MACIF Assurances Agence d'assurance

Rapide et professionnel

Ma satisfaction globale de la MACIF

Qualité des renseignements fournis.Sensation de m'être fait berné

Disponibilité, sérieux

Très bon accueil, personne à l'écoute

Écoute, Conseil et qualité entretien

J'ai été bien renseigné.

Écoute conseil gentillesse

Personnel compétent et accueillant.

Bien accueilli

je constate que je suis client chez vous depuis presque 20 ans, jamais je n ai eu besoin de votre organise. On incendie mes haies (environ 15 mètres de perdu), mon fils a des dégâts sur son véhicules, plus 2 poubelles, et même pas un geste, on me dit c est une option vous l avez pas souscrite, notre entretien est terminé. Vous n’êtes pas la pour aider vos clients juste faire de l'argent sur leurs dos.

Bon conseils et très bonnes connaissances de son sujet

Bien acceilli j'ai oublie de demander la cause de l'augmentation de tarif contrat.pouvez vous me rependre!!?? .Merci .

Très bon accueil et très bonne explications pour l assurance

Accueil bien

Bien accueillie !!!

Bien accueilli,rapide et sympathique

Gentillesse et écoute attentive de mon interlocuteur, informations très claires. Pas de problème.

Conseiller très sympa et professionnel

Conseillère très aimable, à l'écoute et donne de très bons conseils

Je n'arrivais plus à entrer dans mon espace client. Vos agents de l'agence locale, s'y mettant à plusieurs n'ont pas compris la raison ni trouvé la solution. En appelant Niort, votre collaborateur, après beaucoup d'essais infructueux à réussi à trouver la solution. Celui-ci fut très charmant, très patient et surtout très compétent. C'est une des raisons pour laquelle depuis 1975, je suis sociétaire de la MACIF.

Trop d'attente au téléphone, impossible de joindre la personne concernée

Le conseiller, mr wattelet de l agence de Liévin était très pro,tres clair dans ses explications.J ai apprécié son professionnalisme.

L accueil, la réactivité et la prise en charge de mon sinistre .Merci

Apres 15 ans chez vous, Nous avons eu un accident de voiture l'autre partie n'a pas d'assurance et son en tort (ils on grillé le feu rouge). Nous somme assuré tout risque mais nous n'avons pas le droit à une voiture de prêt ou une aide au remboursement du crédit. Personne pas agréable au téléphone qui nous annonce qu'on va devoir en plus payer 300 euros de franchise!! Assurance à FUIR qui laisse tombé ces clients au premier soucis !! Complètement déçu de vos services !!au revoir....

Très bonne accueil et très professionnel dans les documents et les explications je suis très satisfaits

Accueil chaleureux et professionnel

CONSEILLERE AIMABLE GENTILLE ET TRES CONCENSIEUSE DANS SON TRAVAIL DOMAGE QUE JE N EST PAS SON NOM POUR ETRE SUR QUE MON DOSSIER SOIENT BIEN SUIVIE ET TRAITE

Très bien accueilli, très bien renseigné

Doté d'une grande patience à l'écoute a su trouver mes attentes à tel point que j'ai même rapatrié mon contrat habitation et dès le mois de mai rapatriera le deuxième contrat auto toujours une aussi merveilleuse expérience chez Macif

Très bon accueil Bien conseillé

Reçu rapidement et efficacement

Excellent acceuil lSuite au devis prise rdv dans la foulée pour concrétiser les contrats d assuranceTarif beaucoup moins chère que ma précédente assurance sous les même conditions 👌👌👌

Conseiller très à l'écoute de nos besoins, cherchant à nous proposer un tarif abordable et adéquate à nos demandes. Répond à toutes nos interrogations même les plus insignifiantes. Emphatique et humain Mr Wattelet est un très bon conseiller, faisant partie d'une agence très humaine elle-aussi, qui place notre sécurité, notre bien être physique et financier au-dessus de tout !

