Matmut Assurances Agence d'assurance

Le conseiller mr nigido est tres sympas et à l écoute

Très bon accueil et explications de mr Nigido

Mme AOUIDEF a été de très bon conseil et très professionnel. Je recommande.

Toujours de bon conseil, plus rapide et plus clair que internet.

Super relationnel

Excellent accueil de Mr NIGIDO sur l’agence de St ouen. Je recommande.

Très bon service

Bien Mr Nigido très sympathique Je suis contente

Conseiller sont sympathiques, bon accueil. Renseignements parfait

Je viens de rejoindre la Matmut pour mon auto et habitation grâce au bon conseil et explications de mr Nigido

Super, très professionnel. Mr Nigido consacre le temps au client

Excellent accueil ! Avec des agents à l’écoute en répondant à toutes vos question nécessaires.

Excellent accueil. Agent à l’écoute et au services des besoins.

Je suis contant me Nigido très sympathique et explique bien

Après la déclaration d'un sinistre, j'ai appelé un conseiller, il n'était pas compétent ni capable de répondre donc il m'a envoyé vers l'agence que je n'est pas le temps d'y aller. Et qui est fermé les samedis, je suis dans un impasse🥺🥺

top la meilleure agence un accueil agréable une compréhension énorme et une aide précieuse l équipe et au petit soin et à l écoute parfait

Sarah est une téléopératrice exceptionnelle qui incarne parfaitement le professionnalisme et la bienveillance. À chaque interaction avec elle, on peut ressentir son dévouement envers son travail et sa volonté sincère d'aider les clients. Sa voix douce et rassurante apporte un réel réconfort lors des moments de perdition . Elle fait preuve d'une grande patience, répondant à toutes les questions avec clarté et précision. Son professionnalisme est exemplaire, et elle mérite sans aucun doute des éloges pour son engagement envers la satisfaction du client. Bravo à Sarah pour son excellent travail et son service hors pair !

Agence sérieuse, les conseillers sont à l’écoute et disponibles. Un grand merci à Sarah pour son professionnalisme et sa réactivité.

Satisfait de cette agence merci à madame basler pour son attention et sa patience personnels très à l'écoute

Madame kizinga est très professionnel le

personnel au top

Super content de faire partie de la MATMUT pour mon scooter grâce à Sarah et merci pour ses explications et sa patience

Belle agence personnelle tres sympathique et compétente

Très bon agence et très bonne communication avec Sofian qui est à l'écoute et gentil. Tout était claire dans le contrat et franchement pour une première souscription de mutuelle de santé je ne regrette pas. :)

J’ai été bien accueilli par Madame Kizinga

Madame Kizinga est une professionnelle

Une agence humaine avec des personnes professionnelles, disponibles et à l'écoute

Agence au top. Accueil souriant.

Bien accueilli par Mme Kizinga

Mme kizinga très bien accueilli bien renseigné

Madame Kizinga est très aimable

Madame kizinga bonne entretien

Les personnes qui travaillent là-bas et sont Nulle

Madame kizinga , très bon accueil , cliente satisfaite.

Très bon entretien avec Madame Kizinga

Mme kizinga a été parfaite !

KIZINGA est très professionnelle souriante agréable

Très bien reçu pas Sarah. Bonnes explications des contrats je regrette de na pas avoir souscrit plus tôt à la MATMUT. De rien Saint Ouen

J'ai eu Manon au téléphone personne respectueuses qui a bien su me renseigner Merci encore de la rapidité de l'entreprise 👌

J’espère que ce commentaire sera lu par le plus grand nombre et qu’il permettra à certains de ne pas vivre la même expérience avec cet assureur. Client depuis 3 ans chez la matmut, j’ai eu le malheur de me faire voler ma voiture, après avoir transmis tout mon dossier afin de me faire indemniser, j’ai dû attendre 2 ans pour avoir une réponse sachant que le délais légal est de 1 mois. Après deux ans bien sur l’assurance m’a expliqué que je n’avais pas assez de documents. Faites très attention ils seront toujours à l’heure pour vous prélever mais en cas de sinistre tel que celui ci vous pouvez oublier votre voiture et votre indemnisation car ils trouveront toujours une raison de ne pas vous rembourser tout en prenant 3 ans pour vous répondre. Je ne parle même pas de comment vous serez traité comme un moins que rien par vos différents interlocuteurs car vous n’êtes plus clients mais vous êtes un problème. A FUIR POUR VOTRE BIEN !!!

