Matmut Assurances Agence d'assurance

Contre toute attente à la matmut plus personne ne décroche à partir de 17h…………

Un médecin très gentil et toujours à l'écoute de ses patients

Très bon accueil. Bons conseils

Trop cher , des voleurs . Je suis allé voir ailleurs.

Injoignables !

Toujours aussi parfait

Les prix des mutuelles sont tellement élevés de nos jours, celle-ci m'a paru la mieux du marché

Au top

Accueil sympathique

Très bien reçu, efficace, à l'écoute, rapide. Merci.

Un grand merci à Philippe, Erwan et Céline, des personnes professionnelles toujours là pour nous conseiller au mieux. Ils ont même réussi à me conseiller sur un litige avec BPCE assurances. Alors merci encore

Toujours au service de leurs clients... Surtout par téléphone..

Je recommande cette agence. Accueil agréable.

Adhérent à la Matmut depuis 1977, je viens de recevoir mon échéancier de 2024 avec une hausse de 19,6% !!! Je vais donc dans un premier temps revoir mes contrats à la baisse et dans un deuxième temps changer d'assurance. Trop c'est trop.

Il manquait mes deux interlocuteurs habituels pour atteindre la 5e étoile.Jeune fille froide et beaucoup moins impliqué dans la satisfaction client

Un grand MERCI a Carol. Son professionnalisme, sa connaissance approfondie du domaine de l'assurance, et sa capacité à trouver des solutions adaptées à mes besoins m'ont impressionné. Elle se distingue par son empathie et son sens de l'écoute. Je souhaite a tous les assurés et futurs assurés de tomber sur Carol. Son expertise, sa gentillesse et son engagement font d'elle une professionnelle exceptionnelle.

Très très déçue par le manque de réactivité et l’indifférence !! Dégât des eaux survenu mi juin je suis toujours en attente du remboursement. J’ai fourni le devis et la facture des réparations mais personne ne répond au téléphone et après 20 minutes d’attente on vous indique que toutes les lignes de votre correspondant sont occupées ! C’est inadmissible je cherche une autre compagnie qui pourra m’accompagner sérieusement. Je ne recommande pas Matmut

J'ai reçu un excellent accueil de Martine. Elle à su répondre à toutes mes questions et je suis repartie sereine merci à elle.

Très bien

Serieux

Agent prévenant, sympathique et efficace (Mr Janvier). Bravo !

Contrat PER trop long à arriver au client après inscription de mis Mai (en agence). Donc avec les questionnements s y rapportant qui restent en suspens....

Equipes a ecoute patient professionnels agréable Je conseille cette mutuelle Mutuelle a la carte pas cher

A l écoute tres bon accueil

Sandrine es au top du top sur tous elle trouve des solutions et s’implique avec vous dans les démarche expliquerions top du top 👍

Très bonne assurance, personnel professionnelle sympathique et agréable, qui vous reçoit immédiatement et n'hésite pas à vous proposer selon vos besoins, les contrats adaptés dont vous désirez, à des prix resonable.

Nul et pas sérieux

Equipe formidable a l'écoute, très professionnel, très bon conseiller je recommande fortement

Très bon accueil le personnel est à l écoute disponible compétent, un bon accompagnement répondant à nos attentes sympathique et le prix des assurances est très raisonnable avec une bonne couverture

Tres bon accueil la personne qui m a reçu été tres compétente a l écoute et sympathique et elle a répondu à toutes mes questions mes interrogations et a mes attentes et ses explications étaient tres claires et il y avait une très bonne ambiance dans l agence je me suis senti à l aise et en confiance

Présence et à l écoute

Accueil agréable et écoute de la clientèle.

Agent très compétent pour mon cas.

