MACIF Assurances Agence d'assurance

Je remercie énormément la macif donc les 2 conseillers qui m ont pris en charge pour ma panne sur autoroute en pleine nuit..ils ont été très réactif et efficaces. Encore merciMr lancelin mickael

Très bon accueil. Agent compétent,et disponible.Je félicite et recommande la Macif pour la sélection et le choix de ses collaborateurs .Encore merci et félicitations.

Très bon accueil bien renseigné

Très satisfait des produits de la macifTrès bien reçu par le personnel aucun reproche à faire j'ai conseillé à ma petite fille qui n'a pas hésitée à prendre tout c'est contras chez eux cdt

Rapide efficace

Conseillère très agréable Prise entre 2 rdv donc non obligé de me recevoir Toujours souriante Toujours à l écoute et à répondre à la moindre de mes question Je recommende fortement

Votre conseiller à été attentif à mes problemes.

La gentillesse et la compréhension

acceuil parfait et professionel

Très bien accueillie et explique très bien

L accueille et service rapide et agent souriant

Bonjour, ma réponse sera toute simple, le conseiller qui m'a reçu : il a d'excellentes capacités relationnelles, une réelle empathie, ainsi que le sens de l'écoute. Il a pu trouver l'offre la plus adaptée à mes besoins personnels Un Grand Bravo Agence de Saint Quentin (Aisne 02)

personne aimable, serviable. Qui as répondu a nos questions et a fait les papiers immédiatement.

réponse à mes attentes

Accueillante efficace et claire !

Il a su réglé mon problème très rapidement. En comprenant parfaitement ce que je lui ai expliqué.Encore merci pour tout

Pas Eu de conseiller

Bon accueil et bons conseils

Accueil agréable RV rapide explications claires

Conseiller très aimable, compétent et à l'écoute des problèmes. Merci

Accueil et service

Très bon accueil avec un petit café et explications sur notre nouveau contrat de voiture et proposition devis assurance maison et crédit voiture Personne responsable et dynamique

Très bonne réponse à ma demande

Satisfait de l'accueil

Bonnes explications et à l écoute

Conseillère à l'écoute des clients

Très bon accueil

Rapidité à répondre à ma demande

Si j aurais pas insisté sur ma demande j aurais du revenir pour le même problème qui dur depuis 1 mois quand c et à la macif de payer c et un autre broblem

Personne a un sourire accueillant. Et très aimable

Bon accueil

Très bon accueil et réponses à nos interrogations

Très agréable, à l' écoute et surtout très professionnel. Je n' aurai pas de problème à recommander la Macif.

Très bonne accueil très bien informé de mes demandes et bien conseillers

Agréable et de bo n conseille

La grande disponibilité, l'efficacité de la personne qui nous a conseillé

Accueil très satisfaisant conseillé très aimable et souriant

Accueil et service impeccable

personne tres aimable et pres des societaires.

équipe très sérieuses

Le sérieux et la gentillesse

Super réactivité et efficacité de mon conseiller

Bonjour conseiller très sympa et à l'écoute mais comme je n'ai pas eu gain de cause je ne peux pas mettre une bonne note j'aurais voulu une petite baisse sur mon tarif auto sinon rien à dire à propos du conseiller très très à l'écoute mais je répète je n'ai pas eu gain cause

Oui j'ai mi 5 étoiles car j'ai ete tres satisfait de accueil et tout les services

bonne accueil et bon service

J'ai u une personne qui m'a bien répondu à mais attent bonne journée

Trop long et les coups de téléphones avec la musique pendant 10mn et ensuite, on vous raccroche au nez... Je ne vous dis pas BRAVO...

Accueil très satisfait vraiment pas déçu a chaque fois

Conseiller très professionnel et courtois.

Très bien renseigner

Réponse rapide efficacité

Conseillère très professionnelle et bienveillante.

Tress bon accueil et renseignements précis

Très bon accueil bonne compréhension

tres bien recu

Bonjour. Accueil sympathique avec café offert par les agents d'accueil. Entretien sympathique et apparemment professionnel avec une conseillère, qui toutefois n'a PAS transmis les documents qu'elle avait demandé et faisant ainsi une relance du siège social. Perso, la prochaine fois, je fais signer un document comme quoi j'ai bien remis ces documents à cette personne. Sinon le café est toujours aussi bon. Cordialement

Accueil très satisfaisant mais je cherchais une mutuelle santé moins chere que celle que je possède actuellement et je ne l'ai pas trouvé à la Macif

Personne à l'accueil agréable ma proposé un café pour l'attente, et le conseiller mais en confiance et m'a très bien renseigné.

malgres les differents courriers, il me reclame toujours encore de l argent malgres que je n ai plus de contrat chez eux. une honte, on a jamais de reponse des courriers.....

bonne accueil de leur administre et l'écoute ,toujour disponible

L 'amabilité et la disponibilité de la personne qui m a accueillie ainsi que la rapidité avec laquelle ma demande a été effectuée.

