Matmut Assurances Agence d'assurance

Merci à Anne-Catherine pour son professionnalisme et sa gentillesse très à l’écoute je recommande vivement

Sinistre toujours en cours toujours aux même niveau paperasse depuis la grêle du 19 juin 2022. Impossible de trouver un couvreur qui rentre sans leur frais du coup aucune réparation entreprise malgré un accord trouvé et qui finalement l entreprise qui vient nous facture 500€. Je trouve cela scandaleux. Réclamation faite auprès de leur services je ne sais combien de fois à 15 jours avant Noël à cette date toujours pas de retour une honte pour prélevé tout les mois ok en revanche des que l on a besoin plus personne. Service sinistre injoingnable en permanence. Ajout à la date du 22 février 2024 suite à la réponse de matmut à mon commentaire j ai effectuer la démarche de les contacter via les réseaux et de suite. Bizarrement toujours sans nouvelle de leur part fuyez cette assurance pour prélever pas de soucis mais lorsque l'on a besoin sinistre plus personne pour assurer le suivi du sinistre...

Un grand merci au directeur d'agence qui a fait preuve de professionnalisme.

Excellent accueil, bons conseils même si pour l'instant je ne suis pas client.

Bonjour, après 3 appels téléphoniques au service sinistre et 1h15 d attente pour n avoir personne, je vais à l Agence de Châteauroux et je n ai pas regretté. J ai été reçu de suite par une dame charmante, agréable et professionnelle. Elle a réglé mon problème et m a donné de bons conseils, ce qui m a beaucoup soulagée, et je la remercie énormément. Par contre, concernant l accessibilité au téléphone du service sinistre, il y a vraiment un gros problème et des améliorations à mener. Attendre plus de 20 minutes à mes 3 appels pour dire que tous les conseillers sont occupés, et raccrocher, c est insupportable, il faudrait probablement mettre plus de moyens humains pour pouvoir éviter ce genre de gros désagrément pour les clients. Cordialement Encore un grand merci à la dame de l Agence

Service nulle ce n'est plus la MATMUT d'avant

C'est mon assurance personnel très sympa rien à dire

Accueil agréable,prise de renseignements rapide.a l'écoute.tres Bonne assurance

Très bon accueil

Assurance a fuir. J’ai le plaisir de recevoir un courrier de résiliation pour mon contrat habitation car je coûte trop cher, ayant eu trop de sinistre au cours de l’année. Effectivement, 1 pour cause de grêle (comme quasi la moitié du pays) et 2 pour panne d’électroménager (quand la machine à laver et le lave vaiselle vous lâche) mais ce sont bien des options que j’ai choisi et pris en plus du contrat classique et donc que JE PAIE en plus TOUS les mois. Résumé, vous payer , vous avez besoin vous dégagez. Honteux.

Je trouve le forfait chère pour l'année avec un remboursement assez discutable

De très bons conseils

Je suis absolument ravie de la qualité de la prestation d'Aurélie. Ma demande a été traité rapidement, Madame est très sympathique donc je recommande chaudement cette agence.

Entièrement satisfait et je vais vous raconter pourquoi Ce vendredi 2 Décembre alors que je prenais le train pour revenir d’Orléans, la SCNF a interrompu son trafic à Vierzon. Mince un train venait de dérailler à Issoudun. IMPOSSIBLE de revenir à Châteauroux ! Mais pas de panique la Matmut, elle assure. (Mais la Matmut est aussi plus rapide que la SNCF.) Croisant le regard de mon assureur (qui lui aussi était aussi dans mon cas), il m’a proposé de me ramener chez moi ! Bahh vous savez quoi ? C’est la meilleure assistance 0km que vous pourriez avoir ! Il faut souscrire à cette option elle est géniale 😎 Merci encore pour votre gentillesse. À bientôt

Jusqu'ici, tout va bien. Après que la grêle ait endommagé la voiture, la réponse de l'assurance a été tout simplement parfaite. Tout a été fait rapidement, avec des informations fournies à chaque étape. La deuxième voiture est dans une autre compagnie d'assurance et c'est un cauchemar et rien n'est réglé. Contact facile avec le consultant de la Matmut, le tout très bien organisé. Je recommande.

Les appel et les traitements sont très long

Bon tarifs et conseillers a l ecoute

Déjà assurée pour mon véhicule et mon habitation à la MATMUT depuis de nombreuses années, j'ai également souscrit un contrat santé. Merci à Monsieur Pailloux pour son écoute et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.

Super

Je suis dans cette enseigne pour mon véhicule depuis un an et je n’ai jamais été déçu. Très agréable, moi qui n’ai pas la possibilité de les appeler lors de leurs horaires d’ouvertures, ils ont toujours réussis à me faire les devis et me les envoyer et revoir avec eux si besoin. Les tarifs sont moins excessifs que les concurrents. Je recommande !!

Jamais déçu. .

Tres bon accueil et bons conseils.

