personnel très a l’écoute et explications de ma prise en charge trés clair et de plus totale merci

Personnel rapide à la prise en charge de mon sinistre. Et très à l écoute aussi

Professionnel Rapide Efficace Suite à la tempête Ciaran j'en avais besoin... Sogessur à Assurer Merci

Très bonne écoute Réponse positive à ma demande

Prise en charge très faible sur les transports vers les hopitaux

Gentillesse compréhension professionalisme humanité disponibilité et efficacité le gestionnaire qui a été traité ma demande a été remarquable. Je recommande vivement

Satisfaite du service client ainsi que des assurances conseillées selon ma situation personnelle. Je recommande cette société.

Je recommande cette assurance, des personnes toujours à l'écoute de vos attentes et des réponses concrètes dans les 48/72 heures ! C'est le plus important !

Accueil et traitement de ma demande très satisfaisant

Chaque fois que j’ai eu l’occasion de contacter Société Générale assurance qu’il s’agisse de sinistre ou juste d’informations ils se sont montrés compétents et très attentifs à mes demandes. Je les recommande vivement et ne suis pas près de changer d’assurance .

Bonjour, en date du 13 novembre 2023,j'ai déclaré un sinistre à mon assureur SOGESSUR qui s'est empressé de m'envoyer vers la protection juridique Abeille Assurance en racontant n'importe quoi, au point que de sinistré, je suis devenue pour eux l'auteur du sinistre, j'ai beau les appeler et leur dire qu'il y avait erreur mais personne du service ne bouge sauf ceux qui m'ont causé ce sinistre !!! Je ne sais plus quoi faire, j'ai besoin d'aide.

Depuis 2001, j’ai ouvert un compte à la Société Générale, j’en suis ravi et je ne le regrette pas

Réponse dans la journée pour un dossier d'assurance avec indemnisation, très bien !

Très bonne assurance je valide avec des accueil téléphonique très bon à l écoute et qui essaie de tout faire pour comprendre vos enquêtes.

Je suis très satisfaite de la Banque Société Générale dont je suis fidèle depuis 2016. Toujours de très bons conseillers compétents et très réactifs . J'ai eu un sinistre avec ma voiture et le conseiller que j'ai eu au téléphone a été très rassurant et m'a guidé jusqu'au bout de ma démarche car c'était la 1ere fois que j'avais un souci avec mon véhicule. Je recommande vivement cette Banque !!! Merci 🌞

pas d attente au téléphone personne d une super amabilité et compréhensible

Bonjour, j'ai une expérience très positive avec la Société Générale et j'encourage toute personne à ouvrir un compte chez eux. L'ambiance est agréable, je me sens en confiance, à l'écoute afin de résoudre les difficultés du quotidien. Merci.

Élodie lanquetin au top Ma conseillère depuis plus de dix ans Humaine rapide investi enfin que des qualités Si ttle monde pouvait en faire autant ça serais vraiment plus simple !

Disponible, compétant, et pour une banque de cette envergure c’est rare…! Merci!!!

Le traitement de mon dossier était rapide et efficace.

Je recommande fortement cette assurance SOCIÉTÉ GÉNÉRALE car j'ai dû faire appel à leurs services pour une déclaration de sinistre accident de voiture alors que j'arrive juste de quelque jours de souscrire avec leur compagnie, j'ai eu un TRÈS BON ACCUEIL avec gentillesse, bienveillance, accompagnement et explications de prise en charge, ce qui est très important après le stress et l'inquiétude que ce genre d'événement engendre. C'est VRAIMENT RASSURANT et ENCOURAGEANT pour le client souscripteur avec l'espoir que cela soit poursuivi jusqu'à la fin du suivi de mon dossier. MERCI À TOUS.

Temps d'attente restreint, identification complete , cela rassure en ce moment, réactivité immediate aux questions, réponses breves concises efficaces. Personne agréable au fil. Explication complète de mes demandes. Je vous remercie Madame ne changez pas c'est tellement agréable

service des plus efficaces conseillers tre competents l amabilité est toujourspresente

Un appel concernant une demande importante , une réponse cohérente rapide et surtout efficace

Personneltrs aimable et ayant répondu à toutes mes questions

Conseillère très aimable et très limpide dans ces explications. Satisfaction du client avant tout 👍👍👍

J’ai bien fait de changer d’assurance avant, j’étais à la Macif une horreur, j’ai bien fait de changer, top l’assurance société Generale et problème régler, très professionnel au téléphone, un rendez-vous avec un expert aussitôt

Lors de mon appel au service client, j'ai été confronté à une attitude condescendante de la part de la conseillère. Elle a semblé impatiente et m'a donné l'impression que mes questions étaient insignifiantes. Au lieu de répondre de manière claire et courtoise, elle a adopté un ton condescendant qui a rendu la conversation très désagréable . Le comportement de cette conseillère ne correspondait en aucun cas aux normes de service que je m'attends à recevoir d'une entreprise de cette envergure.

