Matmut Agence d'assurance

Bonjour J’ai souscrit à un contrat assurance pour mon nouveau véhicule hier par téléphone, tous c’est bien passer avec la conseillère mais une attente interminable j’ai passer mon aprèm midi entière à vous avoir au téléphone ! Aujourd’hui Un imprévu est arriver mon nouveau véhicule n’ai pas disponible comme prévu, je dois garder mon véhicule actuel qui ne sera plus assurer à partir de 17h45 Mais voilà exactement 2 heures que je vous appelle en continue ! Quand enfin sa décroche la personne raccroche peut-être pas volontairement mais la moindre des chose vu que j’ai exprimé ma demande c’est de rappeler . Si c’est aussi compliqué d’avoir la Matmut au téléphone on peut ce poser la question d’y rester ! Cela fait 10 ans que je suis chez vous comme cliente on paie notre assurance mais aussi un service … Je suis extrêmement mécontente en ce jour … Mme Renaud

Conseils et réactivité de cette agence

Assurance de voleur.

Je vous déconseille fortement cette assurance ils m'ont volé plus de 200 euros avec leur mutuelle, problème avec mon dossier m'obligeant a payer mes soins médicaux ils ont fait traîner le dossier et au bout de 2 ans me disent trop tard. Et 2eme chose assurance voiture x2 + assurance moto , hier j'appelle pour un clou dans ma voiture comme m'a dit de le faire la mairie et la personne que j'ai eu au téléphone ne comprenais rien du tout de ce que je lui expliquai , je vais voir pour partir a la macif avec toutes mes assurance... Sincèrement fuyez ne faites pas la même bêtise que moi ...

Accident de voiture non traité depuis plus de 6 mois avec voiture faiblement accidentée immobilisée sur parc, sans aucun geste commercial. Aucune considération de la part des agents qui se sont contentés d'envoyer le dossier à St Nazaire.

Accueil, ambiance super 🤗, très pro et bien renseigné 👍.

A fuir !!! Déjà sa prend pas les règlements par carte ? Qui a déjà vue sa même ?! Ils veulent un règlement impayés mais ne prend pas de carte les personne sans chèque ils font comment ? J'aimerais bien savoir moi !!! Ah oui j'ai oublier faut demander à des gens d'utiliser leur chéquier. Pitoyable !!! 😡

Très bon accueil de Mr N.G., a l écoute et très professionnel. Contrats à des prix attractifs, je recommande cette agence !

Reçue le 14 octobre par Nicolas, professionnel disponible et efficace il a su m’apporter des réponses claires et satisfaisantes. Je recommande l’agence de Rezé.

Quand on vient pour un sujet bien précis, est-il vraiment nécessaire d'essayer de placer un nouveau contrat si c'est non, on essaye d'en placer un autre ? C'est du conseil ou c'est faire du chiffre ? Cela donnerais presque envie de changer d'assureur.

Bonjour, opérée le 6/10, je vous ai envoyé par le site une demande de remboursement (GHS). Le 20/10, j'ai appelé l'agence pour savoir où en était le remboursement, mais il n'avait pas encore été traité. Le 30/10, j'ai de nouveau contacté le service, le correspondant m'a dit qu'un conseiller m'appellerai le 5 novembre pour cela. Ce jour 10/11, TOUJOURS PAS DE NOUVELLES NI DE REMBOURSEMENT !!! Donc si le GHS ne m'est pas remboursé d'ici le 30/11, j'annulerai ma mutuelle santé dans l'organisme !!!!!

Excellente accueil

Harcèle au téléphone dépend plus de 2 semaine donc c'est vraiment abuse de leur part

Super accueil

Publicité mensongère ! Sur leur site, ils notent bien que l'on peut assurer un véhicule qui n'est pas à son nom, même si le propriétaire n'a pas le permis. Mon fils m'a offert un véhicule acheté en LOA. Au départ, tout allait bien, je me suis vue offrir un tarif très attractif avec 60% de bonus, car celà fait 12 ans que j'ai 50% de bonus acquis. Ensuite, le conseiller a téléphoné à Paris, afin de valider le contrat, et là ! Ho surprise ! Refus immédiat ! Ne vous fiez pas à ce qu'ils notent sur leur site, ni à leurs publicités ! Voir photos ci-dessous

Très bonne qualité d'écoute, disponible, agréable, calme.... RAS.

Bonjour, Sociétaire depuis de nombreuses années, une nouvelle fois j'ai été écouté et compris. Je remercie Monsieur N. G de son professionnalisme, de son écoute, de sa compréhension. Bien à vous.

Il sont à notre écoute

Écoute, conseil et disponibilité. Envoi rapide du devis. Rien à redire ! SP

Pour les accidents de véhicule, fait appel aux experts MACE expertises qui est une société peu recommandable qui a pour unique objectif de diminuer au maximum ce qui vous sera versé par les assurances. Allez voir la réputation de cette société d'experts et vous comprendrez.

efficacité bon accueil

Facile d'accès et conseillers éfficaces à l'écoute de vos besoins