Malgré un accueil un peu froid j'apprécie le service les explications les tarifs

Très accueillant agréable et à l'écoute avec un super rapport qualité prix. Je recommande à 100 %

Un passage avec Aurélie pour la création de plusieurs contrats, une personne accueillante et souriante réactive qui est a l'écoute de son client. je recommande la matmut Chateauroux

Client de la Matmut Châteauroux depuis 2012 avec contrat habitation et mes véhicules, je n'ai jamais été déçu. Toujours très accueillant, souriant. Rapport qualité prix rien a redire pour ma part. Je recommande vivement.

5 étoiles largement mérité surtout pour Frédéric pailloux très professionnel un grand merci

Entretien téléphonique pour une assurance voiture, avec devis ainsi que récapitulatif de l'ensemble des contrats effectué avec une conseillère très à l'écoute et professionnel. Je recommande cette établissement.

Merci à Laurine pour sont efficacité !

Personnel toujours agréable et professionnel, aujourd'hui entretient téléphonique avec Laurine très satisfaisant.

Je dois avouer que c'est une bonne assurance 😄

J'ai eu l'agence de Châteauroux en ligne pour un comparatif d'assurance et je suis tombée sur une jeune conseillère Laurine, j'ai été très bien reçue et renseignée. Les devis m'ont été transmis par mail en quelques minutes. Je recommande vivement l'agence de Châteauroux !

Merci j'ai reçu de bons conseils pour un contrat santé.

Très bonne prise en charge de mon dossier par une élève alternante, vraiment satisfait.

J'ai eu à faire à Mme Catherine Puissant pour souscrire un nouveau contrat d'assurance voiture. Elle a était très aimable et à l'écoute. De plus, Mme Puissant s'est démenée pour m'obtenir le meilleur prix. Je vous remercie Catherine, je ferais de nouveau appel à votre professionnalisme pour mes prochaines démarches d'assurance.

Personnes trés attentif a l'acceuil est toujours la quand on a besoin de conseille ou autre il me semble qu'elle sappeler Laurine

Bonjour , un grand merci tout particulièrement a la conseillère Laurine qui a été très professionnel et réactif sur ma demande . Une agence vraiment super et des prestations très intéressante , je recommande fortement !!!

Très satisfait de ma prise en charge auprès de votre conseillère Laurine, qui a su répondre à toutes mes questions :) Je recommande.

Merci à Laurine pour son professionnalisme , son efficacité et sa gaieté .Rapidité pour les devis et sérieux

Rapidité et efficacité. Des conseils très pertinents. Je recommande.

besoin d'assurer un nouveau véhicule, devis en ligne, très personalisable. Rappelle d'un conseillé, récapitulatif, validation. Pas possible de se déplacer selon leurs horaires, pas de problème : validation du contrat avec signature sécurisée, carte verte uniquement envoyée par courrier... aie.... pas de problème, j'ai eu une attestation prouvant l'assurance du bien en attendant le courrier.. rien à redire.

Professionnels à l’écoute, rapide et efficace. Je recommande leurs services.

j'ai eu l'agence plusieurs fois en ligne , j'ai toujours été très bien renseigné, malheureusement mon assureur actuel m'a proposé quelque chose de un peu mieux . Mais très bonne agence conseil je recommande

Passage en spontané pour obtenir des conseils sur mes contrats.. Accueillie et conseillée par le Responsable d’Agence. Tous mes contrats ont été revus avec des tarifs très compétitifs par rapport aux garanties proposées. Je recommande. 👍

Très bonne accueil, rapide et efficace!! Merci à Laurine

Rapidité,écoute et proposition adaptée. Un devis très détaillé et un contact professionnel. Je recommande.

Suite à cet entretien, j'ai reçu une offre intéressante de la part de l'une des alternantes présente dans cette agence.

Je ne suis pas déplacer à l'agence mais est téléphoné pour une assurance professionnel la personne je j'ai eu fu très sympas s'est meme arranger pour que j'ai mes documents tout de suite. Pour ce qui est des prix cela reste tout a fait convenable. Je recommande cette agence

Très bonne accueil, rapide et efficace à très bon tarif

Très bon accueil, tout s'est très bien passé et le suivi est irréprochable.

L'équipe est compétente et agréable, les tarifs sont intéressants.

Alors je n'ai pas visité le lieu, juste le site et je les ai eus au téléphone. Assuré depuis longtemps chez eux pour la maison, assurer une voiture n'a pas été aussi simple, j'ai eu envie de changer mais j'ai failli regretter de ne pas rester chez mon assureur actuel ! On va voir comment ça va se passer à l'avenir... 😕

très pro

Professionnalisme, réactivité. Besoin d une modification sur un de mes contrats. Tout c est fait efficacement avec un conseiller par téléphone, document transmis rapidement par mail s’en aucun problème. Je recommande 👍

Vous avez besoin d'une assurance pas chère rapide je vous conseille l'agence Matmut Châteauroux très courtois à l'écoute je recommande. Merci à toutes l'équipes de Châteauroux. Florian Bocquet 👍

Acceil courtois temps attente raisonnable 4 courtiers

Si vous recherché une assurance je vous conseille vivement la Matmut !!!!!