Matmut Agence d'assurance

MATMUT brest : efficace, courtois, qui se démènent pour vous trouver le meilleur tarif. Je recommande vivement !

Plus de 5 ans que je suis chez eux, je n’ai jamais eu aucun souci jusqu’à aujourd’hui où ils ont décidé d’augmenter ma mensualité de 13€ soit disant à cause de l’inflation et sans me prévenir. Mes proches, chez Matmut également, n’ont pourtant pas eu une telle augmentation. Quand j’ai demandé s’il était possible de revoir le tarif, l’homme que j’ai eu au téléphone m’a proposé comme seule solution de me retirer des garanties et options sur mon contrat auto. Autant dire aucun geste commercial, et surtout de la moquerie ! Tant pis pour eux, ils perdent une personne de plus, et tant mieux pour moi car final sans ça je n’aurai pas eu l’idée de regarder chez la concurrence, et résultat : j’ai trouvé bien moins cher ailleurs pour le contrat auto ainsi que l’assurance habitation : 23€ de moins par mois au total, pour des garanties identiques et voire même meilleures pour certaines. 👋🏼

Très accueillant et le personnel est à notre écoute et ils sont très bien.

Merci à Aurélien pour son accompagnement. Il a été à l'écoute, réactif et a su répondre aux problématiques liées au dossier. Nous recommandons vivement Aurélien.

Contact téléphonique concernant une demande de résiliation, la personne au téléphone (incompétente/malhonnête ou les 2 à la fois) m’affirme qu’il est impossible sauf lettre de mon employeur de résilier mon contrat (étant donné que je cumule mon assurance santé matmut avec celle de mon entreprise) hors la loi dit le contraire. Éyant dépassé le délai d’un 1 an je peut résilier mon contrat à tout moment comme la loi l’indique (2019-733). Je vais donc faire une lettre RIA est résilier mon contrat.

Enfin une agence (Centre d’appel) qui prend le temps d’écouter les clients, de comprendre le besoin exact et de mettre en place les actions nécessaires. Merci d’avoir résolu les erreurs commises par deux autres agences matmut en l’espace d’un mois…

Parents Grands parents Frère . Et moi à la matmut depuis 2012. Assurance habitation. Scooter voiture etc... Virée comme une M... Pour un défaut de règlement dans l'année.. Puis harcèlement au téléphone. Et huisser par courrier pour régler leur foutu dette. De 200 euro .... Mdrrrr Vous me debecter. Ps: l'homme qui répond au téléphone à l'agence rue Anatole France Virée le ! J'ai préféré appeler l'agence rive gauche par la suite . Car il est tellement désagréable et hautain. Sans parler de madame Lemaire une véritable peste hautaine qui prend les gens pour de la M... J'étais pas content au téléphone je lui est dit que si le problème était pas réglée je partais.. elle m'a dit *Ben partez alors !* Chose faite PS:ouin ouin .. matmut à signaler à Google ma publication insultante. Ouin ouinnn..

Accueil téléphonique très sympathique, suivis de l’avancement dossier pris en charge de A à Z par MR LE ROY Aurelien très professionnel. L’équipe Matmut n’est pas seulement un assureur, en cas de difficulté ils trouvent des solutions et vous accompagne de mieux qu’ils puissent. Vraiment contente de mon échange. Une très bonne assurance. Merci encore.

Bien

Prestations très intéressantes

Très bonne agence et quand vous avez un sinistre il font tout pour vous aidé.

Agence à proximité de tout, des agents abordables, sympathique et très professionnel.

Assurance pour logement voiture exetera vous pouvez même assurer votre animal, personnel agréable.

Quel bonheur de nos jours d'avoir à faire à une vraie professionnelle et oui ça existe encore.!! Merci à Véronique pour cela .😀😀 Cela fait 33 ans que je suis sociétaire à la MATMUT, je pense pas être compliqué. Ce que je recherche l'écoute, la gentillesse et le professionnalisme, et la vous avez une perle qui a même réussi à me faire évoluer mon contrat.. Bravo et continuez .👍👍 Merci

Agence MATMUT très accueillante

Personnel très compétent et hyper sympathique

Excellente agence où le personnel est très réactif, professionnel et très sympathique ! Leur principal souci est de vous trouver une solution aux différents problèmes que vous leur apporter ! Je recommande vivement !

Excellent assureur avec un service client accessible et rapide. Agents sympathiques au téléphone comme par email qui essaient de trouver un compromis juste afin de fidéliser, au mieux les clients.

Les agents sont accueillants, tant par téléphone qu'en direct.

Toujours très bien reçus , je conseille madame lemaire qui est très professionnel, à l'écoute et qui a répondu à ma problématique .Je recommande sans hésitation.

Depuis plus de 30 ans, je suis à la matmut, jamais déçu. Équipe très agréable, de très bons conseils. je leur donne toute ma confiance

Depuis des années, l'équipe de Brest gère mes dossiers d'assurances Aujourd'hui encore, j'ai fait appel à leurs services. J'ai encore eu affaire à une personne compétente, réactive et bienveillante. C'est toujours une équipe au service des clients.

Accueil sur RDV, Bonne écoute, J'y retournerai

Personnel très accueillant, à l’écoute des problématiques exposées avec à la clé une solution adaptée.

Super service client ! Notre conseillère a été de bons conseils et réactive. Encore merci !

toujours de bon conseil et a l'écoute. équipe très agréable

Ne surtout pas voir madame Lemaire pour quoi que ce soit elle est irrespectueuse prends de haut les gens c'est insupportable et intolérable

Toujours bien reçue. Rapidité dans les réponses ! Équipe accueillante

Très satisfaite de la matmut, des agents très compétents. Nous sommes toujours bien accueillis et bien accompagnés dans nos démarches

Un assureur.

pas très correct au téléphone, quand il s'agi de partir.. inadmissible

La matmut, elle assure... Ses bénéfices ! Attention aux toutes petites lignes et aux termes juridiques que le commun des mortels ne saisit pas. Se faire prendre en charge malgré des années de cotisations versées est un parcours du combattant. Ce n'est pas spécialement le fait de la Matmut, mais de l'ensemble des assureurs qui exercent un métier bien triste et malhonnête...

Toujours très bien reçus, par des personnes très compétentes et sympathiques. A conseiller sans hésitation.

Mieux vaut régler problème par internet, ça évite l'attente !!!

Je connais pas

Efficacité, rapidité tout y est

Bien reçu personnel aimable