MACIF Assurances Agence d'assurance

Bon accueil et satisfait de la prise en charge . très bon contact.

Très bonne accueil

Personne très compétante, souriante, à l'écoute, donnant des explications très claires et précises.

Oublis d envois d assurance pour la saison 2024 depuis 1 mois et rien ne se passe sinon soutirer l argent a ces adhérents., Manque de sérieux

Bien reçu et renseignements impeccable

Très bonne accueil et réactivité

J'ai bien était prise en charge

Personnel qui prend le temps de répondre à nos questions et essaye d'y trouver les solutions. Très aimable et agréable

L'explication donnée par l'interlocuteur est cohérente mais il faut attendre avant que le souci soit résolu.

Interlocutrice très sympa très efficace et claire dans ses explication!

L'accueil et les conseils

Très bien renseigné

très bonne compréhension de chaque côté et soucis réglé de suite

A ce jour je n ai toujours pas reçu mon détail de remboursement.

L'accueil courtois à mon entrée ainsi que celle de la conseillère qui ma reçu dans le bureau les deux personnes ont étaient très aimables

Très compétente et agréable

Amabilité, à l'écoute, bons conseils...

Bien reçu, personnels très agréable

les réponses aux questions posés

Manque de suivi des dossiers!

Pour assurer une voiture et pour ma complémentaire santé

Prise en compte rapide et efficace

Très bon accueil, et donner les bonnes indications pour l'assurance

Entretien rapide et correct et me rendant service

À une question simple , il faut déjà attendre une personne libre pendant plus de 15 minutes ... OK, , je n'avais pas non plus rendez vous. Ensuite arrive un questionnaire qui n'en finit pas ,vérifiant tout ou presque de l'identité,la situation familiale,patrimoniale du client...Insupportable !J'ai abandonné en cours d'INTERROGATOIRE et m'en suis remis au bon vouloir de la poste afin de recevoir un nouveau code d'accès à mon espace personnel. C'est tout ce que je demandais !!!Salutations

Personnel à l'écoute et très professionnel

À l'écoute & patience

Suggestions pour nouveau contrat

Réactivité

Très bien accueilli et personnel compétent

Personne très serviable et très à l'écoute. Merci beaucoup

Entretien trop procédural pas assez à l'écoute des problèmes et des propositions du client

Je me suis rendue dans votre agence de Noyon pour obtenir une nouvelle assurance pour un véhicule que je prends possession le 26 décembre 2023.J'ai présenté la carte grise du nouveau véhicule : une Toyota AYGO X. L'agent m'a fait une proposition mais en consultant le nouveau contrat, le soir, en l'imprimant, chez moi,je me suis aperçue que le véhicule décrit ne correspondait pas à ma commande faite chez TOYOTA.Ce matin, j'ai donc appelé pour le signaler, un agent qui ne travaille pas à Noyon, m'a dit qu'effectivement, l'employé s'est trompé dans la recherche du nouveau véhicule.Il a rectifié et m'a demandé de le signer à nouveau le contrat électroniquement.L'agent de Noyon m'avait donné un tarif de 317.94 € et l'agent qui m'a refait le contrat me donne un tarif de 361.21 € pour ce véhicule, soit une différence de 43.27 €.Je n'étais pas très contente, étant une cliente à la Macif depuis de nombreuses années.Pour le véhicule Toyota Yaris précèdent ma cotisation annuelle était de 316.37 €.Je suis surprise que pour un véhicule de la taille en dessous, une telle différence.J'en ai fait part à votre agent mais il ne peut rien faire (pas de geste commercial). Il m'a fait remarqué que j'avais bien payé le véhicule plus cher et c'est normal que l'assurance soit aussi plus chère !!!!

très bon accueil et problème réglé rapidement

Très professionnel , toujours un acceuil au top. Merci à tous.

je n'avais pas de rendez-vous c'était juste un devis pour voiture et comme ce devis me convenait je suis sorti avec un contrat.

J'ai été reçu par une jeune personne dynamique et très courtoise, problème réglé rapidement.

Établissement peu être bien placé mais trop de gendarme au abords pour soi disant une délinquance ? Il devrait être plus dans le centre-ville et surtout à proximité de la gitane ou il trafics et font peur les gens sous les caméras que fait la mairie.

rdv a l;heure et renseignements au top

La rapidité d'accueil, satisfaction, gentillesse

J'ai eu le rendez-vous dès le lendemain de mon appel, j'ai été reçue immédiatement, tous les documents étaient prêts et je suis repartie avec ma carte verte. Que cela soit lors de l'appel téléphonique ou du rendez-vous en agence, le personnel est à l'écoute des besoins du client et est très réactif. Ceci explique pourquoi je suis à la Macif depuis plus de 35 ans.

Vite fait bien fait

carte grise , et récupérer vignette verte

Conseillère très à l'écoute, de bon conseil.

Très bon accueil et très bien renseigné à l'agence de Noyon

Prise en charge rapide et professionnalisme de mon interlocutrice.

l'accueil et l'écoute de l'agent son efficacité

aimable , sympathique

tres bon accueil

J'ai été reçu par une conseillère dès mon arrivée qui a répondu à ttes mes demandes.

