MFA - Clichy Compagnie d'assurance automobile

Je recommande MFA. Gilles mon conseiller a été à l'écoute et m'a proposé une solution qui répondait à mes besoins. Chose qui est rare ces temps-ci

Rapide disponible et efficace

Super conseil. Merci pour tout. Je vous conseille vivement la Mfa et l’agence de Clichy.

Client depuis plusieurs années M. Gilles m’accompagne dans toutes mes démarches. Je le recommande vivement

Je suis très heureux de ma collaboration avec toujours à l'écoute et très sympa

Le conseiller karim est très professionnel je recommande

Bonjour chers internaute, client depuis de nombreuses années sur l’assurance MFA. J’étais géré par l’antenne de Clichy dans le 92 jusqu’au jour où j’ai été très très mal reçu. Dieu merci pour moi, j’ai eu la chance de tomber, sans me faire mal 🤣😉, pour le jeu de mot, sur une conseillère des plus formidables et fantastiques du nom de Madame Khadija LABYAD dont son poste, est responsable de centre d’activités de Marseille. Elle est des plus humaine, elle comprends tout à demi mot, sans se déplacer et à toujours été très à l’écoute des problématiques que j’ai avoir au départ lors de ma souscription de mon véhicule de l’époque (date d’octobre 2019 à fin Mars 2023). J’ose espérer que la direction général de la MFA, aura la reconnaissance nécessaire pour son avancement dans son travail, qui est des plus professionnels qu’elle effectue au quotidien et même avec la distance. Une femme et un être humain que je recommande vraiment et sincèrement. Bien cordialement Nicolas

Je suis heureux d’être assuré chez la MFA, Ce matin lors de mon passage pour un changement de véhicule, j’ai été reçu par Mr Morel, un moment chaleureux et agréable qui m’a mis à l’aise pour posé mes questions sur mon contrat. Très professionnel je recommande vivement.

Merci Jean-Pierre, pour ton professionnalisme, ta réactivité et ta bonne humeur. À bientôt je l’espère.

Bonjour Très satisfait de la MFA les clauses du contrat sont excellentes et l accueil du conseiller Karim est très professionnel et chaleureux Cdlt mr Galai adil

Très bonne accueil de Mr Dufour.

J’ai été reçu par Jean-Pierre Dufour dans les locaux de la MFA. Il a su trouver ce qu’il me fallait et qui me correspond parfaitement.

Accueil froid, collaborateur arrogant, je lui dis que l'attente était longue ( plus de 30 minutes) le type me sort qu'il n'y peut rien .... Ce n'est pas une façon de répondre. Amabilité à revoir

Il faut arrêter de dire que la MFA est une mauvaise assurance quand on ne connais pas les LOIS ! La MFA est une entreprise sérieuse qui suit les lois et qui essaye toujours de s’améliorer ! Personnellement je connais très bien cette entreprise et ses employés et je peux vous dire que dans notre famille on est tous ravie ! Un bonjour à toute l’équipe ! Natacha Rondeau :)

Nul nul nul personne répond au téléphone suite a une demande de résiliation je suis encore prélevé un scandale

Bravo au service indemnisations , en particulier Madame Gestin qui a pris en main un dossier important et l'a réglé de manière positive.

Très mauvaise assurance qui ne défend pas ses clients qui ont subit un sinistre non responsable A fuire Pour votre réponse Mon problème n'as toujours pas été réglée alors qu'il date du 03/11/2023 et on est le 06 mai 2024 Pour l'indemnisation de mes pertes Pour moi c'est l'escroquerie de l'année A croire que vous êtes complices avec la partie adverse alors que je suis client chez vous depuis 1998 et que je n' ai jamais eu de problème. Vous voulez faire croire que le problème est résolu alors que non sauf qu'à un moment j' ai compris qu'il sert à rien de polémiquer avec des gens malhonnêtes

Une augmentation de tarif, malgré que j ai eu aucun accident, et sans aucune explication .décevant,

Excellent travail de la part de Siham

Merci a Gilles bravo tres pro…

Chers collègues taxis n’allez pas chez cette assureur MFA. Car j’ai changé de véhicule en 2022 pour mon activité de taxi et ils ne m’ont jamais répondu à ma demande de devis. Par conséquent j’ai dû changé d’assureur et ils me réclament la cotisation de l’année suivante 2023 environ 1900 E au tribunal et huissier à la maison. Taxi Argenteuil

Merci pour la réactivité de Gilles.

