Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 30 Rue de la République, 28110 Lucé (28). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (193)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
L'amabilité et la compétence.
Personnel compétent, sympa et a l écoute
mon conseiller n'était pas un robot dans mes souvenirs
Très bon accueil, agréables, chaleureux et professionnels
Accueil parfait et réponse immédiate à ma demande. Quel plaisir d'être dans une agence où la relation client n'est pas un vain mot !
L'accueil, l'écoute du conseiller.
Personne très sympathique, accueillante et professionnelle
Je suis très satisfait car la conseillère que j'ai eu au téléphone m'a très bien écouter et j'ai eu toutes mes réponses à mes questions
bien renseigné et bien reçu
Je suis passé à l'agence déposer des documents pour le changement de propriétaire pour mon véhicule mais ils ont rien fait je paye toujours l'assurance
Bon accueil, et bons renseignements concernant notre rendez-vous.
Les principales raisons qui ont motivé cette note : - conseillère à l'écoute et agréable - problèmes résolus en une heure de temps
personne très a l écoute, très professionnelle . rien de plus a ajouter
prise en compte de mon problème, réactivité, disponibilité, contact professionnel et humain
Toujours bien accueilli et réponse rapide et efficace
Très bon accueil de la conseillere.Des échanges intéressants, pour un bon ajustement du contrat.
Explications très claires sur tous les points, grand professionnalisme
Competence amabilité sourire
Attente longue mais sinon bon accueil et personnel cordial
Respectueuses et Accueillante
Accueil, écoute,relationnel et professionnalisme
Clair et rapide
En agence, accueil très hautain, mal aimable, nous prenant pour des ignares !! Forcément quand on vient pour demander des explications sur des contrats on est forcément un peu demandeurs de renseignements sinon on ne viendrait pas, non ? De plus les renseignements obtenus concernant une Convention Obsèques souscrite en 2002 se sont avérés totalement erronés après les vraies explications obtenues au numéro vert de la Macif. Nous voulions également avoir des informations pour adhérer à la mutuelle Macif en délaissant nos mutuelles actuelles S…. L… et H……. M……. ! Notre interlocutrice a été incapable de décrypter nos contrats lui permettant de chiffrer à titre comparatif son équivalent à la Macif, nous invitant à nous rapprocher de nos mutuelles actuelles pour faire clarifier la situation sur nos contrats mais surtout nous invitant à faire un bilan personnel sur nos besoins réels !! bon visiblement elle a tout fait pour botter en touche et nous renvoyer de là où nous venions au plus vite ! autant vous dire que la Macif n'aura jamais notre adhésion de type Mutuelle ! on leur a déjà donné assez de contrats…….Merci encore pour l'accueil !
Très bien reçue et le problème très vite réglé
L' accueil du client et répondre à ses questions
Accueil très satisfaisant.
Personne extrêmement professionnelle.
répondu a mes attentes au nivaux tarifs et financement
Un changement de contrat inopportun fait par erreur par votre conseillère. Conseillère qui vraisemblablement manquait de formation !!!!!
A l'écoute, professionnel
Pas d'accueil
Réactifs et serviables
Revoir les contrats de mi à jour
ACCUEIL ET ECOUTE
Très bon contact est très bon conseiller
Très bon accueil
Personnes professionnels qui vous guide dans les moments où l on se dirais qu on a tout perdu
qualité de l'accueil conseils résolution rapide du problème
bien reçu conseillére a l'écoute des questions et réponses rapides et efficace
L'accueil
L'accueil et l'écoute
Je n'ai pas été contacté !!!
Les réponses sont toujours à côté
Accueil agréable et sachant répondre à mes questions.
Interlocutrice à notre écoute, elle a répondue à toutes nos questions
Tout c'est bien passé
Mr Quentin ( de l'agence de Lucé 28) devient mon conseiller personnel car il me reçoit à chaque fois, prend toujours le temps de m'expliquer, de solutionner mes problématiques sans jamais me forcer la main. L'accueil sur place est vraiment chaleureux. Je fais un bilan quasi annuel et je me sens en confiance.De plus en 2023 j'ai été victime de 2 accrochages en 3semaines la Macif à tout pris en charge. Aujourd'hui mon assurance me permet d'être sereine dans ma vie de tous les jours grâce au sérieux et surtout la prise en charge de chacun des conseillers que ce soit téléphoniquement ou en présentiel.En quelques mots Ne changez rien.
accueil très bien, entretien très bien,
tres bonne discutions avec une DAME , TRES AIMABLE ,
J'ai obtenu les 3 attestations que je voulais
Très bon accueilProfessionnel
réponses claires à mes demandes, j'attend maintenant réponses du service relation gestion
coutoisie et empathie
Bien Bien
réponses claires aux questions posées
Une grosse différence de prix entre l estimatif et le réel. Je me suis déplacée pour rien.