Une compagnie d'assurance efficace et à l'écoute des clients. Ses conseillers à distance sont pertinents tant dans la gestion des contrats, leur proactivité et une excellente gestion des sinistres. Je recommande vivement

Je suis tres satisfaite de la Société Generale, ils sont à l écoute , grntils , et donnent satisfaction à la demande les agents ou les employés de cette banque je la recommande.

Mr CHELALET BELGACEM, SG c'est une ma meilleure banque et assurer, les conseillers sont très sympa et très compétents vraiment rien à critiquer je donne cinq étoiles avec mes yeux fermés.

Une conseillère agréable réactive rien à dire cela fait plaisir d être comprise du premier coup. . Elle a été au top Merci Madame. Ne changer rien

Je conseil vivement . Réactivité et professionnalisme au rendez-vous

Je ne comprends pas tous ces avis positifs sur SG Assurance. A FUIR, ils établissent un devis annuel et vous prélèvent tous les mois de ce montant...résultat tarif x12 ! Lorsqu'après le 2nd prélèvement on les appelle, ils accusent leur client de négligence tout en reconnaissant leur erreur et ne proposent rien... Malheureusement 0 étoiles impossible.

Excellente écoute, dossier traité rapidement. je recommande

J'ai noté 5 étoiles parce que j'avais eu un dégâts d'eau chez moi et j'ai appelé mon assurance société générale mon problème a été résolu immédiatement et les aussi les conseillers étaient tres accueillants raison pour laquelle je vous recommande merci Bien cordialement Madame sangare rahamatou

La prise en charge de mon sinistre à été effectuée impeccablement et en moins de 15mnt. Rien à dire si ce n'est PARFAIT.

Assurance société générale habitation au top déjà eu plusieurs sinistre ( dégâts des eaux responsabilité civile etc et toujours pris en charge Accueil des conseillers chaleureux expérimentés compétents et dossier géré rapidement ( par mail) je vous recommande cette assurance même si les cotisations sont un peu plus élevés qu'ailleurs mais aucun soucis de remboursement

Je recommande personne à l'écoute et attentionné ils m'ont demandé si j'avais besoin de quelqu'un pour m'aider ça fait plusieurs années que je suis chez eux rien à dire je recommande

Première déclaration de sinistre en 40 ans. Pour l'instant agréablement surpris de la rapidité, gentillesse, de mes interlocuteurs très professionnel , des réponses à mes questions. Dans l'attente d'un remboursement.

La banque vraiment au top, le service client au top, je me sens bien j’ai pas de problème et vraiment je suis bien accompagné et ce qui est encore génial ce que en cas de besoin tu peux recevoir de l’aide à tout moment les services client répond vite au appel et en allant à l’agence directement c’est encore génial et rapide donc j’ai rien à dire juste top 👑 sincèrement je me sens bien chez SG et je vous fait totalement confiance. J’espère que vous allez continuer à nous soutenir dans nos besoins et de nous proposer de plus en plus de meilleurs services. Cordialement

Excellent accueil et conseils. Très peu d'attente.

Ce n'est certainement pas la moins chère des compagnie d'assurances MAIS autant la conseillère que l'expert( et c'est quand même très très rare ...), ont été très empathique, compétents et réactif ce qui devient exceptionnel !

Merci au service assurance auto SOGESSUR qui en un seul appel à pris en compte ma déclaration de sinistre, m a guider sur e-constat, à déclencher le passage d un expert dès lundi prochain au garage de mon choix puis ensuite m a confirmé par écrit la prise en compte définitive de tout en moins d 1/2 heure!! Bravo à l équipe. Tres satisfait je recommande!

Très bon accueil. La conseillère m’a aidé à optimiser mon contrat actuel

Amabilité de la conseillère, très bien renseignée

Sa fait plus de 20 ans que je suis chez eux il y a des hauts comme des bas mais ils sont toujours conciliant et à l écoute et arrangeant selon les problèmes de compte Je changerai pas je suis bien avec la société générale 👌

Bonjour très bon accueil tout et bien clair je suis très satisfaite Cordialement

Je recommande l'assureur Sogessur de la société générale dont je suis satisfaite depuis plus de 15 ans. J'apprécie particulièrement la clarté des explications, l'écoute et la considération et la rapidité du traitement de mes demandes. Un grand merci.

