Matmut Assurances Agence d'assurance

Très pro

Un grand merci a Mme FRAYSSINET pour son efficacité et sa réactivité même au téléphone toutes les étapes de mes démarches ont été d'une simplicité sans égal je recommande fortement

très gentil au top

Je n'ai pas vu les lieux mais je les ai eu au téléphone et je dois dire que j'ai été bluffé. J'ai eu deux jeunes femmes au téléphone qui,je l'ai senti comme ça, étaient vraiment concernées par la raison de mon appel. J'ai eu une réponse positive à mon problème alors que ça faisait deux jours qu'il m'empêchait de dormir alors merci à ces deux personnes qui ont su faire preuve d'un réel professionnalisme. Je recommande !

Vraiment très bien

Je remercie MME MARTINE FRAYSSINET, pour son accueil,ses conseils et son professionnalisme.

Un grand merci à Martine qui m’a grandement aidée et très bien aiguillée pour diverses assurances dont j’avais besoin. Un appel très sympathique avec une femme souriante et très réactive , ça fait plaisir !

Ne répondent pas aux messages envoyés via l'application. Sûrement un service traité en Ukraine 🤔

J'ai eu besoin d'une attestation et en quelques minutes je l'ai reçu .Personnel attentionné.

1 mois pour avoir une réponse à une demande écrite. Agence impossible à joindre par téléphone depuis plusieurs mois. Je changé d'assurance

Très bon accueil téléphonique. Des réponses claires et précises à toutes mes questions. je recommande la Matmut Riquet.

Toujours un accueil de qualité. Je reste très fidèle à la MATMUT.

Je viens de me déplacer dans cette agence afin de faire bouger un dossier de dégâts des eaux qui n'avance pas depuis des mois. Je suis arrivé remonté et je suis reparti rassuré grâce au professionnalisme de Mme FRAYSSINET qui a pris le temps de m'écouter afin de faire avancer ce dossier (du moins je l'espère).

Accueil très agréable Très bonne assurance Excellent suivi

Très bon service après vente; et très arrangeant pour les cas particuliers... Je recommande !....

Échange très agréable avec Martine, très ponctuelle et à répondu à toutes mes question, merci !

Très bon accueil de Martine à l’agence de Riquet. Elle est très professionnelle et a su répondre à mes questions.

Je vous recommande la conseillère mme frayssinet Martine . Suite à un rendez-vous avec un autre conseiller mme frayssinet Martine a pris le relais de répondre à tout mes questions et elle m’a apporté beaucoup de solutions . Je suis très satisfait de son accueil et de son investissement et de sa disponibilité. Mme Frayssinet mérite d’être félicité excellente conseillère

Beaucoup d'économies faites grace à cette agence, madame Frayssinet notre conseillère a passée du temps sur un cas complexe en étant à la fois à l'écoute mais aussi chaleureuse et très accessible. Mon père et moi n'avons pas vu l'heure passée !

Merci à Martine FRAYSSINET, pour son accueil et ses conseils.

Lors de mon rendez-vous d'hier après midi,dans le but d'avoir un devis. j'ai bénéficié d'un très bon accueil . La conseillère a répondu à mes attentes, à travers les échanges et les propositions. À mon humble avis, Federica ANANI maîtrise son métier. Merci beaucoup!

J'ai été en relation avec un interlocuteur à la fois sympathique et professionnel. Il a été à l'écoute de mes besoins et m'a proposé les meilleures solutions au meilleur tarif. Je recommande vivement cette agence.

Je remercie votre conseillère Martine FRAYSSINET pour son accueil et la félicite pour son professionnalisme.

Des services et tarifs vraiment très bien. J'ai fortement apprécié le professionnalisme du conseiller.

Bon accueil et informations satisfaisantes du conseiller.

Ils sont très sympa et très bien comprise au téléphone je recommande Matmut

Excellente expérience client avec Martine Frayssinet ! Serviable et agréable. Je recommande Matmut Toulouse.

Excellent contact téléphonique avec Mme Frayssinet qui m'a modifié l'assurance de mon fils, mais aussi revu mon assurance habitation et même assuré gratuitement mon tracteur tondeuse ... Efficace !

J’ai eu l’occasion d’échanger avec Mme Fraysinnet pour mon assurance moto. Rien à redire elle a été à l’écoute et efficace les tarifs sont très corrects. Je passerai par cette agence pour mes autres demandes.

Interlocutrice qui s’est montrée à l’écoute et qui a parfaitement répondu à ma demande. Fidélité récompensée ce qui n’est pas toujours le cas de façon générale ou que l’on aille. Merci à Mme M.FRAYSSINET qui s’est chargée de mon dossier.

