Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 34 Av. du Pouey, 65420 Ibos (65). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (177)
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le service très bien et rapide
FUYEZ ! Gestion des dossiers catastrophique, mails incohérents (c'est la faute du serveur apparemment), on vous dit tout et son contraire par mail et par téléphone et surtout, on vous encourage à faire des réclamations... C'est une bonne assurance lorsque vous voulez souscrire à un contrat mais ça devient presque l'assurance adverse lorsque vous avez un sinistre, la MACIF ne cherche en aucun cas à définir les responsabilités des parties mais cherche simplement la faille pour ne pas vous protéger. Bon courage à vous.
efficacité
Accueil souriant 😃 personnel à l'écoute réponses rapides
clair et sympathique
Ont peut pas mettre moins obligé de se déplacer pour avoir une attestation d'assurance pour une personne âgée la seule réponse que j'ai eu c'est ont peut vous l'envoyer par mail ma mère a 86 ans donc pas internet quand ont demande de lui envoyer par courrier 1 fois par an c'est impossible merci la MACCIF franchement vous mérité un zéro pointer service client plus que nul
L' accueil et la disponibilité du conseiller à été excellent et la note n'à rien à voir avec celui ci. Mais depuis plus d'un mois suite à un dégât des eaux je suis toujours en attente que l'expert daigne m' appeler. IMH expert désigné est simplement lamentable dans cette gestion . Plusieurs mails envoyés avec réponses automatiques. appels téléphoniques perso bien sûr sans réponses et tentative avec le conseiller Macif 2 x 20 mm sans résultat non plus.
Très bon accueil, informations complètes et concluantes pour mon contrat automobile
Très satisfait
Bonjour, personnel très compétent et très sympathique et en plus nouvel emplacement sur la route de Pau avec un grand parking sans horodateur bref tout pour plaire aux clients !Cordialement
Politesse Courtoisie Rapidité presition clarté
Tout a été réglé rapidement Je n'ai pas attendu, j'avais pris rdvLa personne qui m'a reçu a été très aimable
Conseillère très accueillante et professionnelle
Très bien renseigné merci
disponibilité ,amabilité, professionnalisme
Accueil, amabilité, compétence
Qualité du Service
Excellent accueil et réponses rapide à ma demande.
Pour ma part, j'ai apprécié l'écoute et le professionalisme du conseillé. Top.
Ça fait 40 ans que je suis a la MACIF.Tout s'est toujours très bien passé.Les agents sont a l'écoute.et les sinistres bien gérés
Très bon accueil,et très bons renseignements,une équipe gracieuse et charmante
L'accueil, l'amabilité et les conseils apportés par vôtre conseillère
Bonne réception,compétences, satisfaction
NOUVEAU VEHICULE
Réactivité
Personnel aimable et a l'ecoute...
Gentillesse compréhension et surtout à l'écoute
Bon accueil, et satisfait de la communication avec une conseillère.
Bon accueil
Bon accueil, renseignements clairs, précis et rapides
Efficacité accueil.
Rapidité de réponse.
Ecoute et rapidité de traitement de la situation
Accueil, écoute, gentillesse
Interlocuteur courtois, réponse rapide, prise en compte de ma demande sans délai.
J'ai appelé ce matin 14/02/24 pour annuler un rdv que j'ai l'après-midi (contre-temps de dernière minute). C'est la moindre des choses. J'explique les raisons de mon appel. La 1ère personne ne me trouve pas, elle me transfère à un autre service. Pour information, j'ai un contrat depuis 26 ans dans ce groupe. La 2ème personne m'a précisé que ce n'est pas son service qui gère les plannings des rdv mais qu'il fallait que je retombe sur la 1ère personne... je lui ai repondu non car je n'ai pas le temps de jouer au ping-pong pour annuler un simple rdv. Se renvoyer la balle c'est une chose que je ne supporte pas. Elle m'a dit que je pouvais appeler directement la Macif d'Ibos, sauf que le numéro de téléphone est un centre d'appels et sur la carte de rendez-vous qui m'a été remise figure le même numéro. Résultat : impossible pour moi de prévenir que je ne pourrai honorer mon rdv. Je souhaitais ouvrir un nouveau contrat, je vais donc me rabattre ailleurs vu le désagrément que c'est pour annuler un simple rendez-vous, cela reflète, pour moi, une mauvaise gestion et organisation.
Personnel à votre écoute et disposition.
très bon contact service ultra rapide merci
Très bon accueil , réponses à mes questions
toutes mes questions ont eu des réponses très claires. très bon interlocuteur
Conseiller très agréable . A répondu à mes attentes . Très satisfait .
Toujours bien accueilli
Conseiller agréable professionnel et à répondu à ma demande rapidement.
très bon accueil , personne très efficace
Le conseiller qui nous a reçu a été agréable et efficace. Nous avons obtenu la réponse à notre question.