Accueil impeccable explications des abonnements assez détaillées rien à dire je reviendrai bonne soirée
Conseillère vraiment agréable, de bons conseils et à l'écoute
la personne à su voir que j'avais un contrat ancien (2011 non remis à jour) et m'a donné des informations que l'on a remis au jour actuel. pourtant je fais le point tous les ans à l'agence.je remercie cette personne qui est très professionnelle. Merci La MACIF
une réduction contrat de voiture
Très bien reçu explication claire
Vante de véhicule
Acceuille
L'espace en ligne et l'aide par téléphone sont défaillants ce qui m'a obligé à me déplacer en agence. Le personnel de l'agence est très performant, ça compense
Superbe accueil. La gestionnaire à l'accueil au top, elle a su trouvé une solution à mon problème, en plus de cela elle rassure super bien. Je recommande à 100% cette assurance !!!! Merci à vous
Personnel à l'écoute de ma demande, souriant et de bon conseil !
Bonne accueil et peu d'attente
Très bons conseils, elle m'a conforté dans mes attentes
La relation commerciale n'est pas du tout prise en compte par téléphone, compliqué d'avoir gain de cause d'une affaire suivi par mes soins et non pas suivi par la Macif,
Réception parfaite par une personne très compétente et suivi impeccable
L accueil et le professionnalisme de Mme Ludivine Perrauld,
La conseillère qui m à reçu, était très professionnelle et très à l écoute . Enfin parfait comme d habitude à la macif.
Je n'avais pas de rendez-vous mais je souhaitais rencontrer une professionnelle pour parler de mon constat. Au lieu de ça j'ai discuté avec la dame de l'accueil, très sympathique mais qui m'a dit qu'elle n'était pas formée pour les situations de sinistre et que de fait elle n'était pas en mesure de répondre à mes questions...Elle m'a dit que j'allais recevoir un appel pour parler de mon cas. Je n'ai toujours pas été contactée.
excellent accueilrecu par un conseiller sans attendretotalement a l écoute de mes problèmes
Bonjour , l'accueil est rapide et agréable et le personnel est compétent c'est parfait .Bravo. Y.G.
Excellent accueil , courtois .Le conseiller a pris le temps de m'écouter pour comprendre ma démarche et m'orienter dans ma prise de décision Je garde le libre arbitre.
Réactivité et Professionnalisme
Le bon accueil, la disponibilité de la conseillère et le bon conseil pour le chois des produits
Réception parure personne très agréable et de bon conseil Merci Ludivine de Lucé 28
Une excellente écoute,la personne s est renseigné pour avoir une réponse sure,très bon accueil.personne compétente
La bienveillance de ma conseillère
Personnel super sympa, accueillant, très compétent, à toujours trouver des solutions et proposer les bonnes formules que j'attends. Je suis ancienne chez MACIF et ne partirai pas de si tôt chez un concurrent je reste fidèle à mon assureur. Merci MACIF.
Accueil agreable de ma conseillère
accompagnement agréable
très bon accueil et competence de mon interlocutrice
Bon accueil et réponses adaptées à ma demande. Conseillère à l'écoute.
Très bon accueil et bien renseignés sur le sujet qui nous amenait dans l' agence merci pour votre gentillesse depuis des années
Bien accueillis et bonne réactivité
rendez-vous à l’heure interlocutrice agréable, dévouée et professionnelle elle a répondu à toutes mes questions avec efficacité
J'ai eu les réponses à mes questions. Conseiller très agréable et disponible.
Réaction rapide et accueil soigné
La personne de l'accueil a été à mon écoute et m'a identifiée tout de suite(car adhérente grincheuse et exigeante mais non je plaisante),cas un peu hors norme donc j'ai du venir me renseigner pour meilleure compréhension.Bonne journée
renseignements rapide et sans rendez vous
Bonjour Je dirais la macif c plis que 0 car il y a aucune ecoute à eviter. EVITER LES CLIENTS D ASSURANCE
Accueils, conseils, amabilité, le top!
Bonjour on a rencontré cette agences de la MACIF très sympa et gentille on continue à reste chers eux merci et à très bientôt
Bonne humeur et professionnalisme
Très bien reçu par une personne agréable qui a su répondre à toutes mes attentes.
Accueil très agréable et professionnel. Réponse pertinente à toutes mes questions.
Bon accueil et réponse rapide à ma demande. Personnel agréable.
Excellent accueil.Collaborateurs efficaces et très agréables. Pas d'attente. Très facile pour se garer.
Bon accueil et conseillère competente
L'accueil agréable et une réponse rapide.