Personnel agréable

Très bonne agence bon contact personnel agréable réponse à toutes mes attentes.

A fuir comme la peste, client depuis plus de 10ans (auto, habitation....) Ils sont incapables de m'assurer à distance, ils me font patienter des heures et des jours pour me répondre à coté. Évitez à tout prix, surtout le conseiller Yannick.

Agence très professionnelle, notamment Jonathan M. qui fait tout son possible pour satisfaire ses clients. Il a fait preuve de beaucoup de patience, bienveillance, et est très humain. Merci encore.

Excellente agence, toujours de bons conseils, très à l'écoute. L'ensemble du personnel est disponible et réactifs, et ils prennent le temps de vous conseiller au mieux. Je recommande grandement

Personnel toujours souriant (même derrière les masques) et à l'écoute ! Merci !

Je recommanderai votre agence à mon entourage, qualité de travail a au top

malgre un deplacement sur leurs bureau pour une attestation de mutuelle de tiers payant pour la periode du 1 janvier au 30 juin 2020 aucun courrier recu plus de 15 jours apres plaisanterie

Accueil covid

J'ai souscrit un contrat avec Mr Da Costa. Monsieur très gentil, il a pris le temps de me répondre à toutes mes questions. Très agréable ! Merci

Accueil très sympathique et efficace de MArtine

Mme Martine Frayssinet a géré le vol de ma voiture avec efficacité et sympathie! Merci encore pour votre réactivité

Bon accueil. Et rapide

Accueillant...a l'écoute...informant...pour des cas particulier où l'on demande d'être aidé sur des démarches administratives particulières indemnité lié à un prejudice tel que Pentium doloris suite à un incident ou accident en t'an que victime ..là...! Vous êtes la balle de ping pong...on vous demande de la paperasse que vous n'avez pas...afin de noyer l'affaire ... Je les remarqué depuis peu...d'où ma déception qui pourrait m'entraîner a les quitter et bien d'autres personnes de connaissance auquel j'ai raconté mon histoire. Pour le restant rien a redire...s'il vous n'arrive rien...

Site bien fait et très complet

Aimable

Interlocuteur, poli et impliqué dans ce qu'il fait.

Excellentes expériences téléphoniques dans l'ensemble, avec des explications claires et precises. Merci à l'agence

Adhérente depuis des années et satisfaite des produits et des conseils. Un bon accueil en agence avec des personnes à l'écoute et une atmosphère conviviale

🤗🤗🤗

J’étais dans l’urgence d’obtenir une assurance pour ma toute nouvelle voiture et je suis tombé sur une dame professionnelle, amusante et qui s’est réellement souciée de ma situation. Martine, m’a fait bénéficier en deux minutes d’une assurance très arrangeante et s’est elle même permise de regarder si un membre de ma famille possédait une assurance pour que la mienne revienne moins cher. C’est un très bon élément, comme si je la connaissais depuis toujours ça change carrément des robots malpolis et maussade qu’on a l’habitude d’avoir au bout du fil, j’ai téléphoné vers 11h le matin et le reste de ma journée fut merveilleuse grâce a sa gentillesse. J’espère que si vous lisez ce commentaire Martine, vous passerez une belle journée aujourd’hui également parce que vous êtes une personne d’une gentillesse et d’une bonne humeur communicative. Moi je m’assure chez la matmut, et j’assure ! Je vous remercie pour tout !

Equipe très sympas et patiente. Merci à toutes et à tous. Un ++ pour Jonathan Mastrobattista pour son professionnalisme et sa disponibilité.

Bonne équipe, accueil cordiaux, conseil simple ne pousse pas à proposer des produits..recommande la totalité de l'agence, un petit plus pour Clémentine et Martine. Gardez votre professionnalisme, Martine bonne vacances LOL Nous ne sommes ni les clients mystères, pas plus que des intermittents..re LOL Michel et Corinne

Très bonne accueil, agencé au top et surtout au top le stagiaire qui j'espère vous le garderai car toujours a l'écoute et de bon conseil.

Pas très efficace. J'étais accueuilie et on m'a obligée à aporter mes documents( dont selon la loi un assureur n'a pas le droit de nous demander.) Néanmoins je reste chez vous grâce à une autre de vos agences de Tarbes où le conseiller m'a jamais demandé ça ! Je conseille plus l'agence de basso cambo également

Accueillant, personnellement pas de mauvaise surprise jusqu'ici !