Un grand merci au service sinistre auto merci pour la réactivité sur mon dossier

Au secours à fuir un sinistre datant de juillet 2023 toujours pas élucidé incroyablement incroyable quand même... Je met une étoile pour la forme...

Extrêmement long pour indemniser

Super le personnel de la MFA... très professionnel Karim....merci

Bonne gestion de sinistre Adam

Très bonne accueil adam.

Après 28minutes laissée en attente je raccroche. Inadmissible de ne pas répondre au téléphone et laisser les clients en attente pratiquement 30min, et encore.. j'ai raccroché! Je serais peut-être encore en attente 3jours plus tard.

Merci Monsieur Gilles .vous êtes un très compétent conseiller. Vous m,avez accueille chaleureux et me renseigner très bien. Je suis très content et satisfait. Je vous remercie et je conseille tout le monde MFA.

Très bons conseillers surtout M. Ducastel

Bonjour, Je suis avec l’agence de grenoble. Mais sur le SAV, ils me disent d’appeler les numéros sur l’application, mais c’est une catastrophe pour les joindre. Service incompétent. Sincèrement certes c’est les moins coûteux niveau prix mais le mal de tête et le temps que vous aller perdre avec eux, c’est vraiment désagréable. Je ne recommande pas du tout. Abderachid Chakhma

Merci d’effectuer le remboursement dû avant que je ne me déplace.

Votre stagiaire Joel a été très efficace, sympathique et souriant lors de ma visite au sein de l’agence ! Merci à vous et bonne fête de fin d’année

Les conseillers de l'agence MFA de Clichy sont extraordinaires. Je les recommanderais à mes am am collègues et mes amis. et mes amis

Merci votre de votre aceuille et votre gentillesse qui traduit la personne qu'il au moment qu'il fallait merci Gilles

ATTENTION ARNAQUE. NE REPONDS NI AUX MAILS NI AUX TELEPHONE, SERVICE INDEMNISATION INEXISTANT. CETTE COMPAGNIE D ASSURANCE DELIVRE DES EXPERTISES ET DES REGLEMENTS DIRECTS SANS LES ONORER. VOUS ETES TRANSFERE DE N° EN N° QUI NE REPONDENT JAMAIS.

J ai rencontré un MR Gilles a la Mfa très charment qui m a fait comprendre que vous faites les pret professionnels il explique bien les contrat Mfa et nos droit par rapport a d'autres assurance Merci Mr Gilles très professionnel.

Merci beaucoup à Gilles pour ses précieux conseils et pour la solution qu’il m’a trouvé. Je ne manquerai pas de parler de vous à mon entourage. Excellent conseillé

A FUIR ……Ne jamais souscrire chez cet assureur, nous sommes sociétaire (assurance habitation)auprès de cet organisme depuis plus de 40 années première fois un sinistre déclaré pour cambriolage datant de 2022, ils n’ont rien voulu savoir aucun remboursement. Aucune prise en charge, ils sont pas sérieux Faites attention à déconseiller fortement.

Bonjour, J’ai été reçu par Karim, une personne très professionnelle et avec de bons conseils. Je recommande MFA pour leur services.