Aimable précis pro

L'accueil , le professionnalisme

L accueil, très agréable, réponse rapide aux clients . Perfect

Très bon accueil Très bon echange et conseil concernant les différents contrats notamment assurance vehicule

Très pro

Très bonnes explications

DisponibilitéAccueil et suivi du dossier parfaits

Beaucoup d'écoute. Entretien très explicite.

l accueil, le professionnalisme, l écoute

Être reçu par une personne très agréable et également a l'écoute du client c'est rare de nos jours

Très bien accueilli très gentille aucun soucis

Ma demande a été parfaitement comprise et traitée.

Écoute et réactivité. Réponse immédiate

L'accueil est toujours agréable. Très bonne équipe

Bon accueil, réponse à mes questions posées.Toujours très satisfait.Merci.Cordialement.

Un conseiller a la hauteur de nos attentes..

Accueil et l' écoute excellent

Rappel rapide et souscription assurance dans des délais brefs.

Accueil, sérieux et professionnel

Très bien reçu a l accueil souriante bien expliqué merci beaucoup

Conseiller à l écoute et trés aimable

très bonne écoute et très bonne accueil

Très relatif pour le remboursement

Réponse spontanée et précise accueil chaleureux

Bon conseil et beaucoup de réactivité

Mon correspondant a trouvé une solution à mon problème.

Bon accueil. Bon renseignements

Connais bien son métier souriante agréable

Accueil agréable et explications compréhensives avec votre agent Damien GUERREIRO

Réponses à mes attentes.

conseillère très à l'écoute, agréable, prend le temps et le soin de nous donner tous les renseignements que nous demandons, renseignements clairs et forts appréciables.

Le conseiller m'a bien répondu à toutes les question. Très rapide et compétent

Très professionnel

Écoute et gentillesse

Mes remarques s'adressent au fonctionement du cite, il faut passer par plusieurs personnes avant d'avoir le bon renseignement ; un débutant a du mal à s'orienter.

Très bien expliqué, à l'écoute des questions et un très bon accueil en agence

Tjrs à l écoute et très bien conseillé

J'ai eu les renseignements que je souhaitais rapidement et en bon français.

conseiller très agréable et souriant

J'aimerais bien savoir si tous ces gens qui évoquent la gentillesse et le sens de l'écoute des conseillers parlent bien de la même agence... Mon compagnon et moi avions assuré nos véhicules à la macif : j'avais mon propre véhicule (j'étais déjà connue de la macif avant), monsieur avait le sien. Malheureusement mon compagnon a fait un accident avec SON véhicule sous l'empire de l'alcool. La voiture est partie à la casse, et l'assurance de monsieur a été arrêtée. Pour ma part, j'avais toujours MA voiture assurée sous le numéro de sociétaire de monsieur. Entre temps, j'ai changé de voiture j'ai donc voulu assurer ce véhicule à la macif. On me l'a refusé ! Le motif ? Il y a un risque que mon compagnon prenne la voiture dans mon dos. Meme en mettant sous mon propre numéro de sociétaire ils ont refusé ! Je peux comprendre leurs craintes, mais j'ai l'impression d'avoir été considérée comme si c'était MOI qui avait conduit alcoolisée. J'ai eu l'impression d'être une délinquante ! Aucun effort pour se mettre à ma place. Aucun effort pour trouver une solution. En gros la réponse du conseiller équivalait à : y a un risque. Le reste c'est pas mon problème demerdez vous ! En tous cas c'est mon ressenti. Je précise que je n'ai JAMAIS eu d'accident responsable ! Je ne bois jamais une seule goutte d'alcool, ne fume pas, ne me drogue pas et ils osent me priver d'assurance ! C'est un comble quand meme ! Je suis partie en claquant la porte et je ne risque pas de revenir ! Sauf pour arrêter l'assurance habitation et les deux contrats prévoyance que j'ai encore chez eux. Messieurs Dames de la macif, si vous avez tant de craintes, enquêtez donc sur vos assurés : je suis certaine que certains se sont mis en couple avec des personnes qui ont commis un accident en étant alcoolisé après avoir été assurés. Refusez donc tous les jeunes conducteurs qui sont plus sujets aux accidents. Refusez les parents d'adolescents qui risquent de leur apprendre la conduite sans y être habilités.. Refusez aussi les cardiaques et diabétiques : risque de malaise au volant. Je pourrais continuer sur ce genre d'exemples pendant des heures juste pour vous montrer que votre décision est complètement injuste. A ce rythme vous n'allez plus assurer personne... Comptez sur moi pour parler de cette mauvaise expérience autour de moi ! Et dire aux gens que s'ils veulent être bien accueillis et écouter ce n'est pas à la macif qu'il faut aller.