Rapidité. Reconnaissance du client (la dame de l'acceuil m'a reconnu tout de suite alors je ne l'avais vu qu'un e fois il y a 3 ans).
Accueil, disponibilité du personnel, conseils, tout a été Parfait.
accueil très professionnel et toujours a l écoute du client réponse rapide et bien orienté je recommande
Efficacité et amabilité.
Accueil très agréable et réponse à mes attentes
La conseillière à tenu compte de mes demandes, m'à donné les renseignements que je demandais.
a fuir . incompétent, vous prennent de haut , et c est hors de prix
accueil , professionnalisme et clarté avec la conseillère . Merci
Très bon accueil, horaire respecté, explications claires.
Très réceptif et professionnel vous êtes à l'écoute
Je suis venuue cette apres midi pour ma fille . équipes est juste exceptionnel! Il est rare de nos jours d’être si bien accueilli et si bien choyé. tout est fait pour se détendre avec un petit café et être cajolé par se sourire et l'échange 😉 de l'hôtesse et l'agent qui m'a reçu est exceptionnel très professionnel à l'écoute j'ai adoré. Merci mesdame . Mme Baït
Accueil du professionnel rigoureux, hors pair.BRAVO
Grande disponibilité et motivation de la personne à résoudre les incohérences dans mes contrats modifiés lors de contacts téléphoniques
Prix raisonnable , très bon accueil. Assuré chez eux depuis longtemps et très satisfait.
Prise en charge très rapide. Accueil très agréable et conseiller efficace.
Peu d'attente,conseillère aimable et efficace.
Accueil et le professionnalisme
Amabilité et conseil très approprié. Merci. Continuez.
Disponible d une conseillère surtout sans rdv de prévu, très bonne accueil
Très bon accueil et situation révélé rapidement
Satisfait de l'accueil et de l'explication donner par l'assureur.
Très bon accueil. Pouvoir être avec la même conseillère . Conseillère à l'écoute, compétente et propose le meilleur tarif
Très bon accueil. Des propositions qui dépassaient mes attentes. De très bons échanges avec ma conseillère. Une équipe très agréable et a l'écoute. Je suis fière et heureuse d'être a la Macif.
Je suis arrivé en agence a cinq minutes de sa fermeture et l'agente qui m'a accueilli a était gentille et efficace. un grand merci.
Très bon accueil, et conseils.
Très bon accueil à mon arrivée à l'agence Lucé 28.
simplement contacté par l'agence de Chartres afin de faire le point sur mes contacts d'assurance
Très bon accueil, à l'écoute et bons conseils.Merci
Très agréable et professionnel
aimabilité - disponibilité - réponse immédiate a ma question !
Rendez-vous à 14h30 pris à 14h48
bon accueil des pros continuer personnel compétent
L'accueil, la qualité des réponses
Conseillère à l'écoute, qui donne beaucoup de conseils
L'accueil cordiale
Un très bon accueille, et des personne bien vaillantes.
Bon acceuil
Un bon accueil , bonne écoute et des réponses à mes questions
La Macif à toujours répondue à nos attente, c'est pour cela que nous restons fidèle depuis 48 ans.
Un devis qui passe d'environ 700 euros à plus de 1000 euros sans raison valable en un peu plus de 6 mois.
Très bon accueil avec un peu d'attente mais facilitée par un excellent café et une grande amabilité du personnel de l'agence
accueil aide conseil
L'accueil et la réactivité à ma demande !
On devait me rappeler pour le sinistre de ma locataire et me dire quand je pourrais commencer les travaux et toujours rien....
accueil chaleureux et mise en confiance, très professionnel.
Ne répond absolument pas à mes besoins, aucune reconnaissance de la fidélité du client !!! Vous êtes comme beaucoup d'assurance, vous prenez l'argent tous les mois, par contre dès qu'il s'agit de faire votre travail, terminé, dehors...
Accueil chaleureux, Agent très agréable, aimable à l'écoute du client, consciencieux Merci
L'accueil, la réactivité, le professionnalisme et l'efficacité.
Très bon Accueil
Incapacité du commercial Macif à définir ce qu'est un antivol électronique SRA (condition particulières vol pour un scooter 125cc), aucune recherche dans la doc MACIF qui doit être à sa disposition, aucun appel auprès d'un tiers de la Macif pour répondre à mon interrogation, d'où une totale insatisfaction d'être dans l'incapacité de mettre en œuvre une exigence de la Macif. Refus du conseiller commerciale de supprimer cette exigence pour un 125cc, alors qu'elle n'est pas demandée pour moto de 650cc...
Très bon accueil.
J'avais perdu mon accès en ligne à mon compte socram....