Gilles est malpoli

Ce n'est pas normal d'appeler à 17h30, d'attendre patiemment 30 minutes en musique, pour se faire raccrocher au nez à 18h01 car la journée des techniciens est terminée. Très déçu

Super accueil, personnel à l’écoute et avenant

Accueil chaleureux Professionnel Merci

Agréablement bien accueilli par Karim . Il a vraiment pris son temps avec moi je le remercie infiniment

Karité était très compétent et professionnel ,je recommande

A FUIR !! J'étais assurée à la MFA pour ma voiture une mon habitation principale et un appartement secondaire qui me sert pour mon travail. L'été 2022 j'ai été victime de la tempête dans le sud. Plus de plaque électrique plus de TV après avoir monté un dossier à ne plus en finir j'ai été remboursée de 250€. Idem en Ile de France dégât des eaux causé par la construction d'un chantier. En bref après 25 ans d'assurance la MFA m'a envoyé un courrier en recommandé ai mois d'avril à ma résidence secondaire que celle-ci résiliait tous mes contrats se retranchant derrière leur article L113-12 qui leur donne le droit de résilier les sociétaires sur simple courrier AR. je précise que pour ma voiture j'ai un bonus maximum 0 accident 0 délit de fuite 0 procédure 0 point sur mon permis. Au mois d'avril l'assurance m'a envoyée un courrier AR sur ma résidence secondaire que je n'ai pas eu cest lorsque je suis revenue au mois d'août que j'ai vu une copie du courrier dans la boîte aux lettres. Cela fait 25 ans que je suis assurée et parceque la MFA m'a remboursée 2 dégâts des eaux j'ai été congédiée de tous mes contrats. Pour conclure j'ai le droit de payer ça c'est sûr, mais lorsqu'il y a demande d'indemnisation ce n'est pas à l'ordre du jour. L'assurance se retranche derrière l'article L113-12

Merci à la MFA Clichy et de son conseiller Gilles pour l'accueil et l'accompagnement dans la gestion de mon incident, je conseille fortement cette agence.

Très bon accueil de la part du conseiller ( Gilles) . J’ai bien été conseillée et ai pu avancer dans mon dossier. Merci pour votre professionnalisme 👍🏻

je suis agréablement surprise de la rapidité de la prise en charge et de la chaleur de l'accueil, merci particulièrement au conseiller Gilles d'avoir pu me renseigner !

Super conseiller au sein de la MFA (Gilles ) j ai eu réponse à toutes mes questions. J’en suis ressorti serein.

Agence très à l’écoute et personnel très professionnel. Merci en particulier à Matthieu, le responsable, pour son écoute, sa réactivité et son professionnalisme. Je recommande vivement cette assurance. Prix très compétitif par rapport à de grandes compagnies.

Le conseiller qui m’a reçu ce jour est juste insupportable. Au lieu d’essayer de traiter ma demande il m’incite à changer d’assureur ! J’espère qu’il se reconnaîtra et que sa hiérarchie prendra connaissance de ce message. On ne traite pas les clients comme des chiens après six de cotisation sans le moindre souci. À bon entendeur.

Venue pour la souscription d'une assurance RC pro complète pour VTC et je suis très satisfaite. L'équipe est réactive, au téléphone comme par mail. M. DUFOUR plus particulièrement est un conseiller très pro et humain, c'est vraiment un plaisir d'avoir pu conclure ma souscription avec lui. Il est à l'écoute, ne se lasse pas de répondre à vos questions et prend le temps avec vous d'établir ce qui vous convient le mieux. Je recommande vivement.

Je recommande a tout

Dommage que je ne puisse pas mettre 0. La personne m’ayant reçu par téléphone me raconte ce qu’il a à me raconter sans être à l’écoute de ma demande. Honteux ! Heureusement que je ne suis plus vous !!! Apprenez à être à l’écoute de vos clients.

Ils m’ont laissé attendre 03h20 Et quand ils sont finalement arrivés, ils ne m’ont pas pris en charge Ils m’ont dit que je dépassais les 2 km des 60 km du contrat, Ils m’ont facturé 40 €pour la sortie de leur dépannage. Ils m’ont dit que je devais appeler une assistance privée Ce qui coûte 350 € Ils devront me rembourser seulement 190 € Moins les 40 € de leur sortie. vraiment une honte

impossible d'avoir une personne au téléphone, plus d'une heure d'attente !