Marine baglin très accueillante. Serviables. Très réactives Souriante Merci MATMUT

De bons conseils et un accueil suivi sans reproche

Très bonneagence

Accueil téléphonique, explications, écoute, merci Sarah pour tout.

Merci à Manon pour le traitement de mon dossier d'assurance scolaire. Rapide, efficace et très professionnelle, rien à redire.

Un accueil chaleureux une extrême gentillesse de la part de Carla , qui a su régler mon problème . Je vous remercie infiniment.

Merci à Manon pour son écoute et sa réactivité pour contrat assurance AUTO.

Je vous conseille fortement l’assurance matmut pour assurer votre véhicule ou bien même votre logement super efficace et super rapide, demander la conseillère Madame Sarah géniale et surtout très accueillante

Très bonne agence, toujours disponible et a l’écoute, on a été très bien accueilli. Mention spéciale pour Sarah qui a été à l’écoute patiente qui a su nous orienter avec ce qu’on demander

Tres bonne agence. Très bel accueil. Je tenais à remercier sincèrement Sarah. Elle est adorable, patiente et vraiment gentille. C’est réellement une perle pour l’agence. Elle est en plus de très bon conseil. Merci encore

Merci à Manon.T Au top vraiment Très pro,très réactif rien a dire Elle a été très patiente et super efficace Merci encore !!!!

Nouveau client reçu par manon thormos en agence. Très bon accompagnement, réactivité et finalité du dossier intéressant. une proposition et un bon suivi. Merci, je recommanderais à mes amis Cordialement

j’ai eu le plaisir d’avoir Manon comme interlocutrice. Très professionnel et très gentille qui a sue être compréhensive et traiter ma demande très rapidement et avec gentillesse.

J ai eu Marine comme conseillère qui a répondu à mes demandes avec un grand professionnalisme et une grande gentillesse

Merci encore à Manon pour son écoute et sa compréhension qui a su trouver les réponses à tout mes besoins

J'ai été reçue par Me Marine Baglin, très à l'écoute, de bon conseil, excellent accueil Je recommande vivement, j'ai envoyé 2 amies, qui ont été également tres satisfaites

Bon accueil, reçu par Marine, très sympa, très agréable, compétente ,professionnelle et à l'écoute

accueil horrible!! A fuir!

très bon accueil telephonique de la part de manon, rapidité d'execution de ma demande et tres aimable merci

Des salariés compétents, aimables et efficace. Dans l'embarras, j'ai pu mesurer l'intérêt d'une bonne assurance. Merci!

Je tenais a féliciter le professionnalisme et le dévouement d une de vos interlocutrice Manon a qui j'ai eu affaire. Cette personne m'a orienté avec efficacité et de maniere agréable et bienveillante. Cela fait du bien d échanger avec de vrais professionnels. Un exemple a suivre pour beaucoup. Au top👍

Manon.T. à était adorable et très professionnelle. Elle a pris le temps de bien m’écouter et surtout de m’expliquer en détail les démarches à suivre pour mon cas. Je recommande 🙂

Très satisfaite de mon appel téléphonique avec Madame Saint Pierre, elle m à réglé mon problème très rapidement, personne a l écoute, compétente et surtout extrêmement gentille, je la recommande vivement. Un grand merci Madame Saint Pierre.

Très contente de mon expérience à la Matmut St Ouen pour l'assurance de mon local commercial. Grâce au très bon accueil de Manon Tormos j'ai pu rapidement trouver la meilleure offre. Elle reste très disponible à mes questions, ce qui apporte un vrai relationnel.

