MACIF Assurances Agence d'assurance

Je constate que la lettre de résiliation signée le 2 fevrier 2024 n'a pas été transmise à mon ancien assureur. Le jeune conseiller présent à l'agence de menton me fait annuler mon contrat et me demande de revenir en août pour le renouveler. Il soutient que j'ai signé la résiliation en demandant qu'elle se fasse en Août !! Je lui demande une copie de la résiliation, il ne me l'a donnera jamais !

A l'écoute et de bons conseils. Prend le temps d'expliquer les démarches en fonction de la situation.

Efficacité

Rapidité, efficacité et amabilité. Continuez comme ça !

Très bien

Fait le nécessaire pour m'aider dans mes démarches

Efficacité, compétences, accueil

Très bon accueil téléphonique qui m'a donné entière satisfaction.

Le conseiller trouve la solution lui-même exemple j'avais pas la copie il m'a proposé de l'envoyer par mail il lui imprimé sur place et il a fait le dossier

Mme Albertini, directrice d agence très compétente et disponible.

Conseiller compétent, à l'écoute et aimable

L'accueil

Bien reçu et tarifs raisonables

Accueil chaleureux

Tres professionnel

Conseiller rapide et efficace

Au top merci beaucoup

Gentilles

Très professionnel, agence très agréable, proche du centre ville.

Ponctuel lors des rdv. Personnels agréable, claire dans la façon de parler

Gentillesse et professionnelle de Sylvie une conseillère extraordinaire disponible respect du client bravo et merci

Compétence et rapidité et accueil sympathique

Bonne accueil

Très bon accueil et disponibilité appréciée. De très bon conseil

Personne sympathique et à mon écoute

Rapidité de RDV et entière satisfaction

super conseil

compétence et disponibilité

Très bon accueil très bien renseigné

l accueil la compréhension et l efficacité du collaborateur

A l'écoute, efficace et serviable.

le professionnalisme, rapidité d'exécution et compréhension de la part de votre collaborateur

Professionnalisme

Pour rendre la carte grise d'un véhicule que j'avais vendu et qui dire que je l'avais plus et ensuite pour amener la carte grise d'un nouveau véhicule que je viens d'acheter et d'avoir la carte verte définitive

Pas d'attendre La compétence du conseiller

accueil sympathique et efficace

Accueil déplorable. Il a refusé de me recevoir sous prétexte qu'il ne pouvait me recevoir sans avoir pris rdv. Ce n'est pas commercial,... surtout que ce n'est pas précisé qu'il faut prendre rdv . Je suis allée dans d'autres agences d'assurance j'ai un meilleur accueil mais sans avoir pris rdv. Agence à fuir...

comme d'habitude, j'ai trouvé quelqu'un à mon écoute et qui m'a conseillé de la meilleure façon possible, très poli, très courtois.Rien à redire à part merci !

Ecoute , amabilité, rapidité de traitement

Très bien accueilli et de bon conseil

La personne qui m'a reçu est très a l écoute, prend le temps de bien expliquer,les sujets, qui me préoccuper, ma très bien conseillé, sur plusieurs de mes préoccupations, j espère que a chacune de mes visites j aurait le même conseillé, car il m'a mise en confiance,

La personne qui m'a reçue était très a l'écoute , très sympathique, a vite réglé mon problème ,un reel investissement dans son travail ...un bonheur de parler à une vraie personne et pas un tel robot ou un mail ... j'espère que vos agences ne seront jamais supprimées au profit des agences en lignes ...merci également pour le café 👍

Je venais de vendre mon scooter assuré chez vous,en passant devant la Macif et sans avoir eu le temps de prendre rdv. Je suis rentré dans le bureau pour posé la question et la personne a de suite réagis et ma proposé d'arrêter cette assurance qui me servait plus. J'ai fortement apprécié, cela m'a évité de revenir

J'ai un conseiller très réactif ! C'est pour cette raison que je reste chez eux

J'ai toujours était bien accueillie, pas trop d'attente. Les conseillers sont sympathiques, compétents et réactifs 😊

Vincent est très professionnel. Bravo !

l'accueil par un collaborateur d'excellente présentation, courtois, bien élevé, sympathique ce qui est malheureusement de plus en plus rare, très efficace et compétent - je n'ai eu qu'à me louer de ses services. J.Paquette

Très bon accueil équipe motivée qui réponde avec précision à vos questions

Ce matin 27/03 accueil rapide, courtois, compétent et très efficace. Démarche réglée en 5 minutes. Tout ok.

Très bien accueilli

Mme Albertini est à votre écoute tjs avec le sourire surtout agit à vos besoins

bon accueil, professionnel et clair .

Renouvellement du contrat avec nouvelle voiture sommes satisfait de macif

Politesse, rapidité

Reçu immédiatement après mon arrivée, bien renseigné, super rien à ajouter

Très bon accueil

Très compétent et sympathique

Un accueil très professionnel, une personne à l'écoute, claire de propos et efficace. Bravo, c'est exactement ce dont le client à besoin.

