Matmut Assurances Agence d'assurance

Pour @Delphine Bernard / @Matmut Un grand merci pour le temps et le service 5 étoiles reçu pour mes contrats automobile. Delphine Bernard et très pro, ponctuel et en plus vraiment sympa et agréable. regarde pour votre bien et ne vous fait pas changer si c'est pas intéressant pour vous. Prends le temps de tous vous expliquer avec des exemples précis... breffffff merci beaucoup, en plus d'avoir gagné de l'argent sur mon contrat voiture j'ai passé un agréable moment. (Dommage pour l'habitation) Au plaisir Mathias.

Très agréablement surpris par la qualité de service du service assistance et de leur efficacité Merci à toute l’équipe

Merci a l'équipe MATMUT Rouen pour leurs efficacités, leurs sourire et leurs accompagnements dans nos projets et difficultés de la vie quotidienne. Une mention spéciale pour delphine pour son sourire, son professionnalisme et sa bonne humeur.

Merci à delphine pour son professionnalisme et son écoute !!étant de la haute Garonne je suis tomber sur Orléans !delphine vous avez été au top pour mes contrats !!et quelle gentillesse !!merci a vous plus de 30 ans chez matmut pas de regrets quand on tombe sur des personnes comme vous !!belle continuation et au plaisir si jamais de vous avoir a nouveau!!

Un grand merci à Madame Jubin pour son professionnalisme, son écoute et ses judicieux conseils

je remercie delphine et toute l'équippe pour leur profess ionalisme parfait.

Très bien Bon accompagnement et à l'écoute.

Dossier depuis le 8decembre dans leur service complet transmis de l’expert ! Et aucun retour au 9janvier après multiples appels et mails. C’est lamentable ! Je ne vous conseille pas !

C'est une très bonne assurance lorsque tout vas bien. Cependant, lorsqu'il y a un problème, c'est tout autre chose. Pourquoi une valeur de sauvetage est déduite de l'argent qu'on est supposé recevoir ? C'est une première !

Ravi d’avoir la connaissance de Mme Marlène Jubin. Rendez-vous impeccable rien à dire, personnelle accueillant bon travail. Je recommande !

Très satisfait de l’accueil et la réactivité de mon interlocutrice Madame JUBIN lors de la souscription de mon contrat d’assurance ! Je recommande également au niveau des prix.

Qd tout va bien rien a dire, il suffit d un accident pr voir l inefficacité de cette mutuelle ! pas aimable, le travail administratif ne suit pas , aucune humanité de leur part juste le fric qui compte 😡! Aucune aide pr des personnes âgées en pleine détresse psychologique (du au choc de l accident) juste demmerdez vous a rentrer avec une voiture de prêt , donc dangereux de créer un autre accident vu l état de choc ! Une infirmière qui demande une lettre du médecin et en plus il faut que ça passe en commission ! Mais on est où la !! C est la vie de personnes dont on parle pas de l administratif ! Même l infirmière de la mat mur n’a aucune empathie, elle s est trompé de métier elle aussi !

Accueil et service chaleureux et efficaces. Rdv utile avec notre conseillère.

Karen est une experte en relation clientèle. J’étais un peu en panique et dans l’incompréhension, elle m’a écouté, elle m’a conseillé, et elle a géré mon problème en quelques minutes. Tout est rentré dans l’ordre grâce à elle. Merci Karen pour votre compréhension et votre empathie, une personne humaine et professionnelle qui permettra à la Matmut de conserver la satisfaction de ses clients.

Grande disponibilité, Possibilité d'être reçu sans rdv Personnels accueillants et compétents. Prix compétitifs.

Merci à Alicia pour ses conseils et son sourire très agréable je recommande fortement cette agence et cette conseillère qui a été super !!!!

Conseillère (manelle) vraiment pro et sympathique. N'hésitez pas agence au top

Vraiment top prise en charge lorsqu on est en panne!! Un peu de difficulté pour joindre l agence sur cette fin août.... mais en passant par l assistance ça c est arrangé et sont bien arrangeant!! Je reste chez eux!!

Accueil agréable, conseils efficaces. Personnel disponible et sympathique

ho top la Matmut merci à KAREN Matmut coulommiers 77

Accueil téléphonique irréprochable, personne très compétente et très à l'écoute. Je recommande les yeux fermés.