Le temps d'attente pour une réponse. Rapide

L'accueil est très sympathique et professionnel, comme d'habitude.

L excellente performance de la personne qui m a conseillé

Très bon accueil. Comme toujours. Des gens compétants a notre service. Raison pour laquelle je suis sociétaire depuis plus de quatre décennies.

Conseiller aimable et professionnel !La Macif a toujours été au top...

Très bon accueil , a l' écoute , efficace .Directeur d' agence super sympa .

Accueil agréable, peu d'attente

Je me suis fait arrêter et la police m'a dit que je n était pas assurée.hors a cause d erreur répété je n est pas obtenu ma prime carburant malgres que g prouver que j était bien assuré et je n'est eu aucun geste de la Macif de plus l erreur c répété puisse qu il y a eu encor erreur sur le numéro d immatriculation .je ne serais pas ficher au au assurance d après la police....

POUR L ACCEUIL DU MONSIEUR OK !! mais pour le courrier reçu 0 pointe , il aurai fallu que vous employer des autres termes et non pas (vulgairement ) vous êtes viré le................si vous ne rapporté pas se papier recto !! il ya une 15( années ) j ai quitté la Macif pour se même courrier pour bris de glace !! merci de prendre en considération ................ CRDT

Accueil chaleureux dès l'arrivée et personnel à l'écoute et compétent

Les tarifs ne sont pas en adéquation au nombre de contrats (3500€ de contrat et même tarif qu'un nouvel adhérent !) Honteux. Je pense bientôt renégocier mes contrats avec d'autres assureurs

Très accueillant

Beaucoup de conseils et d informations .

J'ai été prise en charge des mon arrivée

La gentillesse, la compréhension dans mon malheur.Merci encore pour votre aide.

Bon Accueil Conseillère avec laquelle nous pouvons échanger posé des questions Les réponses furent claireJe recommande

J'ai été accueilli sans rendez-vous et on a fait suite a ma demande tout de suite