Déçue de l’accueil et incompétent. Personne n’a pris la peine de me trouver une solution même pas le directeur d’agence. On m’a laissé repartir à pied, ma voiture sur le bord de la route en panne alors que j’avais souscris à l’option « dépannage panne 0km ». Un employé a mal fait son travail en mettant uniquement l’option « dépannage panne accident ». Aucune excuse et on me fait comprendre que cela est uniquement de ma faute car je n’aurai pas correctement lu mon contrat en rentrant à mon domicile. Absolument honteux comme comportement! Relisez votre contrat et vérifiez bien que les options auxquelles vous avez souscrit sont bien effectives…

Merci beaucoup à madame Ingrassia d avoir réglé mon problème très rapidement.

L’école des miracles, j’ai rarement vu autant de gens incompétents dans une si petite structure. Si vous souhaitez être mal reçu, que l’on vous apporte de mauvaises informations, vous êtes au bon endroit ! ridicule…

Ma mère est une super conductrice, oui . mais comme elle a 86 ans, matmut a décidé unilatéralement qu’elle ne pourra plus être assurée chez eux à compter de janvier 23… vive la discrimination…

Bonjour, je suis du même avis que Mr jl, l interlocutrice que j' ai eu aujourd'hui me pose beaucoup de questions et ne me laisse pas le temps de parler non plus ! Elle ne prend en considération comme quoi elle parle vite et que les termes techniques des contrats,que je ne pouvais pas les comprendre donc je redemande tout simplement de nouveau une explication pour ma demande,mes questions. Elle me remercie et me coupe au nez. Je confirme comme Mr jl que cette personne ferait mieux de faire autre chose. Elle nous prend de haut. C est désolant d avoir des personnes comme ça qui travaille pour votre agence. Cordialement.

Toujours des agents au téléphone et sur place très accueillant, professionnels, de très bon conseil

Toujours a l'écoute bravo

Pour une fois yacais personne

Bien conseillé

Lamentable interlocutrice qui pose des questions en boucles mais qui ne laisse pas répondre, et fini par couper la communication et me raccroche au nez ! Merci madame pour votre professionnalisme, mais pour ma part je pense que vous devriez faire autre chose !

Bonjour Je me suis présenté dans un bureau pour assurer ma nouvelle voiture et je suis tombé sur une personne désagréable et pressé d enfinir avec moi je suis assurer chez vous depuis plusieurs années franchement je suis resté sans voix j'espère que cette personne va ce reprendre Salutations

Personnel compétent et réactif.

Tres professionnelle , accueil téléphonique à ecoute et agréable ,bon rapport pour avoir des explications claires..

Assurance sérieuse

Top, des gens très sympas et compétent.

Accueil souriant, écoute adaptée !! 👌Ensuite chacun estimera la valeur des assurances proposées.. Mais ça vaut tout de même la rencontre d'une des conseillères. Ce qui est toujours bcp plus agréable que de tomber sur un répondeur vocal ou un interlocuteur hypothétique à distance, 👍👍

Bon accueil

Assurance très à l'écoute. Je recommande.

Super sympa , bien conseillé et les prix correctent , je viens d'économiser sur mon assurance voiture

Chez Matmut mon père depuis 1964 et moi depuis 1969. Que de bons services et une assurance présente efficace en cas de pépin.

Plus de 20 mn d attente au téléphone pour se faire raccrocher au nez 2 ème appel derrière et la plus personne Elle.fait rêvé la matmut

Très bon accueil téléphonique et pour ma part excellente assurance

Ils sont bien que quand vous payer en temps et en heure.j ai eu un soucis a cause de la sécurité sociale.ils n ont pas pû prélevé 1mois maintenant ils veulent la totalité.je ne suis de mauvaise foi car j étais les prévenir et aujourd'hui que je voulais payer mon retard et le mois en cours ils n'ont pas voulus.ils veulent la totalité.500e.je n ai pas de quoi manger.....ils veulent que leurs sous..... aucune compassion aucune compréhension rien..... dans ce monde de fou....l argent 💸💸💸 passe avant l être humain.......merci la MATMUT....