De bon conseils, répond à toutes nos questions et tarif très compétitif

Bon accueil Du personnel

Ils ne respectent pas l'heure du rendez-vous puis ils demandent d'attendre un peu ensuite, ils s'excusent d'être en retard et proposent ensuite un rendez-vous à un autre moment. Comme si tu n'avais rien à faire

On vous promet monte et merveille. De l’écoute, de la proximité, et rien. Sinistré depuis près de 3 mois qui n’est toujours pas réglé. Et l’agence ne VEUT RIEN FAIRE !!! Pitoyable

Depuis le sinistre naturel qui a eu lieu en août, je suis toujours en attente de mon indemnisation. L’expert est passé, tout est ok pour lui. La hotline en ligne me raccroche systématiquement au nez, et en agence, on me dit gentiment qu’on ne peux rien faire pour moi ??? Que c’est la Hotline qui gère … ? Ou sont les principes proximité, de sincérité, et de solidarité que vous mettez en avant dans votre signature … Je vous signale juste que légalement il vous reste 4 jours, et que passé ce délais, cela va vous coûter bien plus, devant les tribunaux et avec médias.

Bon accueil, reçu par une personne à l'écoute, ai obtenu les réponses désirées.

très bien accueilli par madame Julie Krajewski pour un renseignement consternant la casse moteur de mon camping-car pour la démarche a suivre

Excellent accueil et bonne réactivité

Très bon accueil

Très gentille aimable et bien expliqué

Accueil chaleureux très satisfait du service

Très bon accueil

Très bien reçu et de en fait part au amis

accueil très professionnel avec en prime un petit café

Qualité de l'accueil et précision des données du contrat

Pas tout à fait satisfaite des réponses

J'ai toujours été bien accueillie et bien renseignée à la Macif, qui m'a toujours apporté entière satisfaction depuis 35 ans que je suis sociétaire :-) En quelques mots : à la Macif, ils assurent !

Une agence moderne et du personnelle qualifié et a l'écoute du client afin de trouver des solutions J'ai été reçu par Madame So Fatimata que je recommande, merci

Merci à votre collaboratrice Fanny d'avoir user de son temps et de nous avoir aider pour notre problème nous étions dans une grosse panade et elle a user de tout ce qu'elle pouvait pour nous aider ! Elle a finalement réussi avec l'assistance encore merci à elle. Assurance que je recommande peu importe le problème sont toujours au top.

Incapacité de la directrice d'agence de prendre la responsabilité des erreurs de contrat. M'explique que l'erreur est humaine . Client depuis 16 ans chez Macif, la seule solution que l'on m'a apporté est de me délivrer un relevé d'information pour aller à la concurrence. Comportement anti commerce.

Bon accueil, écoute et résolution rapide

Bien accueilli et réponse

Un accueil agréable et professionnel

Accueil et professionnalisme du conseiller Omar

rdv respecté, tres bon accueil

Très bonne accueil

le contacte , très important de nos jours, on renseigneme clairement, des professionnels qui savent vous diriger sur les bonnes garanties , étant donner mon ancienneté a la Macif, je vous conseil les agences la Macif

Très bonne accueil vraiment rien à dire très professionnel

Toujours bien accueilli et nous explique bien

Gentillesse et professionnelle et surtout le café offert

Je viens de passe agence sur accueil, une femme très méchant qui je pas anvie reste chez macif…

Accueil chaleureux, attente très raisonnable et écoute attentive.

amabilité accueil gentillesse explications correctes

Accueil très sympathique, à l'écoute de mes attente.

très bon accueil et bon renseignements.

Très bien, agent d'accueil très agréable qui connaît bien son domaine et qui m'a apporté entièrement satisfaction

Les conseillers sont à l écoute du client, ils essayent de trouver des solution au problèmeAccueil chalereux

super accueil et agent très à l écoute de nos problématiques

Toujours très serviable et aimable rien à dire

Très bien accueillie, rapide. Espace très propre et accueillant

Conseiller très sociable accueillant pro a su me trouver des solutions économiques dans mes contrats.

