Matmut Assurances Agence d'assurance

Franchement pire assurance qui existe mais vraiment, 3 mois à attendre une indemnisation !! . Je veux bien que ça prenne du temps mais la autant de temps c'est être incompétent, même une assurance en ligne est limité mieux. Impossible de les joindre au téléphone je décide donc de déplace directement à l’agence Échirolles le mec poser tranquille un petit verre en vacances ! consulte mon dossier et me dit ya rien a faire la a part patienter les gens n’ont vraiment pas envie de travailler inadmissible !!!! A fuir !!!

Bel accueil, équipe très sympathique et efficace, retour rapide. Je recommande à 1000%. Je suis chez eux depuis 2009 et j'ai toujours été très satisfaite. Mention spéciale pour Mr Vazquez qui est toujours à l'écoute et souriant

Je suis client depuis bientôt 40 ans et j ai jamais eu autant de soucis pour les joindre. C est nul

Une équipe accueillante et souriant Un grand merci particulièrement à Monsieur VAZQUEZ qui est très à l'écoute et compétent , cherche vraiment une ou des solutions que ce soit au niveau contrats et besoins qui pourront nous satisfaire Merci encore

Super

Agence d’Echirolles a éviter on a vraiment l’impression qu’on les ennuie avec nos questions tant au téléphone qu’en agence

Sympas et efficaces

Bon accueil en agence, efficace en suivi de dossier. Site web un peu compliqué pour visualiser rapidement son contrat et ses garanties. Mais déclaration en ligne simple !

Franchement c'est une assurance nul mais vraiment, 3 mois à attendre un remboursement du à un vol de voiture et en plus payer l'assurance encore sachant qu'il y a plus le véhicule. Je veux bien que ça prenne du temps mais la autant de temps c'est être incompétent, même une assurance en ligne est limité mieux. 3 mois à attendre comme si on avais tous 2 voitures.

Toujours bien accueilli et conseillé. Ne changez rien

Super accueil

On s occupe vraiment de nous ils sont à notre écoute je suis chez eux depuis 35 ans très contente les agents très sympa

La matmut est à l'écoute de ses bons clients ,réactifs et compétents. Mention spéciale à M.Vasquez= parfait

Merveilleusement bien acceuillie et bien renseignée ! Merci beaucoup

Mon mari et mes enfants sont assurés cher matmut j'y suis plus de 20ans et j'en suis toujours contente

Professionnel, très bien

Personnel très sympa à l'écoute du client

Merci pour l’accueil et les conseils. Agence Echirolles très efficace et le personnel souriant. Une vraie agence de proximité toujours disponible

Très professionnel et très à l'écoute des nouveaux sociétaires et anciens aussi. Je vous le recommande vivement

EDIT : Suite à mon avis ci-dessous, j'ai pris contact sur les réseaux sociaux et j'ai obtenu une réponse. Le délai étant toujours le même, je me suis rendu en agence et cela a enfin fait bouger les choses. Je remercie M. VASQUEZ pour son professionnalisme et son travail. Grace à lui, les choses ont pu avancer. Cela fait plaisir de voir un conseiller compétent et professionnel. Si tous les conseillers Matmut pouvaient être comme lui, cela changerait les choses pour beaucoup de sociétaire et donnerait une meilleure image de la Matmut. Merci encore à lui. Malgré tout, deux sinistres et la Matmut me vire... Super les assurances Assuré depuis 10 ans à la Matmut, j'ai eu le desespoir de constater le vol de mon véhicule le 20 février dernier. J'ai accompli les formalités nécessaires dans les heures qui ont suivies cette découverte. Depuis, impossible de joindre la matmut. Je tombe sans cesse sur le message toutes nos lignes sont occupées ... après plusieurs minutes d'attente. Je ne sais même pas si mon dossier est complet, quelle est la suite des événements, comment ça se passe ensuite.. .Désolé mais je ne suis pas un expert en vol. J'ai envoyé de multiples messages via la messagerie sécurisée et aucune réponse, cela depuis maintenant 3 semaines. Je ne sais pas comment vont évoluer les événements, mais je songe sérieusement à malheureusement quitter la Matmut.

Super

Personnel très à l'écoute et compétent cherche vraiment une ou des solutions que se soit au niveau contrats et besoins. Merci particulièrement au directeur Mr Vazquez pour son professionnalisme.

Une assurance c'est des escrocs il veut pas remboursement

Assurance super tarif attractif et très bon accueil

Bonne assurance

Très bonne assurance.

Client depuis de très nombreuses années à la Matmut et toujours extrêmement satisfait. L'équipe d'Echirolles est accueillante, efficace, rapide et la prise en charge des demandes est immédiate. Des super pros

Très bien.

Prix très compétitifs,bien reçu

Conseiller très sympa et accueillant agence spacieuse et agréable

Très bon accueil, j'ai était très bien reçu j'ai été bien informé, personnel à l'écoute.

Très pro, accueillant et tarifs/garanties au top. Je recommande.

Merci a Mme Fournier pour son professionnalisme

Très bien reçu contrat pk

A l ecoute des clients.

Bon écoute bonne assurance sur tous les point

Très bien

Premier abord bon

tres bien

Très bon accueil, personnel à l'écoute et très efficace

⁹

Assurer mon véhicule

Accueil parfait

Toujours un accueil et une écoute de qualité. Toujours une solution à vos problèmes, toujours des réponses à vos questions, et toujours une réactivité exemplaire... Choisir la Matmut, c'est véritablement faire le choix d'une vraie relation privilégiée, de qualité, de confiance et d'efficacité. Rien ne vaut une vraie présence physique, disponible, concrète, souriante et aimable à qui s'adresser, plutôt qu'un répondeur fantôme, immatériel, lointain, coûteux, incompréhensible, inutile...

Super conseils super accueil

Parfait

Très agréable

Merci Monsieur Vasquez pour votre gentillesse votre patience vos explications bravo au conseiller de la Matmut

Accueil parfait

Très bonne assurance. Très satisfait

Très bien

J'y suis allé le 24 septembre 2019 avec mon ami dont le garage a brûlé depuis plus d'un an, qui n'a toujours pas été indemnisé, et qui est baladé depuis tout ce temps sans obtenir une réponse concrète. L'accord pour le paiement a finalement été donné, après maintes tractations, mais on ne voit toujours rien venir, et les réponses sont toujours les mêmes : les décisions se prennent à Rouen, nous n'y sommes pour rien...blablabla et lorsqu'on contacte Rouen, personne ne prend vraiment en charge le dossier et on nous balade de gestionnaire en gestionnaire, occupé ou pas en charge du dossier. Cet assureur n'est tout simplement pas sérieux. A éviter

Super accueil

Bonne accueil, réponses Claire à toutes mes demandes,un changement d'assurance et pour le dépannage de mon véhicule ... Cordialement

Bien professionnel.

Personnel sympathique

Bien reçu

Excellent accueil. Très bon conseil et aide efficace.

Super accueil. Et super conseiller Mr vazquez

Très bon accueil, conseillère souriante. Je recommande vivement

Assureur à l'écoute du client et très efficace

Très bien accueilli, conseillé à l’ecoute. Je recommande

Accueil irréprochable, conseillers souriant, sympathiques, et très professionnels. Agence agréable, facile d accès et places de parking gratuites. Je recommande la Matmut

J'ai été très bien accueillie et très bien renseignée.😊

Personnel très aimable poli ils conseil bien leur adhérents