Il y a un mois j’ai eu un accident de voiture. Aujourd’hui, je viens au nouvelle car ne comprenant pas pourquoi cela dure aussi longtemps. Je suis à la fois en contact avec le garagiste agréé et m’annonce que l’assurance MFA ne répond pas à leur mails/appels, car ils ont besoin qu’ils leur envoient la prise en charge. Au téléphone avec la MFA je tombe sur une personne qui ne souhaite pas faire la manipulation pour la prise en charge et que si ma voiture n’était pas au garage elle n’allait pas leur envoyer. Je rappelle alors le garagiste pour lui expliquer MAIS ils me disent que ça ne marche pas comme ça et qu’il faut D’ABORD que l’assurance envoie la prise en charge pour obtenir un rendez-vous pour une réparation. Qui dit la vérité ? Est ce normal d’être balader à droite à gauche ? Je ne recommande pas cette assurance , car effectivement il faut que l’assurance puisse envoyer la prise en charge pour pouvoir enclencher une réparation auprès d’un garagiste.

Une assurance vraiment pour les professionnels Je suis très heureux d être assuré avec vous

Ils ferment 20 minutes avant les horaires indiqués, aucun professionnalisme ! Nul!

Très bon accueil et Mme Amandine Alain une vraie professionnelle

Conseiller au top comme d’habitude merci à Amandine et Morel pour leur professionnalisme 👍🏻

Injoignable par mail et par téléphone Nous n'avons aucune nouvelle de vos services et attendons toujours un retour de votre part concernant le sinistre Réf. Sinistre : Merci de revenir vers nous en urgence

Réception ce jour avec Karim, rapide et efficace

L’entretien s’y bien déroulé et Monsieur Yahiaoui a été parfait. Merci.

J’étais bien reçu par. Monsieur Karim Et c’est des gens comme mR Karim qu’on veut voir régulièrement chez la MFA. Ouzin

Pas de contact avec l’agence

Une entreprise qui détiens un réel savoir faire, des collaborateurs passionnés de leur travail et un suivi client des plus perfectionné. C’est à la MFA qu’on est assurés comme des rois. 😉

un énorme merci à Mr Ducastel et à toute l’équipe de la MFA clichy des secrétaires au assureur qui ont fait le nécessaires pour répondre et qui s’engage à nos côtés en cas de sinistre accident et surtout vol. Merci à vous tous qui travaillent pour notre confort et sécurité merci merci merci. Je recommande vivement

Un accueil chaleureux!

Monsieur Ducastel, très aimable et à l'écoute.

Accueil parfaite, très bonne communication!

Excelent En cas de galere ils sont toujours present etant pro je recommande

Je tiens à alerter les futurs potentiels clients voulant s’assurer à la MFA de clichy qui a clairement fait acte discriminatoire me concernant.Cherchant une assurance VTC Je les ai contacté par mail à fin de leur demander les renseignements suite à ça ils m’émunèrent les documents à leur envoyer ce que je fit en leur envoyant tout les documents authentiques demandés y compris le relevé d’assurance avec mon bonus de 0,57 sans aucun antécédent. De là ils me répondirent « Malheureusement on ne pourra pas donner suite » Voulant quand même comprendre les raisons je leur demande. Ils me répondent avec un mail de manière très brève. « Malheureusement une assurance se peut de refuser et de garder le motif » Donc sachez que je ferai part de votre acte discriminatoire aux associations de consommateurs et j’alerte les futurs potentiels clients que cet agence est clairement à vomir pour rester dans la politesse.

Un grand merci à mr Matthieu DUCASTEL très professionnel, très accueillant, et très patient prends le temps de tout expliquer dans le détail, ça fait plus de 12 ans que je suis chez la MFA et je viens de rechanger de véhicule, et sans hésiter je continue à faire confiance à MFA et particulièrement cette agence de clichy, jai 50% de bonus depuis un moment , et ils m’ont accordé un tarif privilège 20% de plus…. Je recommande à 100%

Bon retour avec l’agence de maisons-Alfort Je recommande Monsieur Dahan

Si vous avez besoin de rien ils sont bien!