Une expérience formidable. Cela commence en décembre 2022, j'obtiens un devis qui m'annonce 105€/mois pour 4 contrats... J'accepte... on s'occupe de tout avec votre ancienne assurance... OK... Début 2023, j'obtiens mon échéancier qui m'annonce 125€mois !!!240 € d'écart à l'année !!! De multiples appel se succède et un rendez en agence à lieu.. Avec un très bon accueil... Par contre impossible de voir où ça a déconné de leur côté... La conseillère reconnaît un MICMAC... on va demandé un bilan des contrats... OK...je reçois un échéancier à 111/mois...!. Avril 2023... Je m'aperçoit que mon ancienne assurance me préleve toujours... en plus de la MACIF....!!! Nouveau rendez vous... Toujours très accueillant... bon, il va falloir résilier pour refaire une demande à votre assurance OK... Et devinez quoi... J'attends un nouvel échéancier... La vie est formidable... Le monde est merveilleux... À un moment, j'ai cru que j'étais dans un film... Mais non... À suivre pendant cette année... Je sent que ça va me plaire... Bonne chance à tous...

Très a l´ecoute, propose meme du café dans la salle d´attente je recommande.

Très polie etaccueillant et professionnel et très satisfait a mon attente

Très insatisfaite de la conseillère (Julie) qui m'a reçu avec plus de 30 minutes de retard, elle avait peu de temps à m'accorder et m'a prise de haut. A l'inverse très satisfaite de la personne qui m'a accueilli (Nathalie) À la sortie du RDV j'ai fais des devis en ligne et pris des rdv chez d'autres assureurs (sur les conseils de votre conseillère Julie !) alors que je suis une cliente fidèle depuis de nombreuses années. C'est bien dommage. Je pense bientôt vous quitter. La personne qui avait RDV avant moi n'avait pas l'air satisfaite non plus, elle a d'ailleurs demandé à reprendre rdv avec la personne qui était à l'accueil (Nathalie).

Très satisfaite de l'accueil en agence et on su me rassurer et satisfaire à mes besoins.

Accueil sympathique et réponse à ma demande.

Très bon accueil...très efficace et rapide

Accueil très convivial, gentillesse compris😊

Bonne accueil , conseillère à l'écoute aimable impliqué dans mon projet merci.

Accueil très agréable et réponse rapide.

très bon accueil et personnel à l'écoute

Un premier accueil rapide et efficace. Des échanges clairs et des solutions proposées dans l'intérêt du client. L'amabilité et le sourire du personnel est très agréable.

Toujours un très bon accueil et personne très agréable

Difficulté a prendre rendez vous et a joindre ma conseillère pourquoi ne peut-on pas joindre directement la conseillère par téléphone je suis aussi dans une autre agence concurrente ou je peux joindre directement mon conseiller pourquoi pas chez vous?

quand on s y rend on a toujours un bon acceuil et c est tres important poue le client merci pour eux

L'accueil et la compétence que les agents au téléphone m'ont montrés avec gentillesse et patience, pour une particularité de transfert de contrat pour un véhicule prêté par un concessionnaire afin d'avoir une franchise moindre par rapport à notre adhésion.

Nous avons obtenu toutes les réponses que nous avions besoin. La conséquence à été un retour de nos contrats assurances emprunteur dans vos services.

Excellente conseillère, très patiente, rapide et efficace, je vous fait même de la publicité dans mon entourage.En espérant que cela ne change pas,car m'a conseillère est très bien.Vueillez accepter mes plus sincères salutations les plus distinguées. Merci.Mr Bérenger Vincent.

Bonjour namaste je suis un peu déçu car les réponses à mes questions me sont restés vides à près temps d'année chez vous cordialement bien à vous madame et monsieur

Très bien reçu avec Julie

RV respecter à l heure et bien sur la conseillère très aimable et visiblement compétant avoir avec le temps pour le reste de mes contrats à venir à très vite

Personnel très gentil très professionnel

Bien accueilli et la conseillère très gentille

Personnel très agréable et super réactif le temps d'attente n'a été que de 5 minutes super continuez. Les locaux ont été refaits spacieux et agréable

Point fait sur mes différents contrats,bons conseils par rapport à ma situation , conseiller sympathique

Accueil très chaleureux, conseiller top, locaux rénovés très sympa.

Très bon accueil et prestation faite rapidement dans la journée

Manque de sérieux, tu signe très rapidement et tu paye deux assurances le mois prochain. Il se renvoie tous la balle bientôt ça va être de ma faute... Contrôler bien vos prélèvement d'assurance

accueil chaleureux. disponibilité et ponctualité. équipe au top

L accueil impeccable et conseiller à l écoute

Un super accueil avec une conseillère très professionnelle et très agréable merci

Disponibilité, amabilité, serviabilité de la personne qui m'a reçue.

Très bon accueil et très professionnelle.