Assurance pitoyable, en changeant d'adresse j'ai changé de contrat, à cause d'une erreur faite par les employés de la Matmut sur la date du contrat je me suis retrouvé sans assurance. J'ai eu un accident sur cette période et ils ne m'ont pas couvert... Mesdames et messieurs, voici une assurance qui n'assure pas ses clients (mais qui prend le soin de vous faire payer quand même)... À fuire absolument, pour votre sécurité et celle de vos proches.

Première visite à cette agence, nous en ressortons après un échange très agréable avec M. Mellouli ! Clair, concis et souriant, nous gardons de cet accueil un bon souvenir et une grande satisfaction !

Très agréable au téléphone et souriant en rendez vous M. Mellouli nous a parfaitement accueilli et conseillé afin de souscrire au mieux notre assurance auto. A bientôt.

Je veux témoigner concernant le professionnalisme, la capacité d’écoute, les renseignements utiles que Monsieur MASTROBATTISTA me donnent toujours lors de mes divers appels téléphoniques et quand je le visitais à l’époque où il était dans le 77. Monsieur MASTROBATTISTA a toujours été de bons conseils depuis très longtemps, déjà à l’agence dans le département du 77 où il exerçait avant d’être muté sur Toulouse. Malgré la distance, je continue à contacter Monsieur MASTROBATTISTA pour le suivi de mes contrats. C’est un expert dans ce domaine et je lui accorde toute ma confiance. L’agence de Toulouse a hérité d’un conseiller en assurances au top du top. Bonne journée à vous

Nous sommes très satisfaits de cette agence de la Matmut et de toute l'équipe qui vous accueille toujours chaleureusement et vous donne des conseils avisés en prenant en compte vos besoins réels. Merci tout particulièrement à Jonathan Mastrobattista pour son expertise. En cas de sinistre la mutuelle est très réactive et efficace. La Matmut , elle assure!

Un très bon accueil de M. MASTROBATTISTA. J étais venu apporter un document pour un dossier et il a fait de suite la saisie d une autre partie de ce dossier ce qui m évite d avoir à le faire plus tard. Ceci spontanément. Il m a bien renseignée et m a appelé le lendemain pour m informer qu il avait bien reçu le document que je lui avais envoyé par mail. Vous voulez de l accueil souriant, des explications claires, de l aide, allez à la Matmut !

Le TOP des agences d'assurances. Mme LORY nous a accompagné pendant tout le processus. Grand merci. Nous recommandons vivement.

M. MASTROBATTISTA est une personne avec qui on prend plaisir à signer un contrat, tres affable il n'hésite pas à prendre le temps d'expliquer en détail. Je conseille la Matmut et surtout cette agence pour toute personne ayant besoin de leurs services !

Nous avons été très bien reçu et conseillé par Martine. Elle est professionnelle, souriante et nous a permis de trouver la solution adéquate à nos besoins !

Mr Mastro un véritable Maestro... Merci pour l’acceuil, le conseil et la dispo. C’est la première fois que je note sur internet et je le regrette pas. Que la Matmut soit avec vous !!!

Correspondant agréable compétant, a su me diriger pour ma nouvelle assurance auto.

Reçu un samedi matin (sans rdv) par une des collaboratrices de l'agence pour un nouveau contrat d'assurance habitation: accueil impeccable , explications claires, aucune démarche prédatrice d'options dans le contrat, tarifs compétitifs. Je recommande.

Assurance voiture pour ma part au top service client au top et surtout bonne prise en charge. S’adapte et accompagne ses clients 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Je me suis rendue à l'agence, il y avait déjà 2 personnes qui patientaient. N'ayant pas le temps d'attendre, je me suis dit que j'allais appeler cette agence une heure plus tard pour avoir mon renseignement. Je suis tombé sur une messagerie tous nos conseillers sont occupés. J'ai alors appelé le centre relation client, j'ai eu assez rapidement une interlocutrice à qui j'ai exposé ma demande. Cette personne m'a indiqué me mettre en attente pour se renseigner. 6 minutes plus tard : la musique d'attente s’arrête, encore quelques instants et la communication se coupe. je n'ai pas été rappelée. Nous ne devrions plus avoir à subir ce genre d'expérience.

Bonne réception, bons conseils, bonnes explications. Un service chaleureux et fluide (j'y étais un samedi) :)

Très bon accueil mais surtout d’excellents conseils. On ressent vraiment l’aspect conseil plutôt que commercial à savoir vous proposer des produits adaptés à vos besoins! Merci encore pour votre prise en charge et à très vite pour d’autres contrats chez vous!