ACCUEIL Chaleureux.. Conseiller très réactif

Je tiens à porter à votre connaissance le problème que rencontrent mes parents âgés de 72 et 76 ans. Ces derniers sont partis en vacances durant 15 jours. A leur retour, leur maison de plein pied était inondé ; en cause le filtre de l’adoucisseur d’eau changé juste avant leur départ qui avait cédé. Ainsi, leurs parquets, leurs murs et une grande partie de leur mobilier est à remplacer. Toute la maison et ils ne peuvent plus dormir chez eux. Ils ont immédiatement appelé leur assurance LA MACIF chez qui ils ont tous leurs contrats (voiture, maison, obsèques..) et dont ils sont sociétaires depuis 38 ans) et en toute honnêteté, ont déclaré ne pas avoir fermé l’arrivée d’eau avant de partir. Il leur a été répondu que le contrat ne prévoyait une prise en charge que si ils n’étaient partis que 8 jours (au-delà l’eau doit être coupée). Ils ont alors été dirigés vers un fond de garantie qui pourrait assumer une partie des dégâts ; charge à eux de produire les factures d’eau, la déclaration d’impôts et les devis. Etant débordés par la situation et ayant besoin de conseils, mes parents ont pris rendez-vous avec LA MACIF, laquelle a annulé le RDV au motif que l’assurance ne prenait pas en compte les dégâts. J’ai donc appelé le service commercial de la MACIF pour demander une révision du dossier, espérant une prise en compte du dossier au-delà des textes (estimant qu’on ne laissait pas un actionnaire au bord de la route au bout de 38 ans de fidélité chez eux et sans sinistre grave déclaré). J’espérais ainsi que l’humain prendrait le dessus sur les process de cette société mutualiste. Mais je me suis trouvé face à une commerciale dénuée d’humanité, me répondant qu’elle se basait uniquement sur la réponse de l’agence (pourquoi créer un service client si c’est pour me répondre la même chose que l’agence ?). Elle m’a également précisé que le fond de garantie avait émis un avis défavorable à leur dossier. Je trouve regrettable que LA MACIF n’ait pas voulu faire un geste, allant même jusqu’à refuser de rencontrer physiquement mes parents ne serait-ce que pour leur donner des conseils.

Très bon accueil, Politesse et efficacité !! Il faut continuer…

tres bien recu tres professionnel

Très bon accueil nous avons reçu les réponses a nos questions ainsi que de très bons conseils

Un bon accueil rapide et la gentillesse

l'accueil et les réponses aux questions posée. J''aurais un rendez vous avec le dossier de mes contrats que je souhaite éventuellement transférer chez vous la MACIF

très bon accueil, reparti rassuré des explications sur mon sinistre Jamais eu de problème avec vous

Suite au vol de mon camping car weinsberg les dommages subis vont pouvoir être plus ou moins oublié des affaires personnelles ont était volé et sa fait très mal maintenant je vais pouvoir essayer d'oublier je suis plus ou moins content

Très bien accueilli très bonne agence

Très bon accueil.Renseignements parfaits.Merci

Très bon accueil et efficacité du personnel

Personnel très accueillant et professionnel !!

Un conseiller a l'écoute et qui prend le temps de bien répondre à nos questions.

très bien accueilli par le personnel

Aucune aide de leurs part se contente juste d'encaisser l'argent

Les personnes qui m'ont reçu ont été à l'écoute et les explications claires et nettes.

Accueil et bien renseigné sur nos questions

tres vite pris ,même sans rdv afin de répondre à ma demande,et tres bien renseigné aimablement

Reçu rapidement, économie, personnel agréable

Accueil très agréable de la conseillère.

Excellent accueil et réponse immédiate à ma demande. Merci

trés bon acceuil .nous avons été très bien renseigné.notre interlocuteur était très compétent .

suite à la déclaration de dommages sur mon véhicule du 10 juin 2023 et 38 ans d'ancienneté à la macif on me demande 350 euros de franchise pour la réparation de mon véhicule. quel dommage l'ancienneté de paie plus

Personnel très agréable très bon accueil

Très bon accueil très bien renseigné

très bon accueil.personne très professionnelle.

Conseiller agréable Cômme toujours à l écoute de ses clients

Rendez-vous obtenu rapidement. Conseiller très compétent et aimable

Très bonne accueil

Toujours bien accueilli Cherche et trouve des solutions a nos questions Mes questions ont des réponses.

