Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 43 Rue Jean Jaurès, 42700 Firminy (42). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (177)
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Très bon accueil !Efficace a su m'apporter une résolution efficace à ma demande
Écoute conseil bien vaillance
très bon accueil malgré une attente un peut longue et un entretien enrichissant pour mon devis
A l ecoute du client, propose de nouvelle solutions en rapport de nos contrats, connaît son métier tres bien
très bien reçu par un conseiller
Toujours bien reçu et à l'écoute
Sans rdv j'ai rapidement rencontré une conseillère qui m'a donné tous les renseignements nécessaires.
Nous avons été très bien reçu par ce Monsieur. Mais à la conclusion de cet accident ,nous avons l impression de nous faire rouler dans la farine; Vu les circonstances de cet accident nous ne comprenons pas etre à 50/50 en tort. A cause d un stop qui se trouve à 200 mètres de l impact ?? celui ci ne rentre pas en compte dans les faits suivants. Le véhicule nous ayant percuté sortant d un lieu privé et en marche arrière nous aimerions savoir comment nous aurions pu éviter la collision.
Conseiller super bien Il prend son temps à expliquer
Le temps
Bien reçu, bien conseillé
Simplicité
Relation client
Reponse claire et professionnels mais la réponse ne me satisfait pas dommage
Pour moi l' assurance la moins chere Et je n,,ai pas eu de problème, lorsque j,ai eu besoin
Les tarifs
Assurance dans l’incapacité de répondre à mes question sur mon sinistre on les appelle pendant plus de 30min il disent ce que vous voulez entendre et que si sa ne va pas il faut ce déplacer en agence chose faite le soir même j’arrive en agence on patiente encore bien sûr on est reçu on explique de nouveaux que sa fait 3 mois sur notre sinistre a été déclaré que l’expert en l’occurrence IDEA expertise au puy en Velay la aussi une belle bande de guignol qui quand vous appelez vous réponde que le devis du garage c’est du chinois pour eux enfin bref devis validé par l’expert le 25/01 mais il a eu la bonne idée de l’envoyer à un expert conseil on n’a pas de nom ni de moyen de le contacter bien sûr et qui doit attendre qu’il tombe de grenouille du ciel pour donner une information j’ai appelé mardi il joigne le cabinet d’expert qu’il leur dit je téléphone à votre client cette après midi on est samedi et toujours aucune nouvelle comme sa ne m’étonne guère car je l’ai déjà laissé une multitude de message à cette expert sans aucune réponse enfin société juste bonne à vous prélever vos mensualités
J ai pas eu de problème, ils ont répondu à ma question.
je souhaitais revoir les assurances bailleur de 2 appartements type F2 et aucune négociation n'a été possible . Je vais donc consulter un autre assureur .
Accueil du bureau
Bien répondue à nos questions.
Conseiller disponible et à l écouteSympathique
conseiller poli ,compétent, sympathique
Conseiller et accueil au TOP... Sans RDV, j'ai été vu en entretien 5 minutes plus trad.
Le rendement de mon assurance vie
Suite à contact téléphonique d'un conseiller pour mise à jour éventuelle de notre dossier.
Heure respectée et bon accueil
accueil reactivite
Le conseiller à pris le temps d'étudier mon besoin afin d'y trouver la solution la plus adaptée.
accueil
Accueil sympathique et compréhension du conseiller
Très à lecoute
Accueil chaleureux Valentin une personne très a l'écoute des clients qui fait son travail avec plaisir sa se voitMerci beaucoup
Très bon accueil, et un bon conseiller. La base
Accueil conseil et prise en chargeRelation clientèle de qualité
Accueil et écoute
Très bien conseiller, j'ai changé 2 contrats extérieurs au profit de la Macif, meilleure couverture et moins cher. Merci beaucoup
Cela fait 3 mois que j attends une explication suite à l expertise et toujours aucune réponse malgré mes relances
Très bon accueil et des personnes à l'écoute
je suis allé a l'agence a la demande de votre conseiller au telephone, apres avoir expliqué ma demande, le conseiller s'est débarrassé de mon appel au plus vite, il aurait pu me dire ce que je devais apporter à l'agence, mais rien ! resultat je dois retourner à l'agence une 2eme fois avec les 2 papiers utiles (je ne suis pas sur place ), ce conseiller se moque des clients !
