Matmut Assurances Agence d'assurance

L assistance en cas de problème est vraiment au top. On a très rapidement une personne au téléphone qui met tout en œuvre pour vous aider. Vraiment un grand merci à toute votre équipe.

Toujours professionnel

Super bien bonne écoute

J’ai dû payer 24 € pour rien… c’est honteux

La personne qui m'a reçu m'a très bien expliqué

Très bon accueil du courtier.A l'écoute et efficace.Je recommande cette agence

Jamais je n’ai rencontré une assurance plus inutile et incohérente ! L’assistante me raccroche au nez et quand je me présente en agence m’explique l’inverse de ce qu’elle m’a dit au téléphone … appelez directement la plateforme ils sont beaucoup plus compétents !

Très bon accueil et de très bons conseils et des explications quand on comprend pas Merci Sophie

Très satisfait, je recommande

Très bonne assurance

Prise en charge rapide , agent compétent,

Tjrs pro

Incompétent, mensonge et arnaque je ne souscrirais plus à leur mutuelle santé

C’est beau

Très bonne prise en charge en cas de sinistre Interlocuteur aimable et efficace Seul bémol attente téléphonique très longue 15mn mini

Accueil sympathique et conseillère très aimable et à l'écoute.

Impossible de joindre l'agence de carpentras., vous êtes redirigé vers des plate forme, demande de prise en charge pour un hôpital qui a pris plus de 3 semaines, Aucune écoute, aucune compassion, regrette d’avoir mis des contrats chez eux

Très bonne conseillère

Bonjour La Matmut est très bien située Les collaborateurs sont très efficaces Et très professionnels rien à redire Bonne journée BRUNO

Très bonne assurance je vous la recommande vivement Mr blanc est Au top

Accueil et prise en charge correcte. Petit bémol, on nous a demander d'appeler un n° pour prise en charge assistance juridique . J'aurai aimé que la conseillère le fasse avec moi. Je me suis donc déplacer en agence pour rien.

3 visites à l’agence pour un écran de téléphone cassé par un tier. Les 2 premiers RV se sont bien passés, le 3ième (car oui obligé de me déplacer 3x pour un pauvre écran) c’est très mal passé ; reçu par une conseillère aigrit à l’air blasé et incompétente de surcroit ! Madame quand on ne s’est pas accueillir du public on fait autre chose. Conclusion je suis chez vous depuis de très nombreuses années (+ de 10 ans) depuis toutes ces années 1 seul bris de glace à déclarer. Je suis très inquiète à l’idée d’avoir un autre sinistre et de devoir retourner voir cette dame pour faire les démarches, c’est pour cela que je vais changer d’assurance.

Personnel compétant accueil agréable

Fidèle depuis des années, car très bon accueil et écoute (bureau de Carpentras et suivi des sinistres à Aix).

Si vous avez besoin de rien c'est très bien. Ne gère pas les sinistres seulement les encaissements

Bon accueil, assurance les niveaux de prix et de qualité et expérience sont au niveau.

Personnel desagreable qui qd on les recontacte pour leur dire qu'il y a des erreurs sur la déclaration qu'ils ont enregistré par telephone qu'on souhaiterait faire corriger, vous rétorque que l'on avait qu'a faire notre declaration nous même en ligne. Peut être qu'au lieu de faire des commentaires désobligeants il serait plus professionnel d'écouter sans couper la parole.

Toujours disponible et à l'écoute des besoins du client.

Accueil très sympathique. Mais n'a pas répondu à mes attentes.

Équipe très professionnelle toujours un plaisir de travailler avec eux, même après un changement de région je ne passe que par l’agence de Carpentras.

Très bon accueil téléphonique

Super accueil. Personne a l écoute et de bons conseils. Prix et services qui me conviennent tout à fait. A recommander.

ODIEUX je ne peut dire que sa mauvais accueil pas commerçant

Incompétence des salariés. Sont-ils formés aux assurances ? Je me pose la question....

Bien accueilli mais tarif hors de prix

J'ai été très bien accueilli dans le magasin de la Matmut merci

Bon accueil, très professionnel, reçu très rapidement, renseignements utiles

Injoignable par téléphone 25mn d'attente et sa racroche.

Accueil et renseignements parfait

Très bonne accueil et la personne qui ma reçu était compétent

Ras

Je ne peux que déconseiller cette agence sans prise de décision. A se demander s'ils veulent conserver le service local. Suite à une mauvaise incompréhension entre l'employée et l'assurée, envoyer un service de recouvrement (pour se décharger de décisions) puis l'huissier. Et me prendre pour un idiot, bravo, belle classe professionnelle.

Repondu a mes attentes....

Très bien et rapide et réactif

Accueil parfait

Parfait

Bon accueil efficace

Très bien reçu

Très bien reçu et très bien renseigné par une personne très compétante et agréable, dommage il fait trop chaud dans ce beau bureau.

Réponse de suite, sur un problème...

Très bien conseiller et accueil très bien assurance pas cher.

Personnel compétent, à l'écoute et de bon conseil. Soucis en ce moment, ils essaient de me joindre par rapport à mon conjoint mais je n'ai pas de réseau sur mon lieu de travail. Quand j'essaie d'appeler, personne ne décroche. Sinon rien a signaler

C'est mon assurance depuis longtemps. Personnels très gentils et à l'écoute.

Bonjour. Concernant l'agence à laquelle je suis attaché il n'y a rien à redire, le personnel est simpatique et compétant. Mais il y toujours un mais j'ai été victime d'une catastrophe naturelle le 11novembre 2019, sinistre référencé depuis cette date la personne en charge du dossier au service catastrophe naturelle est inexistant, je me demande s'il est compétant ou si il me prend pour un con. Payement des loyers du relogement tous les 2 mois, et ce avec de multiples relances et toujours en attente du passage de l'expert, alors que mes voisins on commancer les travaux de rénovation.

Le personnel est très gentil et competents

Attention rayon fruits des citrons abîmés..

C est une agence très agréable avec beaucoups de services et à l écoute de ses clients

Très bon accueil, peu d'attente, agent à l'écoute.

Accueil au top!!

Très aimables quand vous leur faites rentrer de l'argent, mais dès que vous avez un souci cette amabilité se transforme en hautaineté. A FUIR!

Les conseilles sont très disponible, réponds bien aux nombreuses questions.

Pfff.comment dire. Pas fairplay. Attente en plein soleil car il tape sur la vitre et il n y a pas de rideau. Les assureurs pas mieux. Point de vue renseignements ils ne sont pas top. Pour assurer ça pas de soucis mais service après vente est bien c'est la galère. Je deconseille et je pense que je vais voir ailleurs.

Très bon accueil

Très bon accueil.

Bonne assurance

Je n'ai jamais eu besoin de me déplacer, tout se fait par téléphone facilement et les conseillers sont a votre entière écoute : votre satisfaction et confort avant tout. Propose de très bon prix En gros je n'ai jamais était déçu d'une manière ou d'une autre

Très bien conseillé et prix attractif

Un accueil chaleureux et un personnel compétent et toujours à votre écoute.

Tres bon acceuil reponse rapide

Une équipe géniale à votre srrvice