Macif Assurances Agence d'assurance

Humm comment dire ? Ne règle pas en temps et en heures un bris de glace à l'organisme et surtout trop long de les avoir au téléphone ! J'ai déjà fais pas mal d'assurance mais sérieux la c'est une grosse catas , à perdre mon temps au téléphone pour un simple renseignement super ! Yen a qui boss vraiment donc si c'est pour nous faire poiroter comme ca bye bye

A fuir! 0/20 … 8 ans chez eux avec 6 contrats et un seul sinistre auto suffira…. Je suis Expert Immo avec tous les bonus de sociétaire et si vous aimez qu’il n’y ait aucun suivi ni aucune réponse par mail c’est la bonne assurance… 8 ans chez eux avec 6 contrats et un sinistre suffira pour voir qu’ils augmentent leur tarifs pour rien chaque année puisque que le service ne sert à rien. Il faut se déplacer sur place c’est le seul moyen ;) la hotline semble intouchable … et aime frustrer leurs sociétaires au bout du fil même s’ils sont en bonus ;)

La pire des assurances au monde !

1 étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins ! A FUIR !!!!!! Assurance lamentable, injoignable, 2 ans pour régler un sinistre grêle avec des malfaçons ! Et bien sûr après ce n’est plus leur problème. Tout est en option même avec le contrat automobile dans les plus haut. On me demande encore de payer 3€ par jour pour faire un transfert d’assurance sur un véhicule de prêt !! LAMENTABLE ! Comment une assurance comme ça peut encore avec des clients ….

Nous étions pourtant très satisfait de nos assurances (4 contrats chez La Macif)… tout s’est toujours bien passé avec l’agence d’Avignon. Par contre, quand on tombe sur des téléconseillers lambda, c’est différent. En effet, le 21/02 j’ai eu le plaisir d’avoir au téléphone dans l’après midi, une teleconseillere me prenant de haut, qui riait et se moquer de moi lorsque je lui expliquais le contenu des documents reçus de la part de la Macif, en lui expliquant que je n’étais pas au courant des modifications sur mon contrat. (Je lui ai demandé l’enregistrement de l’appel avec son collègue juste avant afin de lui faire entendre que je n’ai rien modifié dans les conditions et garanties de mon contrat, elle a refusé puis je l’ai prévenu qu’elle était également enregistré. C’est fou d’en arriver là,. Mais parfois essentiel ! Cet enregistrement est à la disposition de la MACIF sur simple demande de leur part) Elle a continué en disant que de stationner mon véhicule dehors en plein air sans surveillance ou dans un box individuel et sécurisé ne donnait droit à aucune modification de la prime annuelle (la blague, elle maintenait que je n’allais pas lui apprendre son métier). J’ai vraiment eu l’impression que je n’étais pas au téléphone avec mon assureur mais plutôt une poissonnière. Sachez que je faisais votre métier à mes débuts et jamais je n’ai parlé ainsi à un client fidèle, avec 0 sinistre, aucune demande coûteuse pour la MACIF. Sans compter que nous avons jamais eu aucun impayé. Pour résumé la petite histoire, nous avons résilié un contrat et nous partons chez un concurrent pour les 3 autres. Nous remercions cette employée de la MACIF sans qui nous n’aurions jamais pris la peine de faire transférer nos contrats chez un nouvel assureur. RDV pris pour la semaine prochaine nous avons hâte. (L’étoile est pour l’agence d’Avignon! Super pro et super agréable) Aslimani J. / Lacroix M

Bonjour Vérifiez vous vos sous traitants ? Hé bien vous devriez surveiller leurs avis google car ils vous représentent et ce n'est pas glorieux. Il y a de réels problèmes à faire sous traiter avec certains ! Que reste t'il du sérieux de la Macif ?

Accompagnement , réactivité, prises en charges , prix des cotisations, protection juridique, tout y est avec 0 défaut !! La macif dans son ensemble mérite à coup sûr un 20 sur 20 !

Juste des pompes à fric ce siège de la MACIF, lorsque l'on demande une prolongation d'hébergement, il n'y a aucun geste commercial, rien que dalle, niet, pourtant je suis cliente depuis de longues années ainsi que toute ma famille. Quand c'est pour assurer, venez chez nous, mais si c'est pour une aide quelconque, on peut toujours courir. Vraiment que des pompes à fric !! Très déçue de leur part!

Nous avons eu un sinistre le 22 septembre, toujours pas de compte rendu d'expert à ce jour , depuis ce matin, j'essaye de joindre quelqu'un mais impossible. La publicité télévisée actuelle me fait bien rire ...

