Matmut Assurances Agence d'assurance

Juste incroyable, après 20 ans de fidélité on vous augmente de 33% votre assurance parce que vous avez eu un bris de glace et vous n y êtes pour rien !! Je suis très déçu de la Matmut et je vais malheureusement devoir résilier mes contrats les uns après les autres . Malgrés mes 65% de bonus j ai trouvé d’autres assurances bien moins chères avec les même garanties. Aurais je due partir plus tôt ? Certainement … Bref l’équipe sur place n’y est pour rien elle subit les décisions incompréhensibles du siège. J’ai conseillé la Matmut pendant longtemps et aujourd’hui je la déconseille formellement ça a changé .

Personnel très sympathique à l ecoute très bonne assurance

Je tiens à remercier Monsieur Garcia pour la gestion de mon dossier suite à un sinistre (fuite d'eau en extérieur). A l'écoute, il s'est montré réactif, professionnel et très efficace.

Cela fais 5 ans que je suis là bas , ils répondent jamais au téléphone quand ils le font pas serviable , cela fais plus de 1 mois qu’on attend un remboursement de leurs part mais retard l’échéance, en ce trompent 2 fois de nom ou en nous faisant passez pour les fautifs vraiment pas content d’eux .

Ne répond jamais au téléphone presque 2 mois que j’ai eu un sinistre toujours aucune nouvelles de leurs part même en appelant 3 à 4 fois par jour.

A fuir et a éviter Agence incompétente pas capable de vous écouter et de vous renseigner pour un devis automobile et vous envoie balader a fuir mérite même pas une étoile

Très bien

Très bien accueilli, très professionnel.

Mon assureur depuis plusieurs années ! Toujours disponible et réactif

Une assurance qui ne rembourse pas malgré des courriers envoyés. A l’agence et au siège. Si par miracle, ils remboursent c’est avec au moins un mois d’attente si ce n’est pas plus. Pour encaisser l’argent ils sont là mais pour répondre au mail envoyé depuis le compte personnel ou par courrier, silence complet. Je ne recommande absolument pas.

Ça rame pour les dossiers

👍

Personnel accueillant et demande rapide .

Bonjour, toujours très bien reçu par les personnes de cette agence, souriant et très professionnel lors des échanges sur mes contrats aussi bien en direct qu' au téléphone, félicitations à toutes et tous.

Interlocuteurs qui savent se mettre à la portée de leurs sociétaires

Rien a dire de plus ,des conseillers très professionnel.

Malgré les difficultés liées au manque de personnel, les membres de l'équipe des angles sont toujours à l'écoute et de bons conseils

Personne très à l'écoute et conseille très bien

Réactivité au top

Jamais déçue par cette assurance jusqu'à aujourd'hui malheureusement. J'appelle pour des renseignements sur mon contrat, et je tombe sur un monsieur pas du tout patient face à mes incompréhensions. Ok, il me faut peut-être un peu plus de temps pour comprendre, car je veux être sûre d'avoir bien compris surtout dans ce domaine-là, mais ça aurait été mieux que mon interlocuteur montre plus de compréhension à mon égard. Dommage, car d'habitude je communique avec sa collègue qui elle, est très sympathique!

Très agréable

Nous avons eu un sinistre habitation ce matin, Romain a su nous répondre très rapidement à notre urgence. Très compétent et souriant même au téléphone, c est appréciable dans ces moments la. Je le recommande vivement.

Je n'ai jamais eu de soucis avec mon assurance bien au contraire, je dirai même que mon conseiller a toujours sur répondre à mes attentes.

Société d'assurance, propose d' intéressant contrat, voitures, maison,...

Bonjour, En lisant les autres commentaires je suis étonnée d'avoir été aussi mal reçue par téléphone. J'appelais pour des informations sur la souscription d'une assurance auto et j'ai trouvé le ton de l'opératrice très méprisant tout au long de l'appel. De plus, quand je lui ai expliqué que je prospectais plusieurs assurances dont certaines proposant des prix plus attractifs, elle a sous-entendu que je ne savais pas lire les petites lignes d'un contrat et m'a envoyé directement chez un concurrent. Etant donné que je possède déjà une assurance santé à La Matmut je souhaitais également prendre celle de ma voiture. Non seulement vous venez de perdre un contrat mais je songe aussi à changer de mutuelle. Cordialement.

Tres bien reçu

Très bon accueil, personnel à l'écoute, très professionnel.

Toujours très bien conseillé par une demoiselle charmante et à l ecoute

Relations clientèles très bien . Au top

Employé compétant ayant répondu à mes attentes.clairement,suis repartie rassurée et contente de ma Matmut

Très bon accueil et une bonne prise en charge de mon problème

Professionnalisme, conseils et prise en charge totale, très satisfait de leur réactivité.

Conseillers très professionnels

Ne répond pas au téléphone à partir de 17h15 !!!