Parfait, réactive et pro. Très bonne assurance. Pour en avoir testé plusieurs, c'est la meilleure rapport service/prix. Très content.

L'ASSUREUR QUI ASSURE ! Zont pas cherché à m'arnaquer, zont été bien, si, si, très bien. Quand on dit on se demande pourquoi on paie des assurances, on n'a jamais droit à rien, etc, etc, je réponds : changez d'assurance, voyez avec SG assurances.

Agence de Quint-Fonsegrives : efficacité, professionnalisme, conseils bien adaptés, facilité d'accès à l'équipe… je suis très satisfaite de mon agence !

j'ai eu besoin de renseignements concernant un dégât des eaux , j'ai appelé le service concerné, pratiquement pas d'attente au téléphone et ensuite j'ai eu une conseillère très agréable qui m' a expliqué que le dossier était suivi et m'a rassurée a ce sujet , je suis satisfaite : réponse rapide , précise ; courtoisie

Lors de ma dernière visite à l'agence d'Auby, le conseiller a fait le maximum, hélas je ne suis pas trés doué puis que aujourd'hui je n'ai pas réussi à payer à distance avec l'applicatione.paiement. Lors que l'Appli me renvoit un code , ça sonne mais je trouve pas où aller pour lire le code qui m'est envoyé.

J'ai enfin trouvé une banque qui sait nous écouter, nous conseiller avec une extrême gentillesse. Je suis cliente dans cette banque depuis pas loin de 30 ans, et je ne compte surtout pas changer

Très bon accueil téléphonique et efficacité de la conseillère rien à dire à part bravo !

A l'écoute et professionnelle de plus donne de bon conseil. J'ai toute mes assurance chez société générale et aucun problème jusqu'à présent je recommande vivement

Bon rapport qualité prix , les conseillers toujours très aimable , donne des explications claires et précises.

Accueil très agréable et professionnel Explications précises et claires Prise est charge au top

Je ne suis pas globalement mécontent des services de SOGESSUR mais pour mettre éventuellement une meilleure note (au moins 4 étoiles, voire 5), j'attends le résultat de ma demande concernant le remboursement d'un trop perçu depuis janvier!

Excellent accueil complété de bons conseils. Clarté des explications. Cliente depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite des solutions où conseils apportés

Rapide et efficace!.. j'ai été accueilli chaleureusement, le conseiller m'a renseigné très rapidement, à traité ma demande au delà de mes attentes.

Je n'ai pas eu la réponse que j attendais. Quand j'ai souscrit mon contrat d assurance habitation, la SG m a dit qu'il s occupait de tout et que je n'avais rien à faire, et maintenant SOGESSUR Assurance me demande de contacter mon ancienne assurance pour savoir si mon contrat a bien été résilié ! Je ne comprends pas. Normalement c'est SG qui devait tout faire à ma place. Je ne contacterai donc pas mon ancienne assurance habitation. Cordialement

Tres bon accueil téléphonique . explications claires et précises.délais d attente moins d une minute très rapide.

Bonjour j ai toujours eu les réponses a n importe quelle question que je posais. L accueil téléphonique toujours très agreable

J'ai dû faire une modification sur mon contrat auto, ma demande a été rapidement traitée par un conseiller compréhensif et agréable. Le temps d'attente a été moins de 5 mn. Je suis très satisfaite du SAV. Je recommande !

Accueil très sympathique et une très bonne qualité de service. La solution à été trouvée très rapidement

À chaque fois que j'ai eu recours à ce service par téléphone, je suis toujours très satisfait, en effet tous les interlocuteurs sont courtois et efficaces. Étant constamment en déplacement, je traite tout à distance par téléphone. Et ils sont réactifs. Merci continuez.

Super échange téléphonique. Personne polie, à l'écoute et professionnelle; ma demande doit être réalisée (courrier postal) sous quelques jours.

J'ai eu au téléphone une personne qui a pris le temps pour m'écouter et réfléchir à la meilleure solution à me proposer au regard de ma demande. J'avais l'impression d'être en face d'un véritable expert ce que j'attends de tous les échanges professionnels. Vous pouvez être fier d'avoir des employés de cette qualité.

Réponse rapide et efficace à ma demande d’ajout sur plusieurs véhicules d’une conduite accompagnée. Reconnaissance par le numéro de portable donc pas besoin de chercher des références. Attestation envoyée immédiatement et conseiller agréable

Apres avoir dit oui pour souscrire un contrat j'ai pu me rétracter sans soucis après réflexion , aupres de personne très aimables et à l'écoute !car pour moi pas le moment de le faire je verrais plus tard .