Certes en ce lundi dernier je n'avais pas pris rendez-vous, mais l'agence était vide et cela ne justifie en rien je pense, l'accueil déplorable qui m'a été offert par mon interlocutrice, parce que je n'avais pas pu souscrire dans l'urgence à mon contrat directement à Noyon, où je suis sociétaire depuis de nombreuses années. Cette personne se réclame en plus d'être proche de la retraite, ce qui m'importe peu je dois le dire, n'étant personnellement ce jour là qu'à la recherche d'un service auprès de ma compagnie d'assurance. Madame ne brille néanmoins à mon sens, ni par son expérience acquise ni par sa compétence puisqu'elle restera bloquée face à un problème de saisie informatique et ne pourra finalement pas me fournir ma carte verte d'assurance définitive. Cette employée prendra néanmoins le temps de me faire la morale car je n'ai pas fait initialement ma démarche à l'agence mais en ligne et que je contribue ainsi à la disparition des agences physiques et des employés.... Mea culpa. Tous mes vœux d'une bonne retraite prochaine à cette dame apparament très aigrie et pour qui la fin d'activité professionnelle sera à coup sûr salvatrice !

je m'attendais a une prise en charge pour ma prothèse auditive, pile rechargeable hs 361€ chez Optical center, je suis assuré depuis environ 4 ans, refus sous prétexte que c'est une panne, alors que le jour de l'inscription, on ma assuré que l'on prenait tous en charge sauf la perte. de toutes façon je vais envoyer un courrier recommandé et annuler une assurance qui ne sert a rien si ce n'est que perdre de l'argent.

Très bien accueilli par la conseillère Macif

Assurer un véhicule a la dernière minute sans rdv

Les conseillers sont super agréable

qualite d'acceuil reactivite efficacite

Vite servie, avec amabilité et courtoisie, accueil personnalisé

RAPIDE ET EFFICASE

Très bon accueil.

La joie fut de courte durée à la Macif. En effet nous sommes venus pour un prêt auto. Mon conjoint a dû télécharger des applications sur son téléphone pour pourvoir donner tous les renseignements nécessaires, nous avons fourni tous les documents le jour même. La dame nous dit que le crédit est accepté (mon conjoint signe tous les documents), mais qu'il faut revenir le lendemain avec le bon de commande de la voiture. Je demande donc un document avec une preuve que notre crédit est accepté. La dame m'imprime un papier, elle note le montant du crédit, la date, elle tamponne et elle signe le document. Le lendemain nous nous rendons au garage en vitesse, nous donnons un chèque de caution de 1000€ pour réserver la voiture et je donne la preuve que le crédit est accepté. Quelque jour se passe et la mon conjoint reçoit un appel de la Macif car notre crédit est refusé. Donc nous décidons d'aller à l'agence et là, la dame avec qui nous avions traité n'est pas la, sa collègue ne comprends pas comment elle a pu nous donner une preuve d'acceptation du crédit. Elle passe des coups de fil car elle comprend que nous avons quand-même laissé un chèque de 1000€, 1000€ qui sera encaissé par le garage si finalement on se désiste et nous ne les avons pas ces 1000€ comme nous venions pour un crédit. Elle nous envoie alors un mail avec un numéro à contacter pour essayer de demander le crédit nous même. C'est également refusé. Et quelque jour après alors que nous faisions notre crédit ailleurs, la Macif nous recontacte pour nous dire que notre crédit a été accepté. Bien évidemment nous ne sommes pas retourner dans cette agence à part pour récupérer le dossier avec nos documents.

Très accueillant

Satisfait des divers réponses à mon problème sur la mutuelle et les tarifs

LA NON PRISE EN CHARGE PAR REMORQUAGE EN DESSOUS DE50km et non pris en charge les accrochages pendant remorquages je pense que nous changerons de compagnie d assurance

Aucun effort d'accueil, attente longue, pas de sourire. On a l'impression de déranger

Très bon accueil et conseillère très sympa. Mais ça reste une société d'assurances je n'ai encore jamais eu de sinistre donc je ne sais pas si ils sont réactifs et chipoter. Par contre ce sont les moins chers.

rien a dire la personne que j'ai vu très aimable,professionnelle ,à l'écoute

Disponibilité du personnel et réponses à mes attentes.

Bonnes réceptions et prestations

Bon accueil. Réponse concluante par rapport à mes attentes.

Accueil agréable et indications rapides et sûres

accueil, sourire et bien renseignée et conseillée

Ça a été très vite, j'ai pu être pris sans rdv et obtenir ce que je voulais ce jour.

10/10

Très bien accueillie .

L'écoute, la résolution du problème, la ou les solution proposées.

Très bien

L'accueil agréable et j'ai bien été renseigner

Bonne

La satisfaction

Une demie heure de retard pour mon rendez vous.

Excellente conseillère

sa gentillesse et son savoir d'être à l'écoute et de bien renseigner aux questions et de mettre en confiance

Personne très polie et agréable

Très bon accueil

L'accueil, l'écoute, l'efficacité

L accueil très courtois et sympathique .Excellente écoute.