Prise en charge du BA13 considéré comme un embellissement

Jamais de soucis depuis 2011 agence limoges je recommande.

après la vente de notre maison la Macif est prévenu en R.A.R avec attestation du notaire on continu à nous prélever malgré tout le montant de l'assurance habitation malgré 4 intervenants notre adresse n'est nullement modifiée. nous prenons une assurance box et bien envoyée à l'ancienne adresse au téléphone sympa mais rien ne bouge c'est lamentable

Accident en octobre 2019 avec des écossais sur autoroute, voiture remboursée mais séquelles à ce jour et 4 ans plus tard, toujours pas indemnisée. Ils attendent peut être que je meurt avant et joues avec cette argent qui est normalement mon du Macif accident corporels à fuire et surtout si ça ce produit avec des étrangers

Hormis l'agence de la ville d'où je dépend, Un service qui ce dégrade d'année en année, un site internet complètement à la ramasse, vous faite une demande dessus, vous ne recevez jamais vos papiers, obliger de passer à l'agence, les peu de fois où vous les avez au téléphone, un service les 3 quarts du temps déplorable, une responsable qui vous rappel concernant la non satisfaction de mon accueil téléphonique pour s'excuser, le geste est la, mais les souvenirs restent, ils vous vendent des contrats par téléphone beaucoup de blabla, ne veulent pas vous envoyer les contrats, une fois reçu vous comprenez pourquoi, ceci ne correspond en rien à ce que vous aviez demandé, (oui car à les entendrent ils ne sont pas obligé de vous envoyer un contrat non obligatoire) Vous rigole au nez quand vous leur dite que vous allez vous renseigné Et la goutte d'eau, je constate que dans tout les devis que j'ai effectué en ce jour, cela fait plusieurs années que je paye 30 euros plus chères mes cotisations mensuel, que toutes les assurances m'ont proposé, pour strictement le même service. Bye bye 👋

mauvaise prise en charge, mauvaise compréhension (M. Ballard). Ne contactez pas cette assurance il y a toujours des problèmes. + manque de respect aux clients

Pour commencer ne contactez jamais cette assurance , employés irrespectueux ils rigole et ce moque de la situation d’une cliente, ne vous inquiétez pas cet employé va être retrouver et lyncher par moi même. C’est n’est aucunement des menaces mais des promesses monsieur ballare je ne t’es pas oublier tu es toujours dans ma tête, tu t’es foutu ouvertement de ma mère alors que c’était une situation pas très drôle. A bientôt

Nous sommes clients depuis 2 mois 1/2, toujours aucun remboursement, et la carte vitale n'est pas à jour. Il est quasiment impossible de joindre un conseiller par téléphone, ni d'avoir une réponse par mail... nous perdons un temps énorme a essayer de les contacter... et en attendant nous devons avancer les frais de mutuelle... Mise à jour du 15/05/23: Depuis début mai notre problème étant réglé, je modifie donc mon avis. Le lien avec Ameli est enfin opérationnel et nous avons été remboursé des frais avancés. Cela nous aura pris beaucoup de temps en suivi et relance mais nous sommes contents que le problème soit résolu.

Le service téléphonique est désagréable au possible. Si la Macif veut faire fuir ses clients, qu'elle continue à embaucher des personnes antipathiques.

Bien dommage ce profond changement à la Macif. Client depuis plus de 42 ans je suis déçu aussi bien que lors d’une rencontre avec conseiller en agence mais surtout au téléphone. Actuellement en affaire avec l’assistance Macif j’ai beaucoup de difficultés à me faire comprendre (pourtant il me semble que je m’exprime normalement et avec courtoisie) car je ne suis pas juriste et j’aurais souhaité m’entretenir avec une personne compétente (comme selon ce qu’il m’avait été dit lors d’un premier entretien téléphonique). La Macif veut tout dominer mais oublie ses premières valeurs, dommage ! Néanmoins je n’envisage pas de changer car depuis que je suis sociétaire c’est la première fois que je suis déçu…

J'invite les personnes qui critiquent la MACIF à préciser le département concerné car il y a peut-être une différence suivant les régions, ce qui ne serait pas normal je vous l'accorde mais j'essaie de comprendre. Personnellement, je réside dans les Yvelines et je suis Sociétaire MACIF depuis des années et je suis entièrement satisfaite de leurs prestations : accueil téléphonique, dépannage sur route, assurance habitation et intervention rapide d'un artisan serrurier sympa et efficace, suite au claquage d'une porte blindée avec clé laissée à l'intérieur. Par contre, leur Mutuelle n'est pas performante au niveau des remboursements et je le déplore pour l'image de marque de la MACIF.

Ayant eu besoin d'une assistance pour être dépanné de ma voiture , notre assurance Macif a été efficace . Mise en relation localement au Portugal et intervention dans l'heure qui suit . C'est dans ce type d'occasion qu'on apprécie son assurance . Je conseille vivement !