Bon conseil
Satisfaite
Très bon accueil par tout le personnel que j ai rencontré , qui a répondu à mes questions et mes attentes , comme depuis que je suis sociétaire ! 👍
Comme à chacune de mes visites très bon accueil avec des collaborateurs (trices) efficaces.
Accueil parfait
L'agent a été très professionnel, et très accueillant. Il m'a bien expliqué mes demandes.
ecoute, gentilesse
Reddha : personne très accueillante qui a su me renseigner et m'aider dans mes démarches
la personne qui nous a reçu etait tres symphatique
Super
Le Conseillé était très accessible et ses informations très claires
accueil parfait. Personnels très sympathique et très à l'écoute.
Satisfaite de mes réponses
Bon accueil et efficace merci
Rien à dire sûr vous
Très bonne accueil
Accueil, rapidité, convivialité (café)
Les renseignements donnés le temps pris pour bien expliqué
Surtout l'amabilité du conseillé
Courtoisie, professionnalisme et qualité des conseils
Très bien reçu Avec un Café....
A l'écoute et répond bien à vos attentes
Très bien reçu ,et affaire réglée en 5 minutes..
Bel accueil
Accueil conseil clarté des explications courtoisie bienveillance
L'accueil, le service et les tarifs
Accueil chaleureux, écoute, et clarté dans ses explications
Très bon accueil et bons conseils
Bon tarif
Bien
Très bien reçu. Compétent. Très bien renseigné
professionnel, réactif, connait les produits et services de la macif, écoute et bienveillance
la personne qui ma reçu a été très courtoise et polie et ma très bien conseilée
Tres bon accueil
L'attitude du conseiller, peu à l'écoute, et très rigide....il travaille depuis 20 ans et plus à la Macif.... je suis cliente à la Macif depuis 30 ans et JAMAIS D ACCIDENTS ( responsable ou pas ) et j'ai eu l'impression d'être considérée comme une irresponsable!!! conclusion : je vais maintenir le seul contrat que je ne peux pas transférer car souscrit en mars 2023 mais je vais quitter la MACIF pour les 3 autres. les devis sont en cours.
Accueil cordial explications claires et précises
Mon conseillers était à mon écoute et m'a bien conseillé. Mon souci s'est rapidement résolu Je recommande vivement !
Prise en charge rapide et écoute de notre avis
personnel compétent et agréable
acceuil la rapiditee pour traite le sujet
trés bien conseiller ainsi que reçu
L accueil et l écoute. Personnel très aimable 👍. Merci
Reponses pertinente. Correction. Amabilité. Acceuil.
Conseillers très à l'écoute et près à apporter des solutions.
j'ai été très bien accueillie par la conseillère qui a été très à l'écoute de mes demandes !
Très bien reçu et très bonne explications👍👍
bon accueil et bonne explication de ma demande
relation satisfaisante rien à dire
Explications claires
Très bien reçu par le conseiller, très compétant rien à dire. Cordialement
Poli et très bon renseignement.
Dans l'agence on n'est toujours bien reçu, l'attente est pas trop longue et pour nous faire patienter on n'a même droit à un petit café, sympa!
Personnels très gentils et serviable répondent à toutes nos questions
Bien accueillir très sympathique
J'ai obtenu un rendez vous rapidement. La personne qui m'a reçue a été ponctuelle. Je souhaitais avoir un devis pour une complémentaire santé et cette dame a bien pris en compte les renseignements que je lui ai donné.
Bon accueil
toujours très bien reçu dans mon agence a Firminy
Très bon accueil, Très bien renseigné par le conseiller qui nous a reçus . Pas trop d attente. Très bien pour nous..
Les demandes des adhérents ne sont pas toujours prises en considération, et les réponses apportées pas vraiment satisfaisante
N'ayant jamais été informé que la Macif ne gérait plus les comptes bancaires ouverts en agences Macif je me suis rendu dans mon bureau habituel de Firminy pour me faire expliquer l'application AKARI . Mais oh surprise mon conseiller a ouvert grand les yeux car il n'avait jamais entendu parler de cette nouvelle consigne d'installation pourtant demandée par un courrier à l'entête de MACIF et Socram banque . Mais mon sympathique interlocuteur a tout fait pour m'aider et je suis parti du bureau avec AKARI en fonctionnement . Par contre il me semble qu'il serait important que les agents des plateformes téléphoniques soient informés de ce qui peut se faire en agence ou pas . J'ai même souscrit un contrat Mutavie ......