Le conseiller très aimable m a donner de très bon conseils et j ai eu des réponses à toutes mes questions. Très bon accueil

Amabilité envers les agents. Très bon accueil satisfaisant.

L'accueil a été cordial comme toujours depuis 37 ans et la ponctualité a été très bien respectée malgré les conditions particulières ( travaux ). Merci encore à la personne qui nous a reçue.

Service extrêmement insatisfaisant. Après 40 ans sans problème de paiement, à assurer voitures, maisons et appartements locatifs, un prêt auto refusé (25 000e) sur 4ans alors que je suis en CDI cadre avec mes parents à l'aise financièrement garants de mon crédit. Un retour de la conseillère hors délai de ce qui était convenu (nécessité de débloquer l'argent rapidement). Nous envisageons de retirer tous nos contrats de la macif pour aller chez les concurrents qui nous ont déjà accordé le prêt. Je ne recommande pas la MACIF bien que j'y ai mes habitudes.

le conseiller a était a l'écoute et a répondu a toute mes questions et mes attentes

Ma conseillère est toujours à l'écoute et est très sympathique elle nous conseille toujours avant de choisir la bonne option

A l ecoute parfait et les 5 étoiles sont pour mme Fanny et le directeur d agence

Très bonne accueil,un café m'a même été proposé et m'a demande réglé aussitôt donc très satisfait.

Si vous cherchez un tarif, allez la bas ils sont plutôt bien placé ! Par contre si vous cherchez des gens compétents et une bonne assurance vous êtes au mauvais endroit. Une conseillère qui insinue qu’à demi mot que vous êtes un menteur… 🙃

tres bien aceullie et attente raisonnable

accueil sympathique,les réponses données ont été très précises et très claires, rien a dire tout était très bien

Très bon accueil, pas d'attente suite à ma prise de rdv, des réponses précises. Tout était parfait !

Accueil parfait et personnel compétent.

Le prix attractif, l'accueil impecable , efficace

Une franchise de 300€, alors que je paye tout les mois, et que je ne déclare jamais de sinistres. J'envisage d'aller me renseigner auprès d'autres assurances.

Très bon accueil et très bien conseillé, professionnalisme, rapidité dans ma demande

J'ai eu affaire à une conseillère que je ne connaissais pas et franchement super sympathique. Aucun problème, rapide, claire dans les explications. Je recommande donc fortement Mlle Sow Fatimata

accueil chaleureux,pas beaucoup d attente

tres bien reçu et bien renseignè tres bons Agents

La qualité de l'accueil, du conseil et de la prise en charge du dossier

Très bon accueil et prise en main du client.Des bons conseils également.On prend le temps de nous expliquer les procédures et je trouve que l'accompagnement est bien.Merci.

tres bon accueil et explications satisfaisantes

Très bien reçu, conseillère adorables à l'écoute.

Bien accueilli et reçu a l'heure .La dame qui m'a reçu a été à l'écoute sur mes demandes de devis.

Bonjour quand j'arrive je suis bien accueilli on m'offre un café et quand je parle on m'écoute c'est ça j'aime et tous les personnels qui travaillent dedans ils sont gentil et j'ai rendez-vous mercredi 27 juillet c'est la saint Nathalie à bientôt

Passage rapide.personelles souriant et aimable.par contre votre service téléphonique c lamentable.rien ne vaut une agence avec du personnels.

Sans scrupules, préleve de l'argent alors que j'ai changé d'assurance et que j'ai résilié le contrat. Cherche tous les excuses possible pour ne pas rembourser (j'avais écrit dans un message monsieur au lieu de madame). Raccroche au téléphone dés que je parle de ma situation , même une fois modifié le message sans réponse.C'est mal honnête

Bonne relation client et conseillerBonne écoute Répond à mes besoins Prix très avantageux

Très bon accueil.

Bon accueil et des personnes toujours souriant et dynamique

J'ai rencontré un monsieur à l'écoute et on m'a rappelé pour me donner des nouvelles

Accueil chaleureuse, la personne a tout fait pour me trouver un créneau. Et la personne qui m'a renseigné très gentil et bienveillant

Bonne accueil, toujours souriant, très réactif

Très bon accueil bien conseiller

Accueilli avec le sourire, pas d attente et très bien recu

Les explications étaient plutôt claires. Une étoile en moins car constat d'une différence entre les offres proposées et des dires lors de notre échange avec la conseillère.

Accueil parfait prise en charge rapide et personnes à l'écoute et très professionnel

Très sympa compréhensif très bon accueil J'adore la Macif ☺️

Très bien reçu et la réponse a ma demande était satisfaisant

La personne que j'ai eu à été très accueillanteEt à satisfait ma demande rapidement

Très bon accueil. Bonne prise en charge. Je suis vraiment satisfaite de cette agence.