Securimut qui appartient à la macif est une arnaque, Securimut trouve toujours des parades pour ne pas rembourser, fuyez ne signer jamais avec Securimut. Je pensais être tranquille car démarche faite par la MACIF alors que non!!! Fuyez

Professionnel a l écoute

Nul

Service clientèle déplorable raccroche au et. ..Mon mari a téléphoné pour assuré momentanément notre nouveau véhicule il a téléphoné du garage on nous dit que c possible et surprise nous recevons ù contrat disant que nous sommes de nouveau engagé 10 mois pas de rétractation possible alors que nous ne avons rien signé à fuir absolument très déçue

Société d'assurance qui n'a absolument rien géré pendant la crise épidémique, ne répond pas au téléphone et renvoi les appels sur l'assistance, la Macif utilise l assistance pour faire le boulot à sa place, une honte! La colère monte à IMA!! Vos gestionnaires vont devoir nous donner leurs salaires puisqu on fait le boulot, et on le fait même mieux que vous!

cie d'assurance nulle juste bon à payer pendant des années et des années

La macif doit faire un geste commercial pour ces clients comme la fait la maif

Dégât des eaux déclaré en novembre 2019, depuis , malgré de multiples courriers et déplacements dans leur agence locale : RIEN ! On se demande à quoi peut servir la convention IRSI si l'assureur directement concerné par un sinistre ne fait rien. A fuir !!!

Je ne vous conseille absolument pas la Macif, il ne savent pas lire un constat et déterminé les bon responsable même si c'est écrit noir sur blanc, et même avec une assurance tout risque ils vous font payer une partie des réparations.

Des voleurs radiation sans préavis même en étant à jour dans ses cotisations personnel incompétents

Sociétaire depuis plus de 40 années malgré les relances en agence de fontaine 38600 courrier au siège rien ne bouge apparemment les cabinets d'expertises ne sont pas à la hauteur ! Incapables d'assumer même une urgence cabinet Saretec grenoble zéro étoile ! Quand à la Macif zéro étoile également pour le suivi des sinistres !😥

a fuir impossible d'avoir une réponse toujours des problèmes pour avoir les renseignement mise en attente a chaque question poser . 35 minute au TL pour avoir toujours la même réponse si du bla bla bla .

À fuir. Aucun suivi clientèle. Des mois pour traiter un sinistre. Des experts qui vous font des diagnostics sans voir le véhicule. Une directrice d agence qui vous reçoit dès que vous les menacez de changer dvassd'assu et rien derrière plus de nouvelles. Au secours desfois vaut mieux aller dans une structure plus petite mais qui assure un vrai travail. Moi je me casse de chez eux. Fuillez ou espérez ne pas avoir d incident.

Clients fidèles seulement bons à payer' Clients depuis 27 ans (3 voitures, 1 moto, 1 appartement, une maison assurée chez eux et une garantie accident) Je viens d'apprendre que la formule de mon contrat n'existait plus et que (ho miracle) seul le nouveau contrat qui m'aurait coûté 3 € de plus par mois (mon dieu quelle horreur) couvrait intégralement mon sinistre. Aucun message de la macif ou appel d'un conseiller pour me dire que ma formule était caduque (pas mal en terme de service clients). J'ai donc signé le nouveau contrat en demandant un effet rétroactif compte tenu du fait que la macif n'avait pas fait son travail d'information) Résultat des courses 1350 € à ma charge (puis 750 € suite à un généreux geste commercial de leur part) et refus catégorique d'appliqué la rétroactivité demandée. Donc en résumé : changez d'assureurs le plus souvent possible car dans ce cas vous pourrez bénéficier de toute leur attention et des derniers avantages. Car 27 ans de fidélité ce sont traduits par un joli tube de vaseline (emballé bien-sûr, nous approchons de noêl) et des heures au téléphone. Bien à vous Laurent PS : ras sur la qualité des conseillers et leur écoute, qui à leur niveau ne pouvaient pas prendre de décision

Escrocs!!! NE JAMAIS VOUS FAIRE ASSURER POUR QUOI QUE CE SOIT PAR LA MACIF, ni auto, ni habitation et surtout pas LA PRÉVOYANCE CAR VOUS AVEZ LE TEMPS DE MOURRIR ET LEURS EXPERTS SE FOUTENT DE VOTRE DOSSIER!

Nul nul nul ! Se sont des escrocs, à fuir.

Etant client à la macif depuis 1997, sans avoir eu aucun malus, je suis très mécontent, après avoir demandé une annulation pour une franchise de 100€ pour mon pare brise, cela à été rejeté fermement par le directeur régional, cette personne ma fais sentir qu'il n'en avait rien à faire de perdre un client.. Il préfère perdre 5 contrats, au lieu de faire un geste commercial... Clients fuyez !!!

