Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 50 Grande Rue, 59100 Roubaix (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (171)
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Bonjour merci macif
Très bonne accueil.
Conseiller très sympathique. Répond à toutes nos questions
Personne à l'écoute et très professionnelle
Bonjour je fier depuis 26ans a la macif cette note et justifier merci à vous tous que vous soyez bien accueilli
Personne très sympathique et sérieuse dans son travail félicitations
Très bon accueil toutes les réponses ont été données à mes questions
Son attention , façon d'écouter ma demande est la traiter était très capitale pour moi. J'étais satisfaite voilà pourquoi.
Très bonne accueil très aimable avec la clientèle
Bravo à vous! Qualité des conseils, de l accueil et d après ce que j ai vu la qualité de vie au travail est aussi au rendez-vous par un management au top ! Merci à cette superbe équipe !
À l'écoute.,disponible et à répondu à mes attentes
J'ai été très bien reçu par le monsieur de l'accueil. Très serviable et attentifs aux besoins de chacun. Très réactif je Suis en situation de handicap. Une dame m'a reçu ensuite dans un bureau une blague habituellement en poste à l 'agence de Croix. Elle m'a aidé à remplir et accepter de prendre mon dossier alors que ce n'ai pas dans le cadre de ses missions et va le transmettre à son collègue habilité à le finalité. Elle m' a bien expliqué j ai pu le remplir et bien le compléter. Merci pour votre soutien et bienveillance. Ça m'a facilité mes démarches et permis d être contente et de rentrer rassuré.
Merci beaucoup à Benjamin pour son travail très professionnel. Il a su me guider et me conseiller convenablement. Bravo à Benjamin. Je vous encourage vivement à aller à la Macif de Roubaix Grand place
Pourquoi parce que la personne a l'accueil était souriante a l'écoute malgré un petit souci technique d'imprimante
la façon d'accueillement
Personne tres professionnelle comme ses collègues de Roubaix
que dire de Plus 5 étoile bien mérité
la receptionniste agreable et reactive
Conseiller à l'écoute ,agréable,.Prise de rendez-vous rapide, réponse claires.
J'ai bien était renseigné a se que je voulais savoir au point de vue de l'assurance voiture surtout être informé que ont as plus de vignette
COMME CHAQUE ANNEE DEPUIS 2006 LA MACIF EST INCAPABLE DE JOINDRE L'ATTESTATION DE MON GARAGE AVEC CELLE DE MON LOGEMENT.DONC JE SUIS DANS L'OBLIGATION DE ME DEPLACER.ET TOUJOURS REPETER LA MEME CHOSE
La macif meilleures assurances que je connais
Aimable et souriante
Très bien très pro..
Aucune écoute, fidélité non récompensée au bout de 5 ans , je dois en plus payer pour les sinistres des autres. J'ai déjà demandé une résiliation car on ne m'a proposé aucune solution pour éviter de subir l'augmentation qui a voulu m'être forcée.
Très à l'écoute, patiente et convaincante.
Super gentil
Magnifique
Tout d abord l accueil puis les propositions l hôtesse à été impeccable l étude est en cours
Bonne écoute et bon conseil.
Un conseiller qui connaissait son sujet.Néanmoins,comme partout, on se retrouve sur du prêt porter et non du sur-mesure !On se noie dans des détails qui nous empêche d'y voir clair.On a peine à suivre l'évolution de la Macif avec ses partenariats et devant l'abandon progressif de nos régimes obligatoires, les complémentaires ne sont plus la réponse pour palier à tout ceci.Une seule question : une sur-complémentaire ( mutuelle communale solidaire et sociale ) peut-elle être envisagée afin de continuer à jouer, autrement, la solidarité entre seniors, jeunes, chômeurs ?
