Matmut Assurances Agence d'assurance

Accueil et compétences du centre Matmut Anglet 👍 ! Merci !

Compétente et adorable. Rien à dire sinon de continuer

très bon accueil

Contente de retrouver la personne, qui était a l'agence de Btz!!! Espace très agréable

Grâce à mon assurance habitations j’ai pu bénéficier d’une aide à domicile. C’est vrai que je paie une assurance mais ce n’est pas le cas de toutes qui le proposent.Mais je déplore que la société d’aides ne soit pas à la hauteur. Je devrai avoir une aide durant mon immobilisation et je n’ai eu que 2 fois. Je suis loin d’être satisfaite 😡😡😡

Un accueil agréable, ce jour là peu d attente. Des réponses claires à mes questions.

Personnel agréable, bon accueil

C’EST HONTEUX ! Ça fait déjà 8 mois que je suis chez vous et aujourd’hui j’attends toujours qu’on me rattache à la CPAM et les remboursements. Mon conjoint est venu s’inscrire chez vous le 27 février et en même temps j’ai donné mes fiches pour me faire rembourser et elle m’a dit que c’était bon car elle les a scanné et envoyé au service concerné. Les semaines passent et toujours rien aucune nouvelle, du coup j’appelle et à chaque fois on me dit qu’il faut attendre 10 jours, j’attends et je rappelle à nouveau sauf que toujours rien, c’est un cercle vicieux… Aujourd’hui je suis enceinte et je vais beaucoup chez le médecin souvent du coup à chaque fois je dois payer une partie ou la totalité… C’est inadmissible d’être prélevée tous les mois pour un service que j’ai pas… Du coup la solution est que j’appelle tous les jours ou me rendre en agence ? Comment est ce possible que mon conjoint ayant souscrit votre mutuelle après moi soit remboursé en 1 semaine alors que mois ça fait 8 mois ? Parce que c’est ce que vous faites comprendre et si cela persiste, nous serons obligés de résilier chez vous ou aller en justice parce que vous vous moquez de nous …

Une directrice d'agence remarquable aux qualités humaines et professionnelles vraiment appréciables. Lieu chaleureux et raffiné. Un personnel à l'écoute et des réponses personnalisées sans pression avec toutes les explications nécessaires. Une agence à recommander sans hésiter.

Très bon accueil. Personne compétente et super agréable. Ça fait du bien 👍😊

Bon accueil, bons conseils.

Agence réactive.

Je recommande 👍

Reactif, comprennent les situations et font le nécessaire pour vous sortir de quelques galères. Merci

J'ignore si c'est le cas partout en France. Mais les conseillers de cette agence sont vraiment très obligeant et sympathiques. Ils sont humains ce qui est une qualité rare pour une assurance.

Personnel très sympa et arrangeant !

Assurée là bas depuis toujours, comme toute ma famille. Jamais aucun soucis, personnel hyper réactif, joignable et performant. Niveau sinistre, j'ai toujours eu réponse à mes attentes et mes questions. Rien à dire de négatif.

👍

Accueil peu sympathique

Toujours à l écoute et vous aidez au mieux !

Madame BORDES a su répondre à mes attentes et me conseiller suivant mes besoins. La souscription se fait très simplement et rapidement. Professionnelle, aimable et accueillante, Vous pouvez lui faire confiance! Merci

Très bon accueil et dossier géré par Romain. Bonnes recommandations adaptées à ma situation, ne poussent pas à la vente et suit le dossier pour me laisser le temps de faire d’autres démarches. Retour et transmissions des documents rapides. Parfait !

Très bon accueil, conseillère très aimable, je recommande fortement la Matmut, font leur maximum pour leurs clients. Très très satisfaite de leur service.

Agence et conseiller impeccable, qui a su répondre rapidement et avec compréhension à ma demande. Au top!

Plusieurs années que je suis assuré là bas et c'est extrêmement plaisant d'avoir toujours des solutions simples adaptées à mes besoins et surtout un accueil vraiment chouette. Moi qui suis un handicapé du téléphone, je prends un vrai plaisir à l'entretenir avec un.e conseiller.ère.

Super accueil et conseiller à l'écoute. Merci à M Martinière pour ses conseils et son professionnalisme. Je recommande vivement la Matmut d'Anglet. Pour avoir demandé plusieurs devis dans d'autres agences, la Matmut est bien placée rapport qualité-prix.

