MMA Assurances ERMONT Agence d'assurance

Catastrophique ne répondent pas au téléphone quelque soit l’heure

Ce jour je reçois un sms qui me demande copie de ma carte d'identité 😶 je suis assurée dans ce cabinet depuis 2008. C'est la première fois qu'on me réclame ça ... ce qui est curieux c'est que cette demande est consécutive à mon appel téléphonique au service des sinistres... où une personne mal aimable désagréable et très hautaine m'a raccroché au nez. Pour le coup c'est vrai : MMA = 0 blabla 😄 une demande de CNI par sms ça ne se fait pas. Pas de courrier = pas de CNI. J'envisage très sérieusement de changer d'assureur

CATASTROPHIQUE: Que dire sur cette imitation d'agence d'assurance MMA où le directeur ne vous recoit pas et préfère rester derrière la vitre faute d'arguments en prétextant qu'il est le comptable et non le responsable de l'établissement. Il est vrai que radier l'assurance véhicule d'une cliente en l'occurence celui de la société de ma femme qui paye par virement mensuel (donc aucun défaut de paiement) et qui n'a fait qu'un bris de glace depuis sa souscription (stipulé 2 fois sur le dossier dans le même mois !!!! cherchez l'erreur ou le manque de professionnalisme du comptableou de son équipe ... car celle-ci n'avait pas les moyens de modifier l'erreur du siège !!!! et, qui plus est, le siège envoie un recommandé pendant votre période de vacances donc retourné sans être signé mais ne prend pas la peine de vous aviser par téléphone ou simple courrier de la décision qui a, pour conséquence, de vous faire rouler sans assurance (heureusement que nous nous sommes apercus de la limite de validité sur le coupon du pare brise !!! ...aucun suivi client ... fuite en avant du responsable obligé de se faire passer pour le comptable pour ne pas avoir à gérer la bourde faite par le siège MMA... aucune solution de réglement proposé si ce n'est de vous inviter à 'aller voir la concurrence !!!! chose faite car à Ermont il existe encore des professionels à l'écoute ..

C'est la première fois que je traite avec une assurance mma, je suis chinois, mon français n'est pas très bon, mais ils sont très gentils, gentils, ont patiemment écouté tous mes besoins, m'ont donné le meilleur prix, laissez-moi Très satisfait, j'espère que je peut toujours rester, mma compagnie d'assurance

Réactivité des employés et conseils avisés. des solutions sont proposées, vous n'êtes pas un numéro !! merci c'est devenu rare

Personnel à l'écoute et très très efficace (@Anais). J'y suis allée aujourd'hui pour souscription à une assurance auto, transparence, discours agréable et précis, sourire et rapidité. Je ne manquerai pas de la recommander à mon entourage ! Merci MMA

Equipe experte en assurance personnelle et/ ou professionnelle (Différents secteurs d'activité) Accueil avec le sourire, à l'écoute de nos besoins, réactivité et très bon suivi avec de bonnes propositions Je recommande à 100%

Une équipe dynamique et très disponible. Toujours à l'écoute. Je recommande cette agence.

Alors que j avais pris la peine de prendre RV j ai du attendre que la personne qui n avait pas RV pose ses questions et lors du rendez vous mon interlocutrice s est occupée en même temps de gérer les problèmes de l autre agent d assurance et de son client. En résumé je suis arrivée avant les autres clients mais je suis ressortie après !! De plus j ai mis 1/2 heure avant de trouver une place de parking. Ceci dit la personne qui m a reçue a pris la peine de s excuser pour l attente et m a renseigné correctement

Auto et logement sont assurés pdt 1 an dans cette agence. Différence entre devis et contrats, au début j'ai changé d'agence bancairetous mes créanciers ont reçus mes nouvelles coordonnées sauf comme par hasard cette agence. Ensuite contrats établis avec 2 numéros différents dont l'un écrit à la mainvavec 2 km différents et < au contrôle technique établi 2 jours avant. Les échanges par mails montrent que cette agence pratique le déni envers le client plutôt que d'accepter ses erreurs. Fin des contrats le 08 Août j'ai insisté pour être remboursé du trop payé ce que jai obtenu le le 27 Aiut. J'ai aussi insisté pour voir disparaître l'espace client. Ce jour 2 septembre pas encore fait. L'avis client passe de 3.2 à 2.9, ça confirme mon dégoût pour cette agence c'est bcp blabla et bcp de tracas. A FUIR et voir disparaître.

Clients fidèles et satisfaits de MMA, nous avons encore une fois constaté la réactivité et le support apportés par notre Agent en ces périodes difficiles de crise sanitaire. Merci!

Tres contente Le personnels est accueillant, sérieux, compétent. Ils vous guideront dans tous les démarches administratives. Foncez avec les yeux fermés

incorrecte pas d’écoute. j'ai négocie mon contrat auto il y a 2 mois aujourd’hui hui j ai reçu mon échéancier qui est augmente de 8 euros par mois sous prétexte que les prix ont augmente en 2019 . franchement ils pensent que les gens sont des moutons . c 'est lamentable

Bonjour, Je viens d'appeler cette agent pour lui demandé un renseignement concernant une Garantie Décennale je suis tombe sur une personne antipathique qui n'écoute pas ce qu'on lui dit et agis de façons incorrect et impoli petite précision pour l'agent j'accepte le non mais je déteste le ton employé par votre salarié agence a fuir

À fuir ils ne sont pas clair sur l'assistance et sur les garanties dans les formules tout risques autant prendre un direct assurance ou la macif qui sont beaucoup moins chers. Et tant qu'à avoir un service bas de gamme autant payé moins cher que chez des escrocs comme cette agence d'ermont. Depuis 20 ans dans cette compagnie rien ne sert d'être bon payeur ni d'être fidèle. FUYEZ

Aimables. Sur les horaires c'est noté fermé le samedi (on y va quand, alors , quand on travaille la semaine ???) mais il y a bien quelqu'un le matin.

Agence peu professionnel et surtout aucune pitié sur le client fidèle!