Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 2 Rue du Piémont, 64140 Billère (64). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (178)
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Gentillesse, très à l'écoute, et aimable
je désirais avoir un devis tous simples par une brochure sortie d'une imprimante, d'où ma réflexion ce n'est pas bien pour la forêt et la réponse du conseiller c'est mieux de couper des arbres cela coute moins cher ------- PAS VRAIMENT ECOLO
Compétent, à mon écoute et sympathique
Accueil en agence excellent, mais j y suis allé pour exprimer mon mécontentement, en effet il aura fallu 3 semaines pour votre direction, pour me répondre négativement à un devis de pare brise, émis par un garage pourtant agréé chez vous, merci
Vous avez des conseillères formidablesSandrine et Marina ainsi que le reste de de ses collègues très aimablesContinuez .......
la qualité des réponses ,et aide à la découverte de nouveaux projets
Un couac dans ma prise de rendez vous par internet à fait que la Macif n'avait pas enregistré notre visite. La personne qui nous a reçu à l'accueil à été très compréhensive, et nous avons pu voir, quand même, un conseiller très à l'écoute. Merci la Macif et à ses collaborateurs.
Très bon accueil. Réponse à notre demande.
après trois mois et plusieurs démarches enfin un résultat
Bienveillantes efficaces rapides et des conseils avisés pour une situation urgente, voilà mon avis suite à mon passage ce jour 25.04.24 à la MACIF Billère
Les compétences de l'agent qui m'a reçu. Encor merci.
Réponse à mes attentes
RDV à l'heure, à l'écoute, sympathique, clair dans les réponses, patient......Très satisfaite de cet entretien
Changer assurance habitation et voiture à la Macif 18 Avril 2024
Bon accueil
J'ai du me déplacer en agence pour avoir une réponse complète. J'ai été extrêmement bien reçue en agence et j'ai eu toutes les informations dont j'avais besoin.
Très bien reçus, bon échange et bonne écoute
trop d attente pour avoir un conseiller.au bout de 10mn il te raccroche au nez
Contact très agréable et à l'écoute, se renseigne pour trouver des solutions adaptées.
C'est rapid
Dialogue clair net et précis
Bon accueil, efficacité et rapidité.
Bon accueil, bien a l'écoute avec efficacité
toujours bien reçu je me trouve bien chez vous
Je n'avais pas rdv,d'une conseillère m'a tout de même reçu pour régler mon problème.
Très bon accueil. Horaire du rdv plus que respectée. Conseiller très professionnel et en plus très sympa. Merci à vous
Déposer des documents
Qualité de la relation + précision dans les réponses
Sens de l'accueil, compétence, tarifs.
L' accueil téléphonique
L'attention et la disponibilité vis à vis de ma demande.La rapidité et la qualité de la réponse.
Précision et convivialité
bon accueil
Très bon accueil et bons conseils.
Pas besoin d'avoir obligatoirement un rendez-vous.
Très bon accueil et conseils
Très bon accueil. Agent à l'écoute et très compétent.
L'accueil est important, le professionnalisme primordial .J'attendais beaucoup . J'ai reçue les réponses à mes attentes , conseils ...ect . Je suis fière d'être adhérente chez la MACIF , je dois avouer que mes amies/is m'ont TB ,TB orientées .
Disponibilité du personnel. Écoute du client et proposition d'une solution pleinement satisfaisante.
accueil et professionnalisme
L accueil plus café
Avais pris rendez-vous depuis 3 semaines. La personne qui devait me recevoir était absente pour cause de maladie le RDV à été honoré par une collègue qui a été dérangée à 3 reprises par des clients sans rendez-vous 2 personnes en agence au lieu de 3 cela n'est pas suffisant = manque d'organisation de la direction
Excellent accueilRespect de mes besoins, et conseils.Courtoisie.
Un accueil et une écoute
Il n'a pas été possible d'assurer mon véhicule.
