MAIF - SIEGE SOCIAL Agence d'assurance

La MAIF se lance en politique à présent ? C'est sûr laisser le chaos opérer permet de faire croître la consommation nationale en assurance ... Faites donc baisser nos cotisations annuelles avant de faire de la politique !

Assurance qui prend partie sur la politique nationale. A fuir !

Gestion désastreuse d une indemnisation sinistre franchement a fuir cette assurance je vais rejoindre gmf En plus avancer les réparations pour après être indemniser Tout est fait pour ne pas indemniser en cas de sinistre

19 ans que je suis à la Maif et ce matin après un énième appel au service de gestion des sinistres ( à Grenoble il me semble) au sujet de mon dossier qui commence a sérieusement daté.. une gestionnaire me répond qu’elle assure la permanence ce jour et qu’elle va gérer mon dossier cet après midi… nan mais la blague, elle ne va pas le faire par faute de temps et elle ose me faire cette réponse pas réaliste et donc pas honnête… je lui ai pourtant demandé de transférer mon msg à la personne qui gère le dossier depuis X mois voire annéeS et je reçois cette réponse! Je suis exaspérée et malheureusement je n’aurai pas penser un jour penser passer à la concurrence mais ce sera chose fait qd mon sinistre sera enfin et définitivement réglé.

Gestion de mon sinistre calamiteux ! Ils font absolument tout pour ne pas m’indemniser , me demande un nombre de documents inimaginables pour un sinistre non responsable , assurée tous risques ! Je suis choquée d’un tel traitement , bien sûr il y’a un mois de délai entre chaque échange de mails …… vous n’imaginez pas la galère , bon qu’à prendre l’argent ! Si j’avais su je ne me serai jamais assurée chez eux surtout que la gestion du dossier se fait uniquement via internet et tel mais vu qu'ils ne répondent pas c’est l’enfer !!! Les conseillers sont agressifs et se permettent de vous dire que vous ne pouvez rien faire et que c’est comme ça ! Un conseil n’y aller pas et préférez une assurance dont vos proches et amis vous la conseillent , près de chez vous et non sur internet ! Je n’avais pas cette info avant de souscrire à mon contrat . En lisant les témoignages j’ai terriblement peur pour le remboursement de mon sinistre dans lequel je suis victime . Je n’irai plus jamais chez eux !!!! Jamais

C'est incroyable comme accueil.. Finalement,nous payons une très importante cotisation cotisation à la maif en croyant être assurés et nous ne le sommes pas d'après cette Mme Bellardie de la maif à Tulle.: Un appartement en copropriété n'est pas assurée pour dysfonctionnement du syndic. Deux pièces du même corps de bâtiment dans lesquelles on rentre de l'intérieur ou de l'extérieur ne font pas partie de la même maison puisqu'il y a une salle d'eau entre ces 2 pièces ; C'est une 2ème maison,donc on paie 2 fois la cotisation. Il y a un seul t.t. égout ,une seule arrivée d'eau communale,une seule alimentation électrique,mais il y a 2 salles d'eau en raison de chambres sous les combles, ça fait 2 maisons. Heureusement,on n'a pas encore une s.d'eau par chambre,ça ferait 5 maisons. Nous sommes assurés à la maif depuis 1958! Quels ignorants.

Si je pouvais mettre zéro je mettrai zéro lamentable depuis le 9/10/2023 on me raconte la même chose l’expert discute avec votre gestionnaire , on attend la validation du siège réclamation faite toujours rien par contre pour prélever vous êtes les champions du monde quant il s’agit de gérer les dossiers en temps et en heure y’a personne gestionnaire on dirait un ministre toujours indisponible à fuir cet assurance je vous la déconseille

6 mois pour valider un devis de réparation suite à une tempête. 6 MOIS. Et encore, le dossier a bougé parce que je les ai appelé. Sinon, j'attendrais encore.

Le 15/12/2023, j'ai subi un dégât des eaux dans une salle de bain faux plafond de 4m2 , ce jour 13/03/2024 l'expert n'a toujours pas envoyé un artisan : x appels réguliers et mails ! La Maif est devenu une administration: ARCHAIQUE qui n'a rien d'assureur militant(c'est pour la pub!), et nous pensons la quitter! J'ai adhéré en 1966 ! à éviter

Conseiller au téléphone très désagréable. Aucune solution proposée, refuse de fixer un rdv...

De pire en pire cette assurance. Desagrèable avec les clients même de longue date. Ne supporte pas la résiliation d'un contrat même si les autres sont encore chez eux. Aucune considération des personnes. Fuyez !!!!!!!!!!!!!

Une assurance hors de prix et injoignable par téléphone. A fuir !

si je pouvais mettre moins que zéro... La pire assurance que j'ai eu. Suite à un sinistre auto non responsable la MAIF sans aucune gêne me menace au téléphone de ne rien me rembourser si je ne fais pas les réparations ou si je les fais moi même alors que je suis non responsable 0% et que j'ai droit de me faire indemniser totalement le préjudice sans rendre de compte à l'assureur. Pas militante du tout la MAIF .. 👎👎 Vous êtes Honteux

Gestion dossier lamentable

Bonjour C’est avec regret aussi. Merci de votre retour. J’ai suivi le process. Reclamation faite le 5/01/2024. Pas de réponse. Relance ce jour 15/02/2024 Relance ce jour on me dit que c’est ok pour déposer le véhicule sans même recevoir l’information .. depuis un mois. Ce qui fait novembre décembre janvier février pour une résolution basique… Je ne conseille vraiment pas ! Cordialement