Cette visite était sollicitée par la macif, au début d'entretien votre conseiller me demande l'objet de ma venue!!!. Pas de point sur mon contrat habitation chez vous, j'ai une alarme verisur, le conseiller n'en prend pas note. Pas de MAJ de mon dossier juridique (cni...). Le conseiller ne s'intéresse qu'à mon contrat auto alors qu'un devis assez récent non compétitif avait été établi par vos soins. Le conseiller ne me propose rien d'autres. Je suis obligé de lui demander un devis mutuelle qui s'avérera moins disant. Le conseiller met fin à l'entretien en me confiant que j'ai de bons contrats et qu'il ne peut rien pour moi. C'est affligeant.

Personnel vraiment très serviable. Il a résolu tous nos doutes.

La manageure de l'agence particulièrement compétente et efficace. Très aimable, elle est toujours de bon conseil.

Pas du tout satisfaite du service Macif... je me rends en agence pour modifier mon contrat auto suite au changement de véhicule, je reçois le nouveau contrat par mail et je constate deux anomalies : la description exacte du véhicule, et une clause infirmative par rapport à celle du contrat précédent alors que j'avais demandé que toutes les clauses soient les mêmes pour mon nouveau véhicule. J'essaye de prendre contact avec le conseiller qui m'avait reçue : impossible, je tombe sur une plateforme... j'explique mon problème. On me renvoie le même contrat sans les modifications qui devaient être effectuées. D'autre part, j'attends toujours la proposition d'assurance santé que j'avais demandée à mon conseiller au vu de ma présente mutuelle... Le service Macif était beaucoup plus humanisé il y a quelque temps.

Rendez-vous sans problème tout s'est bien passé.

Agence de Menton, arrivé en avance, accueilli de suite et résiliation de l'assurance de mon véhicule suite à sa vente effectuée en 1 mn.

Assurance moto

Bon accueil, amabilité, réactivité du conseiller

L'accueil très aimable de la personne

Accueil rapide et professionnel

Je pensais pouvoir faire baisser un peu mes cotisations mais au contraire mes échéances seront un peu plus élevées car j'ai pris un complément

Ne défend pas l' assuré MACIF ,malhonète attitude ,ne reconnais pas les faits :a savoir ; interdiction de stationner de la voiture adverse ,malgré photo , panneau et bandes jaunes !!! et déclaration écrite Se met d'accord ,au téléphone (avec qui)? pour partage des tords et de la franchise , il suffit de prendre contact avec la Police Municipale de MENTON pour confirmation de l'interdiction de stationner dans ce virage , en plus a gauche de la voix , Suis a la MACIF depuis 1985!!!pAS sérieux et de mauvaise foie Salutations Mr RIDEAU Michel

Renseignements et souscription clairs, super accueil au service téléphonique comme en agence

Gentillesse et courtoisie

Cordialité efficace professionale

accueil rapidité super

Prix élevés

Tu trouves qu'il n'y a pas assez de personnel au niveau de la Macif j'ai eu un sinistre et c'est un peu compliqué l'histoire pour se faire rembourser alors un monsieur m'a fauché par la gauche alors que j'avais priorité il n'y a pas beaucoup de rapidité dans dans le rendu des dossiers

bon accueil ,pas trop d'attente...

réponses satisfaisantes à mes questions

Votre agent est tres agreable ce qui ma fait passe le rendement negatif de mon assurance vie.

DISPONIBLE A MON ECOUTE

Reçu sans rendez-vous avec professionnalisme

Bonjour ma réception à l'agence était parfaite, une bonne compréhension du dossier et du problème, hélas aucune solution n'a été trouvée. je profite cette enquête pour vous donner mon ressenti, en effet c'est la première fois depuis que je suis sociétaire ( 40ans ) que je me retrouve confronté à ce problème, car toutes les personnes avec qui j'ai communiqué en agence ou par téléphone mon dit qu'un responsable avait bloqué le dossier, et aucune possibilité de parler à ce responsable. Je ne souhaite pas que la Macif devienne comme de plus en plus de société aujourd'hui, c'est à dire, qui n'ont plus de considération pour le client et que les gens avec qui on discute n'ont aucun pouvoir décisionnaire. J'espère que mon message pourra vous interpellé afin que la Macif reste comme elle à toujours fait, au service de ses clients, avec des intervenants décisionnaires. N'hésitez pas à me contacter pour en discuter sincères salutations

La rapidité. Et la compétence de Celia

ecoute courtoisie

Très bon accueil,

personnel très compétent et à l'écoute

Conseillé de l'agence de menton sympathique , compétent,disponible.

R D V, pas d'attente interlovuteur simpa, poli et bonne réponse aux questions.

Comme avec la plupart des assurances, il faut se battre au moindre problème, mais n'oublie jamais de vous prélever. L'attente lorsqu'on passe en agence est catastrophique.

Personnel très agréable il ont su répondre à mes besoins très rapidement.

Attente interminable, de plus il faut mendier pour bénéficier des prestations.

Le personnel de la Macif de Menton est antipathique, anti commercial ! Ils font de la rétention de client !! Donne une très mauvaise image

Gentil et serviable recommandé

Accueil du vendredi fin de semaine,vive le week-end !!!! Vite vite vite. !!!!!!!!!