Conseiller qui ne sais répondre a aucune question . Contrat fait a moitié . Et remboursement mutuelle inexistant depuis un an .enfin j attends que tous les remboursements soit effectué et je changerai d assureur . Extrêmement déçue par cet organisme pourtant réputé

Très bien reçu et toujours de bon conseils pour nous informé

J'ai été très bien reçue dans l'agence MACIF de Liévin, très bien conseillée. Le conseiller a pris le temps de m'expliquer mes contrats ( objet de ma venue).Le temps d'attente n'était pas long.Très bonne assurance, réactive lorsqu'on a un problème.Petit moins pas de tarifs préférentiels pour les clients de très longue date mais le conseiller m'a expliqué pourquoi. Et comme toute assurance il faut bien lire les petites lignes

Conseiller à l écoute de bons conseils et très agréable

Agence agréable ,personnel poli ,à l'écoute, sympa et de bons conseils

Personne très accueillante et réactive à notre demande

La gentillesse du personnel, bien renseignée, agréable d'avoir quelqu'un en face, rien ne vaut ce confort par rapport aux souscriptions virtuelles par téléphone ou internet

Entretien très cordial avec le conseiller. Rendez pris pour une mise au point et mise à jour sur mes contrats. Proposition d'un devis pour une mutuelle complémentaire très satisfaisante.

Très bon accueil et la personne qui m'a reçue m'a très bien renseignée et j'ai eu l'impression d'être écoutée . Et c'est parfait d'avoir une agence à proximité .

Agence à proximité, très bien accueilli, ponctuel réponse à toutes mes questions. Libre choix, pas de forcing, prix très raisonnable. Je recommande !

conseillere competente agreable et souriante ,a repondu a nos questions et nos attentes avec patience et diligence

Personnel à l'écoute de vos besoins. Agréable et toujours dans la bienveillance.

personnel accueillant et à l'écoute du souci rencontré

Totalement satisfait, par, les informations, les renseignements, et, les conseils, que, nous à données, Madame Sabrina Coget, et, cela, sans précipitations !!Et cela, n'est pas, la première fois, à, chaque prises de rendez-vous !!!

La qualité de l'accueil du conseiller. Son éclairage pertinent, qui répond bien à mon besoin, en langage facile à comprendre.

Personnel très accueillant qui a su répondre à mes besoins

des discours entre entretien téléphonique et ensuite entretien dans une agence sont complètement différents a la limite de l'incompétence.

Très bien reçu. Bien expliqué pour la mutuelle santé

Très bien car il y a très longtemps que je suis a la macif

Le conseiller était à l'écoute, a su me renseigner concernant mon problème et très sympathique

Très bon accueil. Tout a été fait pour me satisfaire

Très bonne accueil !!! Par contre toujours aucune nouvelle de l entreprise

J'ai été pendant 2ans chez la MACIF pour mes 50cc. Au niveau de ça rien à dire, prix abordable etc. J'ai eu mon permis, donc voiture à assurer et puis la on me propose 105€/mois (tiers) On me tiens tête sur place que je dois prendre chez eux, la dame direct me tend les papiers pour signer. Quelques jours après j'ai été voir ailleurs où on me propose 65€ (tiers) Je demande donc une résiliation au près de la MACIF LIÉVIN , qui me refuse la résiliation (ils ont essayer de me faire croire qu'on as pas le droit alors que en dessous de 15J Vous avez complètement le droit de résilié.) J'ai même eu à faire au directeur qui voulais aussi me faire croire que je pouvais pas. J'ai donc fait un recommandé directement au centre principal de la MACIF qui eux m'ont résilier et je ne reviendrai pas dans cette agence.

28/12/22 a 11h50 28 min d attente pour avoir une interlocutrice qui me raccroche volontairement à la gueule La **** **** qu elle change de boulot 1 étoile par obligation

L'accueil, la gentillesse, l'humour du conseiller sont très agréables.

Pas de considération concernant les sociétaires aucun geste commercial Assuré en totalité chez vous depuis 1978

Très bon accueil et personnel competent et a l'ecoute

Yves est un conseiller consciencieux, qui est à l'écoute et toujours souriant. Merci Yves

Conseiller très a l écoute. Qui a su m aider et me conseiller..

Très bien reçu, très efficace a résoudre mes problèmes. super satisfait.