Pour un dégât des eaux, nous avions sollicité le soutien de notre assureur qui a prononcé une déchéance de garantie, au motif que nous avions déclaré tardivement le sinistre, pourtant limité à une petite surface, et dont les frais auraient été pris en charge par le propriétaire (parties communes). Or, pour que l'assureur puisse rejeter la demande de remboursement, il faut que ce retard de déclaration ait crée un dommage pour lui. Et il a l'obligation de le démontrer (Magazine Que Choisir p19 - Avril 2023 - Cf. pièce jointe). Nos courriers, y compris sur signal.conso.gouv.fr, et au plus haut niveau de l'entreprise sont restés sans réponse. Pour faire valoir ses droits, il aurait fallu le soutien d'une association de consommateurs, ou d'un avocat. N'ayant plus confiance dans le fonctionnement de cette entreprise, nous préférons partir

Après 20 mn passées au téléphone on a finit par me dire qu on allait me raccrocher au nez ce manque de respect est insupportable ce comme ça qu'on perd les clients pour moi c’est clair UNE HONTE 🤬

Publicité mensongère, font tout pour ne pas prendre en compte les sinistres. On se revoit au tribunal. Et pas la peine de me donner votre adresse internet, j’ai suffisamment discuté avec vous.

Vos conseiller coupe au nez sont agressif,jai constater que vous faite ca a plusieurs personnes ont devrait porter plainte contre abus de votre assurance envers des personnes fragile et handicapées et en +j'ai demander mon dossier médical en lettre a.r on me dis il et archivé alors que j'ai droit ouvrir pr aggravation suite à une aggravation de santé après des médecins ils me soutient le contraire et me dis ya pas aggravation car j'ai eu 2 accident différents avec la maif,ils me trouve des excuses exprès pr pas recouvrir le dossier médical, je trouve cela malhonnête, maintenant que je suis handicapés c'est facile de nous envoyer bouler je vous conseille de jamais souscrire à leur assistance et assurance maif,mensonges ,malhonnête !!!!

Lieu très agréable avec un bon accueil et une bonne écoute.

Il serait très appréciable que le groupe fasse moins de publicités et diminue ainsi le montant des cotisations avec l’argent économisé. Surtout pour un groupe qui va se dire « sans actionnaire », à « but non lucratif », etc.

Assureur militant et solidaire... C'était il t a bien longtemps. Maintenant on propose des contrats très attractifs et quand il y a un sinistre on fait trainer, au téléphone le personnel explique qu'il y a un manque d'effectif et qu'il est plus simple de dire que le risque n'est pas couvert que de gérer un dossier. Une honte! Barrer vous avant d'essuyer les mêmes problèmes que moi.

Ne tombez pas en panne en Serbie, l'assurance vous laissera vous débrouiller...

Un sociétaire maif à accidenté ma modeste voiture estimé à 1000€, accident 100% responsable pour la Maif. Après des mois d'attente, la Maif refuse de m'indemniser aujourd'hui (incident datant du mois de mars) je n'aurai pas justifier les 1000€ de l'achat du véhicule hors mes documents ont tous été rejetés. Deplus, l'assureur n'a pas à faire le travail de TRACFIN mais seulement d'aviser l'administration fiscale de la transaction ainsi réalisée, mais en aucun cas vous ne pouvez bloquer l'indemnisation selon mon avocat. Après avoir lu les avis sur les forums concernant la Maif, il est clair que la Maif use tous les moyens pour ne pas indemnisés. Je vais devoir faire une action en justice car la jurisprudence est globalement favorable aux assurés dans ces cas-là. Si vous souhaitez vous assurez chez eux prenez garde. J'ai eu connaissance de problème similaire chez d'autre groupe d'assurance et les indemnités ont été rapidement payés. Cordialement, Mon avis sera ici tant que vous n'aurez pas indemnisés pour les dégâts causés pas votre sociétaire. Avt du 14/03/23

Un ami était au mauvais endroit et au mauvais moment, sa voiture a été envoyé épave par un sociétaire Maif. Maif demande le justificatif des fonds pour le véhicule acheté, mon ami envoi le contrat de prêt que nous avons signé. Malgré tout Maif considère qu'il s'agit d'un faux. Et remet ma parole en jeu. Si demain vous avez un problème et que vous avez acheté le véhicule avec de l'espèce, Maif prendra la casquette Tracfin. Mais par contre lorsque vous paierez vos cotisations elle ne vous demandera jamais l'origine des fonds que vous utilisez pour payer votre cotisation . Donc Maif m'accuse moi d'avoir fait des faux documents.... mon ami Ousmane N'Diaye et moi allons faire le nécessaire pour que la Maif indemnise les accidents perpétré par ses clients.

C’est Assurances sont des voleurs j’ai remplacé mon pare-brise suite à un sinistre jusqu’à aujourd’hui. Cela fait cinq mois il ne veut toujours pas me rembourser. Il cherche la petite bête à chaque fois de demander des pièces complémentaires alors qu’un expert est passé valider le remplacement à fuir !!!!! je vous déconseille !!!!

Mon véhicule a été volé fin février et mon véhicule retrouvé Depuis manque de professionnalisme et un manque de sérieux de la part des équipes de la Maif. - le mépris dont font preuve les collaborateurs à mon égard, alors que je reste courtois et calme. - Je note un manque de communication. Je dois prendre l'initiative d'appeler pour avoir les informations, j'ai appris il y a une semaine que mon dossier à été transféré à une autre personne car il y a une surcharge de travail J'ai dû faire le lien permanent entre les experts, la maif et l'assistance, malgré avoir rempli un document de pouvoir de représentation. J'ai donc géré le problème SEUL - Mon véhicule à été bloqué dans un garage non affilié pendant près de deux semaines par un manquement de la Maif car tous mes documents avaient été envoyés en temps et en heure et j'ai du avancer 450€ de frais ce qui m'ont mit dans une position financière inconfortable sur le mois de mars. - Mauvaise information donnée par la Maif. Il m'a été demandé d'appeler le commissariat pour un document que je n'ai pas pu obtenir car le commissariat ne comprenait pas ma demande et m'a demandé de voir seulement avec mon assurance. - Je ne sais pas ce qu'il en est de mon véhicule depuis plus de trois mois. je n'ai aucune réponse à mes questions lorsque j'appelle la MAIF Je déconseille fortement la souscription d’un contrat chez la Maif

