Matmut Assurances Agence d'assurance

Impossible de joindre un conseiller par téléphone sur les horaires d’ouverture, l’automate envoi juste des sms avec des liens vers le site internet, très décevant de ne pas pouvoir échanger pour avoir des réponses à des questions !

Bonjour Très déçu du conseiller qui nous à renseignés pour la mutuelle car 2 fois que j' ai des surprises la première fois il nous avais pas dit pour les frais de pharmacie qu'on devait payer une part des médicaments et je lui avait demandé que je voulais vraiment le remboursement des frais de pédicures c'étais mon souhait important , il faudrait que vos conseiller connaissent mieux leur travail vivement avril que je change a fuir

Bon accueil et réponses à mes attentes.

Impossible de les avoir au téléphone ! Deux jours que j'essaie non stop

Ont attend tous le temps des plombes pour être accueilli par des personnes désagréable

Le personnel est charmant et très compétent. Il se sent concerné par nos problèmes. Il semble toujours faire son maximum .

Bon endroit.

Toujour très réactif..

Vraiment pire assurance et agence nulle. Des temps d’attente énormes, agents non compétents et prix irraisonnable. A FUIR

A fuir !! Il mon souscrit à des contrat au quel je n'ai pas voulu et quand je demande explication on me dit que c'est normal ! Il mon prélevé 2 fois hors il n'avais pas le droit ça fait bientôt 2 mois que je me bat avec eux pour qu'il me rembourse !!

Jamais personne pour vous répondre 45mn attente au tel et toujours personne 7 appelle en tout minable

Personnel trés professionnel (conseil et suivi des dossiers ) et sympathique. Merci !

Très bon accueil. Très compétant Personnel

Très bon accueil et bons conseils

service client très nul ! 2 mois qu'ils doivent me rembourser toujours rien malgré tout les coups de fils, et aujourd'hui quand j'ai appeler temps d'attente de 15min, une fois que j'attends 15min ils me raccrochent en disant aucuns conseiller n'est disponible en me disant de rappeler ! il y a des assurances plus sérieux fuyez !!

Agréable et efficace au téléphone.

Impossible à joindre par téléphone...c'est pénible !!!

Accueil très courtois et très professionnel

Très bon accueil La responsable de l'agence est disponible et arrangeante.

Accès difficile et mieux faire au niveau de l'accueil ne serait pas de trop !

Serviable et efficace

Elle assure

Toujours bien reçu personnel charmant

Très bon accueil

Interlocuteur professionnel et très réactif quand à mon changement d'adresse pour nos contrats assurance auto et logement.

Très bons conseillers !

Félicitations pour votre accueil toujours sympathique et professionnel, très bons conseils et surtout très efficaces . Cordialement . Philippe Carayol .

Ne répondent jamais au téléphone. Il faut obligatoirement se déplacer afin d'être renseignée même sur des choses qui ne le nécessitent pas.

tres bon accueil très professionnel

Très bien accueillie par un personnel souriant et compétent

Prise en charge rapide ; bons conseils.

A Mamut Labege , j ai rencontré une professionnelle avec des capacités relationnelles , humaines,qui connait son travail, professionnelle, à l écoute et qui s adapte à la personne qui se trouve en face d elle pour mieux répondre aux demandes, et satisfaire son client. Je recommande cette agence . MCS

Mutuelle Ociane a évité

Une assurance sans égale! Les conseillers sont à l'écoute, super adorables, très efficaces, clairs et rapides. Ils répondent toujours présents, pas de mauvaise surprise. 17 ans que mes contrats (maison/voiture/accident de la vie et même crédit) sont Matmut et je n'ai jamais été déçue. Je remercie particulièrement Mme Vaudran pour son dévouement auprès des assurés. A labège, tous les conseillers(ères) forment une sacrée équipe de choc. Je recommande cette agence les yeux fermés!

Personnel a l’ecoute, acceuil chaleureux. L’agence ouvrira bientot ces portes les samedis matin

Tres bon acceuil Efficacité au Top

Très bonne accueil bonne explication avec beaucoup de professionnalisme

Rapidité - efficacité Quand on appelle ça décroche et une attestation d'assurance d'un nouveau véhicule en 10 mn, c'est inespéré de nos jours !

Manque de respect et d'information envers leur clientèle je ne recommande pas du tout cette agence

L équipe est très professionnelle accueillant très à l écoute . Prix très intéressant j ai differents contrats chez eux.

Très professionnels, à l'écoute, super agence.

Très bon accueil.

Nous étions allé à l'agence de St Orens pour un renseignement et avons finalement transféré tous nos contrats (autos et maison) à la Matmut car nous avons été séduit par l'accueil et la gentillesse de notre conseiller. Désormais nous allons à l'agence de Labège (transfert de St Orens) et ne voulons pas en changer car nous sommes pleinement satisfait de l'écoute fournie et la sympathie à chaque visite. Je recommande à 100%.

Depuis plusieurs années à la matmut de St orens puis agence transférée à Labège,je ne suis pas pret d'en changer. les conseillers sont très compétents et répondent à toutes attentes. je vous remercie pour votre accueil et votre sympathie. Je recommande fortement. Merci beaucoup

Super accueil, équipe au top 👌

Très bon accueil et suivi clientèle efficace. Je suis très satisfaite de cette agence.

Agence qui aurait repris les clients de St Orens. Difficile d'affirmer vu qu'ils ne répondent jamais. Et pourtant j'ai beau essayé à plusieurs reprises et à différents heures de la journée...

Aucune réactivité des personnels une fois le ou les contrats vendus demmerdez vous tout se fait par téléphone autant être assuré chez euro fil par exemple ...... quand aux tarifs au bout du compte c'est tous les mêmes macif mma les banques Ou s'assurer correctement très difficile à dire

Accueil FROID aucun sourire de la part de l'agent d'assurance de toute façon je resilie touts mes contrats d'assurance car trop cher et la franchise n'on parlons pas!!