Personne qui m à reçue très accueillante souriante

Accueil très sympathique réponses à mes questions très satisfaisantes

Conseillère très agréable. Je regrette néanmoins que personne ne nous ai contacté pour nous faire part des nouvelles mesures du contrat d'habitation. Sociétaire depuis plus de 20 ans quand-même !!!

Je n'ai rien à redire sur l'accueil mais je ne suis pas satisfait du suivi pour mon changement d'adresse que j'ai effectué le 02 mai 2022 sur internet .Nous continuons à recevoir des plis avec la mauvaise adresse . je n'ose penser à la réception de mes documents mutavie par la nouvelle propriétaire en janvier si cela continu comme cela ! oui nous sommes déçu.

T personnel très agréable et a l'écoute des clients

Accueil chaleureux. Temps d'attente raisonnable. Bonne écoute. Bons conseils.

Acceuil très sympathique pas trop d attente la conseillère qui m'a reçu est très gentille explique bien les choses.je recommande la Macif

Très bonne accueil.reponse à mes questions.

Avoir répondu à nos attentes avec soin. Très satisfait du professionnalisme que font preuve vos gestionnaires. MERCI ☆☆☆☆☆

Très bien reçu et agent d'accueil très compétent malgré un nouveau logiciel difficile à maîtriser pour le personnel et peut-être non connu de tous.

Personne accueillante et aimable, en plus d'un service rapide Merci.

Bonjour, reçu ce jour par Isabelle D., Accueil froid, très désagréable. Nous lui exposons notre problème lié à notre habitation en lien avec notre assurance maison, directement sur le jugement, semble dubitative et incompétente sur le sujet. Nous lui exposons que d'autres concurrents proposent la prise en charge mais nous conseil sur un ton condescendant d'aller relire le contrat du concurrent et que nous avons du mal à comprendre. Client depuis plus de 10 ans, c'est la première fois que je suis reçu de cette manière, et vous n'êtes pas prêt de me revoir chez vous. Pour les clients ou futurs clients, bon courage pour votre entrevue avec cette personne et plus globalement avec l'assureur MACIF. Cordialement.

Prise en charge rapide , personnel agréable et professionnel. Très contente de la Macif.

Très bon accueil et bien renseignée

nous avons ete trés bien reçu,aussi bien à l accueil que la secretaire pour les informatons

Nous avons été très bien accueillis le conseiller est super professionnel je vous conseille cette agence nous allons faire énormément d'économie grâce à eux.

Très bonne accueil, faire le nécessaire et au plus vite possible pour accéder aux dossiers, Répondre aux questions et attentes des clients.Merci à l'agence de Liévin Très bonne continuation

tres bien accueilli pas trop d attente

Je trouve que la qualité de l'accueil est maximale, cordiale et la disponibilitée des agents est très agréable Très bien la Macif

Temps d'attente très court, excellent accueil, amabilité de la conseillère, prise en compte de notre questionnement, renseignements clairs et précis, suite à donner pour évolution du contrat concerné par ma visite forcément positive. Je recommande la MACIF chaque fois que la conversation porte sur les diverses assurances.

Très bon accueil. Réactivité dans la réponse à nos demandes.

bien accueilli et surtout pas d' attente trop long.de plus une très bonne explication.

Accueil agréable, et pas eu beaucoup d'attente surtout sortant d'un souci de santé.

Bonjour ce qui motive cette note il s'agit tout simplement de la qualité de l'échange que nous avons eux lors de ce rendez-vous.

La conseillère a compris rapidement mon besoin, et l'aide que la MACIF pouvait m'apporter .J'ai eu l'impression qu'elle était honnête et sincère, et m'a conseillé au mieux, sans chercher à vendre à tout prix. J'apprécie fortement.

Nos conseillers n'ont plus aucun pouvoir , il faut passer par le service relation client qui n'en ai pas un , anonyme , n'écoute pas , ne répond pas ....