Conseillère à l'écoute et extrêmement professionnel Merci

Je tiens à signaler à la direction de la MFA que l’assistance qui est conférée aux assurés est juste LAMENTABLE. Panne avec un bébé qui a été signalé à 13h00. Le dépanneur démarre la batterie pour faire un aller le garage. Je me rend au garage le plus proche qui garde la voiture pour réparation. L’assistance m’envoie vers un service de location où je me rend à pieds avec la poussette. Le garage me dit qu’il n’a pas de véhicule disponible et qu’il l’a signalé avec réponse de la mfa mais sans m’en avertir. Je rappelle l’assistance qui ne daigne même pas s’excuser et qui recherche un véhicule disponible pour m’envoyer à 15km. Je refuse étant avec mon bébé de 6 mois. Il m’envoie ensuite dans un garage a 45 minutes à pieds j’exige un taxi pris en charge par l’assurance. Le taxi est réservé mais l’assistance donne un mauvais numéro. A 17h25 le taxi n’est tjrs pas arrivé sachant que le garage fermé a 18h et qu’un message m’annonce que le taxi est déjà arrivé mais il n’est pas là. Je t’appelle l’assistance qui me renvoie vers la plate-forme qui donne cette fois le bon numéro et le taxi arrive enfin a 10 minutes de la fermeture et tout ce temps à rester chez l’extérieur dans l’attente d’une solution. De 14h a 18h pour arriver à trouver un véhicule de prêt… C’est juste horrible de ne pas respecter les personnes à ce point!

Conseiller à l'écoute et extrêmement professionnel, un vrai assureur comme il y en a peu. Merci pour l'aide, le soutien et l'assistance de notre conseiller.

Je ne recommande absolument pas cette compagnie d'assurance, qui gère les dossiers d'indemnisation de dommage corporel suite à un accident, de façon totalement déshumanisée et dans une indifférence inacceptable. Mauvaise expérience avec la gestion de mon dossier qui est en cours depuis plus de 6 mois et pour lequel malgré mes relances quotidiennes auprès de la gestionnaire, je n'obtiens aucun délai de traitement, sous prétexte d'une charge de travail importante.

Très accueillant

Merci à la MFA de Clichy je recommande fortement... Et plus précisément Un grand merci à Monsieur Dufour pour son professionnalisme son écoute active et efficience !

Étant depuis adhérent très longtemps, MFA n a pas changé. Restez comme vous êtes.

je suis assurée MFA depuis plus de 25 ans et je ne l ai jamais regretté

Premier contact avec la MFA très bon accueil, devis très claire et détaillé, service sur mesure pour les taxis. Je ferai affaire avec vous sans hésitation merci

Très bonne accueil

Très bonne accueil je me sens a l'aise surtout quand je vois des affiches marqué TAXI vive les TAXIS

Assurance très cher actuellement je suis assuré au Crédit Agricole je paye 500 € par an on me demande à la MFA 610 € par an aucun sinistre depuis plus de 10 ans 50 % de bonus depuis une quinzaine d'années je trouve que leurs tarifs sont devenu très abusifs

La MFA est une superbe mutuelle d'assurances à laquelle nous sommes fidèles sociétaires depuis plus de 50 ans et avons l'intention de le rester encore un certain temps. Nos biens immobiliers et voitures sont assurés à la MFA et nous n'avons qu'à nous en louer. Nous avons eu en >50 ans que très peu de sinistres qui ont toujours été réglés promptement. Les prix des cotisations sont raisonnables et extrêmement stables dus à une excellente gestion de la mutuelle à laquelle nous sommes fidèles et pour laquelle nous transmettons les coordonnées à nos amis et familles. Bien fidèlement.