MAIF Assurances Villeurbanne Agence d'assurance

Il me manque encore un document que l'interlocuteur avait dit m'envoyer par mail mais qu'il m'a fallu redemander par courrier...

Maif a fuir on m'a volé ma voiture sa fais 6mois ils font tous fais pour pas m indemnisé quand ses pour qu on leur doivent de l'argent ils sont pressé mais quand ses eux qui vous dois l argent y a plus personne franchement la pire des assurances

J'ai eu un degats des eaux et la maif a mis 1 an a traiter le dossier. Je fait des mails de réclamation mais aucune réponse. Le client et la satisfaction ne doit plus etre leur priorité. Bref a fuir

nous avons reçu un devis pour une assistance juridique que nous venons de souscrire, nous avions besoin de quelques éclaircissements sur les termes du contrat qui nous ont ete fournis

Bonjour, cela fait maintenant 2 semaines que nous appelons mon mari et moi même, notamment aujourd'hui tte la journée ce 2 janvier 2024, l'agence de Villeurbanne ne répond pas et obstinément nous nous retrouvons à plusieurs reprises à des 14 minutes d'appel à chaque fois pour que l'on nous raccroche au nez??!! Nous nous posons amèrement des questions: notre formule assurance est la plus élevée et onéreuse à l'année ? Malgré nos divers mails, et relances toujours pas de retour, et on nous raccroche au nez : faut il se déplacer en agence..

J'ai eu au téléphone une personne à l'écoute et j'ai reçu mes documents pour signature rapidement

Je ne savais pas si je pouvais louer une salle communale pour un repas de famille, car on me demande une assurance responsabilité civile. L'attestation m'a été envoyée dans la journée. Parfait comme à chaque fois.

Bonjour, Une etoile car je ne peux pas en mettre zéro ... Après 6 ans d'attente pour une indemnisation d'accident corporel de la route j'apprends à mon détriment grâce à une association d'aide aux victime que les assurances s'arrangent entre elles ... 6 ans de mauvais conseil et de non explication... un conseil si vous avez un accident non responsable en etant passager d'un vehicule et des sequelles a vie prenez directement un avocat l'accompagnement est plus que médiocre à la limite insultant pour l'assuré.

Tu as le conseillé au téléphone 1 fois, tu lui envoies 2 mails, il te dit qu'il te rappelle pour fixer un RDV et il ne le fait jamais. Aucun professionnalisme et absolument pas fiable.

Maif est notre compagnie d'assurances depuis environ 40 ans. Notre famille continue avec Maif car ils sont très efficaces à tous les niveaux de communication. L'accent mis sur la grande image et non sur les petits détails. Merci, Maif

Au fil des années j'en suis à mon 2nd sinistre, d'abord un gros incendie dans mon habitation avec relogement presque 6 mois, puis maintenant assistance de mon véhicule. Ayant connu plusieurs assurances auparavant avec les fameuses petites lignes en gris clair qui font que vous êtes toujours exclu des garanties en cas de problème, je ne peux que recommander la maif. Réactivité, professionnels agréables et efficaces, aucune mauvaise surprise au mauvais moment.

Je suis adhérente à la Maif depuis.... Je ne compte plus ! A chaque sinistre, les conseillers ont été plus que réactifs. Cette assurance basée sur l'humain se concrétise effectivement par leur réactivité, leur écoute, leur aide très pro. Au moins, chez eux, on a qq'un en face pr parler !!!

Rapidité, efficacité, simplicité. La personne qui m'a reçue a été extrêmement gentille ; elle m'a m’accordè du temps alors que je suis arrivée juste au moment de la fermeture de l'agence.

J'ai été reçue avec beaucoup de gentillesse, de bonne humeur et d'écoute. Un échange simple et sérieux.

Bon accueil. Les agents sont très professionnels et prennent le temps de bien tout expliquer et faire au mieux selon les situations

J'assure mon véhicule chez eux depuis 5 ans. J'ai eu pas mal de soucis et je dois dire qu'ils ont toujours été très réactifs. Je ne peux que recommander.

Réconcilié avec l'image que je me faisais du monde l'assurance, du moins en ce qui concerne la MAIF; Tout d'abord un accueil chaleureux, ensuite je suis reçu par une professionnelle qui connait son métier et son entreprise. Résultat RDV réellement personnalisé en fonction de mon besoin immédiat et plus largement de ma vie, de plus je découvre que mon assureur s'engage fortement dans l'humain, bref réellement enchanté par cette visite en agence. PS : Je venais pour assurer une auto, mais je reviendrais pour faire un point complet sur les différentes offres qui m'ont été conseillé et/ou au moins ramener mes contrats actuels de ma banque a chez vous.

Impossible de les avoir au téléphone !!

Malgré quelques difficultés pour convenir d'un RV concernant l'épargne, l'expérience est positive. Conseil, écoute et renseignements détaillés. Le conseiller s'adapte pour proposer des produits et ne met pas la pression dans un sens ou l'autre sur le sociétaire. La Maïf a toujours un regard humain et éthique dans ses relations clients. 👍

Excellente qualité de l'accueil, conseillère compétente, efficace, attentive à nos questions auxquelles elle a apporté de vraies réponses mutualistes. Bravo et merci à la MAIF.

La pire relation clientèle que j'ai eu l’occasion de voir.

Mauvaise expérience pour ma part! La conseillère, d'apparence très aimable à bien fait son travail de pure commerciale, en pensant d'abord à SON intérêt! Venue avec mon père pour changer d'assurance auto (il m'a donné sa voiture), on est reparti à priori tranquilles mais on a appris récemment que son assurance de son autre voiture (donc à lui) avait été RESILIEE!! , il a donc rouler sans assurance pendant 6 mois et est même aller à l'étranger avec!! Merci à cette dame qui a fait prendre de gros risques à mon père!! Sans compter qu'elle m'a fait adhérer à un contrat rassurcap (assurance décès) alors qu'elle m'avait dit que le questionnaire n'engageait à rien, que ce n'était qu'une demande préliminaire ! J'ai finalement pu annuler ma souscription grâce à la gentille dame de la plate-forme! Mais cette agence m'a particulièrement déçue !! J'espère ne plus avoir à faire à eux à l'avenir...

Excellent accueil

J ai eu un gros dégat des eaux. j'ai ete relogé des la premiere nuit dans un hotel pres de mon domicile. le nettoyage de mon appartement a egalement ete pris en charge. je recommande vivement.