J'ai contacté ma conseillère , melle Chevallier Bérangère qui a été vraiment très professionnelle en ce qui concerne ma demande d'assurance pour mon appartement, j'ai validé mon devis à l'issue de notre entretien, je recommande sans retenue.

bonjour contact très aimable surtout une certaine Florence très sympathique, je vous conseille cette agence.

super accueil téléphonique. sympathique, chaleureux, professionnelle merci beaucoup à Florence

Merci à Romain pour sa gentillesse et son efficacité

A chaque fois que j'appelle la MATMUT je tombe sur de supers conseillers. Le dernier en date : Romain M. à Anglet. Très heureuse de notre échange téléphonique, de votre gentillesse et de votre disponibilité afin de nous permettre d'avoir en plus de supers offres! Un grand merci, vraiment ! Cela fait plaisir d'avoir un conseiller humain et à l'écoute. Sarah S.

Personne agréable au téléphone réactive avec un bon professionnalisme

Accueil très chaleureux, l'agent qui m'a reçue était très agréable et a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.

Un très bon accueil et une très bonne réactivités Un grand merci à mon conseiller qui a su répondre à toutes mes questions je recommande cette agence

Accueil toujours très sympathique.

Toujours un plaisir d'avoir en face de soi quelqu'un de cordial, empathique et professionnel. Merci beaucoup Florence.

La responsable et ses collaborateurs sont au top ! Ils trouvent toujours une solution et proposent des assurances attractives.

Accueil irréprochable. Trouve toujours le moyen de satisfaire nos demandes.

Rdv avec Romain toujours aussi performant de qualité pro et agréable , motivant pr rester fidèle à Matmut

Personne très agréable et compétente Super accueil

Très pros, très souriant, à l’écoute que de bons conseils!

Des conseillers à l’ecoute, bonne expérience.

Toujours à notre service depuis 40 ans

Trop loin de mon domicile mais travail efficace

Merci à Florence pour sa gentillesse et sa compétence.

Contacté ce jour pour un contrat automobile. Des réponses à chacune de mes questions, une grande disponibilité et de la gentillesse. Merci Mme Fichert.

J'ai été trés bien reçu par Mme CHEVALLIER à l'agence d'Anglet? je n'ai pas signé de contrat mais elle a répondu à toutes mes questions sans avoir l'air énervée (comme d'autres) et c'est très appréciable.

Très désagréable, téléphone toujours occupé a l agence demandée

Accueillie très sympatiquement par Sandra, ses conseils ont été professionnels, efficaces et rapides. Merci encore. Je suis satisfaite et je recommande cette agence.

un grand merci à Monsieur ROMAIN MARTINIÈRE pour son efficacité et son professionnalisme . Monsieur MARTINIÈRE a compris et résolu, très rapidement mes interrogations (pourtant complexes) concernant un contrat automobile . (Ce que n ont pas su faire les conseillères d une agence plus proche) . Une recherche, longue a ainsi été évitée. Lors de mes futurs contrats, c est à L agence d Anglet que je m adresserai. Encore Merci

Agence au top! Super accueil je recommande

J'adore

Toujours une grande réactivité et une bonne écoute.

j'ai eu rendez vous avec un certain Romain qui m'a très bien accueilli, bien conseillé et qui a été d'une grande efficacité. Je suis entièrement satisfait du service proposé un grand merci à ce jeune homme.

Tarifs Canon !

Personnel réactif, à l'écoute, et orienté solutions. Tout ce que l'on attend d'une bonne assurance !

Très à l'écoute du client

Excellente réactivité et explications très précises. Je recommande l'agence

Contact très agréable et souriant par téléphone, ma demande à été traitée immédiatement. Merci pour votre bonne humeur.

Compétences et sourire

Personnel très agréable

Toujours très agréables,très clairs dans leurs explications,bonne assurance pour moi

Très bon accueil. Très bons conseils.

Efficacité, professionnalisme, suivi attentif, délais respectés, et de très bon conseils ! Je recommande vivement. Merci à Romain & à toute son équipe.

Très satisfaite de l'accueil tel avec Valérie Melinar très compétente agréable un grand merci pour les renseignements qu' elle m'a donnés

Très bon accueil, Romain a su répondre à mes attentes. Très professionnel, je recommande!!

Équipe très réactive et disponible en plus d’etre sympathique

Personnel d'une grande amabilité et de très bons conseils

Personnel très attentif et aidant

T'es bon accueil

Bon accueil

La MATMUT est très souvent injoignable.. vous pouvez rester en attente presque 1 heure au téléphone avant d'obtenir un conseiller ! J'ai personnellement rompu tous mes contrats avec eux ( habitation, voiture, responsabilité civile) après avoir été leur cliente pendant + de 10 ans.

ils sont injoignables par telephone , c est insupportable .ils m ont résilié un contrat dans une autre agence et je ne peux les joindre pour mettre en place mon nouveau contrat .C est un manque de service manifeste .