Vos relations sont très bonnes, l'une des meilleures que j'ai vues dans les compagnies d'assurance
Sérieux, compétent, sympathique
accueille chaleureux, explications clairs, rapides, concises.
un accueil chaleureux
Accueil et efficacité
La disponibilité des conseillers, leur professionnalisme, leur écoute et leur capacité à répondre à ma demande dans les meilleurs délais, et avec les services adaptés
PROFESSIONnALISME - ACCUEIL -
Bon accueil, disponibilité et réponse à ma question...
Accueil, gentillesse, disponibilité
compréhension et disponibilité de mon interlocuteur
bon accueil bon ecoute
Accueil et disponibilité
Très bon accueil et prise en charge par des personnes compétentes
Toujours aussi compétente, Sandrine et ses collègues, à l'écoute et explications des litiges ect...
L'accueil
le personnel et l,accueil
On m'a reçu alors que je n'avais pas de R de V. J'ai donc pu faire mon contrat d'assurance pour un nouveau véhicule que je dois acquérir très prochainement. Merci encore à votre collaborateur qui a été éfficasse. Cordialement. jacques Berthomé
Bah L'ecoute de 1 de 2 L'acceuil
Compétence et amabilité
l accueil, l écoute ,la disponibilité, l efficacite, le professionnalisme
Super accueil. Réactivité immédiate.
RDV pour finaliser mon adhésion à la mutuelle
La personne qui m'a reçu à traité mon problème parfaitement et a été d'une gentillesse exemplaire. Un souhait : gardez le à la MACIF
La personne qui m'a reçu à répondu à toutes mes questions, a été très agréable et très compétant.
Très bien accueillie
Excellent conseiller toujours à l'écoute de l'usager très poli et bienveillant
Je suis toujours très bien accueillie et conseillée pour mes choix en terme d'assurance. Je recommande avec plaisir cette agence.
Ils viennent de perdre une cliente. Incompétente et désagréable. Merci l’assurance santé qui ne fait rien pour les étudiants. J’ai besoin de lunette pour passer mes concours et ils ne prennent pas en considération notre situation.
Bon accueil de la conseillère mais pas de résolution du problème. Les agents pour les sinistres ne sont pas 'joignables. Les mails sont impersonnel et les temp6d attente trop long
L'accueil et le professionnalisme de l'agent .
Les tres bon conseilles, le temp prit pour tout m'expliquer, les informations pour la suite, et la réactivité de mon conseiller
j ai reçu un courrier de la macif ....N Y comprenant rien je me suis déplacé et le probléme a été rédolu immédiatement
L'accueil . l'amabilité , la compétence des personnes rencontrées
Amabilité et conseils recus
Très bien reçu et avons eu les réponses à nos questions
Accueil + conseil parfait
Rapidité de rendez-vous. Écoute du conseiller.
J'ai pu obtenir rapidement ce que je souhaitais . la personne qui était à l'accueil fut d'une grande amabilité ..
Je suis à la Macif depuis 1984, sur le compte de mon ex et depuis 1988 sur le mien, je trouve que cette agence est moderne, à l'écoute et efficace ! Tout est si simple chez eux, très satisfaite, continuez
bon acceuill , personnel a l'écoute .
très bon accueil et très bien renseigner
amabilité rapidité dans réponse
il n'y a rien à dire, la satisfaction est au rendez-vous.
professionnalisme et convivialité
Très agréable et à pris le temps de s'occuper de moi ainsi que de mes enfants.
Conseiller réactif et impliqué.
Prise de rdv rapide via le net. Conseiller agréable et efficace. Bonne expérience. 👍
Réponses et solution claires à nos demandes
l'accueil et l ensemble de l entretien
Interlocuteur clair et agréable
on s est occupée de moi tout de suite
Très bon accueil et Sandrine très sympathique
Très bon accueil, très bon échange avec le conseiller, bienveillance, explications données claires
49 ans de fidelite🇨🇵
Bon rapport niveau assurance/montant cotisation par rapport à la concurrence.Excellent accueil de Maxime, mon conseillé, très professionnel, mais aussi courtois et chaleureux. Un vrai plus pour l'agence de Pau-Billère par rapport aux autres compagnies que j'ai démarché. Cela a aussi compté dans ma décision de rejoindre la Macif.