Assurance qui ne fait pas son job quand on est victime. La politique est demerdé vous. Les options ne sont là que pour faire augmenter la prime, mais en aucun cas elle vous seront utiles. Et en plus comme ils ont rien fait, il vous harcèle pour avoir des papiers comme quoi ils ont bien rien fait Suite à la réponse de la MAIF, je comprends pas bien. J'ai pris l'option 0km sur mon scooter pour éviter d'avoir à me soucier de mon scooter en cas de problème. J'ai un accident de scooter, et je me suis retrouvé tout seul à gérer le prestataire et la fourrière. Après vous me demander de info pour allez voir mon dossier alors que j'ai eu vos conseiller, à l’époque, au téléphone qui m'ont dit que c'était comme ça. je suis très déçu !!!

Manque d'impartialité dans le jugement des dossiers sinistres. Les experts mandatés ont été incompétents avec un manque d'impartialité. Prise d'intérêt par M. Potier dans cette affaire. Indemnisation ridicule avec beaucoup de retard. À fuir.

Je suis à la Maif car je croyais que c'était une assurance proche des assurés. Quelle n'est pas ma déconvenu pour un simple changement de pare brise du à un impact que j'ai réalisé chez mon garage local on me demande un nombre de documents invraisemblable dont mon relevé de compte bancaire leur service client est déplorable. J'ai déjà avancé les frais et malgré tous les documents transmis capture de mon relevé de compte et scan du borderau de remise de chèque de mon garagiste la maif ne me rembourse pas je suis sidéré et abattu...

Merci d'avoir toujours été là quand on a eu besoin de vous ! Vous m'avez aidé dans toutes mes galères de voitures, de logements et parfois pour de simples conseils. Mon arrière grand mère était une de vos première assurée, je suis fière d'être à la MAIF !

Je ne sais pas qui j ai eu au téléphone mais elle a été exécrable. Elle m'a prise de haut et m'a très mal parlé. À croire que je la dérange. Madame Marie Christine ( car j'ai finalement su votre nom) , changez de travail si faire le votre vous dérange.

Après un sinistre pourtant assez simple, en roulant, un arbre est tombé sur ma voiture. Voilà trois mois que rien n'avance, les experts employés par la Maif sont incompétents (Notés 1.9 sur Google) Ils sont injoignable, désobligeants, ne font qu'une part de l'expertise. Ajouté à cela le fait de ne jamais être recontacté par la maif ou ne jamais pouvoir s'adresser aux personnes en charge du dossier. Par exemple suite au traitement désastreux de mon dossier j'ai demandé la résiliation par voie écrite de mon assurance bateau. On me dit que le mail a été lu il y a une semaine mais rien... Pas de nouvelles et l'assurance est toujours en court. Jamais sinistré auparavant, je paie 1000€ par ans pour que la Maif prenne plus de trois mois pour traiter un dossier qui est toujours en cours et chipoter pour un sinistre à moins de 500€ si on ne compte pas ma franchise ? Merci, moi ma conjointe et mes parents clients depuis des décennies et jamais sinistré responsable iront voir ailleurs à la rentrée... Le plus amusant dans l'histoire c'est que la Maif va bientôt en avoir pour plus cher de salaire à ses opérateurs que j'appelle tous les jours que de frais de réparations sur ma voiture. Bravo la MAIF !

Une magnifique entreprise.

Étant donné la présence de défauts de conseil et d'abstraction des textes de Loi, je déconseille cette assurance.

Je reprends presque intégralement le message d'un précédent sociétaire Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Pour travailler régulièrement avec des assureurs, je n'ai jamais eu d'aussi mauvais contacts, que ce soit en terme de professionnalisme que de civisme et d'amabilité, une catastrophe. Leurs agents sont d'une incompétence rare, désagréable, irrespectueux et cela même envers leurs clients. Les experts qu'ils font intervenir sont également incompétents et peut-être même malhonnêtes. Les délais de réponses par téléphone ou mail sont absolument inacceptable, malgré de nombreuses relances,.... Plus de 4 mois que ma maison n'est pas louable à cause de dégât d'un locataire - aussi à la MAIF (!) par la faute des incompétences et de la lenteur de la MAIF. Des pertes de revenus dont la MAIF n'a rien à faire ! Bien que je sois à la MAIF depuis plus de 30 ans et alors que c'est la première fois que je déclare de dégâts, j'en arrive à même conclusion La MAIF est à fuir absolument pour tout propriétaire bailleur.

Je suis très étonné du changement radicale de comportement du service sinistre suite à ma demande d'explication sur la proposition d'indemnisation. J'ai eu un accident de la route (j’ai glissé en scooter sur du verglas) événement garantie dans mon contrat « Différence » qui est renforcé par un contrat pacs qui me protège même en l'absence de tiers responsable. Mon scooter a été bien pris en charge et réparé. Puis je commence mes soins et rééducation. Jusque là tout ce passe bien. Après consolidation de mon état de santé, j'ai donné mon accord sur les conclusions du médecin expert. Les conclusions mentionnent 4 postes de préjudice mais la proposition d'indemnisation mentionne un seul poste de préjudice. Je téléphone à la Maif pour avoir une explication, une personne m’explique d'un ton froid et expéditif « que c'est normal car il y a pas de tiers dans votre accident, votre sinistre est clos » !!! Je suis resté sans voix ! De cette réponse incohérente au vue de mes garanties, je décide d'envoyer un mail et une lettre recommandé pour explication. Mais à ce jour je n'ai aucune réponse. C'est le silence radio ! Quel professionnalisme !! Je suis très déçu mais assez remonté pour ne pas en rester là !