L'accueil,le sérieux dans la réponse apportée, les propositions faites pour d'autres services

réponse adapté à ma question,rdv respecté en terme d'horaire, personne accueillante

J’ai l’habitude de m’y rendre. Les problèmes sont résolus assez rapidement. Sauf ce jour ou une conseillère pas très motivée manifestement… Utilisant des figures de style du type: «  je n’ai pas de boule de crystal » etc.. Au final je suis repartie bredouille, J’ai contacté le service téléphonique Macif qui en 3 secondes a reglé mon problème ( apparament très banal )

bon accueil, écoute, et bonne explication du contrat, ce qui a fait une souscription immédiate . bonne continuation.

conseiller au top , toujours la gentillesse même et la qualité de service , a l'écoute de sa clientèle

Je suis très satisfait de ma visite très bien accueilli et bien renseigné

Agent très compétent et clair dans ces explications .Qui a su m apporter les réponses et les arguments nécessaire à ma souscription.

Correspondants MACIF tres sympathiques et très à l'écoute, aussi bien en relation client qu'a l'accueil

Superbe accueil une rapidité à nous faire passer sans attendre trop longtemps et des réponses à nos questions avec le sourire je suis très content de cette agence

Prise en charge rapidement malgré que je n'avais pas rdv.Explications simples et très bon accueil.

un agréable accueil avec de bonne explication avec un travail bien fait

Respect de l heure rdv bon accueil rapidement réalisé. Bien

Conseillère très sympathique connait très bien son travail conseille très bien ses clients

Écoute, prise en charge de ma demande specifique, solution. En parallèle, la conseillère en parcourant l'un de mes autres contrats (ouvert par le biais de votre plate-forme) pourtant simple, à relevé une anomalie et l'a corrigée. Erreur qui aurait pu avoir des conséquences en cas de dommages. Merci pour ce professionnalisme. D'où rien de tel qu'un rendez vous en agence !

Bonjour, l'une des dames à l'accueil a été très désagréable et méprisante. Lorsque je suis arrivée, la porte de gauche était ouverte (je n'avais pas vu que celle de droite était fermée), une personne venant de rentrer, je rentre aussi....je ne savais pas que c'était une employée.... La dame me dit : c'est fermé. Etonnée, je réponds : c'est fermé? je ne comprends pas, la porte est ouverte. Elle me répond sèchement et avec mépris : c'est fermé. De ce fait (je ne comprenais plus rien , mais enfin.....) j'allais donc repartir. Soudain, elle me dit : il est 13h28, ça ouvre à 13h30 on a quand même le droit de manger entre 12 h et 13h30. Alors là, je suis restée sans voix. Elle m'a quand même dit que puisque j'étais là (voyant que j'allais repartir), je pouvais m'asseoir. Ce que j'ai fait.... Et à la seconde, elle s'est dirigée vers la porte pour l'ouvrir aux clients en me disant que je pouvais me faire enregistrer. Apparemment, je ne suis pas levée assez vite à son goût, elle me l'a donc répété. Il suffisait peut-être juste de fermer l'accès de la porte au personnel pour que les gens ne puissent pas rentrer et de parler gentiment et poliment. Elle m'a humiliée devant tout le personnel. Lorsque j'ai dit que je venais pour un dégât des eaux, un monsieur était juste derrière moi et a dit qu'il s'en occupait.Il avait l'air géné, d'ailleurs je lui ai parlé de ce qui s'était passé, bien sûr, et je comprends, il n'a pas trop répondu. D'ailleurs, j'ai vu, dans les avis, que des gens font à peu près la même remarque que moi, ça doit être la même personne......je suis sociétaire depuis + de 20 ans, je regarderai dans mon dossier, c'est la première fois que ça se passe comme ça. Je songe à changer d'assurance, sachant que j'en ai plusieurs chez vous. Je me permettrai aussi de mettre un avis sur votre site. Mme BAILLEUL Leslie

