Polyexpert Languedoc-Roussillon (Perpignan) Agence d'assurance

Pleinement satisfaite de l'expertise menée à mon domicile.

Expert passé il y a 5 mois suite à un dégât des eaux et toujours rien. Appartement inhabitable, perte de 5 mois de revenus locatifs voir plus avec les démarches et travaux qui vont peut etre un jour se faire. Injoignable. Et en plus invente un métré qui nous fait passer pour une fausse déclaration auprès de l assurance. Heureusement que nous avons l acte de vente et les diagnostics. Des incompétents. Inadmissible

Je suis très satisfaite de la prestation de l'expert qui a traité un dossier PJ Il a su gérer le litige et la situation a pu se débloquer Je recommande ce cabinet et son professionnalisme

Nul . Ils donnent toujours raison a l'assurance .a fuir .

L'expert désigné pour notre affaire à bien géré le dossier qui a été clôturé dans les temps.

Ne mérite même pas une étoile. Expertise diligentée par l'assureur suite à la tempête de grêle de sept 2023. Après avoir fourni TOUS les documents prouvant tout ce qu'il est nécessaire de prouver en cas de sinistre, l'expert en carton nous demande de lever une hypothèque sur la maison. Alors qu'il n'y a pas d'hypothèque. Dialogue de sourd, vacances scolaires, absences en carton, standard sans réponse, personnel sur place qui ferme les portes pour être tranquille, toutes les cases de l'insatisfaction, de l'inefficacité, du zéro écoute du client sont cochées. Je n'hésiterai pas à partager cette expérience déplorable avec tous ceux qui un jour ou l'autre auront besoin d'un expert compétent et efficace. A bannir!!!!! Je ne comprends même pas que de tels agissements soient encore possibles de nos jours.

Changement d'avis, car impossible à joindre, a ce jour et malgré moultes et moultes essais d'appel, aucun interlocuteur, beaucoup de déception au niveau du contact téléphonique au détriment de l'écoute de l'expert

Suite à un dégât des eaux qui venait de chez ma voisine, mon assureur m'a envoyé POLYEXPERT et franchement pas déçue, au contraire, l'expertise et la prise en charge ont été très bonne et même lorsque j'ai eu des aggravations dans la chambre de mon fils, deux semaines plus tard, ils m'ont aussi payer les peintures après leur avoir envoyé des photos.

Aucune étoile (mais on est obligé d'en mettre une pour publier) tellement j'ai eu affaire à un expert qui ne cherche qu'à éviter l'indemnisation, à ce niveau ce n'est même pas de l'incompétence mais bien une volonté de nuire au client. Un orage de grêle a impacté des volets roulants en PVC, mon artisan me confirme bien que le PVC n'est plus aux normes (attestation de son fournisseur à l'appui) et me propose de l'ALU mais l'expert me conseille quand même une entreprise de sa connaissance qui le fait toujours en PVC ! Il établi son compte rendu en imaginant un prix en PVC donc, moins la vétusté à 25% et la franchise. Résultat : ZÉRO indemnisation. Synthèse : Résiliation de mon assurance qui a mandaté ce déplorable cabinet d'expertise. (Excellent expert pour faire perdre des clients à une assurance..)

l'expert a rencontré ma locataire suite à un cambriolage et il lui raconte tous les dangers de sa rue et que perpignan tient des records de cambriolages...elle a ensuite déménagé !! merci l'expert en caoutchouc !!

Une dizaine d’appels avec toujours plus ou moins 25 minutes d’attente au téléphone pour au final n’avoir personne au bout du fil. Je suis artisan je doit être mis en relation avec quelqu’un de chez vous suite à un sinistre chez une cliente, il serait bon de revoir votre standard

lamentable, catastrophique, je n'ai pas les mots. Je rejoins tous les autres commentaires ici Un expert qui ne fait pas son boulot, arrive en retard au rdv, rend un rapport à charge sur un sinistre évident : racines d'arbre communal qui me défonce la clôture. On voit tout de suite qu'il n'a pas envie de s’embêter C'est de votre faute, l'arbre n'y est pour rien, la clôture n'a pas été construite dans les règles de l'art. Évidemment... Il reste 5 mns, ne vous défend pas, au contraire, devant l'expert adversaire qui est mort de rire et qui parait même surpris de la situation. Pour l'anecdote: La commune refait le trottoir quelques mois âpres comme par hasard...trottoir lui-même désormais défoncé par les mêmes racines aujourd'hui... bref prenez des professionnels compétents mais surtout pas eux.

Aucun suivi Expertise pas vraiment au niveau

Une catastrophe Un n dolle qui nous escroque purement et simplement. Quand l’assurance accepte de vous rembourser et que l’expert fait BARRAGE à plusieurs étapes. J’hésite travail de sape ou incompétence pure.

Un expert qui se déplace et qui ne veut pas rentrer car il ne peut pas se baisser ni marcher... du jamais vu

Expert très professionnel et ponctuel. Rien à dire

Cabinet de expertise à éviter Il vient un jour de pluie pour des infiltrations toiture mais évidemment il ne peut monter Bizarre comme réaction Exploite vos photos et rend un rapport à charge Bravo

Bonjour, après signalement d'infiltration à mon domicile par mur mitoyen, terrasse, joints des fenêtres et toiture, l'expert n'a retenu qu'un des éléments. Nous avons effectué le changement des fenetres, porte d'entrée ainsi que la rénovation de la terrasse. A ce jour les infiltrations du mur mitoyen et de la toiture continuent. Nous avons donc recontacté la société qui nous a juste informé que c'était une autre cause de sinistre et donc qu'il était nécessaire de refaire un dossier. En aucun cas, l'expert nous a écouté ou tenu compte des informations apportées. De plus ils ne sont pas réactif. j'espère que je ne suis qu'un cas isolé de leur gestion d'expertise.

Écœurant ! Ça fait 3 mois que j’attends mon rapport d’expertise pour la validation du changement de mon onduleur, et sans compter de 3 mois de perte de production perdu à ce jour! et j’attend encore !!! Ce ne sont que des incompétents et malhonnêtes.

Pas. Encore d'avis

1 mois après le sinistre, mandate prestataire pour devis sans outil de travail. Electricien qui se déplace sans testeur ! Expert qui se permet de critiquer devis établi par notre éléctricien qu s'est déplacé un samedi soir et dimanche matin pour me remettre un peu de courant. A fuir !!! pas sérieux.

Nul !! accueil détestable tant au téléphone qu'en direct !! Expertise promise sous 2 jours ... 2 mois plus tard tjs pas reçue A FUIR DE TOUTE URGENCE