bonjour, suite a un incendie dans mon appartement locataire la Maif a pris en charge toute les dépenses satisfais du remboursement des appareils électronique et effets perso et des loyers le temps des travaux merci pour le suivi cordialement Thierry

Je suis sociétaire MAIF depuis plusieurs décennies (plus de 4 décennies !) et n'ai eu besoin que de quelques recours dans le cadre des contrats VAM et RAQVAM, à chaque fois j'ai été pleinement satisfaite des interventions et solutions proposées. Très récemment , j'ai eu pour la 1ère fois recours au service juridique pour un accompagnement et une intervention dans le cadre de la garantie légale de conformité suite à l'achat d'une cuisine sur mesure chez Darty. Des éléments de la cuisine présentaient des défauts qui rendaient leur usage difficile. Grâce à l'aide du service juridique de la MAIF, je me suis lancée dans la procédure indiquée et j'ai, après plusieurs courriers / photos étayant mes arguments , obtenu finalement gain de cause pour un remplacement sans frais à ma charge des parties concernées de cette cuisine sur mesure. L'intervention de la conseillère de la MAIF a été déterminante et a amené Darty à consentir à mettre en oeuvre à mon bénéfice les clauses de la garantie légale de conformité ! Je n'hésiterai dorénavant plus à intervenir dans ce sens lorsqu'un achat présente des défauts qui doivent rentrer dans le cadre de la garantie légale de conformité ! Merci à la MAIF pour son expertise et son accompagnement efficace dans cette situation !

Cela fait de très nombreuses années que je suis sociétaire MAIF, j'en ai toujours été extrêmement satisfait : dans la réactivité, la courtoisie des professionnel(le)s, le sérieux dans les suivis des dossiers, dans les échanges et dans la résolution des problèmes quand ils surviennent. Lorsqu'il y a eu un malentendu (une facturation de deux franchises pour un même sinistre), un coup de téléphone a suffit à régulariser la situation. Je ne peux que rrecommander avec gratitude cettte assurance.

Je viens de prendre prendre la grêle et je vous assure que ce moment est désagréable et bien j'ai été bien accompagné par la maif de la prise en charge à l'expertise et enfin de l indemnisation et bien je regrette pas du tout de faire parti de cette mutuelle

Assurance toujours présente en cas de problème: de l'accident de voiture, en passant par l'incendie et les accompagnements pour les loyers impayés de mes locataires (démarches puis tribunal), la MAIF m'a toujours donné satisfaction! Et quand nous sommes dans la difficulté, c'est vraiment précieux.

Nous avons eu un problème avec la société SFR. Malgré de nombreux courriers avec AR à cette Société démontrant que nous étions dans notre droit, celle-ci se montrait de mauvaise fois et voulait nous faire payer des frais de résiliation représentant une année d’abonnement alors que nous avions juste demandé une rétractation. Comme la société SFR ne tenait aucun compte de nos courriers, nous avons fait appel au service juridique de la MAIF. Après leur avoir fait parvenir par mail tous les justificatifs, la MAIF s’est mis en relation avec SFR et nous avons très rapidement obtenus gain de cause :) Nous les remercions pour leur amabilité, leur diligence et leur efficacité :))

La MAIF prend en compte les intérêts des sociétaires, grâce à ses correspondants locaux. Cela évite la déconnexion entre la gestion la réalité du terrain. Les dossiers sont donc bien gérés.

Très déçu de cette assurance. 2 mois et demi d’attente et toujours pas de remboursement pour un simple sinistre de cumulus dont le montant ne va dépasser 400euros tout au plus. Ils se renvoient la balle entre expert Eurexo et Maif et pendant ce temps rien ne bouge. C’est prendre les assurés pour des c…!

Sociétaire Maif depuis plus de 30 ans, je n’ai que du positif à dire. Beaucoup de compréhension et d’efficacité, professionnels. Merci encore pour l’aide apportée dans le cadre de mon sinistre.

Toujours un accueil au top, la MAIF est un vrai partenaire en cas de galère ou de souci de la vie quotidienne: Voiture en panne, hospitalisation nécessitant un rapatriement, assurance étude... Aucune hésitation pour donner 5 étoiles!

Nous sommes toujours très satisfaits de l'accueil et des informations données par les conseillers de la MAIF ainsi que du suivi des sinistres.

J'ai eu un sinistre dans lequel il s'agissait de faire jouer la garantie décennale du constructeur. J'ai trouvé en la MAIF un accompagnement au titre de la protection juridique de très bonne qualité et l'affaire a pu se régler rapidement avec le constructeur.

Le meilleur assureur, et de très loin! Pas cher, réactif, toujours disponible au téléphone ou en ligne, et avant tout : humain. Je leur fais confiance les yeux fermés.

Que dire si ce n'est : une équipe qui dès la minute après l'accident, vous rassure et vous prend en charge avec bienveillante, un traitement de dossier relativement rapide (incendie), un règlement rapide, bref, depuis pratiquement 30 ans a la MAIF nous sommes toujours satisfait.

Bonjour, pourrait-on savoir quelle est se bruit 24h sur 24 7jours sur 7 LA CLIM JE SUPPOSE ?

Suite à un léger sinistre (foudre), règlement rapide du dossier

Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais. Pour travailler régulièrement avec des assureurs, je n'ai jamais eu d'aussi mauvais contacts, que ce soit en terme de professionnalisme que de civisme et d'amabilité, une catastrophe. Leurs agents sont d'une incompétence rare, désagréable, irrespectueux et cela même envers leurs clients. Des dégâts des eaux traités avec une légèreté incompréhensible, des délais de réponses par téléphone ou mail absolument inacceptable, parfois plus d'un mois malgré de nombreuses relances, des mails soit disant perdus malgré la réception du mail automatique de bonne réception. Je ne parles malheureusement pas que d'un seul cas mais de plusieurs dossiers différents au sein de la MAIF. La MAIF est à fuir absolument pour tout propriétaire bailleur.

