Matmut Assurances Agence d'assurance

Assurance a fuire, quand vous payez vos cotisations et vous ne faite aucun sinistre tous va bien... Mais une fois vous avez un sinistre la il ya plus personne. Sa fait plus de 13ans que je suis chez eux avec 6 contrat et la cherche à fuir. Je suis dégoûtée

C'est bien la peine de payer des assurances tout risque j'ai eu un sinistre en janvier mon véhicule a était réparer et l'expert a validé les travaux nous sommes fin mars je n'ai toujours pas perçu l'indemnisation j'ai dû avancer les réparations à plus de 6000e et le service téléphonique d'indemnisation bon courage pour les avoir voir impossible on vous répond pas ou au meilleur des cas 30 à 45 minutes après pour vous dire toujours la même choses qui relance la gestionnaire sauf qu'à un moment donné il faut arrêter de prendre les gens pour des cons .assurance à fuire très déçut depuis tout ce temps que nous sommes toute ma famille assuré chez eux depuis plus de 30 ans je songe à partir. !!!!

Conseillère au top, aimable qui prend son temps pour des explications dans le détail. Pour ma part je ne regrette pas d'y être revenue.👍🏼

Efficace et rapide

voilà 2 jrs que j'essaie de vous contracter par tél sur l'agence de Cavaillon mais personne ne décroche...j'ai même essayé au siège à Rouen et tjs personne....c'est désespérant !!!

Impossible d'avoir un conseiller , Impossible de télécharger une attestation. Aucune réponse lors d'une demande via l'espace client. C'est pitoyable.

Amabilité, écoute, analyse et efficacité. Que dire et demander de plus !

Ma conseillère m'a très bien renseigné et est très professionnelle. Agence au top je recommande. Je remercie tout particulièrement Mme RAKEB pour son efficacité.

Matmut santé déplorable. On se fait raccrocher au nez . On ne nous répond pas aux mails et on donne des réponses différentes à chaque coup de fil. Ne payez pas pour cette mutuelle , cela ne sert qu'à payer . Les remboursements hors parcours automatiques Cpam ne sont pas payés. Non je n'ai pas de réseaux sociaux . Sachez que j'ai en plus un message écrit mensonger de votre community manager . C'est déplorable.

Si vous recherchez la médiocrité alors vous serez servis. C'est la pire des assurances qui puisse exister! Impossible à joindre (je suis à 17 min d'attente) , gestion des sinsitres catastrophiques! Plus d'un mois que ma fille n'a plus de voiture! Vivement la fin de mon contrat que je retourne en courant chez la MAAF!

Equipe très accueillante et à l'écoute, je recommande sans problème !

Bonjour. Très bon accueil et de très bon conseil.

Très bonne expérience, conseillère à l’écoute. Un grand merci à RAKEB Sana pour son professionnalisme.

Je poste ici un message qui mérite d'être lu ! je suis cliente depuis maintenant 3 ans et je tenais à laisser un message à VIALIS SONIA . C'est important pour moi de souligner le beau travail, l'assiduité et le dynamisme de cette personne suite à un problème qui trainait depuis 2 mois. Vous avez été très à l'écoute , patiente et surtout très réactive ! Merci à vous d'avoir effectué le nécessaire et surtout vous avez été d'un professionnalisme que je valide grandement. Mme El asri .

Je suis sociétaire depuis plus de 35 ans, toujours satisfaite, toujours bien accueillie par des employés compétents, je recommande cette compagnie

Très bon accueil, ainsi que du traitement de ma demande.

Le personne à qui j'ai eu affaire est gentil malgré une longue attente en agence. Cependant les pratiques de la Matmut ne sont pas FairPlay! Nous attendons d'une assurance des conseils et non des dossiers qui se règlent par sur des plateforme informatiques!

Super sympa très professionnel

Excellent accueil. Je suis reparti satisfait .la personne qui m'a reçu est à l écoute, de plus souriante est courtoise, ce qui est important à notre époque

Dossier indemnisation traîne en longueur sans explication

J'ai appelé pour résilier un contrat d'un quad vendu ce jour samedi un peu long à répondre ( ce que jarrive a comprendre) la personne très pro rapide et poli. Mercii

Surtout ne pas avoir de sinistre ! J’en eu que deux dont où je suis en tors et autre ou je ne le pas suis pas d’ailleurs j’ai même réglé quatre cents euros de franchise à la Matmut et ils trouvent encore le moyen de dire que j’ai eu trop de sinistre et qu’ils ne peuvent plus m’assurer… comme j’étais assuré sur le bonus de mon compagnon lui auSsi résiliera tout à la Matmut vraiment dessus de cette assurance ! Nous allons trouver une autre assurance pour que je puisse repartir sur son bonus … pour le coup c’est la Matmut qui est perdant je suis aussi en train de motiver mes beaux-parents pour partir de chez eux avec tout ce qu’ils ont la Matmut sera très perdant ! A fuir !

Une assurance au top que je recommande à 200% Ils sont accueillant, souriant, aimable. Un service de qualité, très professionnel et très humain Sa fait plus de 27 ans qu'on y ai et toujours aussi ravi d'y être encore 😊

Rapide

Toujours satisfait de la matmut

Toujours un excellent accueil.

Personnels compétant et a l'écoute

Très bon accueil, ils sont à notre écoute et font de leurs mieux pour nous assurer selon. Nos besoins et nos finances.