Très bonne assurance
Bien
Bon accueil et à l ecoute
L'accueil et le professionnalisme
Accueil et conseiller au top
aucune solution a mon sinistre habitation,ni conseil j ai une grosse infiltration chez moi,et je peu meme pas reparer, car le mur mitoyen est imbiber et gorger d eau et aucune nouvelle de sois disant expert.les degats s empire au lieu de s arranger.je sais pas pourquoi je paye une assurance habitation.
comptabilité
Le bon accueil et l'efficacité de mon agence.
je suis bien a la macif
Je ne suis pas affiliée à cette agence mais c’était la plus proche sur mon chemin. La fille a l’accueil ainsi que sa collègue ont su toutes les deux m’apporter des réponses à mes questions. Super accueillantes et sympathique.
Bien accueilli au besoin du client
Le conseiller, très a l'écoute etRépond aux questions demande
Précision des renseignements
Bonjour j'ai trouvé une équipe plus jeune et dynamique tous était parfait je remercie l'équipe
Agence où le personnel est super, l’accueil est top! J’ai été reçue par Nawel ce jour qui a été d’une gentilesse remarquable et qui m’a donné de très bons conseils !
Merci à la conseillère MARGOT pour son accueil à l'écoute du client il devrait en avoir plus de telles conseillers comme sa et les papiers seraient moins une corvée
Te bonne
Le personnel est très accueillant et sympathique et à l'écoute
Accueil, écoute, sympathie
Bon accueil et conseil
Très bon accueil ! Informations claires et précises
La qualité de service
1000 sur 1000
Ils sont trop gentils
Bonjour à tous, Assuré depuis plus de 20ans chez Macif. J’ai eu un sinistre avec mon véhicule 205, il a été incendié en octobre 2022 par une bande de jeunes qui squat toute la journée le même endroit en s’intoxicant avec des produits dont je passerai les qualificatifs… Étant entre la région parisienne et le nord dans le cadre de mes études ( doctorat) je n ai pas le temps de me focaliser sur le suivit de mes démarches administratives en particulier la démarche de prise en charge de mon sinistre. Après avoir été pris en charge par le dépanneur pour l enlèvement de mon épave mon dossier n’a pas été suivit et rien n’a été fait depuis plus de 8 mois malgré ma déclaration de sinistre à la macif suite à mon appel à la centrale pour dépêcher un dépanneur. Malgré que la macif est au courant, aujourd hui 3 août 2023 j attends la suite donnée à ce sinistre : la macif que j ai connu en 2000 n’as plus rien à voir avec la macif d’aujourd’hui, avant les conseillers avançait sur les dossiers avec zèle et brio, aujourd hui c’est avec des relances pour savoir ou en est votre dossier, malgré que je n’ai plus de voiture je dois encore payer l assurance de celle ci !!! Donc pour accepter les clients nouveau c est Ok, mais les anciens clients qui ont fait votre force vous ne les privilégiez pas … ne prenez pas contact avec pour leur proposer des solutions permettant de palier aux sinistres.. Dans mes études et mon poste professionel je le dois de prendre en compte tous les aspects problématique pour offrir la meilleur solution aux clients et rien n’est laissé au hasard tout est étudié et justifie: en effet cela demande du temps mais c n’est ainsi que le travail est constitué. Et c est dans la difficulté que l’on progresse malgré l’adversité. J ai toujours fait confiance à la Macif et je compte bien y rester parce que c est une assurance ou il y a des agents encore sérieux, Je compte encore sur certains d’entre vous pour défendre mes droits d’assuré et de retrouver un conseillé qui pourra m’apporter des réponses à mes demandes légitimes et de suivre mon dossier avec zèle, et efficacité, parce que c’est aussi pour cela que je vous suis toujours Fidel. Nb: je parle avec une dominante masculine mais il inclu forcément la gente femnine. Pas de kiproko.
pour instant rien a dire la demande suit son cours
J ai bien aimé votre accueil au bureau
Bon traitement et bon accueil
Très bien accueilli très bien expliqué
Un peu trop d attente malgré la prise d un RDV
Conseils agréables
Accueil et renseignements tout est parfait
Bon accueil
Personnel Macif agréable et bienveillant
Acceuil et efficacité
A l'écoute et compréhension
gentillesse et qualité du service
l'accueil de personnel
Très bien accueilli ,
l'accueil , dossier examiné consciencieusement ,
L'augmentation de prix d'assurance
Très bon accueil
Accueil chaleureux et efficacité.