Une question, une réponse et si pas de réponse, demande au service adéquat. Efficacité, simplement. Merci.
La dame qui m'a reçu était vraiment très agréable ...Par contre je tiens à préciser que je n'arrête pas d'appeler depuis le 16 décembre...Et vraiment beaucoup d'attente téléphonique ...(Je tiens à préciser que rien à voir avec l'agence à Ibos... Car ils sont vraiment adorables...)Mais par contre par téléphone juste pour un pneu cela a mis beaucoup trop de temps ...Je tiens à préciser qu'à plusieurs reprises on m'a énormément raccroché au nez après la musique d'attente !!!!Je ne suis pas content du service téléphonique...Mais vraiment très content de la dame qui m'a reçu à l'agence à Ibos elle est adorable !!! Et surtout très professionnel... J'aimerais demander un dédommagement car depuis le 16 j'essaye de contacter la Macif....Un mail sera envoyé de ma part pour une réclamation d'urgence ....Je tiens énormément à féliciter la dame qui m'a reçu à l'agence à Ibos Tarbes .....
Gentillesse, amabilité, écoute, disponibilité...super
très décevant je me bats pour un dégât des eaux depuis octobre et à chaque fois que j appelle pour un renseignement (toujours la même question) j obtiens à chaque fois une réponse différente donc le dossier n avance pas je regrette d avoir changé d'assurance
sérieux du conseiller, accueil agréable
TRES BIEN SUR TOUT
Très bon accueil, et excellente réactivité suite au changement de véhicule
Accueil satisfaisante
Très bon accueil, hôtesse souriante et avenante et j'ai bien été renseigné sur mon problème.
Je tiens a remercier tout particulièrement le directeur d'agence que je n' ai pas pu directement rencontrer mais qui m a permis grâce à une dérogation de pouvoir bénéficier d' un prêt de véhicule Je remercie aussi les agents travaillant avec lui à l'agence d Ibos très aimable de bon conseil La preuve j y suis depuis presque 30 ans et aucun regret Merci
Super bien accueilli et renseigné pour mon devis pour une assurance voiture et pour modifier un contrat
Très bonne accueil, personnel à l'écoute, sympa...
Accueilli sans rendez-vous, je ne connaissais pas cette agence, mes demandes ont étées prises en charge et les démarches nécessaires réalisés immédiatement, avec sérieux et amabilité.Sociétaire de la Macif depuis plus de 20 ans je vais donc y rester...
Personne très agréable et très compétente.
On n'attend pas et on a la réponse de ce que l'on a demandé
J'ai été très bien reçu mais je trouve qu'au bureau de Tarbes la confidentialité est loin d'être respectée. il y a une personne à l'accueil mais quand on est assis pour attendre son tour on entend tout. Pour une agence neuve je trouve dommage. je pense que la personne de l'accueil ne doit pas développer les problèmes de chacun. ( Là c'était un litige de prélèvement)
Devis par téléphone
Le cadre et les personnes qui travaillent.Accueillant et professionnel
Rapidité et réactivité de prise en compte de ma demande.
Fuyez . Incompétence en veille réglementaire. Ne connais même pas les délais de rétractation prévu par la loi. Accueil froid et désagréable
l’accueil et la disponibilité des conseillés.
Rapidité, efficacité, cordialité
L'accueil, pas d'attente pour lr rendez vous et la réponse à mes attentes.
l'acceuil tres agréable et professionnel
tres bon accueuil
Conseillère non cooperante incomprehensive et expéditive .
LES AGENTS SONT TRES AVENANTS ET BIEN INFORMES ET COMPETENTS.
On a été reçu sans Rv
je suis allé a l'agence de Tarbes pour me faire établir des devis (auto ,habitation, mutuelle ) la personne qui m'a reçu a été très patiente et m'a tout expliqué en détail et a pris le temps de répondre a toutes mes questions................... VRAIMENT TRES PROFESSIONNELE !!!!
Assurance moto 125cc + financement de cette motoTentative de récupérer le fond de garantie d'un prêt auto terminé en 2020.Accueil sans rendez-vous impeccable et réponses simples à toutes mes questions.
Très bon accueil nous sommes ressorti satisfaits pour une attestation de caravane qu'on arrivait pas à avoir par les plateformes très belle agence et personnel très agréable jmr
bon accueil, conseils, écoute, disponibilité, bienveillance.
accueil et courtoisie de votre agent. Efficacité de compréhension et de réponse avec proposition concrète et chiffrée immédiatement
aucune prise en charge ou geste de votre part pour un vol dans mon véhicule, assurance cher pour les avantages que celle ci apporte, toujours besoin de payer des options en plus pour bénéficier du strict minimum.