Merciiii

Pour rien au monde je reviendrai à la Matmut, tarif exorbitant au vu des autres assureurs j'ai trouvé moins cher ailleurs même avec leur 50+15% de faux bonus de plus en cas de litige ils indemnise au ras des pâquerettes, dans mon cas 1 quart de la valeur marchande. Franchement en 15 ans de cotisation habitation, voiture, moto & prévoyance etc... vous auriez pu faire un effort... Adieu

Joignables et professionnels !

Très bon accueil et bons renseignements

Des pourritures la matmut un Voilà presque 20 ans que j étais assurée chez eux ils m ont résilier pour u'e fois on m à cassé la voiture et 2 petits accrochage sur 3 les 3 er ires années en tout et ils me jettent comme une M... En me disant débrouillez vous pour vous trouver une autre assurance vraiment honteux !!!! J aurais du prendre un avocat pour les attaque car ils n ont pas l e droit de faire ça en plus j ai 50 pour cent de bonus vraiment fuyez la Matmut

Depuis ce matin j’essaye d’avoir un conseiller personne au bout du fil j’ai un problème de compteur d’eau le syndic me demande de voir avec mon assurance demain je vais être obliger d’aller dans une agence j’espère que si il me faut un expert il va pas mettre un mois pour venir Sinon c’est vous qui payerai ma facture d’eau 😡

Très bien

Toujours serviable

Bureau ouvert, avec distanciation et gel..

Il y en auriez trop à dire sur cette assurance des voleur comme pas possible il vous coule dès que vous avez quelque chose j’ai eu un accident de base en raison qui et passer en 50/50 en voulant changer d’assurance je demande mon relevé et m’aperçois avec l autre assurance que je suis passer en 100% tord sur le même accident ou j’etait sois disant déjà en 50/50 sans me prévenir il mon mis tord j’ai eu un malus énorme pour rien cette agence ne mérite pas d’exister sans parler du professionnalisme des dame qui travaille là dedans enfin bref je m’arrête là c est mieux

Bien reçue bonne explication

Très bien

Accueil agréable.

Je suis assurer à la matmut depuis des années depuis 1 an je suis en conflit avec Peugeot j ai fait intervenir la protection juridique qui elle m a mis en relation avec un expert ils tous étaient réactifs à mon problème je ne suis pas habitué à mettre des commentaires mais la il le fallait bravos à tous je vous les conseille

Une équipe au top, j’ai eu la chance de tomber sur mme Segura qui a été très à l’écoute et d’une aide exceptionnelle !

Impossible de les avoir au tel c'est honteux on paye tous les mois une assurance pour ne pas pouvoir les avoir au tel

Bon accueil, avec un personnel efficace à votre écoute.

Un responsable d agence qui prend la defense de son personnel sans pour autant ecouter l avis du sociétaire. Nulle comm agence des incompetents. Je vais vite demander à changer d agence

Site Web très pratique

Avec le confinement que nous avons du plus personne vous répond au téléphone et même pas ils vous reçoivent

Si vous n avez besoin de rien ils sont là bref très mauvaise expérience mes dossiers disparaissent apparemment je signe des contrats sans le vouloir bref très très déçus

Un accueil très agréable et un grand plaisir d'avoir des réponses aux questions posées

très satisfaite des conseillers de mon agence, très à l'écoute, très performant.un accueil chaleureux

Je suis venu pour assurer un véhicule, certains ont une façon de parler que vous vous sentez obligé d'être agressif. Ils ne sont pas tous à l'écoute certaine ferait bien de changer de métier et de devenir fleuriste. Je ne recommande pas du tout cette agence cela fait 2 fois qu'ils sont désagréable d'autant plus que la première fois ça remonte à 1 an. Du jamais vu, j'ai mon permis depuis 96 et ont eu le cran de me refuser une Citroën Zx de 1992 pourtant je n'ai aucun antécédent

Très bon accueil..

