GMF Assurances TOULON VAUBAN Agence d'assurance

Cet avis ne concerne pas cette agence en particulier mais GMF de manière générale : ma belle mère bataille avec eux depuis des mois pour 2 sinistres. La GMF en compte 4 ( par magie ?) Les accusent d être dangereux et mauvais conducteurs ( 10 ans chez eux sans accidents ou sinistres). La GMF refusant de faire son travail d assureur et proposant une solution amiable ma belle mère les contacte pour savoir ce qu ils entendent par là. Elle se fait prendre pour une idiote finie quand elle demande quel expert et ou elle peut le trouver : bah oui madame un Van ça à 4 roues donc évidemment que c est un expert automobile... mais la dame qui s est montré désagréable et malpolie n ayant pas souhaité donné son nom et lui ayant raccroché au nez elle n'a pas été plus avancée. Bref GMF à fuir absolument.

Un grand merci à vous.

Pas facile de ce garer à la rue Vauban, mais c'est Toulon...le conseiller à été au top.

Extra Bon accueil Explication claire

Accueil super de la part du conseillé il m'a aiguiller sur mes différents contrat ainsi qu'il m'a donner de très bons conseils.

Heure du rdv respectée, conseillé compétant et à l' écoute de mes besoins.

Bonjour , j'ai demandé un rdv et je l'ai eu pour le lendemain. Parfait

Très bien ! Très professionnel et à l'écoute !

Horaire de rendez vous respecté, professionnalisme du conseiller. Je recommande!

Aucun problème rencontrés avec les différents interlocuteurs de l'agence mais impossible de joindre qui que ce soit au téléphone. Votre temps d'attente est estimé à 5 minutes puis ça nous invite à rappeler plus tard. Alors je prends un rendez-vous téléphonique proposés dans 10 jours. Arrivée le jour J et là, personnes ne m'appelle. Je suis rappelé le lendemain mais je ne suis pas disponible à ce moment là, d'où ma prise de rendez-vous téléphonique. Je rappelle le numéro appelant quelques minutes après mais rebolote, veuillez rappeler plus tard au bout de 5 minutes. D'où ma note.....

Je préférais, de loin, l'Agence de Bon Rencontre où tout le monde était au petit soin pour les adhérents et ne regardaient pas leur temps pour vous renseigner où vous écouter. J'ai toujours été à la GMF (maisons, véhicules, etc) là je reste en point d'interrogation face à cette Agence.

Lorsque tu arrives à 17h20 certes à 10min de la fermeture et que le directeur de l’agence te dit que c’est fermé et qu’il doit prendre son train 🤔alors qu’il est mentionné 17h30 sur la porte… Je suis juste venue récupérer une carte verte… je lui ai répondu que j’espère tomber sur une personne plus serviable à l’intérieur de l’agence car il y a avait encore des conseillers qui travaillaient…

Attendre un mois pour récupérer l'argent d'une assurance vie alors que l'on nous avait annoncé 2 à 3 semaines. En rejetant bien entendu la faute sur l'assureur. ET d'ailleurs au bout d'un mois toujours RIEN! Ce n'est pas du vol ça? FUYEZ!

Une honte! Nous avons eu un accident de la route cet été. On s'est fait emboutir l'arrière. Nous ne sommes donc pas responsable. La GMF nous rembourse seulement de 50% les frais de réparations. Nous avons repris contact avec la personne qui nous a emboutit ainsi que son assurance. L'assurance du Mr nous a confirmé prendre 100% de nos réparations. La GMF a tout l'argent en poche mais ne nous donne que la moitié. Je crois que l'on peut dire que ce sont des pures voleurs. Les autres assurances ainsi que le garage nous le confirment. Nous allons poursuivre l'affaire en justice et passer plus tard à une autre assurance. Suivez notre conseils et fuyez les!!!

GMF est toujours à vos côtés ça c'est sûr, si il faut camper devant l'agence pour avoir une indemnisation en cas de problème. A se demander a quoi ce sert de s'assurer ??? Vous vous rendez compte de l'image pitoyable que vous donnez ?

Ne prends pas soin de ses clients,à eviter

Tout va bien, où bien, normal que votre assuré dort dans une tente devant votre agence, tout va bien où bien

Pauvre France

Honteux , le pauvre monsieur a assuré son bien chez vous assumez et tenez vos engagements

Une honte de laisser leurs assurer dormir dehors

Ne répond jamais sur la messagerie interne, envoi des mails auxquels on ne peut pas répondre Vous rappelle quand ça les arrange. Disponible ou non ? ce n’est pas leur problème. Au rappel, ne sont jamais joignables, malgré nombreuses tenratives et attentes interminables...! Vous parle de sinistre auto, alors que vous n'avez aucun véhicule assuré, plutôt que du dégât des eaux qui date de septembre 2021. Ne remplit pas son rôle pour réparer et faire son affaire des recours éventuels selon les conventions en vigueur : c'est plus simple pour classer le dossier qui finalement disparait des radars du serveur !... Ainsi on ne peut même plus envoyer de réclamation dans la messagerie... Lapeyre V.

FAITES TRÈS VITE POUR EFFECTUER LES DÉMARCHES POUR QUE VOTRE CLIENT Mr......Cyril. Qui vient d'expliquer sa situation 😢😢 à l'émission de Cyril Hanouna . Cyril rembourse son crédit. ASSURANCE HABITATION. ALLEZ LA GMF RÉVEILLEZ-VOUS !!! Demain vous serez dans son cas peut-être!!! À suivre....