Un grand merci à Mme Tormos Manon pour son professionnalisme et son accueil téléphonique, répondant entièrement a ma demande. Je recommande vivement cette agence et surtout cette conseillère.

un grand merci à la matmut saint ouen en particulier à Manon tormos jeune fille super douce agréable gentille qui m’a accompagné du début jusqu’à la fin elle a sus me rassurer dans certains de moments de crainte et me proposer les meilleur contrat auto, maison. j’en suis très satisfaite tout les conseiller en assurance devrait être comme manon je recommande a 100% et si j’avais pus mettre 10 étoile je l’aurais fait elle le meritte tellement … merci encore très bonne soirée

Suit à mon appel téléphonique pour un renseignement pour ma futur assurance voiture, plusieurs questions ce poser dans ma tête car je viens d’avoir le permis . La conseillèreTormos Manon m’a super bien conseiller et expliquer . Je la recommande .

Merci à Mme Saint-Pierre pour son efficacité et sa diligence.

Merci à Sarah pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Un échange fluide et sympathique à l'écoute du client, vraiment super agréable au téléphone je conseille vivement. E. Bitton

J’ai contactée mon assurance pour transférer mon attestation à mon bailleur. Jai été mis en relation avec une conseillère au top. TORMOS Manon, qui m’a tous simplement facilité ma demande. Très à l’écoute et professionnelle. Merci à vous. Pour toute autre demande, je souhaiterais avoir a faire avec une conseillère comme elle. Bonne continuation.

Je suis passé à l’agence pour des renseignements et j’ai été très satisfaite du professionnalisme madame Manon Tornos a répondu à toute mes questions le devoir de conseil a été respecté et les besoins ont bien été pris en compte je recommande !

J'ai eu la chance d'avoir Manon.T au téléphone, qui a su me conseiller et m'orienter sur mes besoins en toute simplicité et avec le sourire ! Heureuse de savoir qu'il y a des conseillers encore au top de nos jours ! Merci à elle !

J’ai était Accueilli Parfaitement mon Conseiller BLASER Sarah -Janne qui a Répondu À mes questions une conseillère au top merci beaucoup✅

Merci beaucoup a l'équipe et st ouen surtout à ma conseillère Sarah je recommande je passe très régulièrement à l'agence équipe très compétente

Jai été très bien reçu par la conseillère matmut elle a su répondre à mes besoins d’une manière très rapide et complète je conseille cette agence de saint ouen une équipe compétente.

Un grand merci à l'équipe de l'agence de Saint-Ouen, et tout particulièrement à Margaux SAINT-PIERRE pour sa patience et son professionnalisme, pour la résolution d'un problème qui n'aurais pas dû en être un. Encore merci Cordialement. F.SCHIFANO

Personnel très patient et professionnel contrairement à d’autre agence. Je vous la recommande.

Bonjour, Après mon passage à votre agence, je suis ressorti très satisfait de l’accueil Et du professionnalisme de Mme Basler. Merci encore une fois d’avoir pris le temps. Je vous recommande 10/10

Bonjour j’avais un problème qu’il n’avançait pas depuis des mois et je me suis déplacé à mon agence saint Ouen sur Seine et la je suis tombée sur une conseillère Sarah qu’il s’est occupé de mon dossier directement et à su m’écouter et très attentifs à traiter avec réactivité , rapidité , poli et souriante avec professionnalisme À régler mon problème de 4 mois en 20 mn je la remercie vivement et je vous la conseille vivement . cordialement

L'expérience client a été parfait. Le prix obtenu a était le plus avantageux comparé aux autres assurances. Je remercie particulièrement Mme BASLER pour son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Disponible au téléphone et de très bonnes garanties moto a prix corrects

Super agence Les employés sont très accueillants et très réactif.