Très sérieux

Je remercie la macif pour l implication et l entraide concernant mon sinistre. Voiture en panne à 174km de chez moi, prise en charge complète avec rapatriement. Après réparation de cette dernière, la macif fait le nécessaire pour me ramener au garage à 174km par train +taxi. J'ai rien à redire, une prise en charge compète et efficace. Si vous êtes un client sérieux et honnête, la macif vous le rendra. Merci à vous

Je suis chez la MACIF depuis plus de vingt ans. Aucun souci, accueil courtois, et les problèmes sont résolus dans la mesure du possible. L'agence de Thionville est bien organisée. Je recommande!

Client depuis 10 ans , je viens pour la première fois de déclarer un sinistre concernant le cambriolage de ma voiture assurée tout risque. J’apprends que l'on ne me remboursera pas les objets que l'on m'a dérobé . On me rembourse comme si j'avais simplement payé une assurance bris de verre . Je vais économiser de l'argent en changeant d'assurance .

Client depuis 40 ans, je viens de faire l'expérience du service sinistre de la Macif Compiègne. En désaccord avec les propositions de l'expertise relative à d'importants dégâts des eaux dont je ne suis pas responsable (taux de vétusté, réduction drastique des devis des professionnels, etc, etc), j'ai formulé une réclamation le 17/01/2019 suivie de 2 relances téléphoniques les 14 et 21 Février durant lesquelles la Macif m'a promis de me rappeler rapidement. A ce jour 1er Mars 2019, aucun contact, silence radio de la part de la Macif Où sont les promesses d'écoute des clients et autres arguments figurant sur le site de cette société ?

moi je n’ai rien a dire de la macif en tant assureur.depuis 40ans je n’ai eu qua me louer de leur service.par contre il prenne une banque qui leurs est associes.et qui malheureusement .les mets en mauvaise posture avec les client de socram banque.je vois obliger de quitter la macif dans les jours a venir .car leur banque traite les gens comme des moins que rien.dommage très bon assureur mais entourer de gens ne sachant pas être parfois a la place des gens dans la difficulté .socram banque a évité

L'augmentation visiblement justifiée du Président n'a pas améliorée la qualité du service. Peut-être que 3000€/mois supplémentaires lui permettrait d'exercer sa fonction d'assureur.

La Macif dans son ensemble est une entreprise des plus déloyale. Les Directeurs, les gestionnaires, les avocats des sinistres refusent systématiquement les garanties des contrats de prévoyances aux sociétaires victimes. En cas d'accident ou maladie la victime n'a droit à rien. La Note: 0000000000000000

Ils me doivent 1000€ depuis 1 an suite à une condamnation en justice. On me renvoie de services en services. La plus part des numéros qu’ils me transmettent, personne ne répond !!!

Suite à une erreur d'une conseillère sur mon contrat je ne vais pas être indémnisée. Fatiguée des non réponses et des heures interminables au téléphone pour rien, je les traine au tribunal et c'est en très bonne voix.

Dégâts de tempête dédommagés 5 mois après la déclaration . Merci d'avoir fait aussi vite pour votre sociétaire de 1979.

Premier assureur IARD en France ce n'est pas un hasard.

Ce n'est pas un point d'accueil, c'est un des bâtiments du siège social. Le point d'accueil se trouve à 500 m dans une rue parallèle au 35 boulevard Jean Moulin. Mise à jour: Le point d'accueil a déménagé: il se situe désormais à l'angle de la rue Henri Sellier et de l'avenue de la Rochelle non loin du restaurant Mac Donald, entrée par le 226 avenue de la Rochelle avec parking dédié sur le campus Macif.

Bonjour nous sommes assurés à la macif , nous avons eu un accident le 30 Avril 2017 NON RESPONSABLE une jeune conductrice à brûler un stop et à engloutie notre voiture , nous sommes assurés tout risques, les réparations coûtait 11000 euros et la valeur de notre Peugeot 207 , 6500 euros il nous enlève encore une décote de 780 euros et nous attendons environs 5700 euros par virement malgré avoir fourni tout les documents ils traînent et nous mentent continuellement sur la date de virement un scandale nous payons soit disant moins chère mais des qu'il y a un sinistre ils sont plus je vous déconseille la macif complétement; ERIC DANINO BENZEKRI

je suis taxi c est tt simple

Locaux au top, restauration très satisfaisante, service de qualité constaté lors d'un congrès

Très mauvais accueil téléphonique. Personne pas sympathique, aucun sourire. Vous posez une question la personne à l'autre bout du fil s'emporte. Au revoir la macif, après 10ans chez vous je ne reviendrai plus jamais.