Réceptivité et écoute de mon problème qu'on amène à la solution.
Conseiller très à l'écoute et très professionnel.
Accueil
Ça fait plus de 10ans mon frère Mbisi est assurée chez sans problème, c'est la raison qui pousse de venir dans votre agence de Roubaix
Rdv prévu 15h passage 15h335.rdv avec la conseillère tout simplement je peu rien faire pour vous et quand je lui dit j'ai trouvé moin cher et elle m'a dit il faut yya aller
Il m'a été donné rendez-vous pour une formalité qui ne nécessite pas ma présence.
Ecoute conseil et rapidité
Bonjour, très bon accueil personnel très réactif pour résoudre les problèmes également très sympathique 😊😊😊
Interlocuteur à l'écoute de nos besoins
Utilisé aidé juridique qui es dans mon contrat
Le problème est récurrent, chaque année, concernant l'attestation d'assurance habitation qui doit être transmise à mon bailleur LMH. De plus, contacter un conseiller est devenue mission impossible. Informatiquement, il me semble tout à fait plausible de modifier des périodes en précisant par exemple du 01/04/2023 au 31/03/2024 et non tacite reconduction depuis 2017 !?
résolution de problèmes.Par contre sans RDV c galère : > 1H30 d'attente
Répondu à mon attente
Mauvaise prestation
RAS
La rapidité de réponse en acceuil.
Le sourire 😃, l'écoute du conseiller, la clarté de ses explications , la courtoisie , la propension de ce dernier à discuter de certains sujets abordés par le client , bref l'accueil (...) Quand-on est à la MACIF, on a pas hâte à quitter les lieux, par ce qu'on a l'impression d'être en famille 👪 tant on est captivité par le sourire 😃 et l'accueil chaleureux du personnel
très bon accueil et qualité du service rendu
Personnels très accueillants, je suis très satisfait du service.
Qualité de l'accueil et respect des horaires de rdv
Bons services
tré satisfaction
L'accueil de Monsieur le coq Sofiane et très bien et il explique bien gentille et Polis
Très bonne accueil répondu à mes attentes
Qualité de l'accueil, informations sur les produits
Tous les documents nécessaires m ont été remis
Très bonne écoute, conseils et très réactif trouvant les solutions aux problèmes que l'on recontre
Très bon accueil et personnels disponibles et a l'écoutes bravo !!
Reçu tout de suite et bien informé du au question que j ai posées réponse immédiate et satisfaite
Conseillé à la l'écoute. Conseils à la clef.Très bien.
Terrifiant
Chute d'eau dans le toit
On me répond pas a tout mes questions
Très bon accueil et bons renseignements Satisfaction
Très bon accueil moins de 5mn d'attente explications claires et précises
Efficacité rapidité
Mon conseiller a été tres rassurant concernant mon accident en m'expliquant bien les choses . Merci
Bien
Grand sourire des gens à l accueil et du conseillé, très chaleureux, bravo . Très bons conseils, précis et à l écoute
Fonctionnement de la chaîne et respect du client
Personnel de tous les horizons
Accueil et entretien
Un accueil téléphonique très agréable . Une écoute et des réponses claires.
Personne tres agreable et a l'écoute
Bon accueil
Équipe très accueillant et respect des horaires de rdv
Premier contact.
Très bonne accueil
Déçue jamais je n'aurai pu imaginer que le responsable me donne rdv ce vendredi à 14h et qu'il n'ait pas noté le rdv qu'il m'a donné en personne🤬, je ne me suis pas sentie respectée limite de l'humiliation devant les autres sociétaires en attente. Heureusement que c'est propre à cette personne sinon j'aurai résilié tous mes contrats et mon problème de sinistre n'est toujours pas résolu 10 mois...???
Très bien
Temps d'attente raisonnable (entre cinq et dix minutes ),accueil cordial et amicale,enfin agent efficace,compréhensible et pédagogue.
Excellent accueil et a l’écoute. Je recommande la Macif ! 👍🏼
Le professionnalisme des conseillers, l'accueil....