L accueil
Tres mauvaise mutuelle
Bon Accueil et bonne explication
Bientôt 25 ans à la Macif... chaque fois que j'ai eu besoin, ils ont traité mes dossiers très rapidement... accueil très sympathique... merci
reponses claires à mes demandes
enchanté pour tout
Le conseiller m'a très bien orienté et m'a trouvé de bonne solution.
J'ai reçu des réponses satisfaisantes à mes demandes de devis.J'ai d'ailleurs conclu positivement;Le personnel est accueillant et compétent.
Accueil la gentillesse et le professionnalisme
Très bon accueil.
très bon accueil sans attente
Aucune personne à l'accueil mais au bout de 10mn d'attente, je me suis permise de toquer à un bureau.Une dame a gentiment répondu à ma question en me disant de signaler le manque de personnel à l'accueil.
Bien reçu par le personnel;
Vous êtes toujours motivé et un bon accueil.
Conseiller ponctuel, très agréable.
très peu d'attente alors que je n'avais pas rendez-vous .
Attend geste de la macif
Accueil et réactivité
RDV à 17h30, reçue à 17h45 et la personne m'informe qu'il faudra faire vite et qu'on ne verra pas tout et que je devrais reprendre RDV car l'Agence ferme à 18h !
Bon accueil . Réponse attendue à ma demande
PERSONNE PROFESSIONNELLE ET AGREABLE
Gentillesse super
L'accueil et l'information
Accueil, efficacité
Écoute et disponibilité
Bonjour. J'ai eu un discours totalement différent en agence comparé à celui de la dame, très sympathique et à l'écoute, que j'avais eu au téléphone deux jours avant. J'ai eu l'impression, à l'agence, que le monsieur qui m'a reçue me prenait au piège, et sa manière de me parler ne m'a pas du tout plu. J'étais juste passé déposer des documents à la base,et ça s'est terminé en chantage commercial. Je suis ressortie très contrariée et déçue.
S'en rendez-vous,ma conseillère c'est occupé de ma démarche qui était urgent.
Très bien accueilli, respect de l'horaire et demande de renseignements satisfaits.
L'accueil excellent. Personnel à l'écoute. Attente nulle
Efficace!
très bien passé , le personnel est très pro , a l écoute , sympa
Personne agréable
Le professionnalisme, et la gentillesse
Très bon accueil, explications claires.
Ponctualité, courtoisie, professionnel !
Très bon accueil.
A l'écoute, on a répondu à mes questions et présentation d'offre adaptée
ponctuel et sympathique et bonnes explications et conseils
accueil agréable , problème traite de suite
La compétence, la disponibilité car nous n'avions pas rendez-vous et la gentillesse.
Très rapide
Bon accueil et l'agent très sympathique
Très bon accueil, je recommande ^^
Le conseiller à l'accueil à su m'écouter et trouver une solution à mes 2 demandes sans rendez-vous, très rapidement.Je suis toujours bien reçu également et cela compte beaucoup pour moi.
Accueil service très bien
L’erreur étant humaine ce n’est pas ce que je leur reproche mais c’est de ne pas réparer ces erreurs qui leur incombent sous prétexte que ce n’est pas la personne que j’ai eu en ligne qui a géré mon dossier …. Pire que certains organismes publiques dont je tairai le nom ! C’est pas moi c’est l’autre 👏 la seule solution de résilier …. Et faire appel à un agent d’assurance plus compréhensif et qui ne se cachera pas derrière des « cases »
Accueil competences
L écoute.. là gentillesse,la vitesse
Le Monsieur qui nous a reçu a été très compétent et aussi très sympathique.
Excellent accueil, Rdv rapide, personnel aimable et compétent.
Un conseillé à l'écoute et très clair dans ses explications.