Attention conseiller imite les signatures client. Contrat signé par un conseiller qui a tenté d' imiter ma signature. Je m' en rends compte quelques années plus tard car j' étais jeune et ne connaissais rien en assurance. Comment j' ai découvert la fausse signature ? Tout simplement en demandant la copie du contrat. Personne ne voulait me la donner mais en insistant plusieurs fois comme par magie elle a été retrouvée et j' ai constaté une signature qui n' est ni la mienne ni celle de mes parents. Réponse de la Matmut: la signature sur un contrat n'est pas importante. Très professionnelle ! ( je n' ai pas de compte google donc j' utilise celui d' un ami ). MAJ le 05/01: 4 mois que l' histoire dure et à chaque relance ils me disent qu' ils me répondront prochainement. Nous sommes aujourd'hui le 05/01, ils sont désactivés mon compte Matmut pour que je ne puisse plus leur écrire. Qu' à cela ne tienne, je vais donc saisir ma protection juridique pour fausse signature. Je vais donc traiter avec eux par recommandé. Je ne manquerai de partager suer les réseaux sociaux les captures d' écran de la fausse signature, ainsi que les échanges avec ma protection juridique.

Super Matmut, je vous la conseille sans problème, au TOP

Parking place du marché, assureurs pas agréables, locaux propre.

Les bureaux de la Matmut me semble assez facile d'accès pas très loin d'un grand parking attention à la police municipale qui a tendance à verbaliser facilement même si vous mettez le ticket en vue . je roule beaucoup mets Cavaillon ils sont champions pour les contrôle il vaut mieux avoir son attestation de circulation

Bon accueil, compétence

Bon service client

Excellent accueil de la part d'Anaïs mais Les tarifs proposés ne sont pas compétitifs

Bonne assurance, il m'ont assuré en jeune conducteur facilement aimables et bon vivant dans cette agence, merci, la MATMUT.

❤️

Très bon accueil dans une agence agréable. Parking tout proche

Très bon accueil, efficace

Très aimable et vous explique et prenne le temps très convivial

Assurance voiture par téléphone. Matmut de cavaillon. Conseillère professionnelle. J'ai apprécié ce contact. Par contre vignette verte toujours non reçue au bout de 5 jours à mon domicile.

Un assureur parmi d'autres... . Pas le meilleur. ATTENTION ! si vous êtes personne *transgenre comme moi ( *Michel avant 2007 ; ***Michelle aujourd'hui ). Seule l'intervention de M. Le **Procureur de la République de Tarascon ( 13150 ) à été nécessaire, par *injonction, pour me faire rembourser mes sommes trops versées ! Et actualiser mon Changement d'état civil : □ M. Michel. .. puis ■ Mme Michelle MOURET ... depuis le JUGEMENT Exécutoire*** du 10.11.2017 rendu par le TRIBUNAL de grande instance de TARASCON - 13150. Avec le Conseil tres éclairé de mon Avocat, Bâtonnier - Me Olivier MEFFRE - Membre de l'Ordre. 2016 - 2019. Aujourd'hui Moi, Michelle MOURET, suis devenue plutôt la Cliente CAISSE D'ÉPARGNE très satisfaite et surtout RESPECTÉE - au niveau de la loi et du Code Civil - quant aux Personnes *transgenres : en matière de choix et de vie Privée, de religion, Inch'Allah 💋, ainsi que sur l'orientation sexuelle donnée de pleins Droits à ma Personne et dans ma Vie Privée [ cf. Droit Civil et NC de Proc. CIVILE - art. JUSTICE 21 quant à la modernisation de la Justice : en particulier sur les **Personnes transgenres, pouvant être victimes de discriminations diverses. ] LA MATMUT doit progresser en terme d'acceptation de nouveaux types de clientèles - en particulier les couples de même sexes ; les personnes transgenres* Présentées désormais comme femme* ou homme* . C'est aussi l'Esprit des Lois*** de notre RÉPUBLIQUE FRANÇAISE Laïque, Démocratique. Lire les nouveaux decrets* du Droit en 2017, section Droit Civil et suivant. Bonnes lecture ! Et bonne réflexion . MICHELLE 💋

Impossible de s'assurer chez eux sous prétexte qu'on est en zone inondable... UNE HONTE !!!!!!!!!!!!! Conclusion : la MATMUT vous assure si elle ne risque pas d'avoir à vous indemniser un jour... Vous, vous devez payer, mais eux, ils ne veulent pas reverser......... ce qui est pourtant la raison d'être des assurances, logiquement !!! En plus, il n'y a pas eu une seule inondation depuis plus de 50 ans, alors faut pas exagérer !!! Un conseil à la MATMUT : Inutile de payer des fortunes à faire de la pub pour dire que la MATMUT, elle assure, parce que, par expérience, je peux vous dire que la MATMUT n'assure pas du tout, à tous les sens du terme !!!!!!!!! Ni elle assure, ni elle vous assure !!! Elle s'assure surtout d'encaisser vos polices sans avoir jamais à payer des sinistres !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Après quelques années hélas je me suis rendue compte que je paye le double par rapport au une autre compagnie d'assurance pourtant j'ai plusieurs contrats, faites des devis vous allez vous rendre compte par vous même. n'attendez aucun geste commercial.

Devis clair, mais beaucoup d'attente....