Vous méritez zéro étoile, aujourd'hui vendredi 15 septembre je viens de voir l'émission TPMP sur C8 en 2ème partie, honteux pour ce malheureux client ..Soutien à Cyril. C'est clair je ne serai jamais cliente chez vous ...

ILS N'INDEMNISE PAS ! Surtout ne pas souscrire

Honte à vous de laisser ce pauvre homme en galère. J'espère que un jour ça nous vous arrivera jamais . Honte à vous

Accueil chaleureux et professionnel Le ou la conseillère à l écoute Prends le temps de répondre à vos questions

Rien à dire le conseiller a été génial

Très bon accueil et un service rapide et efficace

Accueil pro au top : Je suis venu sans rendez-vous, j'ai patienté 15 minutes (ce qui est très peu sans rendez vous) et j'ai été reçu par un conseiller super sympa, puis j'ai été orienté vers un second, spécialisé dans les prêts, tout aussi sympa. Très bon accueil souriant et professionnel. Ah ! si toutes les administrations ou services commerciaux pouvaient être de cette qualité.... Un grand merci à vous deux Messieurs.

Mon assurance, comme toujours employés agréables et à l'écoute.

Très bien reçu et à l'heure je précise, ce qui est très appréciable. Nous avons été bien conseillé par une personne très agréable.

Très bien pour devis accueil

Bon accueil

Très bonne écoute, accueil satisfaisant, on verra pour la suite, pour l. Instant rien de négatif au contraire, par contre évitez absolument les assurances carrefour.

Très bien

Accueil très bien, personne très professionnelle et patiente !

Nous n'avons qu'à nous louer des services de notre assureur : protection juridique, intervention sur sinistre... DELANOY/GENAUX

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Accueil professionalisme et disponibilité de l agente d assurance

Très bonne agence GMF, avec du personnel dynamique, compétent et a l'écoute du client, a l'image de son directeur. Je recommande vivement !!! Merci

Personnel très agréable

Rapide et efficace

Victimes d'un incendie rue seillon en février 2019 nous attendons l'indemnisation des dommages corporels de ma conjointe depuis maintenant 2 ans. En réponse à la personne qui demande ci-dessous si les services seront compétents, il faudra que vous soyez patiente si il vous arrive quelque chose. Nous sommes à bout de notre démarche, ma conjointe a encore des soins à faire mais cela à un coût et la GMF renvoie la balle à la compagnie adverse alors que nous avons demandé une avance des frais. Je vous tiendrai au courant de la suite qui je l'espère va progresser car nous ne pouvons rester à attendre.

Très satisfaite. Accueil excellent. Disponibilité,compétence,courtoisie du personnel (une jeune femme) L excellence !!!

La personne qui ma reçu été très sympathique et a l'écoute. Sans rdv, aucun problème. Merci!

Passé ce matin pour régler ma cotisation d'assurance. Pas d'attente.Accueil très sympathique. Effet Covid19 j'ai de surcroît bénéficié d'une réduction sur la prime d'assurance annoncée. Vraiment super la GMF.

Cliente depuis tees longtemps. J'ai été toujours bien reçue et conseillée.

Compétents et rapidité et sympa.

Reçu en avance

Bon accueil et reçu à l heure du rdv. Efficacité dans les réponses demandées. Le moins de garer au parking de Toulon vous coûtera cher....1.80 pour moins d une heure....

Au top jusque là pour une souscription. A voir si aussi efficace en cas de probleme !

Très bon contact avec la personne qui m'a Très bien renseigné.

je maintien mon avis très positif sur l'agence de Toulon de GMF

Depuis 30 ans chez eux...aucun avantage...je vais les quitter bientôt...rien a faire avec cette mentalité pour des clients fidèles comme nous

Bien accueilli

Tres bien.

Tarifs (pour fonctionnaires) imbattables, prestation efficace (notamment gestion sinistre auto)

Reçu à l'heure convenue. Accueil correct.

Très mauvaise organisation 1pers pour recevoir au bout de 45min d attente on me dit que il y a des pers qui on pris des rdv se qui fait que on repart av 1h30 d attente.. pour un papier qui a durer 5min.. tres mauvais pas recommendable

Excellent accueil et très bonne prise en charge

Très contente acceuillant souriant à l'écoute je recommande ✌️👍 c'est la GMF 😃

Équipe pas désagréable.

On verra dans la duree

horaires d'ouverture pas évident quand on travail... ils m'ont fait prendre un rdv pour m'entendre dire le jour J que ce n'était pas eux qui géraient mon problème mais la plateforme en ligne qu'ils n'ont pas même pas appelé eux même.

Une assurance a évité absolument, sans scrupules, l'assurance vous laisse tomber en plein milieu d'un sinistre

Ils m'ont fait déplacer pour me dire au final qu'il ne pouvait pas m'assurer alors que tout était en règle, des assureurs qui ne connaissent pas les lois civile et ni les lois des assurances surtout à mon sujet.

Rendez vous ce jour à 15h00. Il est 15h25 toujours pas reçu. Sois il manque de personnel, soit le personnel de l'agence s'en fiche totalement des clients.

Une conseillère pas très coopérative... qui croit tout savoir.