Prestations contrats revus par Mme Ingarcia martine pour voiture et habitation qui ma très bien conseillé avec une très grande amabilité, super d'avoir une personne qui s'occupe comme ça et vous comprends.Un très grand merci pour cous Madame.

Très bon personnel.

Personnel très à l'écoute

Très bon accueil en agence, une conseillère au top.

Super …. Merci à Victoria Gonzales d'avoir pris le temps pour mon dossier , enfin une personne gentille , très professionnelle et à l'écoute !!!! Je peux enfin démarrer mon activité :) Je recommande cette agence .

Agence agréable. Même quand il y a du monde l'attente est raisonnable et les employés sont compétents.

Panne informatique....retour maison...

Sérieux

nul

Parfait ! 👍❤️

Martine est toujours très accueillante et cela depuis de nombreuses années. Je la recommande car elle est de très bon conseil

Très bon accueil!

Excellente agence

Super accueil de Mme Ingrassia Qui s'est montré très patiente et très professionnelle la gentillesse en plus. Bravo et Merci

Nous avons été accueilli par Martine qui est au top 😙👍

très bon accueil et personne très compétente plein de bon conseils Sandrine pour ne pas la nommer 👍

Je souhaite remercier de tout cœur Melle Gonzalez Victoria pour sa patience son professionnalisme sa clarté au niveau de mon dossier épineux et complexe qui a géré notre échange avec calme et patience au vu de la situation hyper sympa au top

Très bon accueil de la part de Sandrine et Victoria qui ont tout fait pour résoudre mes problèmes. Pas trop d’attente non plus. Je recommande.

Enfin une agence ou je me suis senti considéré ! Excellente accueille de Mme. Segura très à l’écoute! J’ai eu aussi Mme Falhi au téléphone toujours disponible... Je recommande fortement !

Me Ingrassia Martine est très professionnelle et a répondu avec efficacité à mes demandes.Merci

Toujours bien reçu avec gentillesse et compétence !

Nous avons la chance d avoir madame Ingrassia Martine compétente et très professionnelle gracieuse et toujours disponible et grâce à elle nous profitons de tous les avantages Matmut Et aussi grâce à elle nous restons fidèles

Très bonne matmut je la conseille à tous merci m'a conseillère 😆😊

Bon accueil attentive à mes questions reponse avec sourire

Très bon accueil de Mme TIEST

Très bon accueil chaleureux et convivial. Martine INGRASSIA a su me conseiller.

Bonne prise en charge, accueil agréable.

Merci au conseiller qui m'a reçu. Cette personne est très compétente, réactive et souriante, un vrai professionnel qui a tout pour satisfaire le client.

Très bonne prise en charge de mes attentes.

Quel professionnalisme de la part de Mr PALLA !!! Aussi gentil que professionnel. A l'écoute de ses clients et hyper réactif. Merci beaucoup

Très bon accueil

place de stationnement proche, attente très courte et très bon accueil

Super agence !

Mon dossier a été traité par Madame Victoria Gonzalez, merci pour votre professionnalisme et gentillesse. Cordialement

Mon dossier a été traité par Madame Victoria Gonzalez, merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Cordialement

Très bon accueil 👍🏻

Un excellent accueil très chaleureux et professionnel et une solution sur mesure immédiate. A recommander.

Accueil agréable 😍

Très bon accueil très compétent

Personnel à l écoute de ce que l on a besoin

Une honte cette assurance. client depuis des années je me suis fait remballé avec perte et fracas.

Un accueil exceptionnel par Mme Segura et de bons conseils Je conseille cette agence.

Excellent contact une dame merveilleuse Mme Segura venez nombreux

Mutuelle , assurance .

Très bonne accueil

Conseillère souriante et a l'écoute. Bonne agence

je ne me souviens

Ras

C'est mon assurance habitation

Plus simple de payer que d'être remboursé

Bien reçu par le personnel

Suivant le conseiller les explications sont plus ou moins claires

Bonne assurance accueil agréable bons conseils

Très bon accueil des offres et du conseil sur mesure