Matmut Assurances Agence d'assurance

Super assurance ! Très professionnelle et à l'écoute de nos demandes ! Je recommande

déception quant à la réactivité de l’équipe

Une belle brochette d’incapables. Je n’ai jamais vu pire que la Matmut. Incapable de changer une adresse sur une carte mutuelle alors que ça fait 4 mois qu’on leur demande. Une année entière pour traiter mon sinistre et évidemment on ne me prête pas de véhicule en attendant. La seule chose qu’ils savent faire correctement c’est prélever 200€/mois là-dessus vraiment aucun soucis. A FUIR !!!

Suis à la marmut depuis tres tres longtemps et y as pas raison que cela change , c'est la Matmu que je préfère, merci cerise

Je suis de plus en plus déçu de cette assurance je ne pense pas y rester longtemps à chaque fois qu'on appelle l'attente est très longue

Equipe fun avec pulls plus géniaux les unes que les autres

A fuir. Tous les sinistres sont à déclarer en ligne ce qui est fort pratique pour ignorer royalement les souscripteurs de contrat d'assurance dès lors qu'il faut honorer le contrat d'assurance. A ce jour, après des dizaines et des dizaines d'appels, des mails, lettre recommandée, contre expertise engagée à nos frais, la Matmut fait l'autruche et joue la montre en espérant probablement qu'on abandonne. C'est lamentable. J'ai 5 contrats d'assurance chez eux et je suis dégoûtée de leurs pratiques ! A quoi sert de s'assurer si le jour où il y a un problème, on ne peut joindre personne ! Parce que concrètement par téléphone vous écoutez leur musique, vous faites le 3, le 3.... Et après 28 mn d'attente, on vous raccroche au nez. Par mail, c'est encore plus simple: on ne vous répond pas. Par courrier idem. Par contre... Tous les mois on pense bien à vous retirer les 140 euros de cotisations. C'est juste écoeurant. A fuir!

Marie est empathie et très professionnelle. Bonne assurance.

Les personnes qui travaillent a la MATMUT son sympa et a l'écoute et nous aides pour le futur franchement top

Super suivi Conseillère réactive et à l’écoute Merci à elle

Pire assurance de France, annule mon contrat car je demande la résiliation à une assurance qu'on a ajouter à mon contrat a la quel je n'ai jamais demandé. A la suite de ma demande, je reçois un courrier m'annonçant que sans cette assurance auquel je n'ai pas souhaité souscrire je ne peux pas garder mon assurance auto. Je déconseille, pire entreprise. Merci

Accueilli par Marie qui a su répondre à mes questions parfaitement de très bon conseilles au top

Équipe sérieuse et dynamique.👌🏻

Merci à Isabelle pour son sérieux et sa sympathie en ce samedi matin. Je suis venu sans rendez vous pour déclarer un déménagement, l'agence était pleine et elle est restée très pro. Merci pour tout.

Très bonne écoute j'ai appelé tout à l'heure sur mon agence en Meuse je suis tombé sur l'agence d'Épinal allez y les yeux fermés la conseillère que j'ai eu s'appelle Lola très pro vous rappele dans le temps appartie très professionnel 👏👏

Très satisfaite du personnel

A la suite de ma remarque, Elise, ma correspondante m’a appelé et a réglé le problème en 2 heures. Merci à elle. C’est ainsi que l’on reconnaît les vraies pros.

Madame TAMA est super

Satisfaite matmut depuis très longtemps

Marie gentille sourirente est très compétente

a fuir! essaye de les contacter depuis 1 semaine sans réponse et avec une attente de plus de 10min. De plus, lorsqu’il y a une réponse il raccroche au nez des gens

Y as rien a faire.. cest la MarMut que je préfère,

Bonne équipée toujours a votre service merci Isabelle Les autres aussi bien sûre

Personne a l’entrée à l’écoute

Marie tama excellente

Très satisfait

Jamais joignable ta besoin d'eux 1 fois tous les 3ans ans et sa ce passe mal .....

J'appelle ça une agence de la honte ! Augmentation de tarifs, sans être prévenu. 10 ans de cotisation chez vous sans aucun accident, 10 ans de permis de conduire. Avec mes bonus normalement mon tarif est censé baisser ça fait 2 années de suite que vous ne cessez d'augmenter les prix ! Vous êtes injoignable au téléphone, une heure de messagerie résultats forfait épuisé vous êtes tout simplement la honte des assureurs et des voleurs avant tout!

Zéro étoile pour un assureur qui continue à débiter les clients ayant résiliés leur contrat pendant plusieurs mois. Au final plus de 200€ mis dans leur poche impossible à récupérer malgré plusieurs relances pendant 3ans. À fuir sans parler des tarifs qui flambent chaque année de manière exorbitante. Plus jamais!!! Je déconseille fortement cet assureur à tous!

Bonne assurance

Personnel à l'écoute.

Désagréable ne prends pas le temps d'écouter la clientèle je ne recommande vraiment pas

Très explicatif

Très bonne assurance...toujours la en cas de problèmes. Je recommande

Bonne caisse ras

Service efficace, devis rapides et satisfaisants 👍

J'ai fait un devis en ligne pour un assurance habitation. Lors du rappel du conseiller Matmut de l'agence d’Épinal, je lui explique que je ne suis pas disponible et qu'il peut me rappeler entre 12h00 et 14h00. Alors, et sans réfléchir, il me répond du tac au tac: ah non c'est pas possible. Sur ce, je lui ai indiqué que nous ne ferons pas affaire. Dommage car la Matmut me faisait la meilleure proposition en terme de rapport qualité-prix. En résumé, il faut parfois accepter de prendre 5 min de plus pour gagner un client, surtout que nous aurions pu discuter assurance auto (nous avons deux voitures), assurance décès, ... Vraiment dommage.

Pas réponse j ai appeler 2 fois je voulez un renseignement pour mutuelle

Un assureur que tout le monde rêve d'avoir : disponible, compétent, agréable, efficace. Bref trouver un service aussi bon de nos jours mérite d'être signalé. Leur site internet est clair, l'accueil téléphonique est impeccable.

Je me suis rendue avec mon conjoint à cette agence MATMUT et nous avons été très satisfait de l’accueil, notre demande a été traitée avec professionnalisme.

L'agence est bien mais dès qu'il y a un problème, c'est traité par Rouen et ils vous retournent les responsabilités de n'importe quelle manière pour ne pas vous dédommager... Même si parfois ça n'est que de petites sommes... Exemple: ma murette qui a fissuré et puis tombée à cause de la sécheresse de l'été 2018, sois disant que je ne l'ai pas entretenue, c'est du béton coulé des années 1970, il n'y a aucun entretien, mais leurs experts ont décrété cela et qu'ils ne sont jamais venus sur place...

Bonne agence personnel sympathique