Très professionnel

Agence à bannir ! Aucun accueil de la part du conseiller. Il y avait seulement 2 clients dans l'agence et il m' a demandé d'attendre a l'extérieur alors qu'il faisait extrêmement froid. Je lui ai fait remarquer que leur règlement stipulait pas plus de 5 personnes simultanément afin de respecter les mesures barrières COVID et qu'il y avait seulement deux personnes dans l'agence avec une salle d'attente vide... il n'a rien voulu savoir. Je suis donc partie et je n'y retournerai pas. Je n'ai pas le nom du conseiller c'était un homme grand corpulent type afro.... Enfin je tiens à souligner que si ça avait été son agence il ne se serait pas conduit de la sorte mais comme il sait qu'il touche son salaire dans tous les cas il s'en fou un peu ... pauvre mentalité... J'avais oublié de préciser que la porte était fermée et que j'ai du toquer pour qu'il ouvre alors qu'on nous sommes un lundi, qu'il est 10H30 et qu'i n' y avait que 2 clients !

Tres bon acceuil, les personnes sont à l ecoute

Rien à dire personnel à l écoute prix plus que correct mutuelle à aller voir en toutes circonstances

Je tenais à remercier M Bogat David pour son professionnalisme, sa compétence et son attitude irréprochable, malheureusement ce n’est pas le cas de la jeune fille qui était là hier et aujourd’hui, une black, elle ne répond même pas au bonjour, elle sait juste vous interpeller alors que vous venez juste d’ouvrir la porte pour vous dire si on a pris rendez vous elle m’a fait le coup deux jours de suite et oui j’avais rendez vous, prenez la peine de répondre au bonjour et laisser les gens franchir le seuil de la porte puis demandez ce que vous voulez. Je reste fidèle à Matmut grâce à M Bogat David.

Imene très professionnels, excellente commercial

Ne repond jamais au téléphone

Une petite visite en agence et mon problème a trouvé une solution, merci !

La prise en charge est très satisfaisante, dommage que l'on tombe pas forcément sur cette agence lorsque l'on appelle le numéro indiqué. Ils basculent souvent vers d'autres agences. Cependant on reste bien soigné

Accueil parfait rien dire bon explication

Réponse rapide au téléphone, mais pas très réactif après lorsque cela passe à d autres services (1mois juste pour ouvrir le dossier et demander les documents nécessaires)

Très mauvais niveau relation client, Après une fidélité de plus de vingt-cinq ans, lors de la vente de mon appartement, on ne trouve rien de mieux que de me faire continuer à payer mon assurance pendant un mois après la vente chez le notaire sous prétexte d'un délai de prévenance...Donc ce n'est plus mon appartement mais je suis toujours assuré, je croise les doigts pour que mon ancien voisin du dessus inonde mon ancien appartement afin de pouvoir adresser mes devis....

Recu par Yazid, merci pour son accueil et avoir pris son temps pour me renseigner concernant un litige concernant mon habitation. Il m a expliquer commet se connecter a mon espace personnel.

Efficaces et sympathiques

Personnel poli

Vous laisse tomber quand vous avez besoin d'un assureur…

Très bonne accueil

Il ne répondent jamais au téléphone, incroyable !!

Je me suis retrouvée porte close en arrivant à 17h32, le temps de trouver une place. Je me suis libérée 1h plus tôt du travail. Une dame était sur son téléphone portable, en me disant c'est fermé. Merci la matmut....

Tres bon acceuil

Agence matmut nouvellement ouverte à la mairie de saint ouen. Celle ci se révèle bien pratique, néanmoins nous regrettons la fermeture du petit bar de quartier bien sympathique qui a laissé place à cette agence d'assurance. Il est utile de revoir les priorités, qu'allons nous devenir maintenant ?

Tres bonne equipe qui est la depuis longtemps et du coup ils connaissent parfaitement les usagers ou clients de chez eux

je me suis tromper

Super agence ! Proche des clients et de très bon conseil ! Je recommande

Petit open space donc aucune confidentialité... On entend tout!!!