Bonne prise en compte suite incendie dans ma cuisine
Ecoute et professionnalisme
Cela fait de nombreuses années que je suis adhérent à la Macif. Je salue la réactivité, et la justesse des prix pratiqués. Apres avoir subit les caprices de la météo, comme de nombreuses personnes en France, je dois reconnaitre que la prise en compte des dommages subits et le remboursements des dégâts ont été menés avec une rare efficacité. Merci à la Macif et au cabinet d'expertise ELEX qui ont su être à l'écoute.
Bien reçu très bonnes explications
L accueil, les solutions , la prise en charge du dossier.
L agences de firminy il y a Une très bonne équipes et un super accueil
L'accueil et l'écoute
Commerciale sympa et qui m a bien expliqué les choses des contrats
conseillère très agréable qui a bien répondu à ma question
Personne incompétente !!
La personne qui nous a reçu est très compétente
Accueil et écoute de la conseillère et suite donnée à ma demande.
accueil et r/enseignement
Satisfaction des attentes
très bien renseigner, nouveau contrat signer rapidement.
bon accueil et bien renseigner
tres bien l agent d accueil
L'accueil et la ponctualité
Je suis une fidèle Sociétaire de la MACIF depuis l'âge de 18 ans (j'en ai 74). Satisfaite pleinement ! Merci et bravo.
personne très à l'écoute.
La personne qui m'a reçu était bien à l’ecoute de mes questions et m’a bien conseillé.
très bon accueil et très bien renseignée
manque de places de stationnement
Accueil et renseignements parfaits
Bon accueil, personnel compétent et efficace.
Suite à un sinistre qui n'est pas de ma faute la Macif me réclame 300€ de franchise alors que celui qui est en faute est assuré chez vous ! En attendant ma voiture est encore endommagé à l'heure actuelle !!!!!!!!!!!!!!!!
Du as mon accident n'étant nullement en tort aucune prise en charge pas de prêt de voiture je dois moi même me débrouiller avec la partie adverse et faut fournir un justificatif par mail la prise en charge des frais occasionnés étant sociétaire assuré tout risque depuis plus de quarante ans aucune considération
J'ai été embêter par rapport à ma banque la Macif a été particulièrement compréhensible et mon aider je suis entièrement satisfaite
Accueil super et très professionnel.
L'accueil agréable efficacité et simplicité .
Accueil exceptionnel,Très professionnel et a répondu a mes attentes.
Accueilli avec le sourire, poli.
Accueil et renseignements
superbe accueil, service de qualité, conseil en adéquation avec la demande, sourire et bonne humeur
le personnel tres sympathique, un tres bon accueil et une prise en charge de mon dossier tres rapide
écoute personne très agréable et à l'écoute bravo la Macif des conseils des solutions pour ces sociétaires vraiment je recommande
Sûrement l’assurance au meilleur prix mais pas aux meilleurs conseillers. Honteux.
Ma motivation principale est que la personne qui m a accueilli a été mais vraiment très sympathique et à mon écoute. Je suis vraiment satisfaite de mon passage à l agence de Firminy.
Bon accueil
L'agent à répondu à notre attente.
Proximité écoute professionnalisme
Un accueil formidable ,avec un café offert ,en attendant de passer entre deux rendez-vous, bravo
Accueil et écoute
acceuil agréable , explications claire , efficacité et simplicité , rapidité , mais bon j'en attendais pas moins étant fidèle depuis 43 ans
Excellent accueil, tour d'horizon des contrats et conseils.
Car la personne était claire sans satisfaire ma demande
Tout d'abord l'accueil à l'agence,la rapidité de mon entretien sans rendez-vous et surtout la l'amabilité et la gentillesse de l'hôtesse responsable de mon dossier. Je suis très satisfait de la Macif.
bien reçu par le personnel de proximité.
disponibilité et rapidité
bon accueil reponse claire au question
très bien accueillie et bien renseignée
Les gens sont sympas et professionnels
L'accueil et le professionnalisme
Très bon accueil conseiller au top.personne ne force à la consommation chose primordial pour moi.