J'ai été bien conseillé, par Sogecap.mais j'ai dû insister au près de ma Banque a Paris pour avoir un formulaire De l'assurance Garantie obsèques par courrier, que je n'ais jamais pû avoir ? Au bout d'un ans. L'application pour obtenir un fichier n'est pas visible ? Donc j'ai du appeler Sogecap. Meunier

Rapidité efficacité ! Traitement rapide avec beaucoup de professionnalisme et les 2 conseillères que j'ai eu Angélique et Sarah très gentilles et accueillantes!

accueil téléphonique parfait, gentille, efficace sans hésiter elle a répondu et fait les choses en un temps record. Très pro je recommande

Reçu par un conseiller très agréable et à l écoute et surtout très bien renseigné par cette même personne pour monter le dossier assurance. Je recommande la société GÉNÉRALE à ceux qui cherchent une banque . J ai toujours eu des réponses à mes questions et on est pas délaissé même lorsque les fins de mois sont difficiles surtout en cette période difficile pour tout le monde. Merci à vous

J'ai eu à nouveau contact avec l'agence de St Jean de Luz , le service client est déplorable , peu efficace et distant ! Je ne parle que de l'agence de st jean de Luz , j'étais avant client d'une agence SG en bigorre pendant 35 ans ! et j'étais très content !

Vraiment ravie et surtout rassurée ! Encore un dégât des eaux : presque 18h vendredi , au téléphone une jeune femme du service client m'a très rapidement écoutée et la prise en charge a été immédiate .Bravo et encore merci , merci de solutionner rapidement !!! P.S: tant pis si le temps d'attente au téléphone est long , je comprends mieux pourquoi : chacun de nous ( assurés) est écouté attentivement .

Je suis sincèrement contente de leurs services et me répondent clairement ils m'expliquent très bien les choses quand je ne comprends pas et ils sont très poli et je l'ai remercie pour leur écoute cordialement Mr et Mme Henry

Certes l’échange téléphonique et les explications données ont été cordiaux et j’étais, après l’appel, très satisfait. Cependant, à ce jour, je n’ai toujours pas reçu les 2 documents de simulation qui devaient m’être transmis par mail d’où la baisse de ma note.

Excellent service. Ma demande a été prise en compte. Quand le temps d'attente est trop long une conseillère m'a contacté pour m'accompagner dans mes démarches. Merci

Le contact de ce jour était plutôt satisfaisant : quelqu'un était au bout après quelques minutes. Mais c'était après plus de 7 appels infructueux passés le mardi 10 de 9 H à 17H!. Chaque fois à chaque appel, au bout de 2 sonneries, la ligne passait à ligne occupée;

Super service client, j'ai toujours été en communication avec des conseillers compétents, aimables, et pas de temps d'attente au tél. Si tous les services clients étaient aussi professionnels et agréables... Bravo et merci à vous

Globalement TRÈS SATISFAIT comme pour toutes les demandes proposées par les Services émanant de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE. ET MÊME SUR CE COUP LÀ...!! À SAVOIR UN CHANGEMENT DE DATE DE CE VERSEMENT ** TANT ATTENDU ** ET QUI NE SERA VERSÉ QUE VERS LE 30 DU MOIS..? AU LIEU DU 25 DU MOIS !! ET DE FAÇON UNILATÉRALE... SANS PRÉVENIR LE CLIENT ? QUİ ce trouve fort MARI pour l'occasion. Remerciements anticipés et souhaitant une réponse, à ma question posée, et dont : (LE POURQUOI DU COMMENT..?) Michel Vie

Très bon service et application clair qui rassemble tous les contrats. Seul le temps d'attente ( comptez 10 minutes) pour avoir un conseiller est un peu long. Sinon réponse rapide et efficace.

Au vu de la tempête, le temps d'attente était très long. Mais le conseiller au top. Efficace, compétent, professionnel et aimable. Ce qui est rare actuellement. Merci à lui

Gentillesse de l'accueil, efficacité des explications quant à la marche à suivre pour que le pare-brise de mon véhicule soit réparé au plus vite et au plus près de chez moi. Petit bémol : le temps d'attente pour joindre un conseiller. Mais, au final, client très satisfait.

Très inégal, beaucoup d'attente et des recoupements entre services parfois mal faits. Certains conseillers et experts sont vraiment humains, d'autres font le minimum ou bien ne comprennent rien... C'est un peu la roulette russe, surtout pour une personne handicapée qui a du mal avec le téléphone et l'administratif...