Personnel à mon écoute. Bon accueil. Les réponses à mes questions ont été satisfaisantes.
Rapidité de prise en charge, qualité du service, mais dommage pour l'insistance à me faire souscrire un crédit
accueil parfait conseil idem à l' écoute et agréable je recommande
Accueil et compétence
Locaux sympas, bon accueil, bon contact avec mon conseiller. On peut se garer facilement, c'est spacieux et calme.
Très bon accueil et écoute
un bon accueil et competence de la personne qui nous a recu
A la suite de l'impossibilité d'obtenir un contact téléphonique la veille, je me suis rendu à votre nouvelle agence . Là tous vos collaborateurs étaient occupés et j'ai attendu plus de 20 mnj'habitais à 200 metres de votre ancienne agence je suis maintenant obligé de prendre ma voitureOn n'arrete pas le progrésPar contre, votre collaboratrice m'a donné toute satisfaction
Tres bon acceuil café offert rapidité éfficacité compétence.QUOI DE PLUS......
Accueil. Écoute de mes problèmes
Nouveau local et situé en dehors du centre ville donc commodité pourse parker. Ma conseillère a répondue à mes questions.
Nouveaux locaux et stationnement plus facile a la nouvelle agence et personnel a l'écoute.
L'accueil est la disponibilité des agents est très bien mais pour le but de ma visite, les services de la Macif manque un peu de souplesse
Accueil très sympathique , personnel cordial et compétent.
je me suis déplacé à mon agence, afin de poser une question sur mon assurance habitation, j'ai fait l'acquisition d'un spa d'occasion il y a environ 1 mois et le 30 mai à la suite d'un violent orage j'ai eu une coupure de courant qui à endommagé le réchauffeur et le circuit eau chaude du spa. réponse de l assureur : on est désolé de ne pouvoir vous aider , le spa est à l'extérieur de la maison et vous n’êtes pas couvert pour un spa extérieur, il faut une clause supplémentaire pour ce genre de couverture. j'en viens à ma demander à quoi sert mon assurance habitation.
La gentillesse et la conpétence de la Marion Cardouat qui c'est occupé de mes dossiers.
Incompétence totale...une galère sans fin, des prix mensuel qui augmentent sans justifications possible derrière, des arguments incompréhensibles, des conseillers qui ne savent pas résoudre les problèmes malgrès plusieurs conseillerssur le mêmeordinateur...vraiment à fuir allez ailleurs 2h de temps perdu pour rien. Si vous voulez des conseillers qui vous font attendre et ne savent pas résoudre les problèmes c'est le bon endroit !
L accueil, le professionnalisme de la dame, la disponibilité et la réponse rapide de notre demande
accueil rapide et efficace et surtout sans attente interminable
très sympas et très bien renvenimer .
Accueil, temps d'attente court, traitement du motif du rdv, et cordialité, en résumé impeccable
VITESSE
Personnel à l'écoute et aimable. Rapidité dans les réponses aux problèmes posés.
très bon accueil, rapide et efficace
bon accueil tarif intéressant
Bonne réception. traitement dans un délai correct
Le conseiller a été très clair en répondant à nos questions.
accueil et renseignements importants
Je n'ai bénéficié d'aucune réponse se rapportant à mon cas, la personne m'ayant reçu a récité une règle bien apprise et n'a prêté qu'une attention polie à mes propos, sans me donner l'ombre du moindre espoir à ma requête ni cherché à en référer à son ou sa hiérarque.
La gentillesse et l écoute
rapporter des documents signés.... et demander des explications sur mes échéances
très bon accueil, locaux agréables, bons conseils
Peu d 'attente, un très bon service rapide et efficace
Très bon accueil
J'ai été très bien reçu rien a redire avec le sourire et sympathie
accueil , réactivité,
TRES SATISFAIT
J'ai eu réponse à mes questions immédiatement.
L'accueil et le professionnalisme de la technicienne.
Personne très agréable qui explique très bien
Discussion très constructive
Écoute et compréhension
Très bien reçu , affaire traitée rapidement je suis très satisfait .
Je veux parler de Macif assistance : je leur donne zéro. Samedi 21 janvier appel de 18 h 30 jusqu'à 20 h pas de réponse. Pas de dépannage. Une honte! Si on appelle 'c'est que nous avons besoin !!!merci la solidarité.
Nous avons été bien reçu
l'excellent acceuil à la réceptionles explications données par la Personne m'ayant acceuilli concernant mon contrat accident de la vie et l'amabilité de cette Personne.
Personne réactive qui a résolu mon problème et m'a donné des explications claires
La disponibilité et la gentillesse de la personne qui m'a reçu.
Amabilité,écoute,rapidité
Un accueil très agréable et des réponses très rapides à mes requêtes.