Vous êtes vraiment top
devis et conseil
Très bon accueil, et problème résolu au delà de mes demandes
La clarté des explications
Juste parfait toujours la dans le besoin
Un dossier traité efficacement. Toujours de bons conseils. Un agent compétent et très professionnel.
Obligé de reparer sa voiture soi même pourtant assuré tous risques. Impossible de changer d'assureur avant la fin du contrat ... dommage.
Que ce soit pour les remplacements des papiers, des clés, des serrures d'appartement et de voiture, et pour la grêle, pas 1 centime de déboursé grâce à mon assurance sans franchise, les accords passés avec les professionnels et l'agrément avec mon mécano. MERCI. et puis je passe 1 grand bonjour aux conseillers de firminy. Ceci pour leur professionnalisme, leur gentillesse, leur disponibilité, leur courtoisie. Certes,j'ai quelques anecdotes rigolotes avec certains comme le coup de la photocopieuse inarretable ou avec votre conseiller de roche la molière, mais je les apprécie énormément tous du fond du cœur. Très bonne réactivité de la macif en général. Partout, toujours, très vite. Je peux en témoigner. Mon véhicule accidenté mi novembre est déjà réparé. Je suis à la macif depuis 1995 et je suis pas prêt d'en partir.
Bons conseils Acceuil courtois
Assurance et Personnel agréable. J'ai beaucoup eu à faire à Mr Redah, toujours au top quand on va le voir.
Assurance minable aucun sens professionnelle et des voleurs ne préviens même pas quand un prélèvement ne passe pas reclame les sous immédiatement sont de très mauvaise foi je ne recommande pas du tout cette assurance elle devrait fermé ils sont pathétique avec une conscience professionnelle zéro
Service correct
Je conseille cette agence je suis à la macif depuis plusieurs années des que j'ai.un soucis j'y vais et s'est résolu de suite point de vue remboursement aucun soucis equipe a l'écoute de la clientèle et dynamique je recommande
Une très bonne agence que je recommande à qui souhaite obtenir un maximum de renseignements.la seule chose que je ne comprends pas c'est les avis négatifs,mais bon chacun son point de vue.mais ce que ma femme et moi en avons tiré est que nous avons eu une hôtesse d'accueil et aussi un conseiller disponible et à l'écoute,car du fait que nous avions quelques doutes,nous y sommes retournés deux fois de suite après notre rendez-vous,et ils nous s'ont reçus et renseignés autant chaleureusement que la première fois que nous sommes rentrés dans l'agence,je les remercient vraiment chaleureusement,pour leur intention et leurs professionnalisme
Je suis mécontente , j'ai fais une demande de carte bancaire moi et mon mari avec un conseiller , il m'a dit que cela va durait 5 jour pour recevoir ma carte bancaire à la maison , il m'avais mentir car le dossier à pas été encore ouvre sa fais plus de 1mois que en attend notre remboursements de 100euro le conseiller que j'avais eux m'envoyer ces collègue autre collègue pour pas me parler . Jusqu'à se jour là j'attends mon remboursements demain je vais porte plainte . Il son pas honnête méfier vous .
en voyant les avis, j'ai l'impression de ne pas être allée au même endroit. Je concède que l'accueil est assez froid mais le conseiller était dynamique et agréable. Le principal pour moi. Le défaut des agences c'est que c'est sans RDV : donc si on a de la chance ça va vite, sinon ça prend du temps.
La personne m'ayant reçu ce matin ma clairement manqué de respect malgré 31 ans d'assurances voitures , motos , quad , camping car , habitation , jamais d'accident , jamais de sinistre... c'est honteux.
Accueil très désagréable, pour récupérer une attestation il me demande de faire la queu , quand j'ai appelé la direction sur place pour savoir que c'est normal ou pas, il me dise que j'ai le droit de récupérer l'attestation de l'accueil sans faire la queu. je trouve que c'est une agence ou les salarie il sen fiche de leur travail, il discute entre eux , mauvaise accueil . bizard. je conseil la direction de supprimer cette agence.
équipe pas pro et qui manque clairement de politesse aucun conseil je ne recommande vraiment pas