SMERRA Agence d'assurance

J’adore votre équipe. Le service est très bien . Parfait!

La Smerra vous accompagne et les collaborateurs sont hyper gentils.

Bon service client Madame Linda chez Smerra est très géniale, avec un service client Merci à elle

Je suis passée part l’agence et j’ai été accueilli par madame Linda Montabord, une personne agréable et souriante. Je recommande et la remercie pour sa patience.

Excellente communication, faisant partie du bde de Sigma Clermont, la Smerra est vraiment présente et disponible pour vous aider !

Smerra c’est un lieu sympathique l’accueil est vraiment adorable

Je suis passé par l'agence de Smerra de Clermont-Ferrand au Boulevard Pochet Lagaye, et Mme. Linda Montabord m'a énormément aidé malgré le fait d'avoir un petit rhume. Surtout pour moi en tant qu'étudiante qui a besoin d'aide et de conseils, la façon dont elle m'a aidé était très gentille et accueillante. Je la remercie et vous recommande sincèrement et vivement.

Il y a un ans, j'ai demandé à être desinscrite de la smerra, dû au fait que j'ai arrêter mes études et que cette mutuel ne me conviens plus du tout. Ils m'ont demandé d'envoyé un mail avec mon contrat et le numéro d'adhérent. Je ne suis toujours pas désinscrite, j'en conclus que mes mail ont été ingoré ..... Ca va faire 10 min que j'attend téléphone d'avoir un conseillé. En tout cas, c'est 33€ pour le minimum de la mutuel. Quand j'étais étudiante, j'avais trois fois rien quoi. Donc ça ne m'a jamais rien apporté de plus en réalité. Je déconseil.

Super rien à redire . La smerra n'est pas seulement une complémentaire santé c'est un véritable lieu d'aide pour les étudiants . La dame qui nous acceuille est chaleureuse, à notre écoute et fais tout pour trouver des solutions à nos problèmes et nous accompagner au mieux dans nos démarches . Ils peuvent par exemple nous aider à trouver un logement et nous donnent de bonnes astuces étudiantes que nous ne connaisssons peut être pas . Voila merci vous etes adorables .

Du importe quoi, j’ai payé mon assurance responsabilité civile. Impossible d’avoir mon attestion tout simplement, et le personnel est tellement désagréable et carrément insultant. C’est leur agence mais étant donné que j’ai fait le paiement en ligne on peut absolument rien faire pour moi et la dame que j’ai eu au téléphone m’a totalement manqué de respect. J’ai bientôt ma rentré scolaire et je me bats pour avoir mon attestions que j’ai déjà payé en plus. C’est incroyable, je conseilles absolument pas .

Toujours en attente d'un virement suite à la résiliation de mon contrat. Pas du tout professionnel. A fouir

Aucune réponse au téléphone. Un service client inexistant. La souscription en ligne est une escroquerie. Bref un cauchemar.

Adresse non correcte ! ils ont déménagé il y a plus d'un an mais ont envoyé les cartes mutuelles avec l'ancienne adresse. Ils se sont contenté d'un mail pour prévenir leurs clients (que nous n'avons pas reçu) et bien sur n'ont pas jugé utile de faire suivre leur courrier plus de 6 mois (une honte pour des professionnels !) Et en plus, ils se vexent quant on leur fait remarquer leur manque de professionnalisme ! ben voyons...

Ne répond au téléphone , un vrai parcours du combattant qu en on a besoin d eux

Le personnel est très agréable mais cela fait plus qu'un an que j'attends ma carte vitale ! Je ne l'ai toujours pas reçue.

Informations précises et réelles, personnel disponible pour répondre des questions

Personnellement c'est top ! Acceuille chaleureux , dynamique et ils font tous pour que ça soit rapide pour vous.. rien a redire

Efficace, service chaleureux, personnel rassurant et qui explique clairement les choses! Rien à redire!

Agréable serviable rapide Au top !

Personnels souriants et rapidité

Bon accueil, serviable :)