Accueil, explications des demandes très satisfait simplicité respect et bonne interaction
Très bonne écoute et explications de l'agent assureur; toutefois j'ai souscrit un contrat à la Macif, parce que moins chère, et constate que, subissant 2% d'augmentation pour 2022, (non signalée à mon inscription), je me retrouve au mème niveau de paiement que l'ancienne assurance quittée. Résultat: opération nulle. J'envisage avant la fin du contrat 2022 souscrit, de refaire le tour des prestataires assureurs. La suite en découlera. Salutations. Gérard C Bonjour. Après vérifications, j'ai une modification à vous signaler: l'augmentation de 2% qui m'a été signifiée est fausse. J'ai souscrit le contrat le 19/11/2021 pour la date d'effet des garanties: 03/01/2022, Formule PROTECTRICE, TTC: 311,01€ Votre synthèse de contrat du 28/01/2022, j'ai acquitté le 15/04/2022: TTC: 329,62€, soit une augmentation de 5,98%, et non 2% que vous revendiquez. Très mécontent. Salutations. Gérard C
Aucun problème à la Macif depuis 40 ans.Si un problème traité rapidementTarifs compétitifConseillère très sympathique et très professionnelle.
Je prends RDV pour un devis pour une assurance décès et là je constate que le conseiller avec qui j'avais RDV n'est pas là. Une de ses collègues doit me recevoir mais elle préfère prendre une de ses copines qui je site n'a pas RDV mais à RDV. Par contre moi j'avais RDV, du coup je suis partie et je l'ai laissée avec sa copine. Manque de sérieux en agence. Je me pose la question si je ne vais pas retirer mes contrats et voir avec la concurrence.
le sourire du personnel
réception,écoute et conseils,
Disponibilités
Nous avons fait le bilan de ma situation, les explications étaient claires et judicieuses, pas de vente forcée. Le monsieur qui m'a reçue était ponctuel, souriant et à mon écoute, nous nous revoyons dans un an
Très bon accueil et explications claires.
Accueil et compétence de l'agent qui nous a reçu
ecoute et disponibilite
Gentillesse et compétences
Ouvrir un plan épargne retraite.
Accueil, gentillesse, écoute.
Très bon accueil et très bon conseils
satisfait des infos reçus
Très bonne assurance, j'y suis assuré pour tous mes véhicules et je n'ai pu trouver meilleur tarif ailleurs. Le dossier de mon dernier sinistre et très bien suivi et j'ai obtenu les renseignements demandés, de manière précise et rapide à chaque soucis que l'on a pu avoir sur ce sinistre corporel impliquant une partie adverse, et j'ai pu bénéficier d'un accompagnement de qualité dans cette épreuve, la macif a fait l'avance de tous les frais liés.
5 Etoiles pour les qualités d'écoute et de conseil du collaborateur m'a reçu. 5 etoiles également pour la qualité de reception et de traitement des demandes clients lors d'appels téléphoniques. Par contre j'ai un litige est en cours avec la MACIF.
accueil et disponibilité de la conseillère
Compétence et clarté de l'interlocuteur
Bonjour. Quand vous placez de l'argent à la Macif, vous devez payer pour récupérer votre argent. Ça s'appelle le prélèvement forfaitaire unique, et vous y aurez droit à chaque demande. Elle est pas belle la vie !!!
Nul, pas cher mais nul, trop d'attente et je suis d'accord pas de números on galère pour avoir quelqu'un, on nous écoute à moitié franchement dégoûter même le service banquaire est naze ! 😠
Beaucoup trop d'attente si pas de rendez vous ( environ 30 mins- 1h30)... Jamais à l'heure quand on a un rendez-vous, pas de téléphone, prise de rendez vous par internet à désirer..il nous propose la matinée ou l'après midi mais aucun horaires ,pas d'accueil bref il fait avoir beaucoup de temps devant nous..
Superbe service
principalement sur RDV , et en plus pas de numéro pour appeler