J’ai mit 5 étoiles pour la MACIF Chartres pour leur services et particulièrement pour Samia Capp pour ça professionnalisé. Merci Samia :-)
Accueil sans rdv
La qualité de l'Accueil, le service, la rapidité.
Assurance
Très bien renseignee
Très bon accueil, patience, amabilité, efficacité.. tout était nickel.. merci.
Bon accueil Bonnes explications
En deux mots : à fuir. Verser une somme supplémentaire pour avoir une assurance assistance dépannage 24/24 puis se retrouver enfermée en dehors de chez soi un vendredi soir avec pour unique réponse, au bout de 30 minutes, nous n'avons pas trouver de serrurier, vous devez vous débrouiller toute seule. Et c'est bientôt le week-end vous ne trouverez pas. Bonne soirée. A ce niveau ce n'est même plus un manque de professionnalisme.
Les personnes de l,agence sont super
Je fais un devis pour assurer un VAN via leur site qui est bien réalisé , J'ai 59 ans mais seulement 0.76% de coef (car j'ai vécu + de 5 ans hors de France et de ce fait reparti à 0% à mon retour) , aucun accident sauf un bris de glace. Cependant pour valider ce devis la MACIF m'appel et me demande de passer en agences avec des documents. Je fais donc 30 kms (+ 30 pour le retour)pour aller en agence avec tous les documents demandés, là on me prend les documents avec qqs renseignements privés. La secrétaire appel ma précédente compagnie et visiblement a du mal à accepter que j'ai changé 2 fois d'assureur en peu de temps !!!, bref ! Une fois toutes les infos données au bout de 20 minutes , on me dis que la MACIF ne prend pas les nouveaux arrivants non sociétaire ??? On m'a vraiment pris pour un neuneu ! , je suis resté courtois car bien éduqué, par très cool ce comportement !!!
tres bon accueil. propose aussi des tarif par a pour situations des gens . merci 😍
Amabilité compétence
Très bon accueil , très peu d'attente et des réponses claires à mes questions
Très déçut de leurs contrat moto à savoir que dans les prise en charge. Le blouson du motard n'est pas pris en charge car pas obligatoire. Casque gants avec une décote et non valeur à neuf. Donc certes contrairement a d autre assurence elle reste la plus bas du marcher mais à qu'elle prix? rouler en marcel tongue la effectivement. Mes dégâts vont être plus importants Et je vous passe les détaille avec le cabinet d expertise.... quil ont mandatée. hâte je supprimer les assurances. Car écœuré franchement ne pas s'assurer chez eux.
Personnel a l écoute de votre problème et recherche de solution de vrai professionnel en somme à la satisfaction du client
Très respectueux et sympathique.
Bonne accueil
tout c'est très bien passé, personne très agréable et très compétente.
Venu pour appeler à l'aide suite à une réparation mal faite + des dégâts non vus par l'expert, j'ai trouvé un interlocuteur qui a tout pris en main. Super. Merci.
Le côté humain
Bonne accueil explications claire très satisfait.
Souriante, a l'écoute, et de bonne explication pour chaque point
Les réponses à mes questions ne m'ont pas convaincue. Par ailleurs hier soir je vous ai envoyé un mail vous demandant pour quelles raisons vous demandiez les revenus et le montant du patrimoine, et je vous demandais également si cela était légal... J'espère bien avoir une réponse écrite très rapidement. Je suis assurée à la Macif depuis de très nombreuses années (fin des années 70), et c'est la première que l'on me pose ce genre de question.Sans réponse écrite de votre part je ne sais pas si je continuerai à assurer mes véhicules à la Macif en 2023.Salutations, Josette Vayssade13 rue Hélène Boucher28600 Luisant
Très bon accueil, parfait, merci.
bien reçu sans rendez vous pas trop d'attente
réponse à ma demande avec efficacité
Très satisfait de mon premier rendez vous. L’accueil à été très agréable, une conseillère à l'écoute, efficace et très réactive.
A la suite d'un sinistre intempérie sur mon véhicule. Le bureau local m'a toujours dit que je serai remboursé de ma franchise. Au bout de 3 mois et demi ce n'était plus pareil. Si mon dossier est terminé au bout de 6 mois, c'est dû à tous mes déplacements au bureau et mes appels téléphoniques pour faire avancer. Résultat manque de dynamisme et de rapidité. Dommage quand il y a souci personne ne prend sa responsabilité. A réfléchir avant de souscrire un contrat....
Aucun professionnel . Vous prend de haut et chere de plus
Acceuil agréable et prise de rdv rapide.
Personnel incompétent qui prend les gens de haut..
Tres bonne agence avec personnel à l'écoute et tres precis dans leurs reponses à nos questions.
Toujours aussi rapide et efficace et surtout répond correctement au question que la réponse soit positive ou négative. Merci à toutes l'équipe.