Pro BTP Agence d'assurance

Deux mois et toujours pas les renseignements demandés

Sympa et bonne écoute

Impossible de les avoir au tel

Déjà au départ l'adresse n'est pas la même que Google maps J'ai cherché plus de 30 minutes pour trouver C'est dommage que il n'y pas contact pour avoir des documents ça fait déjà plus d'une semaine que j'attends un document Qui ne dur que 30 secondes pour imprimer

Longue attente téléphonique du certainement à une clientèle non satisfaite du délai de traitement de leur droit. A éviter

Des articles de qualité à prix raisonnables et de très bons conseils de la part du vendeur

Suite à une erreur de prélèvement, j’ai dû patienter 40 minutes au téléphone pour être accueillie par une folle furieuse qui s’est permis de me juger et d’insulter mon ex conjoint qui est certainement le souscripteur, m’a raccroché au nez et m’a ensuite rappelé trois fois avec un ton condescendant, mais beaucoup plus mielleux. Je ne connais pas la société, mais l’accueil téléphonique est déplorable,

Pas possible de les joindre par téléphone et plus ça va et moins nous sommes assurés

L attente téléphonique est très longue

N'arrive à les avoir au téléphone et ne répond pas au email au si vite

Je n 'arrive jamais à les avoir au téléphone je reçois des courriers qui ne correspondent en rien à mes demandes de prise en charge ( montants différents; peu explicites )

Minable ! Depuis 4 jours j'appelle en vain. Je reste avec la musique jusque parfois 1 heure . Les conseillers qui ne veulent pas travailler raccroche également la ligne ayant fait patienté pour rien . Le temps d'attente annoncé à 5 min est en réalité plutôt 35 min ! Bref vous appelez pour faire intervenir le contrat d'obsèques souscrit . Personne ne sait rien et ne vous renseigne sur 5240 salariés visiblement il n'y en a qu'un qui doit traiter dans toute l'entreprise le versement bref c'est surprenant comme façon de faire pour soit disant le 8eme assureur français ! Généralement le but d'un contrat d'obsèques et de les financer pas à la famille de passer des heures à essayer d'avoir qqn au lieu de faire son deuil. Surtout ne souscrivez pas chez eux passez votre chemin.

Bon dialogue avec l intercoluteur

Personne très à l'écoute bonne conseillère

Sa reste une mutuel comme les autres moins vous payer moins vous êtes remboursé . 1h dattente à chaque fois qu'on appel . L'entreprise de mon maris à changer de patron il non rien eu de meiu à faire que d'exclure moi et mes enfant de leurs services . Super au bout de 1 mois on ce rend compte qu'on a plus de mutuel .

Jamais les mêmes informations fournies par les interlocuteurs pour une même demande

Très réactif sur nos échanges.

Très dessus tu arrives à avoir personne au téléphone pour te renseigner

Nous avons étés reçu par une personne très charmante et très aimable et qui connaît super bien son travail. Cette dame a prit tout le temps de bien nous expliquer pour le dossier de mon mari. Bravo et merci à cette dame.🐸👍

Bien

Très utile pour les démarches professionnelles Interlocuteurs a l'écoute Et humain

Vraiment, accueil chaleureux, belles petites maisons confortables, bien équipées pour passer une agréable semaine, site hyper calme et bien placé en dehors de la jolie ville de Sarlat. Tout à fait possible d y revenir tellement il y a de lieux à voir.

Très professionnels. Sont à l'écoute et rapidité de réponse.

Attention pas honnête !!!! J'ai contracter avec la PRO BTP une mutuelle santé pour 2 personnes, avec les 2 premières années 2 mois offerts. La première année pas de problème, j'ai bien eu les 2 mois offert comme stipulé sur mon contrat, par contre la deuxième année rien ....ils ont prélevé les 2 premiers mois alors qu'ils étaient offerts. Donc je me déplace à l'agence de Mont Saint Aignan pour signaler le problème, où j'ai vraiment eu l'impression que nous dérangions la personne de l'accueil. Elle me répond qu'elle va adresser un courriel au service concerné pour régler le problème, donc pour nous tout va bien.....Seulement, 4 mois plus tard problème toujours pas réglé malgré mes multiples appels et différents interlocuteurs qui me répondent que le dossier est entre les mains du commercial.....Non mais mais je rêve c'est scandaleux, ils n'arrivent même pas à respecter les termes de mon contrat. Je ne sais pas si je vais rester chez eux. Ah, par contre, l'augmentation de plus de 80€ la première année, ça ils savent bien l'appliquer ils vont très vite, par contre pour me restituer ce qu'ils me doivent plus personne.

Au top

Très bien

Réactif

Rapide et efficace dans les demandes !

Très convivial et aimable.

Toujours à l'écoute Merci

Les locaux sont toujours fermés et ce qui est le plus ennuyeux c'est que les boîtes aux lettres sont condamnées

Bonjour, Je n'ai pas pour habitude de procéder ainsi mais la il ne faut pas se moquer du monde... dossier remboursement optique depuis le mois de Février premier courrier comme quoi il manque un papier.... je complète après problème avec l'ancienne mutuelle je prouve que l'ancienne mutuelle ne m'a rien remboursé depuis fin mai plus rien ne manque MAIS TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT. C'est inadmissible.

Très bien je recommande

Bon service agréable

Réponse rapide ? Conseil très bien

Bien reçu et explications ai top

Courtois et bon renseignements

Correct

temps d attente too long pour obtenir un renseignement

Probtp résilie mon contrat après ma démission de mon ancienne entreprise mais ne m avertit pas cependant elle continue a me prélever mes cotisations depuis 4 mois .je fais une réclamation pour être rembourser.la réponse : veuillez nous fournir les preuves des prélèvements. Des champions !!!