Très bonne expérience, une prise en charge très rapide , là Conseillere Madame Marlène est très à l’écoute et surtout toujours souriante !! 😊

Repond a toute vos question très a l'écoute prenant en compte votre situation je vous remercie karen et Frédéric👍👍

Un agréable accueil à l'agence Matmut Orléans, une conseillère Marlène très pro, très patiente qui explique et re explique, personnalise nos contrats en fonction de notre vie, c'est très appréciable, je recommande à 100 %

Très bonne expérience à l’agence Matmut d’Orléans. Personnellement j’ai été reçu par la conseillère en assurance Mme Manelle AYACHI qui a fait preuve d’un très grand professionnalisme. Elle a été à l’écoute, a su répondre à mes attentes concernant les assurances de nos véhicules. Si vous êtes à la recherche d’une assurance pour votre véhicule, ou habitation par exemple n’hésitez pas de pousser la porte de cette agence, vous ne serez pas déçu.

Super accueil, rapide, pro, merci l’équipe ✅

D'une efficacité sans faille. Rapide, efficace et proactifs. Je recommande vivement de passer par cette agence !! Que ce soit habitation auto ou autre. C'est genial.

Des devis en veux-tu en voilà, des assurances optionnelles à go-go...bref, on se débrouille... Merci l'avis du pro...

Une agence à l' écoute de vos besoins et un accueil de qualité .

Sinistre incendie survenu en décembre 2020, septembre 2021, dossier toujours en cours, malgré le dépôt de rapport depuis plusieurs mois, la gestionnaire au service sinistre me dit chaque semaine qu’elle traite mon dossier la semaine suivante, …. On se fiche de qui ?

Bonjour, Je trouve que Marmut sérieux je n es pas de problème avec eux je suis très satisfais

L’équipe est super accueillante et à l’écoute ! Je recommande vivement cette assurance, on est toujours bien reçu ! 😁

Suite à la comparaison des prix des assurances, j'ai été contactée par Marlaine Matmut Orléans qui c'est montrée très professionnelle et à l'écoute, grâce à ses qualitées relationnel moi, mes fils et les membres de ma famille, sommes tous assurés à la Matmut. Je suis très satisfaite et je recommande l'agence d'Orléans à tous ceux ayant besoin d'être bien assurés et surtout bien conseillé.

Agence réactive et à l'écoute. Très bon rapport qualité/prix. Je n'ai jamais eu de problème avec la Matmut.

Personnel agréable et serviable.

De bonnes garanties, de bons prix (important !) et un accueil formidable. D'ailleurs j'ai migré tous mes contrats à la Matmut. La Matmut ! Elle assure !

C'est meilleure en matière d'assurance. Ils sont présents à chaque fois que j'ai des soucis. Je recommande vivement!!!

Bon accueil très professionnel

Un service client à la pointe de la perfection! Je me suis retrouvée sans assurance et je me suis donc tournée vers plusieurs assurance et c'est bien la MATMUT qui avait l'offre la plus alléchante. Mes contrats se sont activés dès le lendemain, ce qui est assez efficace étant donné que j'en avais besoin le plus vite possible. De plus, les conseillers au sein de la MATMUT d'Orléans ont su me mettre à l'aise et m'ont conseillers comme il le fallait. Dans les jours qui ont suivi une conseillère m'a contacté pour savoir si j'avais besoin d'information en plus et a pu m'éclairer sur certains points qui étaient assez flou, je me sens bien intégrée en tant que bénéficiaire et c'est parfaitement ce que je recherchais. Je recommande sans hésitation!

Très bien conseillé. Bon accueil. Reçu par une personne très à l'écoute. Je recommande vivement

J'adore cette assurance. J'ai une super conseillère qui me suit bien, qui essaye de faire en sorte que j'ai les meilleurs contrat en fonction de mes besoins et qui se souviens même de ma vie et ma situation. Au top je recommande cette agence. Je viens de déménager vers Paris mais je préfère rester a cette agence car même par téléphone je me sent bien.

Bonjour !🖐 J'ai été chez Matmut Orléans aujourd'hui et je ne suis pas déçue. C'est un réel plaisir de tomber sur des professionnels qui sont a l'écoute et qui sont là pour répondre à nos questions et nos besoins. Merci encore pour l'aide que vous nous avez apporté !

Une des rares assurances pour qui le sens relationnel et humains signifient encore quelques choses. Déjà cliente personnellement et c'est sans hésiter que l'ai conseillé à mes parents. Ce fut une grande joie de voir que même dans une autre ville que la mienne le sens relationnel et le professionnalisme est toujours au rdv. Merci à la conseillère de l'agence d'avoir su s'adapter à la situation et cela avec le sourire constant.

Accueil téléphonique exceptionnel ! je recommande

Excellent accueil, efficacité et professionnalisme ! Je recommande à 100%

Merci à tous les collaborateurs de l'agence d'Orléans. Fiables, aimables et toujours disponibles. Ils sont très professionnels : allez-y les yeux fermés!

Confiance et conseil personnalisé

Bon accueil, convivial, explications et suggestions pertinentes et bon suivi des dossiers ..... Sens du service et relation incarnée : ce sont des gens qui communiquent avec l'assuré, pas un appareil ... Bref, je ne peux que recommander .... :- ) ...