Personnel sympa et a l'ecoute mais par contre cela fait 6 ans que je suis assurée chez eux sans jamais faire d'accident et soit disant psk il y a trop d'accident donc les prix montent et moi j'ai aps de baisse sur mes prix alors que j'ai deux vehicules assuree cvez eux mon apparte , et jamais fait d'accident je commence a reflechir pour changer psk c'est pzs normal c'est pas ma faute si les gens font des accidents et mes prix a moi ne baisse pas. Egalement assurance depannage que j'ai pris en plus sur mes deux vehicules , l'annee derniere et la semaine derniere plus d'une heure trente d'attente sans que jamais personne ne deccroche pour un depannage.l'annee derniere je suis restee en pleine soiree de 20h jusque minuit sur la route en panne ils m'ont jamais deccroche honteux.et la cette fois ci j'ai du ava'ce les frais de depannage car jamais deccroche honteux !
Accueil courtois
Très professionnel
Bon traitement, excellents services et personnel très respectueux. Honnêteté, une excellente entreprise, l'un des services les plus excellents et les plus excellents
L'accueil et le service
Conseillère super agréable et très professionnelle... mes attentes étaient comblées.
assurance vehicule
Le principe a la raison qui motive c'est l'accueil et je vous donne 5 étoiles merci a vous vous êtes manėfique
Le service
AccueilMotivation pour trouver des solutionsEcoute attentive
Accueil chaleureux.
La gentillesse des agents de service qui sont dans les bureaux il a la rapidité de service
C'est clair
Bien accueillie, bien conseillée et sans attente
Très accueillant. Très serviable.
très bon accueil et très bien expliqué à l'écoute je vous recommande la Macif
conseiller très professionnel et bien aimable!
Conseiller a l écoute qui a su répondre à mes attentes
Professionnalisme du conseiller : accueil impeccable, gentillesse, explications claires
Très satisfaite de l'accueil de la rapidité qualité du service que vous nous donnez avec le sourire
Une très bonne accueil et à l'écoute des clients
Bon accueil et prise en charge de ma demande.
Le personnel était disponible des mon arrivée
L acceuill
Le conseiller m'a très bien renseignée sur les démarches à effectuer auprès de la société qui gère mon alarme, s'est mis en rapport avec le service Sinistres de la Macif pour les réparations qui s'imposent et m'a également conseillée pour le dépôt de ma plainte au Commissariat de Police.
TOP conseiller a l'écoute et proposes des solutions concrètes l'accueil est chaleureux et le café est délicieux
Très bon accueil
Changement de nom du contrat et assurance
Accueil et bonne humeur
Très bon accueil
Vous nous prenez vraiment pour des vaches à lait, quand il faut payer vous savez appeler ou envoyer des courriers mais en cas de problème vous faites l autruche. Vous noyez les gens sous la paprasse et les codes de lois ou les clauses 2.0 tout ça pour ne leur verser leur dû, assurance à éviter il y a mieux au même prix voir moins cher sur marché.
Organisme aux méthodes douteuses, fera tout pour ne pas vous rembourser en cas de pépin
Ce n'est plus ce que c'était. Avant, nous étions écouté.. Ce n'est plus le cas. Au revoir La Macif, je résilie mon contrat!
Personnelle désagréable notamment une dame qui voulait absolument passer à autre chose ! Rien à dire sur le personnel à l’accueil mais la ! Faut pas abuser ! Tellement pas compétente , ne trouve aucune solution et parle avec un air autain ! Elle n’a rien à faire ici cette personne ! On viens demander des renseignements et on a l’impression qu’elle a vite envie qu’ont parte d’ici ! Vraiment très énerver , je ne recommande a personne cette assurance ! D’ailleurs c’est pour cela que je suis parti de chez eux ! Et j’en suis bien contente ! #MAIF!
Très sympa !!
Conseils inadaptés, informations parcellaires, ne maîtrisent pas leur sujet. Mieux vaut appeler le service client plutôt que se déplacer.
je suis personnellement très satisfait des contacts directs que j'ai pu avoir avec les conseillers de l'agence de Roubaix; ils sont rapides, efficaces et en plus très sympathiques !!!!!!!!!!!