Courrier envoyé avec accusé de réception pour résilier l'assurance avec le délai respecté, vous avez reçu le courrier le 14/04 pour l'échéance annuel au 28/05. Et vous prélevé tranquillement le 01/06!

La MAIF décide de bloquer mon compte et mes éventuelles nouvelles assurance du jour au lendemain sans motif…. Pas de sinistre, ni d’accident rien d’anormal et pourtant la décision est prise!!!!

Beaux, site très joli, payé par nous.

16 minutes d'attente au téléphone, pour un agent de mauvaise volonté qui finalement raccroche au nez.

Mise en garde à toute personne souhaitant souscrire un nouveau contrat. Loin d’être un cas isolé, cela vous laisse imaginer de ce qu’il peut en découler le jour où vous devrez faire appel aux services MAIF. Attention également aux futurs assurés camping-car. - Après quelques mois en tant que sociétaire, j’ai reçu un courrier m'informant que je n'allais plus être assuré pour « altération de notre relation commerciale ». J'ai appelé un conseiller qui n'a su m'en dire davantage car il n'y a rien dans mon dossier, d'autre-part évoquant la raison que la MAIF est en droit de résilier le contrat de l’un de ses sociétaires sans avoir besoin d’en justifier le motif. Je suis toujours dans l'incompréhension totale d'avoir reçu ce courrier n'évoquant aucune raison légitime puisqu’il ne s'est rien passé. - L’accès à mon espace en ligne a également été restreint sans appel suite à la réception de ce courrier. Je n’ai donc pu consulter les échanges éventuels qui auraient pu m’être adressés, ni accéder à mes informations personnelles. N'est-on pas à la limite du légal ? - De surcroît, j’ai reçu un courriel me demandant le règlement de la cotisation pour la période ultérieure à la réception du courrier de résiliation de mon contrat, période pourtant sensée être acquittée par prélèvement mensuel. - De nombreux avis sur les différentes agences situées en France attestent que je ne suis pas un cas isolé concernant cette résiliation sans motif autre qu’altération des relations commerciales. Je m’adresse désormais au service client MAIF. Je vous serais reconnaissant si vous pouviez prendre contact avec moi. Je suppose qu’il s’agit d’un malentendu ou d’une erreur de votre part. Dans l’attente d’un retour et puisque mes demandes restent à ce jour sans réponse, je vous informe de mon intention de transmettre ce retour d’expérience négative aux différentes agences MAIF en France, en espérant que l’une d’elle puisse me renseigner ou que cela vous fasse simplement réagir.

« Numéro 1 de la relation client », ce n’est pas qu’une phrase lorsqu’on est confronté à la MAIF. Nouveau sociétaire, j’ai été agréablement surpris par la réactivité et les compétences de l’équipe Réseaux Sociaux, cela à toujours été un réel plaisir d’échanger avec une société aussi réactive et facile à joindre peu importe le canal. Heureux d’avoir choisi la MAIF !

Contrat d'alternance arrêté sans aucune raison. Étudiante qui se retrouve sans entreprise donc sans école. Une entreprise qui vend des valeurs humaines mais qui fait rainer une mauvaise ambiance et n'a au une reconnaissance.

Site agréable et bonne ambiance :)

J y travaille

Une des pires mutuelle de France cette entreprise ne fonctionne que parceque les Français sont obligés de payer des assurances. Les documents sont régulièrement perdus car tout leurs systèmes sont archaïques. Tant que c'est pour souscrire à leurs 'offres' vous n'aurez aucun mal à les joindre.

Réception impeccable Personnels très sympas

Très beau parc en plus d'être une bonne entreprise d'assurance.

Je pense que votre arguments publicitaire sur le fait de privilégié les pièces d'occasions pour la répartition d'un véhicule. n'est pas la bonne solution. si je v dans un garage qui me propose ça je vais ailleurs. Pourquoi accepté sur un véhicule neuf une pièce qui a plusieurs années. Je pense que votre pub est plutôt antipub. Cordialement

Sociétaire depuis près de 10 ans, rien à redire de la gestion des dossiers par la MAIF. J'ai toujours pu les contacter facilement via les antennes locales (Arpajon, Essonne en l'occurence). Mes dernières demandes concernaient le changement de mon assurance auto (avril 2020) que je n'utilise plus ayant déménagé à PARIS il y a 2 ans. J'ai reçu des informations très précises de la part de la conseillère et mon contrat a été modifié via la signature électronique en quelques jours. Ayant perdu l'attestation d'assurance auto en ce début d'année 2021, j'ai appelé pour en avoir une nouvelle avec la vignette. Je l'ai reçu sous 3 jours. Par ailleurs, les attestations d'assurance habitation sont disponibles dans l'espace personnel. En 5 min, il est possible de es télécharger pour les communiquer. J'ai pu l'obtenir dès que j'en ai eu besoin. J'estime que mes assurances proposent un bon rapport qualité-prix. En conclusion, je recommande la MAIF pour vos assurances auto et habitation et vie quotidienne incluant la protection des personnes et des biens.