Très bon accueil de ma conseillère Martine, qui à été de très bon conseil et claire. Elle est restée 1 heure plus tard que la fermeture de l'agence pour terminer les dossiers. Tarifs compétitif

Agent d'accueil bien à l'écoute

Super accueil, à l'écoute ce qui m'a valu un petit cadeau merci. La Matmut elle assure

Quel plaisir et quel réconfort d'avoir été accueillie par Abdel, futur Agent d'Assurance l ! Il a été très à l'écoute et très pro bien qu'en formation. Son sérieux, sa disponibilité, sa sympathie, sa qualité de travail sont en parfaite adéquation avec l'enseigne MATMUT que je recommande !

Excellent accueil, serviable, efficace, tres compétent, je ne peux que recommander et la Matmut et cette agence.

Un excellent conseil, avec des propositions pour payer moins cher, c'est rare ! Merci Jonathan :)

Tôt d’abord on est un peu interpellé par l’orange pisseux des murs qui visiblement attaqué le moral des plantes. Puis, on oublie le décor grâce à l’accueil chaleureux qui vous est fait. Rencontre avec Jonathan très professionnel et à l’ecoute. On sort avec l’impression d’avoir signé des produits dont vous avez vraiment besoin. Je conseille

Super experience ! Un conseillé a l'écoute . Merci a Jonathan !

2021 Reçu ce soir par la directrice de l'agence Valérie. Outre l'accueil sympathique et très pro les conseils sont de bons conseils et vous êtes écoutés et reçus sans regarder la montre. Merci Madame. 2018 Excellent accueil, excellents conseils. Adieu Gan... bonjour Matmut! Merci à l'excellente conseillère Martine.

WOW, quel accueil !!! Appel téléphonique pour souscrire à une assurance auto : la personne a été très sympathique, très disponible et de très bons conseils pour m'aiguiller vers les meilleures offres. Quel plaisir que d'avoir un service d'une telle qualité :) Un grand merci, surtout ne changez rien !!

Appel téléphonique pour demander des renseignements au sujet de l'assurance d'un bien de type ordinateur portable, la personne que j'ai eu a été trés aimable et a même consacré de son temps pour détailler avec moi des offres de concurrents sur le web

😀Océane est SUPER😀

On ne peut juger de la qualité de son assurance qu'en cas de sinistres et/ou de besoins. sociétaire de longue date et ayant subis deux sinistres (un en tors l’autre non) je ne peux que vous féliciter de la qualité de vos services, de l'efficacité et de la rapidité de remboursement .... Toujours reçu sans rendez-vous, avec disponibilité, professionnalisme, sourire, efficacité et bienveillance, dans vos locaux du Bd Riquet, comme au téléphone (encore à l’instant). Il serait bon que la MATMUT garde ce caractère humain dans le rapports avec ses sociétaires dans un monde qui se déshumanise de plus en plus. Continuons ...

Personnel très pro-actif, enfin une assurance qui ne me fait pas perdre mon temps! Je recommande !

Très bon accueil cet été avec votre stagiaire Océane. On lui souhaite bonne chance au sein de la matmut. Cordialement, Olivier PONT.

Très bon accueil, cette agence a toujours su trouver les solutions adéquates à ma situation. Dynamisme et transparence, ce qui n'est pas le cas partout, Mention spéciale à leur nouvel agent :)

Je suis un fidèle de la MATMUT depuis longtemps et je vous jure que ce sont des gens sérieux. Ils ont des tarifs intéressants et un service excellent. A connaître

Accueil très chaleureux par la responsable de l'agence. Très aimablement elle m'a rempli les papiers et fait le nécessaire pour envoyer par courriel le constat ; Un très grand merci pour son professionnalisme.

38 ans de Matmut et pas une ride ! Une mention spéciale pour le personnel du 27 bld Riquet qui fait autant preuve de professionnalisme que d’amabilité. Merci pour cela et pour vos services +++

Très bon accueil, souriant et avec des explications claires.

Cela fait plusieurs années que je vais dans cette agence pour gérer mes assurances et je suis toujours reparti satisfait. Le personnel est professionnel et accueillant et la gestion des sinistres/accidents est efficace et sans heurts. Je recommande.

Personnel souriant et compétent.

Un accueil chaleureux et de très bon conseils, le top!

Sérieux rien à dire

Personnel accueillant et chaleureux qui prend le temps d écouter

Toujours aussi bien reçu 👍🏻

Accueil sympa

Très bon agence, à l'écoute...