Matmut Assurances Agence d'assurance

Rendez-vous téléphonique super agréable ! Seule assurance qui prenne mon fils de 14ans pour assurer sa voiture sans permis et à petit prix ! Je recommande fortement.

Bon collectif

toujours bien reçu par Monsieur Grègory Delanghe ,et bien conseiller .merci

J'appelle depuis 2h personnes ne réponds. J'ai essayé d'appeler toute les MATMUT de nice personne ne répond. Quel service......

Très contente de cette assurance, rapidité, efficacité, action réaction,

Disponibles rapidement et réactifs.

Fuyezzzzz , ne vous faites pas avoir, un sinistre du 1/07 toujours en cours à ce jour nous sommes le 10/10. Fuyez car vous aller souffrir. Pire assurance de la terre

Client depuis toujours au top.

Personnel sympa et de bons conseils

Trop long pour avoir quelqu’un au bout de fil !! Pas de compréhension, nous sommes bon que pour payer . Une honte

Nouvelle cliente MATMUT, j'ai été très bien accueillie par toute l'équipe et très bien conseillée par Monsieur Grégory D. Des prix attractifs par rapport aux autres compagnies 👍

Bonjour J'avais un premier RV que j'ai voulu annuler. Impossible de joindre par téléphone. Au moins 20mn d'attente. J'ai du me déplacer pour annuler !!! Au moins qu'il y ait un répondeur pour pouvoir laisser un message et être rappelée!!!Dommage

A part une certaine personne , très bonne agence.

Service pour suivi sinistre complique

Assuré à Rue CAFFARELLI avons été reçu par une personne très accueillante aimable et qui connait bien son travail.

Très accueillante a la matmut

J'ai été très satisfaite la personne qui m'a reçu était très compétente et surtout à l'écoute de mon problème et aussi très bon conseil

Merci à Valérie particulièrement pour son professionnalisme et disponibilité et aussi à l’équipe de cette agence ! Nous sommes toujours très bien reçus. 👍

Pas réactif

Très réactif, Rien a dire vraiment au top du top

Au téléphone, accueillant et réactif

Une agence très professionnels Je recommande leurs services

Très bon accueil.,la conseillère a fait preuve avant tout de professionnalisme,de bons conseils,de patience et de gentillesse.Quel plaisir d’avoir été accueillie comme je l’ai été.Je ne peux que vous conseiller d’aller rencontrer l’ensemble de l’équipe,cela change des relations impersonnelles et anonymes des connexions contractuelles d’internet.

Personnel à l’écoute 👍✅

Personnel très sympathique et réactif

Agence très réactive et sympathique

Très a l'écoute des gens

Bon accueil et faible fréquentation donc peu d attente

Je n'ai jamais été aussi insatisfaite de Matmut que depuis cette année et spécifiquement cette agence. D'ailleurs j'ai déjà résilié 2 contrats. J'ai appelé cette agence le 16.12 pour trouver une solution car le service protection juridique refuse de me conseiller car d'après eux je ne bénéficie pas de ce contrat. J'en suis quand même bénéficiaire depuis de longues années. Maintenant que j'ai besoin de conseil, on me refuse les services auxquels j'ai droit. J'ai donc eu 3 interlocuteurs de l'agence. La dernière personne m'a indiqué être en télétravail, avoir les mains liées et me rappeler dans la journée une fois qu'elle aurait vu mon litige avec un responsable. 3 jours après, aucun rappel, mail, contact. Je vais encore devoir les rappeler, recommencer mon histoire. A ce jour, j'ai un litige en cours, la protection juridique ne peut rien pour moi et pourtant ma cotisation est à jour. Aucune efficacité, perte de confiance totale. Je vais persister à les harceler pour avoir satisfaction et ensuite résilier mes contrats en cours car la Matmut ( 3 personnes différentes de l'agence incompétentes)! Mécontente, perte de temps.

Bon accueil, bon service 👍

Un vandalisme subi en août 2020, voiture réparée par le carrossier mais ce dernier n'a pas été payé au 25 novembre 2020. La MATMUT a perdu mes documents, une employée a envoyé les documents par mail mais a oublier de les joindre en fichier, impossible de les avoir au téléphone, envoie de mail sans réponse bref une fois le sinistre réglé je vais changer d'assurance parce que la MATMUT elle assure que dalle

Bon cabinet d'assurance à l'écoute de ses clients malgres des prix un peu a la hausse reste compétitif

Assurances très compétitives.

Très serviable lorsque vous vous rendez sur place, mais grosse lacune pour ce qui concerne les appels téléphoniques. Vous tombez sur un répondeur vocal qui vous demande de rappeler ultérieurement. Et ceci à chaque appel.

Bon accueil gentillesse des conseilleres écoute et conseils

C'est à ce demander si quelqu'un va un jour décrocher le telephone. A deux doigts de partir de chez eux pour les concurrents

Pratiquement Toujours injoignable absolument pas à l’écoute du client Je regrette l’agence de paris où l’équipe est très professionnelle

Assurance très correcte

Je recommande vivement la Matmut de la rue cafarelli à Nice ils sont au top !

Très bonne agence, personnel très compréhensif, très humain, qui ne fait pas de forcing sur les options ou les contrats, mais nous informe très justement, au plus près de nos besoins. Je recommande fortement cette agence.

ils ne répondent pas à l'appel !

Il faut qu'il change les horaires, sur leur site c'est ouvert de 9h00 à 17h30 mais quand on se déplace la mauvaise surprise il est fermé entre 12h et 14h j'ai les nerfs parce que tu te déplace pour rien les salops

Tres bonne agence

Une très bonne assurance... Il y a un soucis on peux passer les voir.... Ils nous conseille bien.. Et elles sont formidable... Très professionnelle.

L agence est agréable et l accueil impeccable ....