Nous étions chez la MAIF depuis presque 3 ans et nous étions, jusque là, très content de leurs services. Jusqu'à ce que nous recevions un courrier de résiliation de tous nos contrats pour, je cite une altération de notre relation commerciale. Après plusieurs échanges avec la MAIF, il s'est avéré que l'on nous résilie pour notre trop grand nombre de sinistre. Ce qui n'est pas précisé explicitement dans le courrier de résiliation. En effet, nous avons eu plusieurs sinistres répartis sur l'ensemble de nos contrats. Des petits sinistres, toujours non responsables. Les montants des remboursements n'atteignant même pas la moitié de nos cotisations... La question que je me pose aujourd'hui c'est; Pourquoi souscrire une assurance (mutualiste ou non) et multiplier les contrats (auto-habitation-garanties de la vie) pour au final se faire radier lorsque on a besoin de cette aide ?! Aujourd'hui nous sommes à la recherche d'une autre assurance avant le terme de nos contrats au 31 Décembre 2020. Et autant vous dire que trouver une nouvelle assurance suite à une résiliation, c'est loin d'être facile ... Prix exorbitants ou simplement refus, ce n'est pas gagné. Au final, déçue de la MAIF car nous avons toujours payés nos cotisations dans les temps et aucun sinistre responsable. Moi qui pensais qu'une assurance mutualiste était à échelle plus humaine et plus proche de ses adhérents, je m’aperçois que ce n'est pas le cas... Dommage que ça se termine ainsi...

Nous venons d'être cambriolés et la MAÏF a vraiment assuré c'est le cas de le dire. Cela fait 43 ans que je suis à la MAÏF et je ne le regrette pas bien au contraire.

Un assureur absolument pas du tout compréhensif et respectueux de la vie des usagers, un accident de la vie peu arriver à n'importe qui et même en étant de bonne foi, ils vous envoient au fin d'un trou déjà difficile à gérer avec notre problème personnel, donc absolument pas recommandable à éviter de toute urgence.

J y travail

Franchement, ils ont toujours été là quand j'ai eu besoin d'eux. Joignables, avec des vraies personnes en face, compétentes et compréhensives... Et au final, les problèmes sont pris en charge. Bref, pas prêt de partir de la MAIF...

Entreprise extrêmement humaine

A part le travaux bien

Très belle entreprise

Une boîte qui assure 😉 avec une dimension humaine au top !

Je suis très surprise des commentaires négatifs que je peux lire ici !! A la MAIF pendant près de 17 ans, je suis passée sur FILIA-MAIF après ma séparation, mon ex mari étant l'ayant droit (enseignant). J'ai pu bénéficier des mêmes conditions tarifaires que précédemment. Je suis désormais sociétaire MAIF depuis 28 ans, j'ai toujours trouvé leurs services réactifs et compétents lorsque nous avons eu des sinistres auto ou des dégradations de biens lors de déménagements.

Une gestion très professionnelle et humaine d'un accident. Information en continue de l'état d'avancement du dossier, écoute et réactivité. Merci et bravo à la MAIF pour son professionnalisme et sa rigueur. Nous sommes très satisfait de cette mutuelle et de ses services.

Cela fait de nombreuses années que je suis à la MAIF et je ne peux que me féliciter du choix de cette assurance que ce soit pour ses valeurs ou ses compétences tant humaines que professionnelles. Que ce soit pour des démarches simples du quotidien ou pour la gestion de sinistres (maison, véhicule volé...) j'ai toujours eu rapidement un interlocuteur qui au-delà d'un accueil téléphonique digne de ce nom a toujours su répondre à mes questions, m'accompagner dans toutes les démarches à entreprendre...et traiter rapidement mes problèmes. Merci!

Un professionnalisme indéniable qui s'accompagne d'une volonté de comprendre les diverses circonstances d'un sinistre et d'accompagner avec humanisme et simplicité le sociétaire quelque peu désorienté par le sinistre. Un véritable sens de l'esprit mutualiste. Bravo et Merci

Une vrai mutuelle qui a des valeurs et les met en application. Depuis plus de 40 ans, je n'ai qu'à me louer de la Maif, avec des tarifs au juste prix et surtout un accompagnement parfait tant pour les problèmes de véhicules que de la vie courante. Bref, une satisfaction sans réserve.

Notre voiture est dans un garage depuis le 27 juillet 2019 . Impossible de la récupérer à cause d'une jante . La Maïf ne fait rien . Ils ne me répondent même plus au téléphone . Un quart d'heure encore à l'instant pour vous dire que tous les conseillers sont occupés ........ veuillez rappeller ........ j'ai envoyé du coup un recommandé avec accusé de réception ...... aucune réponse ..... je crois que je suis à la Maïf depuis une vingtaine d'années .....

Du grand n’importe quoi! Communication, coordination, application de la loi: zero! Encore une pompe à fric... quelle déception!

Je comprends mieux la note attribuée à ce pseudo assureur.

le siège social de FILIA-MAIF - Maif Service sinistre - 79018 Niort Cedex 9 : ils ne respectent pas leurs obligations contractuelles. les juristes mettent 6 mois pour répondre à un mail où ils vous refusent tout. ils sont de mauvaise foi, malhonnêtes et refusent de vous prendre en charge par tous les moyens mensongers. Refus d'indemniser les sinistres systématique. Service exécrable, juristes malpolis, agressifs irrespectueux et pas professionnels qui vous méprisent et ne vous répondent jamais. je décommande fortement cet assureur aux pratiques malhonnêtes ! je ne m'assurerai plus jamais chez la MAIF !

Une vraie ville dans niort, au point de s'y perdre quand on a pas l'habitude

missionne des experts qui se permettent d'effectuer des devis - minorés au maximum --sans même venir faire un constat dans les lieux sinistrés . Elle indemnise sur la base de leurs experts sans même recevoir l'avis du sinistré, leur assuré, son accord et sa signature. Lamentable !!. Me raccroche au nez lorsque je lui explique cela !!

Manque de professionnalisme et d honnetete

Assurance a fuir ! Plusieurs mois d'email, courriers, téléphone, pour arrêter une assurance des risques de la vie...