J ai été accueillie par une conseillère madame Isabelle Delbard, à l 'écoute et à vite trouver une solution à mon problème,merci pour votre accueil et votre professionnalisme madame ,cela mérite les 5etoiles .Cordialement

J'appelle la Macif pour obtenir un rappel téléphonique avec ma conseillère Macif,pas de rappel pas de courtoisie, pas professionnell,on nous écoute pas, on est coupé sans arrêt par les conseillers. Sur place tout est correct les conseillers en agence sont très agréables et professionnels par contre les plate-forme catastrophique. Pour une fois que l'on est malade et que l'on ne puisse pas bouger,on appelle les plateforme et là catastrophe. Alors que ça fait 40 ans que l'on est assuré chez eux avec 0 sinistre . Voilà le résultat de la rentabilité le client paye et doit se taire et subir

J ai voulu assurer une caravane que j allais acheter a un ami et qui se trouve dans la Nièvre,j y suis donc allée avec la carte grise de la caravane,la,la conseillère me reçoit très froidement et me demande la carte grise du véhicule avec lequel je vais tracter!bein désolé j' ai plusieurs véhicules et je ne sait pas encore,elle me dit qu elle est obligé pour l immatriculation !je lui réponds que la caravane a sa propre carte grise et donc sa propre immatriculation,j ai obtenu un ha bon!!mais il faut quand même que le véhicule qui tracte soit assuré chez nous,a ce moment là je me suis dit que ça aller être compliqué,cela fait 22 ans que je suis assuré a la Macif,j y ai en général 6/7 contrat en même temps,et jamais une dégradation même pas un bris de glace....mais elle a enchaîné avec des questions du genre pourquoi votre amis ne l assure pas ,vous allez en faire quoi , pourquoi elle est là bas etc....bref je voulais juste assuré une caravane mais devant l inextricable situation,elle a préféré bloquée le dossier...sorti de la je suis aller a la concurrence et la bizarrement aucun soucis...vais donc migré mes contrats pour une personne semble tout droit sortie de l école des assurances... conscient que d autres conseillés sont bien plus pro et accueillant sur cette agence mais de part son comportement froid et suspicieux a mon encontre (elle pensait peu être avoir affaire au MESRINE de la caravane),je préfère m en aller....

Fuyez cette assurance ...pour ma part... on m a fait souscript a une assurence coorporel conducteur .que je n ai jamais demander...... j ai résilié mon contrat auto...donc je pensais etre trabquil ...apres cette socieye vous met a huissier pour recuperer les 32 euro de cotisation... assurance corporel que j ai du signe a mon insu ....tout un bordel pour arreter ...si je resile un contrat ..c est pour toit arreter ...bande de voleur .. et de plus personnel qui n es pas a l ecouye de ses clients

Bonjour,je me suis présenté a l'accueil samedi matin a 11 h on m'a envoyé bouler le monsieur a l’accueil décontracté m'a répondu qu'il fallait prendre rendez-vous il était trop tard ( 11 h ) il y avait qu'une seule personne dans la salle d'attente après ils vont s'étonner qu'ils perdent des clients et c'est ce que je vais faire 32 ans a la Macif je suis dégoûté........

Attention !!! Vous vous faites voler 2 fois !!! Une fois par les cambrioleurs et une seconde fois par votre assurance !!!! Clients depuis des années pourtant Mais reconnu que pour payer et souscrire des contrats dès qu'il s'agit de se faire indemnisé il n'y a plus personne !!!!😡😡😡

Ils font de la vente forcée Je suis allé chez eux pour avoir une attestation assurance habitation (étant déjà client pour ma voiture). Puis j'ai trouvé une assurance moins cher. Je suis retourné les voir pour les avertir que je ne signerai pas chez eux. Ils m'ont dit qu'il était trop tard, mon contrat était fait et je devais annuler chez l'autre assureur. Il a fallu que je leur envoie un recommandé pour annuler un contrat que je n'avais même pas signé...