Très bonne assurance merci beaucoup

Réponse rapide et adaptée. Personne accueillante et à l'écoute.

Malgré la situation globale actuelle, la Matmut à gérer mon dossier de sinistre avec beaucoup de rapidité et d’efficacité un grand merci à eux ils sont top !

Pour rien au monde, je ne quitterais la Matmut. Un service toujours au top, même en période de confinement.

Conseillers à l écoute et investits. Répondent rapidement aux diverses demandes des clients avec gentillesse et bienveillance

Reçu par madame pâques ...Supers conseils et de bienveillance

Très bien au niveau des assurance maison

Tres bonne agence avec un personnel très accueillant et à l'écoute de ces clients Tarifs plus que abordable ( presque 150€ de différentce pour le mm véhicule part rapport à mon ancienne assurance) Pour ma part ils ont fait tous leur possible pour que je puisse revenir chez eux Merci à vous Je conseil vraiment

Yoan est très professionnel, il a su nous conseiller et répondre à toutes nos questions dans la bonne humeur !

En plus d'être sympathiques, ils sont bons !

Un personnel très sympa, à l'écoute et très aimable ! Des tarifs très abordables ! Je recommande fortement !

Très satisfaite de cette agence, conseillère très à l'écoute et très professionnelle

Lors de ma souscription à l agence d Orleans tout s est bien passé. Aujourd hui j ai un sinistre et je découvre la galère pour joindre la Matmut quelle que soit l heure et pire que tout, même le service assistance n a Jamais répondu....la direction va en entendre parler, c est grave

J avais une question dans le domaine juridique à leur poser. Le correspondant m a écouté, réfléchis et répondu en une heure. Merci

Jamais eu de souci ! J'ai regretté le départ de ma première conseillère avec qui tout allait bien mais ses collègues ont su reprendre le même travail qu'elle. Réactif. J'arrive toujours à les avoir au téléphone et rapidement. Les demandes sont traités rapidement et correctement.

Très bon accueil, très efficace ! Et assistance téléphonique au top !

Satisfaite de cette agence Matmut. Agent disponible et prend le temps de tout bien m’expliquer et me conseiller. Je recommande

Réponse rapide, interlocuteurs agréables (Marlène), bons conseils, dépannage rapide et de qualité (tous risques), prix défiants la concurrence

Personnel incompétent, ne fait pas bien leur travail .

On a eu in dégâts des eaux.. assurance inutile

Très bien accueillie, explications claires, la Matmut elle assure !

Très bonne accueil de Wien et Alicia lors de ma souscription d'un nouveau contrat pour ma voiture par téléphone 👌

Très bonne agence. J’ai été accueilli par Claudine, une conseillère professionnelle et très aimable qui m’a fourni les explications dont j’avais besoin.

Des années d’ancienneté auprès de la Matmut, plus précisément auprès de l’agence rue Jeanne d’Arc à Orléans. Toujours satisfaits, écoutés, des avantages et des contrats très intéressants !

Bonjour, c’est de la folie pour joindre cette agence!!!! Je comprends..... Depuis hier soir....... à revoir votre méthode d’accueil

Agence au top, personnels très aimable et agréable ! Je recommande vivement

Erreur le de la première notation !

Accueil sympathique, on nous propose de nouveaux contrats, plus intéressant qu avant !!! Avec plusieurs options,

Très bon agence, je recommande vivement!!

Personnel accueillant et des prix attractifs pour les mutuelles

Agence au top, les conseillers toujours aimable, réactif et font le maximum pour satisfaire vos demandes. J'ai eu affaire au siège pour un gros accident de voiture non responsable, la demande a été réglé en 1 mois pour un véhicule qui partais à la casse. Je reccomande la matmut !

Personnel accueillant.

Les conseillers sont très à l'écoute et sympathiques. De bon conseils aussi !

Rapides, efficaces et sympathiques !

Bonne assurance qui est à l'ecoute. Leur problème...et il est de taille...c'est la société d'expertise automobile area qu'ils mandatent et qui n'est pas à la hauteur. ( deux mauvaises experiences)

Lieu agréable

Attente un peu longue mais conseillère au top😉

Accueillant et de bons conseils.

Compétence et qualité de l'accueil et de l'écoute résument bien mon ressenti pour cette agence. Elle est située près du tram et de la cathédrale, en plein centre ville. Assurance des personnes, de l'habitat ou des véhicules.

sociétaire depuis 30 années jamais de problème

attention arnaque si cette agence vous doit des remboursement elle vous renverra. Cassez vos contrat au plus vite. ATTENTION agence de voleurs.