Mon fils a eu un accident horrible en plein droit un chauffeur sur une ligne droite avait bu et doublait il lui est rentré dedans à 30cms du terre plein résultat chauffeur d c d et mon fils dans le coma à lutte il était paraplégique et plus la marc à mes 5 ans pour régler accidtle 15 09 94 notre fils est d c d le18 07 18 dans quelles souffrances je hais la m à à f d ailleurs je leur écris ce jour j ai81 ans et épouse 78 et pas d autres enfant il était assuré m à à f et l assassin aussi il. Nous reste que tous les jours à prendre la canne et aller au cimetières a 100metres notre petit village du Gers et Pleurer que cela n arrive à personne Franck

Un assureur efficace face à toute épreuve

Plus jamais !

Les sociétaires de la MAIF ne doivent surtout pas prendre une assurance complémentaire qui se nomme protection juridique. Car après presque 3 ans (je comprends tout à fait qu'il y a des délais de justice incompressibles), rien à bougé. Par contre la MAIF et les intervenants qu'elle emploi prennent bien leur temps. - 5 mois pour envoyer un expert. - Plusieurs mois pour notifier un jugement. - ... Et lorsque vous vous tournez vers les réseaux sociaux pour exprimer votre mécontentement, la MAIF vous rétorque que de ce fait vous allez rallonger encore un peu plus les délais ! Tout ceci pour tenter de vous intimider avec une menace à peine voilée.

je reçois une relance de 33€ en recouvrement . . . avec apparemment plein de relance que je n'ai jamais reçu . . .merci la maif !!!

HONTEUX !! Une erreur de leur part en assurant mon nouveau véhicule plus l'ancien qui leur a été cédé. Facture de 257 euros leur solution ? FAIRE OPPOSITION AU PRELEVEMENT ! On me balade à chaque fois par téléphone en m'apportant des solutions différentes qui n'aboutissent jamais. Aucune solution avec eux, travail déplorable ! JE DECONSEILLE

Assurance qui se dérobe sans soutenir ses assurés fonctionnaires. Des garanties alléchantes, des cotisations supplémentaires pour finalement ne PAS être COUVERT ! Protection corporelle insuffisante y compris OME dans le cadre professionnel . Dommages corporels non indemnisés avec des clauses floues, pratique la langue de bois avec les agences relais pour ne pas informer sur les garanties prévues... - gestion de ce système d agences pourtant à la charge des sociétaires qui paient leurs cotisations excessivement chères ! Plusieurs numéros de dossiers pour vous perdre, plusieurs interlocuteurs..Pas de réel suivi des sinistres. La Maif n a plus sa vocation de Militantisme sauf pour gagner de l argent ! Enseignants, réagissez.. la fidélité à la Maïf ne vous sera d aucune utilité pour des cotisations onéreuses et une sécurité mensongère.

pas contente du tout ,prés de 30 ans chez vous , il y a un mois je suis dans une rue ,je viens de passer un ralentisseur ,je mets mon clignotant, je commence a tourner dans la rue a gauche ,survient un petit jeune avec une moto 50 cc qui me percute a l'arriere gauche car li commençait a doubler a ce moment là.il n'a pas été bléssé mais choqué le pauvre .un mois apres pas de nouvelles ,je telephone a la maif ,qui me dit que je suis en tort !! moi il me fallait etre prudente car c'est moi qui changeait de direction et et lui avait le droit de doubler ,le jeune était derriere ,voit mon clignotant et double quand même !! je ne comprends pas tout .un monsieur s'est meme arrêté pour me dire que c'etait le jeune qui etait en tort et que j'avais bien mis mon clignotant ,le jeune lui même s'est excusé et a reconnu que c'etait bien de sa faute , bon enfin ,je ne compte pas en rester là ,j'ai qd même 200 euros de reparation . y a t'il un recours /reclamation a faire ? societaire depuis 30 ans a presque 500 € par an ,merci m a i f ,je vais me renseigner chez d'autres assureurs si quelqu'un peut me conseiller ,merci d'avance .

À fuir ! Aucune coordination de leur services, des salariés sans ou avec une formation trop courte, ils ne maitrisent pas leur sujet !

Assureur militant ? Mdr je déconseille par expérience.

Pratiquement 3 mois que mon véhicule est immobilisé après un acte de vandalisme. Peu de dégâts pourtant mais un véritable parcours du combattant ! Pour une personne ayant de gros problèmes de santé, c'est honteux de constater le peu de cas que fait à ce jour la MAIF de ses assurés. Je suis client depuis plus de 30 ans et j'ai eu peu besoin du service MAIF. Mais à ce jour, je suis fortement déçu du comportement inhumain de cette assurance. Aucun suivi, essai de dédommager au minimum, conseillers affirment des choses fausses, qui se contredisent entre eux, mauvaises informations données, etc... Je n'ai plus confiance de part l'expérience vécue encore actuellement. Militants ? Difficile d'y croire vu le comportement peu scrupuleux ! Je passe mon temps en relances... Mais ils ne font rien pour me rassurer et faire avancer le dossier. Cet assureur prône la confiance... la direction de la MAIF sait elle vraiment ce qui se passe au sein même de ses salariés et conseillers clientele ? J'en doute. Il est temps de réagir. Si je n'obtiens pas rapidement une réponse adaptée et cohérente avec tout ce que ces différents conseillers ont pu me dire de faux pour pouvoir me dédommager au minimum, non seulement je change d'assureur mais aussi je prends contact avec ma protection juridique.

