MACIF Assurances Agence d'assurance

Je suis très bien reçue contact humain et pas simplement virtuel (j espère que cela continuera)J'obtiens les réponses à mes questions

Très bien accueilli et répondu à mes attentes

Impossible de les joindre et quand on se deplace ils disent faire le nécessaire mais depuis novembre rien n a été fait

Je suis satisfait du contact.

contrairement aux personnes à qui j'ai eu à faire par téléphone, Marion Godet de l'agence de Chateaubiant s'est montrée compréhensive empathique et efficace, elle a fait son maximum pour répondre à ma demande et me faire part d'informations potentiellement utiles à la résolution des problèmes liés à mes sinistres

Conseillère agréable, à l'écoute et explique bien les choses.

Bonjour j'ai été satisfait de mon interlocuteur j'ai été écouté et bien renseigné merci

Efficacité

Rapide est toujours à écouter

le Personnel de la MACIF me réserve Toujours un Accueil Chaleureux , et toujours Fait Preuve D'un GRAND PROFESSIONALISTE SANS critiquer AUCUNE AUTRE ENSEIGNE !!LA MACIF à 63 ANS cette Année et moi J'y suis Assuré depuis mon Permis de Conduire = à 20 ANS ( et j'ai 80 ANS ) = 60 ANS Assuré MACIF Et je conseille toujours l'ASSURANCE MACIF Votre sociétaire N: 1086296

Très bien accueillis et répondu a nos questions

Très bien accueilli et compétant

La conseillère a été à l'écoute, et de très bon conseils pour notre assurance, ça fait plaisir d'avoir quelqu'un de compétent et de très agréable au téléphone, merci

Je suis allée faire la même démarche sur Blain et on m'a donner une carte ou je devais appeler alors qu'à Chateaubriand la personne à pris 2 mn ,merci à elle.

Accueillante

Conseiller(e)s hyper compétents avec les bonnes informations et surtout très aimables.Seul hic: lignes surchargées. J'ai du appeler 3 fois pour parler à quelqu'un.

L'accueil ( café ☕️ )Les explications L'amabilité de Monsieur Clément CHRÉTIEN qui a pris le temps de me donner des détails sur des comparaisons de contrat. Voilà voilou 👍

Tomber en panne en Espagne. Obligés de retourner en France avec un taxi RAS. En revanche, le garage donne un devis à 2000€. Étant en tout risque mais étonnamment la Macif ne veut pas payer 1€! Nous décidons donc d’aller par nos propres moyens en Espagne récupérer notre camion plutôt que de tout perdre. Car bien sûr, la Macif en plus de ne pas vouloir prendre un charge les réparations ni même une partie, a refusé le rapatriement du camion, et n’a pas voulu également s’occuper du trajet que l’on a fait pour réparer nous même le camion car nous n’avons pas les moyens de mettre plus de 2000€. Assurance tous risques donc INUTILE. Plus d’1 mois que cette histoire traîne, personne ne répond. Le camion est réparé (pas grâce à vous ni au garagiste) nous sommes sur la route du retour avec factures en main. Vous raccrochez au nez avec plus d’une quarantaine d’appels, vous ne voulez pas payer, pourquoi nous payons une assurance tous risques ? Il va falloir répondre prochainement car nous n’allons pas en rester là. De plus, mon conjoint a été très mal reçu à l’agence de Chateaubriant. Une fois le changement de propriétaire effectué sur le camion vous imaginez bien que la Macif on vous dit à jamais!

Super accueil et travail rapide

Amabilité, compétence, prise de responsabilités , efficacité

personne très acceuillante réponse à toutes mes questions pas oppressé par le temps les prix proposés étaient satisfaisantle personnel s'est mis à ma portée et à l'écoute de mes besoins

ECOUTE RAPIDITE ET EFFICACITE

ACCEUIL ET RAPIDITE POUR AVOIR LES REPONSES A NOS QUESTIONS ET CELA SANS RDV.

bel accueil, personnel agréable et compétent

Très bon accueil, A l'écoute et réponses aux questions.Efficace

Bien reçus et de très bon conseils rien à redire bravo 👏

Trop de rendez vous pris par jour par la Macif. Résultat quand on a qu'un document à demander sans rdv nous sommes pris qu'après les rendez-vous

accueil tres agreable la personne à trouver des solutions à mes question

Rdv fixé à la demande de la Macif pour résiliation en urgence de compte bancaire qui au final ne s'avère pas si urgent et surtout a duré 5 minutes top chrono.Perso je me suis organisée pour me rendre au rendez-vous (soit 40kms aller/retour) pour finalement rien de plus qu'un autre rdv par téléphone convenu avec un prestataire.Franchement très mécontente

Très bien reçu et très bon contact avec ma conseillère qui m'a très bien expliquée 😊

Très bon accueil professionnel à l'écoute de nos besoins et très aimable.

Acceuil sympathique et très professionnel .

Parfaite compréhension de ma demande peu ordinaire : assurer un bien immobilier qui sera occuper quelques mois par une convention de location précaire en attendant la signature de l'acte de vente. Bravo pour la MACIF et la compétence du personnel de Chateaubriand.