Le suivi et l'intérêt que la macif apporte a nos problèmes je ne changerai pour rien au monde d'assureur 45 ans que j'y suis. A ce qui cherche des problèmes allez vous assurer chez DIRECT ASSURANCE a la MACIF VOUS VERREZ LA DIFFERENCE
Accueil parfait et renseignements très complets
Très bon accueil, personnel professionnel et sympathique
Discours totalement différents entre l agence et le correspondant téléphonique
Un professionalisme que je connais de longue date ...
accueil du personnel.
Attention escroc! La pire assurance a ce jour, a fuir de toute urgence! Si la compagnie lit cet avis je laisse mon nom pour pouvoir être contacté si vous n’etes pas d’accord avec cet avis! Par contre avant de me contacter assurez vous bien que les documents sont signés 😡😡😡. MR Bertrand cedric
Très grande amabilité de la personne qui a traité notre demande
Un jour trop de monde je suis resté le lendemain et j'ai obtenu les renseignements
Ponctualité et qualité des réponses
La personne qui m'a reçu était d'un contact très agréable et n'a pas ménagé sa peine pour répondre à mes attentes afin de traiter mon dossier.
Toute et tous m'aider et explique tout les options très clairement
Le bon acceuil
l, accueil et la gentillesse de la personne qui ma recu merci
competence de l'agent, acceuil chaleureux,explication simple et comprehensive bravo à l'agence de tarbes
Suite à un sinistre dont je ne suis pas responsable, la MACIF ne veut pas intervenir auprès de la Compagnie adverse car ce sinistre n'est pas couverte dans le contrat Habitation !!!!
pas d ' assurance au KM !!!!!!!!!!! tarif très excessif pour un véhicule qui roule 3250 km à l ' année preuve à l ' appui avec le contrôle technique très déçu avec 35 ans d ' ancienneté !!!!
très bon accueil téléphoniqueExplications très claires / contratConseillère sympathique et souriante
L accueil, l écoute , les explications
Très bien reçu par votre agent
toute ces Damme sont souriante et charmante
Bon accueil et réponses pertinentes. Par contre réponse sur appels téléphoniques à améliorer,personne ne décroche.
tout ce que j'ai demandé ma été repondu comme je voulais
L'accueil, professionnel et humain et les tarifs
Le conseillé nous a reçu mon épouse et moi-même sans pouvoir nous renseigner. Notre demande de résiliation de notre contrat santé au 1er août 2022 a été refusée et votre agent ne pouvait soi-disant communiquer avec Apivia Macif Mutuelle, alors que nous avons signer cette adhésion en 2017 dans cette agence de Tarbes. Nous sommes clients Macif depuis 60 ans. (véhicule et habitations).
Bien renseigné. Bon accueil.
ras
Bon accueil , écoute et résolution de ma demande.
Très bon accueil
la disponibilite de l'accueil tellement rare
Qualité d'accueil et efficacité de mon interlocuteur.
Bien accueilli et très compétent efficace
Bonne informations
J'ai peu attendu. J ai tout de suite été pris en charge
Très bien merci pour l accueil
Très bon accueil, en attente de votre réponse.
L acceuil et le savoir question assurance
Lorsque l'on a toutes les réponses aux questions!! Accompagnées d'un sourire,...
accueil et réponse à notre questionnement
Loin des valeurs mutualistes prônées dans leurs publicités. Le service client au téléphone est très agréable en revanche en agence c’est très différent. Dans une ère où l’informatique remplace l’humain petit à petit, il semblerait que la macif ai fait son choix.
Venu pour souscrire 2 contrats : un accueil lamentable, aucuns conseils, et impossibilité de savoir les conditions de couverture des assurances que nous souhaitions souscrire. Ainsi lorsque nous avons posés certaines questions afin de connaître les closes, la conseillère nous a répondu de façon très brève et non chalante en insistant pour que nous souscrivions à des options. Personne n'a dénié nous raccompagner jusqu'à la sortie, et on nous a refusé l'impression des contrats signés. La sensation de déranger les conseillères pendant leurs pause café était pesante. Conversation impossible mise à part quelques mots pour nous demander les papiers nécessaires à l'ouverture du contrat. En BREF, endroit à éviter, travail bâclé et personnes intéressés uniquement par le profit.
Mise en demeure pour une somme de 400€ suite à un changement de RIB effectué 3 mois auparavant. De plus je suis maintenant bloqué chez eux pendant 1 an sans avoir signé aucun nouveau contrat.
Rien à dire assurance et conseiller au top
J'ai l'assurance de ma voiture chez eux, après un soucis de paiement, on me dit A au premier rdv puis on fait B au second, ils n'ont vraiment pas été arrangeants vivement la fin du contrat pour changer d'assurance.... de plus les prix sont bien plus élevés que les concurrences.