A ma demande, la MACIF m'a remis un relevé d'informations concernant mon contrat d'assurance Auto. Ce relevé contient des informations fantaisistes : il apparait, entre autres erreurs, que je ne suis pas le Conducteur Principal de ma voiture , mais que, depuis le 09/10/1999, c'est mon épouse. Or, j'ai acheté ce véhicule neuf en avril 2004 ! Une erreur de saisie dans le système informatique MACIF semble évidente. A mon avis, cette erreur serait intervenue lors d'interventions sur ce système (interventions dans les 3 ou 4 dernières années ?), avec perte des historiques clients. Depuis 3 ans, j'ai d'ailleurs dû faire face à d'autres dysfonctionnements de la MACIF. Et depuis 1 mois, face à mes réclamations, il m'est répondu qu'il n'est pas possible de corriger ces données informatiques (bien qu'à l'évidence elles soient erronées) . Client de la MACIF depuis près de 50 ans, j'ai toujours été déclaré comme Conducteur Principal de mes 10 voitures successives. Je n'ai jamais été responsable d'accident = bon client... J'ai maintenant perdu toute confiance en la MACIF. A l'aide de la Loi Hamon, je résilie la totalité de mes contrats, auto et habitation. J'ai autre chose à faire que perdre mon temps en réclamations !

Tout à fait d'accord... depuis des années la Maif vit sur son image d'antan et se comporte comme les pires assureurs . A part qu'il n'avait pas remboursé un bout de toit, suite à une tempête, à mes fidèles parents pendant 30 ans, sous des prétextes fallacieux, avec courtier privé malhonnête... récemment ils ont mis une cotisation sur un autre compte et ne veulent pas ma la rendre ou la transférer . Assureur militant quelle hypocrisie et quelle honte

CE SONT DES VOLEURS. Ils n'ont pas pris en compte l'avis de décès de mon père et me demande de régler une cotisation malgré le décès de mon père. Lettres recommandées, téléphone : rien n'y fait. Ils s'en moque complètement, tout ce qui les intéressent c'est de renter de l'argent pour leurs actionnaires.

J'attend le résultat d'expertise depuis 9 mois. Cela me semble trop long alors qu'il s'agit d'une effraction de mon véhicule, de petites dégradations et du vol de mon sac. J'ai repris contact pour la dernière fois avec vos services et vous demande de réaliser mon dossier avec sérieux et une extrême rapidité pour ne pas me forcer a ester. J'espère pouvoir me louer de vos services comme j'ai toujours eu a le faire depuis les nombreuses années de notre collaboration. Cordialement

C est monstrueux comme ils traitent les gens J ai subi un degat des eaux suis restee 7jours sans pouvoir me servir d l eau et vivre correctement 4mois dans une situation précaire car je ne savais et ne sais toujours pas d ou est venue l eau qui est sortie de mes murs extérieurs La maif n a rien fait jai du effectuer moi-même la recherche de fuite que d abord elle n a pas voulu me rembourser alors que c etait eux qui devaient la faire J ai fait moi meme les demarches au pres du. syndic pour qu il fasse reparer Mes degats baignoire chauffage a outrance pour assecher les murs maçonnerie etc...ne sont pas pris en compte J accede enfin a mes canalisations et ils ne veulent pas faire faire la recherche de fuite ni me la rembourser comme pour la premiere C est une honte alors qu on essaye de faire les choses honnêtement d etre traites de la sorte Je suis au bord de la dépression ne dors plus a cause d eux

Excellente assurance qui sait répondre avec pertinence et rapidité aux demandes qui lui sont faites

Super tant qu'on n'en a pas besoin ! Vraiment déçus par la MAIF : après avoir été leurs assurés pendant 30 ans, un premier sinistre (catastrophe naturelle) nous a montré à quel point la réputation de la MAIF est surfaite. Gestion ultra lente (plus d'un mois pour répondre à un mail !), conseil chiches et peu perspicaces, remboursement au compte goutte... Bref, on va aller voir ailleurs !

déjà pour avoir quelqu'un au bout du téléphone faut attendre 20 mn et qu'à partir de l'étranger pour se faire rapatrier (au cas où) cela doit être très compliqué).......

28 ans à la Filia, depuis 1 an à la MAIF quelque soit le cout du contrat, l'important est le service final rendu jamais prise en défaut sur ce point je ne changerai pour rien au monde

Les criminels

Assureur au top

Mon épouse a souscrit un contrat Parnasse MAIF depuis de nombreuses années et depuis 3 ans aucun relevé de compte ne lui est plus adressé et il est impossible depuis des semaines de se connecter par internet pour consulter le compte. Le code de remplacement qui est fourni (9999) n'est pas accepté par MAIF qui le communique ! C'est ce que l'on appèle se moquer du monde. La MAIF n'est plus joignable pour ses adhérents. PARNASSE MAIF aurait-il fait des malversations au point d'être en faillite et dissous ? Le secrétaire général est aux abonnés absents. ALERTE GENERALE SUR PARNASSE MAIF

Les conditions d'adhesions sont certes strictes mais assurent à l'ensemble des assurés des prestations de très bonne qualité. Je comprends que les gens ayant essuyé un refus en veulent à la mutuelle mais de là à s'acharner sur le net pour les descendre... Surtout que souvent, les personnes médisantes y restent assurés malgré tout, conscients de la qualité des contrats!!

Assureur militant ?! #MDR :-/ Re, je voulais assurer une nouvelle voiture mais apparemment je n'existe pas vraiment en tant que sociétaire ...par contre pour augmenter mes prélèvements là j'existe bien 🤔😁😒

Assureur à fuir !! J assure deux véhicules chez eux depuis 15 ans et aujourd’hui je viens d'apprendre que ma fille ne peut être assurée chez eux car il lui faut souscrire en plus de son assurance auto une assurance habitation ( problème la pauvre habite encore chez moi) ! le coté militantisme est juste un slogan publicitaire !!! honte à vous !!!! Si vous appelez pour demander des explications, vous ferez connaissance avec toutes les plateformes téléphoniques de France sans jamais tomber sur la personne qui pourra vous conseiller. Mes collègues sont assurés auprès de leurs banques sont mieux traités et considérés que moi avec cette assurance qui se dit militante ( rire) , donc je vais faire comme eux..... fuir !!!

Meilleure compagnie d'assurance P2p. Depuis 1934