Ponctuel, rapide, efficace

Accueil chaleureux. Personne à l'écoute et de bons conseils

voiture abimée

A mon écouteBonne compréhension de mes attentes

Accueil agréable bien renseigné

Bon accueil et conseil très complet

bon accueil , agréable

Très bon accueil et prise en charge du dossier

le conseiller ne me croyais pas il a donc envoyer les papiers demander et j ai reçu une autre demande pour les même papiers a re fournir le 1 er aout me disant qu ils n ont pas recu les papiers demander

Personne à l'écoute, très compétente et efficace dans les réponses apportées

Bonne réception, à l'écoute

Très s bien accueillieli par la jeune dame

Rapidité de traitement de la demande et rapidité de retour

L exactitude au rdv de la part de mon interlocuteur et le professionnalisme

Personne à l'écoute qui a répondu précisément à ma demande.

Disponible....compétente....sympathique

Réponses correspondant à mes attentes

bien accueillie des reponses claires a mes questions

Explications très claires, personnel à l'écoute des besoins et très professionnel. Je recommande vraiment la Macif et l'agence de Chateaubriant.

Très bon accueil, personne très agréable et compétente.

Bon acueuil Bien répondu à ma demande

Très bon accueil et disponibilité du personnel. Réponse immédiate. C'est pour ça aussi que je suis à la Macif.

Vos agent sont accueillants

Rapport qualité prix, Rapidité de service et assistance

Très bon accueil

L'accueil et gentillesse du personnel

Accueil sympathique A répondue à mes demandes

Efficacité et amabilité de la personne qui nous a reçu et en plus nous n'avons presque pas attendu.

Personne très réactif

100% répondu à mes demandes, très pro

Très bon accueil

Respect de l'heure du rendez-vous, pas d'attente. Le monsieur qui m'a reçu était très aimable, compréhensif, patient et très compétent.

Ce qui me fait aimer Macif est l'ensemble des raison ci-dessous : Courtoisie, jeunesse, appointment, suffisance.

Très bon accueil, rapide et efficace.

Accueil professionnel, disponibilité et sourire !

Accueillant Réactif renseignements rapides.

Très bien reçu par le personnel. Réponse très claire à ma demande.

Bon accueil et sans rendez-vous

Un accueil toujours agréable et des conseils très professionnels.

Bonjour, nous avons été très bien accueilli, très bien renseigné une conseillère très agréable souriante et à répondu à toutes nos attentes nous avons été satisfait. Cordialement

TRES BON RENSEIGNEMENT A MES DEMANDES PERSONNE TRES AVENANTE ET TRES BON CONSEIL

Réponses à mes questions

A l'écoute du client

L'écoute, l'efficacité et la réactivité. Merci.

très bon accueil , personne compétente , agréable .

Conseillé a l'écoute de c'est client et trouve toujours une solution

Un super accueil et a l'écoute de nos besoins

Avoir une conversation avec ma conseillère poser des questions et en avoir des réponses de suite très bon accueil

Très bon accueil. La personne nous a très bien conseillé sur notre nouveau contrat voiture ainsi que sur nos contrats en cours. Nous avons toujours été très satisfaits de la Macif depuis plus de 30 ans, quand on a eu des problèmes ils ont toujours étaient très réactifs.

Personne agréable et à l'écoute du projet, informations diverses sur le financement ou pas...

Agent très professionnel

Première fois pour nous 😤 !!!!! Rendez vous avec une conseillère pas très sympathique et très indiscrete .Nous avons su combien le client d avant avait son compte et tous les placements que la conseillère lui a proposée Merci la discrétion j ai appelé le siège social et en 3 min chrono avec un conseiller super gentil et compétant nous a régler nos problèmes

Très bon accueil, bons renseignements

Accueil, réactivité.

Rapidité et heures d'ouverture

Très bien reçu a l'agence de Chateaubriand

accueil agréable

l'entretien s'est bien passé ! Mais je trouve TRES INDISCRET le fait d'afficher le nom des clients qui ont rendez-vous, sur un écran à l'accueil !

Très bien renseigné et tres accueillant

On a répondu clairement à la question que j'avais à poser.

Réponses claires

Attestation assurance habitation

Personne très agréable et très professionnel

déclaration d'un sinistre : prise en charge d'une voiture en panne par une dépanneuse

LA PERSONNE QUI NOUS A RECU ETAIT TRES CONVIVIABLE

Très bon accueil ,réponse à notre demande

Si vous n'avez aucun besoin, c'est l'endroit idéal à recommander à ceux qui ont du temps à perdre. En revanche, si vous déclarez un sinistre, sachez qu'il faudra vous déplacer plusieurs fois pour constater que 3 mois après rien n'a été fait et que l'eau continue à couler comme le premier jour. Y a t'il quelqu'un de sérieux dans cette agence?

Aucun service client et je ne vous parle de leur service clientèle par téléphone qui sont incompétents. Ils se rejettent le dossier entre les bureau. Dénigre le choix du client sur ses prestataires choisis. Remboursement tardif au bout de plus 2 mois. Je ne recommande pas du tout