AXA Assurance et Banque Le Flem-Leboucher Agence d'assurance

Assuré à titre professionnel et privé au sein de cette agence AXA depuis plusieurs années, je trouve le service réactif et le conseil bien adapté à nos attentes. Mr Leboucher et Mr Madeleine ont toujours réponses à nos questions et savent trouver les solutions aux problèmes que nous pouvons rencontrer.

Je suis assuré à titre professionnel dans cette agence d’assurance depuis 4 ans, je conseille à tous les pros cette assureur qui a des réponses et des solutions à tout mes problèmes.

Excellente expérience vécue au sein de l’agence AXA LE FLEM / LEBOUCHER, j’ai obtenu une couverture rapidement à des tarifs compétitifs ce qui a rendu l’expérience très agréable. J’avais également des interrogations concernant mon contrat d’habitation, j’ai reçu des réponses claires et précises. Chaque contact est une expérience agréable, le personnel agréable et compétent, leur engagement envers la satisfaction client et la qualité du conseil font plaisir à voir. Bravo à toute l’équipe.

Excellent service et écoute ! Madame Le FLem est très compétente et prend le temps nécessaire pour appréhender les dossiers et donner d excellents conseils. J ai été extrêmement satisfaite de mon expérience et je recommande vivement l agence AXA Franqueville à tous ceux qui recherchent des conseils sur l épargne et la fiscalité. Merci encore

Très bon accueil et conseils

Très bon accueil agence très familiale avec un très bon suivi de nos dossiers

Très mauvaise expérience... Nous avons signé un rachat de l'ensemble de nos assurances de prêt avec M Madeleine il y a quelques mois Il devait s'occuper de la résiliation de nos anciens contrats et mettre en place les nouveaux. En juin nous avons commencé à payer avec Axa et nous avons tt de même payé les anciens contrats, en juillet idem, en août même situation nous avons donc contacté notre conseiller qui nous a assuré faire le nécessaire. Septembre même problème, nous renouvelons l appelle (nous habitons à plus de deux heures de route), nous envoyons également un e mail... Octobre nous renouvelons la demande, en novembre nous demandons un rendez-vous car nous venons en Normandie pour les fêtes. Le 26 décembre nous nous déplaçons et M Madeleine nous assure faire le nécessaire mais pas de chance son ordinateur est en panne. Il nous promet nous transmettre le nécessaire le lendemain par e mail... Le lendemain nous ne recevons rien... Le sur lendemain nous appelons mais comme d habitude M Madeleine est occupé.... Je n'ai jamais vu un niveau d incompétence pareil, le service client de cette agence est désastreux. Cela fait 6 mois que je paie les assurances des deux côtés !!! Un conseil : passer votre chemin et aller voir ailleurs 👍

Un grand merci à Madame Le Flem pour son accueil et son écoute. Elle m a donné des conseils personnalisés en placement correspondant totalement à ma situation. Prévoir 1h30 de rdv.

Professionnelle, réactive et sympathique. Les conseils de qualité qui m'ont été prodigués me poussent inévitablement à vous recommander vivement de travailler avec Madame LE FLEM sur des sujets importants comme celui de la retraite.

Très satisfait de la prestation Axa dans cette agence, je recommande sans hésiter!

Je suis très bien conseillé dans cette agence et personnels très accueillants et très competents

Super accueil ! Super agence ! J’ai eu deux sinistres et l’agence a répondu tres rapidement. Ils m’ont soutenue pour les démarches et les suivis des dossiers ( compliqués les dossiers d’ailleurs !) Je recommande très largement les agents ainsi que leur équipe efficace

Cette agence Axa possède un très bon accueil personnalisé et des employés agreables, compétents et à l'écoute. Les produits proposés sont très nombreux, bien expliqués et surtout à des tarifs très compétitifs.

Bon accueil, personnel professionnel et de bons conseils

Compétents, professionnels et réactifs !

Accueil personnalisé. Conseils avisés et réactivité aux demandes des assurés. Je recommande vivement l'Agence de Franqueville

Très gentil et renseigne très bien puis personnelle très accueillant

Les employés de cette agence ne respectent pas les demandes des clients. Ils n'ont aucune empathie. Seul encaisser l'argent de leur assuré leur importe. Je ne sais pas si c'est la politique globale du groupe mais c'est une honte. Pas d'écoute, aucun respect des doléances ni de leur engagement. C'est déplorable.

Bon accueil quand les bureaux sont ouvert !! Et oui, il ne faut pas se fier à leur site internet du fait que le samedi par exemple j'ai fait un aller-retour pour rien vu que leurs bureaux sont fermé tte la journée. Pensez à appeler avant de vois déplacer, vous gagnerai du temps et de l'argent !!

Très bon accueil. Nous met à l aise. Très bonne compréhension de la situation tout en donnant un suivi très clair ,toujours avec le sourire et la bonne ambiance. Merci

Super

Nous sommes tjrs bien accueilli et ils savent comprendres nos demandes.