J'ai été très bien reçu à l'agence de Noyon personnel aimable et compétent. Rendez vous à l'heure aucun temps d'attente.

Horaires du RDV respectés, Conseillère très professionnelle...satisfait de cet entretien ayant répondu à mon attente.Merci

Très bon accueil et professionnalisme

Très bon accueil et traitement de la demande immédiatement

Madame CREPIN à l'agence de Noyon est très agréable et très professionnelle.

très bon accueil, personnel rapide et efficacejamais eu de soucis avec la MACIF

Très bonne accueil personnelles souriant qui est la pour répondre à vos questions

Sans RDV , peu d'attente , accueil sympathique et dossier traité efficacement

La conseillère est très bien à notre écoute et très aimable.

Très bon accueil,de très bons conseils, personne serviable et a l'écoute de nos attentesJe recommande l'agence de Noyon

Bonne accueil, réponse rapide à mes questions.

Très bon accueillis et très sociable est compréhensif Au cas par cas des personnes

Je suis arrivée sans rendez-vous, Méline à très bien su me conseiller et m'aider Je recommande

Accueil.

Accueil et réponses à mes questions

Bon accueil souriantÀ l'écoute des problèmesEfficacité

accueil et la gentillesse

Tous les agents se motive pour ta satisfaction

Très bien. Reçu

Mon interlocuteur Madame Crépin a été très gentille et m'a expliqué en détail et je suis très satisfait de sa gestion du processus.

Bin acceuil

bonjour à toute l' équipe de la MACIF .Mes motivations, que j'ai toujours été bien reçu et que votre travail est sérieux. Avec des prix très raisonnable. Encore MERCI.

Pas d'attente suite à une prise de rendez-vous, prise en compte du client rapide et beaucoup d'efficacité dans les réponses aux questions, accueil très agréable

Très bon accueil, rapide, compétence de la conseillère qui a répondu à mes attentes.

Très cher qd mm. Tt en sachant que je n'ai jamais eu de sinistre.

Trop d'attente

Accueil chaleureux, réponse adaptée, sourire de la conseillère malgré les remarques désagréables du précédent client

Horaire de rdv respecté, personne à l écoute et competente.

L accueil la compétence et la rapidité tout est clair.Merci

Pas d'attente, Personne aimable, courtoise et professionnelle .

Aimabilité du personnel, répond aux attentes

Je suis à la Macif depuis 1976

Respect de l'heure de rdv , personnel très très aimable et compétent.

Très bien accueilli

La personne qui nous a reçu était très accueillante et sympathique , elle a répondu a notre demande .

Sympathie, professionnel et souriante

La conseillère qui a traité mes demandes à été très patiente et claire dans ses explications. Il me semble important d'entretenir une telle relation avec la clientèle, je la remercie.

tres bien reçu plein de renseignement

toujours bien reçu et son de très bon conseil surtout point de vu assurances

Très satisfait

très bon accueil en fin de journée

accueil très bien,, réponses aux questions, et devis très interessant, correspondant a l'attente, très bonne écoute et réception

il y a pas assez de conseiller, il font le maximum, il y a beaucoup de client qui vielle au quiché .

L'agent était très aimable et a réglé ma demande en 5 min .

Sursatisfaction

Satisfait de ma demande avec un prix en baisse en cette période où tout augmente

L'accueil

avoir une agence a noyon

Très bon accueil et écoute

Très professionnel et compétente

Un bon accueil, la gentillesse, la patience l’écoute , trouver une solution afin de satisfaire le sociétaire . Nous avons mon mari et moi-même apprécié d’avoir été reçu de cette façon et remercions les agents de l’agence de noyon.

Bon acceuil a l ecoute

L' accueil très professionnels ,chaleureux des conseillières qui nous recoives , dépasse le cadre simple d'une communication commerciale . Règne dans l' agence de Noyon vue client une bonne ambiance de travail qui s' en ressent dans l' aspect clientèle .

Personnes agréables et professionnelles

L'accueil et la compétence.

L' accueil de ma conseillère est satisfaisante

Je n'aime pas mettre 5 étoiles parce que on peu toujours mieux faire.... mais j'ai été très bien accueilli.

accueil convivialité toutes mes questions ont eu une réponse du professionnalisme

Très bien reçu par la personne pour me renseigner

TRES BON CONTACT ET RENSEIGNEMENT

Une très bonne agence avec des prix très attractif le personnel au top

bilan de mes souscriptions

Rien de professionnels on m'a donner un rdv pour un contrat d'assurance pro mais personne pour me recevoir j'ai attendu dehors avec une chaleur caniculaire

Personne répond et mail envoyer et pas de réponse de votre part

Contrairement aux autres commentaires, j’ai déjà eu des problèmes avec d’autres assurances.. et pourtant la Macif est la seule assurance à avoir accepté de m’assurer en jeune conducteur. À chaque fois que je me rend dans cette agence les services sont efficaces et rapide, je recommande.

Très déçu, ont beaucoup de mal à rembourser si vous avez un pépin.

Agence de Noyon du groupe MACIF