Matmut Assurances Agence d'assurance

Très bonne agence ,je tiens à remercier particulièrement Nathalie et Magalie car réactive en cas de soucis , d une gentillesse rare et très humaines . Je recommande fortement

Efficace

Personnels- disponibilité - accueil Tout est parfait depuis plus de 35 ans Vraiment merci et bravo

Je ne conseille pas matmut des voleur sur tout les point je suis depuis an en attente qu il règle mon vol de véhicule et j attend toujour je conseille d aller chez les concurrents

Très déçu de la Matmut, cette assurance qui de base est privilégiée par un très grand nombres de mon entourage, quasiment toutes la famille sans compter les amis et autres, sommes assurés chez eux depuis la nuit des temps. Pour ma part je n’ai jamais eu de problème jusqu’à qu’ils me résilie le contrat pour « fréquence sinistre » aucune négociation rien mais apparemment c’est une mode maintenant chez nos chers assureurs, payez mais ne faites pas appels à nous sinon on vous résilie comme et quand on veut ( tord ou pas tord ). Que vous soyez de clients fidèles de longues dates, que vous ayez bons nombres de contrats chez eux dans votre famille, que vous leurs avez ramené bons nombre de contrat sur recommandation depuis tant d’années ça change rien, business is business, logique ! Du coup c’est pas grave on va retrouver une autre assurance et je dis bien « on ». Bref je vous déconseille MATMUT, aujourd’hui c’est moi demain c’est vous .

Très bon accueil, très bonnes explications, ils ont répondu à toutes mes questions.

Superbe

Une agence très professionnelle une assurance de qualité qui sont très près de leur client. Je suis client depuis plus de 35ans et l’agence de Fréjus a toujours était près de ma famille et moi même malgré tout mes problèmes je les conseille vivement.

Une catastrophe aucun professionnalisme aucune aide il y a toujours la case non cochée toujours quelque chose a payer on paie des fortunes pour rien

Il est impossible de vous joindre au téléphone! à n'importe quelle heure de la journée. Les dossiers sinistres auto n'avancent pas.

Question: suis je assuré en cas de bris d'un appareil auditif ?

Un combat pour les avoir au tel. Après cette étape ils sont efficaces

Très bel accueil

30 ans que je suis dans cette agence C'est une équipe dynamique , réactive et surtout très humaine ! Merci

Écoute et conseils... Mat mut ? Ça rassure!

Super accueil et toujours de très bon conseil

Réactivité et professionnalisme

Difficile d avoir une réponse clair sur un sujet précis. Chaque interlocuteur me donne un numéro différent. Mauvaise expérience

Toujours à l'heure pour les RDV, gentillesse et professionnalisme.

Hallucinant : je rentre dans l'agence pour remettre ma nouvelle carte grise pour qu'un employé puisse la scanner afin de compléter mon dossier. Je reste debout devant trois personnes affairés à leur bureau ; au bout d'un moment, les personnes raccrochent leur téléphone et je reste planté là sans que quiconque ne daigne me demander ce que je veux. J'attends encore un quart d'heure en les fixant (j'éclate même de rire devant l'absurdité de la situation) puis je dis au revoir et repasse la porte sans que personne ne m'interpelle. Après ça pleure en cas de fermeture d'agence. Un détail : Magali était absente ; dommage pour moi ....

Je n ai jamais eu une assurance habitation aussi mauvaise, ils ont mis plus d un an pour régler un dégât des eaux pour repeindre et ce n'est pas encore fait ,ils perde les papiers, appelle sans arrêt pour dire qu il y a toujours un problème, l agence vous renvoie en vous disant qu ils ne règle pas les problèmes et vous renvoie sur internet à des conseillers au téléphone incompétents, et dire que je suis chez eux aussi pour mon assurance auto , imaginez vous si j ai un accident, le pire c est qu ils sont chers tout juste bons à prendre l argent, la matmut elle assure pas un brin!!

Compétitif et sérieux

monsieur le directeur je me suis rendu dans votre agence ce jour à 9h50 et étant le seul client , j'espérais que cela serait rapide ,car j'avais un rdv à la clinique à 10h15. 2 conseillers étaient au tel. et n'ont même pas daigné lever la tête pour répondre à mon salut. Je me suis permis à 10h10 de frapper à votre bureau pour remettre un document du notaire attestant de la vente de mon pavillon pour résiliation du contrat, cela n'a pris qu'une minute. Votre conseiller masculin devrait être vendeur chez toyota et non travailler chez matmut, car les explications concernant le loa ,c'est au concessionnaire à les donner, et passer plus de 25mn pour un contrat et la conversation n'était pas finie quand je suis parti , sans s'occuper des clients qui se sont déplacé a l'agence est inadmissible. J'ai actuellement 6 contrats à la matmut . Un peu de politesse et de considération pour le client qui se déplace dans vos bureaux seraient le bienvenu. Jean BRUNET

Toujours très bien accueilli.

Personnels souriant et compétant par contre par manque de Personnels beaucoup d'attente

Nul pas de suivi de dossier important.

Personnel agréable

Personnels très sympa a l ecoute tout ce qu on attend de notre assureur .Je conseille très fortement ce lieu .

Très bonne agence, les conseillers sont réactifs, la communication est de qualité. Cela fait 4 ans que je suis chez eux et j'en suis satisfaite.

Très bonne assurance

Très bon acceuil

Réponse rapide et efficace.

Plage horaire pas très entendu

Assurance (.)

Sympathique

Tres pro et de bon conseil

En cas de litige pas mieux que les autres assurances

La personne contactée est très agréable et d'une grande gentillesse. Merci, cela prouve que le contact humain existe encore ;)

Très bon accueil et bons conseils

Personnel disponible, réactif et très sympathique ! Je recommande vivement cette agence

Bien placé. Bien conseiller. Accueil agréable. Cela fait plus 20 ans et je recommande

Avis favorable

bonjour cela fait presque 3 ans que je suis a la matmut, contrats habitation ,auto santé. Lorsqu'en 2015 je me suis rendue a l'agence de Frejus Mr BURGER m'a reçue avec une très grande amabilité, et aussi clarté et professionnalisme . en effet a cette époque je vendais mon appartement et en rachetais un autre donc un certain nombre de démarches de changement d'adresse. Je fus séduite par le contact humain ce que je privilégie en général. depuis je peux me rendre a l'agence en cas de besoin ou je suis toujours très bien reçue, et les choses se règlent facilement après explications en tête a tête . D'ailleurs je dois dire que J'ai envoyé 2 amies qui sont également ravies de ce contact très positif

Prix raisonnable

Très bon agence ,très réactif ,de très bon conseiller,je recommande vivement la matmut frejus Merci à vous

Suivi des dossiers parfaits. Je connais l équipe depuis de nombreuses années et je n en changerai pas.

Très bon accueil y suis depuis une vingtaine d'années

Ne recommande pas

Très sérieux... De vrais professionnels...

Assuré pour ma maison à Frejus. Je me suis fait cambriolage en décembre 2015, la porte fracassé par les cambrioleurs. La Matmut a refusé un devis a 900€ pour me demander carrément de changer moi-même la porte!!! Pour un budget de 600 € Une honte!!! Je me bats avec les services aucune personne pour répondre physiquement et tout se passe par téléphone. Un changement de porte est prévue pour début mars 2016, c'est un scandale et une honte, je déconseille fortement cette entreprise et cette enseigne à éviter sincèrement vraiment ...