Je suis chez la macif depuis janvier aucun reproche a faire sur cette assurance répond toujours au téléphone vous donne des information sur vos devis il son vraiment a l'écoute je recommande

j'ai été reçue immédiatement sur rendez vous et le service était satisfaisant

J ai été très bien accueilli et renseigné

Malgré que je suis venu sans rendez vous j'ai etait accueilli rapidement et une réponse rapide à mes demande malgré la problématique

Très bon accueil. Prise en compte rapide du problème. Réactivité de la chargée d'accueil. Excellent professionnalisme des conseillers de l'agence.

On a été très bien accueilli on a reçu de très bons renseignements de leurs parts

Dommage que ma conseillère à l'agence ne soit pas au courant des mensualités que je vais payer car mon dossier a été fait par téléphone et signé en ligne. Il faudrait que les infos soient partagés.

Accueil rapide .prise en compte de nos demandes et bon conseils. Conseillère très souriante et efficace.

mon problème à été résolu rapidement, alors que je n'y ai, pas réussi en 2 joursmerci à vous

Accueil très sympathique, rapidité, cordialités.

Toujour un accueil chaleureux s'intéresse très vite a vous même si l'occupation et présente chez eux ne vous pas attendre en salle d'attente si elle peuvent de ce bureau d'accueil vous renseigne merci joie boulot

Très accueillant, les contrats bien détaillé et les explications sont clair, à l écoute

Je pensais que vous aurez fait un geste commercial pour les anciens comme ceux qui ont su resté de nombreuses années (35 ).mais sa ne va pas dans notre sens.Et j'espère que cette année il n'y aura pas d'augmentation car je pourrais partir.ceci et mon points de vue.

Tout en restant à notre écoute et afin de nous donner des solutions positifs. Nous sommes content de cette entrevue.

Demande d'une attestation télétravail pour mon épouse. Cela fait 3 jours ... pas de nouvelles ... Seule info dispo : Nous étudions votre demande. depuis 3 jours !!! pour une attestation !!! Soit on me l'envoie (par mail) ou soit on me dit qu'elle n'est pas couverte pour le télétravail.

Assurance tres bien , mais en agence il abuse il fond passer tlm avan les personne qui attande deja plus de 40min 🤬🤬🤬

La conseillère Ingrid nous a très bien renseigné et conseillé elle est toujours de bonne humeur.Je recommande 100 %.

Il est temps de changer de garage agréé après un passage de vôtre expert je me retrouve à la carrosserie Picarde .....avec un devis de feu vert de 240 € mais malheureusement pas agréer à votre assurance jepaye 440 € chez les autres voilà pourquoi nos assurances sob de plus en plus cher

Tout d'abord je ne comprend pas pourquoi on ne peut résilié qu'un type de contrat chez eux, et que l'on te force à souscrire à une assurance qui ne te sert à rien sous prétexte qu'elle est obligatoire mes qu'en réalité c'est juste pour te garder et prendre le peut que tu as, puis il te force à payer un contrat que tu ne veux plus, moi je comprend pas faire ton chiffre sur le dos des jeune qui s'insère dans la vie active de leurs prendre le peux qu'ils ont moi je comprend pas, pour te mettre devant la justice la il le peuvent peut importe qui ils ont devant eux. Ne prenais pas cette assurance que des voleurs.

La MACIF une belle bande de voleurs !!! Ne prenez pas cette assurance qu'importe le contrat. Ils vous prélèvent de l'argent alors que c'est EUX qui nous en doivent !!!! Et ils ont le toupet de raccrocher au nez des gens !!! LA MACIF VOLEURS VOLEURS VOLEURS !!!!!!!! Je n'en resterai pas la ne vous en faites pas j'irais jusqu'au bout et vous aurez des comptes à rendre !!!!

Le centre d'appel à Compiègne est une catastrophe, temps d'attente, nombre d'interlocuteurs, délai, traitement, la musique d'attente ajoute à la pénibilité.. C'était les moins cher avec meilleures garanties, maintenant on peut dire que c'est les moins pires à défauts d'être intéressant.

Attention à vérifié vos contrats il les modifie sans prévenir et mettent des options non demandé pour gonflé la facture et refuse de remboursé leurs erreurs. En gros c'est des voleurs.

Vous etent bienvenue mais pour le quitter, bon courage. ... preneur d'otages ! ! De plus si il ne savent pas répondre, ils raccroche au nez des clients ! Je déconseille fortement.