MACIF Assurances Agence d'assurance

bonne réception , action trés positive vis a vis ma demande , mes questions. mme dournelle charlotte est très professionnelle et sympabonne réception , action trés positive a mes questions et mes attentes. mme dournel charlotte est trés pro et sympa.

Très bon accueil et de bons conseils

Compris la demande et traiter rapidement

Agréable et de bon conseil.

Renseignements très clairs et satisfaisants

Votre site est a revoir,suite a un courrier non plaisant,(non réception copie permis que j avais pourtant envoyé via le site)j ai dut me déplacer, ça fait 6 ans que je suis chez vous,je pense que mon permis est dans la boîte,rien ne vaut le contact humain.

Je n'avais pas de rdv, je devais juste donner un papier. J'ai été bien accueilli et reçu de suite.

L'accueil. La personne qui m'a reçu est très professionnelle, malheureusement elle ne pouvait pas s'aligner sur les tarifs que j'ai avec mon assureur ...

Très bien accueilli lors de notre rdv et très bien renseigné

Ajout d'un conducteur sur assurance voiture

Très jentille

Vraiment rien à dire sur la Macif toujours très professionnel.merci

Très bonne réception explicative

La personne qui m'a répondu était très avenante et professionnelle.

accueillent efficace

Un prix prélevé sur mon compte plus important que ce qui est stipulé sur mon contrat, déplacement en agence qui n’a pas eu d’explication à me donner donc qui devait me rappeler, j’attend encore l’appel. Au bout d’un mois il serait peut-être temps.

Agréable et concis

Très bien accueillie et bien renseignée.

Très satisfaite

Disponible et à l écoute Très bonne agence

A l'écoute de l'assuré.

J'ai récemment souscrit une assurance auto à la MACIF par téléphone. Or, sans mon consentement et sans même me demander mon avis, une assurance protection de la vie a été ajoutée à mon contrat. Quelques jours après la souscription, rendez vous à la MACIF pour demander la suppression de cette assurance superflue. On m'a alors opposé un refus catégorique, arguant que cela était impossible. Cependant, la loi Hamon stipule clairement que pour les contrats conclus à distance, un délai de rétractation de 14 jours s'applique. Je n'ai jamais donné mon accord pour cette assurance additionnelle, et je suis donc en droit de l'annuler. Je suis profondément déçu par cette pratique commerciale trompeuse et contraire à la loi. Cette expérience entache gravement la relation de confiance que j'aurais pu avoir avec la MACIF. Compte tenu de ce manquement grave, nous avons décidé de ne pas confier à la MACIF la renégociation de notre assurance prêt et de nos assurances bailleur.

Sérieux, compétent, efficace et aussi gentillesse

Je n'ai toujours pas reçu l'offre qui devait m'être envoyée par email...

Écoute et compétence

bon accueille

Efficacité

Gentillesse

La conseillère qui m'a reçu, a été claire dans les réponses et rapide.

Toujours très bien reçue à Macif Saint Omer

Bonjour Suite à mon entretien téléphonique j'ai reçu par mail ce que j'avais demandé à la minute près

Accueil très professionnel

Très bon accueil

trés bon accueil et bien renseigné.

L'explication de l'augmentation de ma cotisation tout risque confort de mon véhicule électrique (acheté il y a 6 mois) passant de 419€ à 530€ soit plus de 26,5% ne m'a pas convaincu, augmentation de la TVE après recherche personnel (informations impossible en agence sur cette taxe) elle est pour les modèle tout risque de 12 à 15% je ne comprends pas ma situation et les explications augmentation de la TVE opaque justifiant cette augmentation ne sont pas clair de la part de la Macif

l accueille, être a l écoute du client

Nous avons été accueilli par Cathy, personne très accueillante et compétente

Le personnel très à l'écoute et très sympathique

Accueil rapide et chaleureux, la conseillère a répondu à toutes mes questions et m'a fourni les devis demandés sans aucune pression commerciale.

Très agréable. Et très bon contact pour les renseignements..et le plus le petit café.

Très bien accueilli et bien conseillé

Les bonnes explications ,la gentillesse .

Bon accueil des conseillers, seul bémol une attente un peu longue (45mn)

BON ACCEUIL PERSONNEL SYMPA

Bonne accueil

Personne accueillante et souriante pas trop d'attente et très bien géré ma demande

très professionnel et a l'écoute du client

Tres agréable compréhensible de bon conseil et a notre écoute

Très bon accueil, des explications simple et efficace

accueil très agréable et j'y ai trouvé la réponse a mes quelques questions.

Conseillère totalement professionnelle.

Très bon accueil et à l ecoute

Très bon contact et très bon accueil

rapidite ecoute

Disponibilité, écoute, sourire, serieux

Accueil, écoute et réactivité

Accueil agréable

tres bon accueil.

L accueil

très bonne accueil explications très professionnel

accueil, explications. Trés bons professionnels des assurances bon courage !

l'acceuil , l'amabilité et le professionnalisme de Madame Paget Cathy qui m'a reçu qui reste dynamique dans la maniere de traiter les dossiers Merci

femme désagréable qui devrait être en retraite vu l'âge très avancé ,débordée avec 3 clients et aucune compassion pour ses clients âgés ,a fuir !!!

satisfaite des renseignement que j ai demandé

la gentillesse et la compétence de la personne m'ayant reçu

tres bon conseil et tres humain

L'accueil la réactivité et l'écoute de l'agent qui m'a reçu a été très appréciable 👍.

La gentillesse et l écoute et leurs sourire

Service rapide et efficace

Très accueillante et très professionnel

conseiller a l’écoute . professionnel

Très bien accueilli

Mme picquendau m'a très bien renseigné sur la mutuelle santé

Je veux résilier mon contrat mais on peut pas tout résilier d un xoup

Très bon accueil, ma demande a été rapidement traitée

Faire un point annuel sur nos contrats assurance habitation et voiture

Impossible d'assurer la maison, femme désagréable qui prend les gens de haut, on la dérange dès que l'on arrive. ''Nous n'assurons pas les biens d'exceptions '', j'ai juste une fermette!

J'avais besoin de renseignements sur mon contrat habitation . Et l'on m'a bien renseigner ....

Accueil et les explications, la gentillesse des employés

Une demande d'attestation d'assurance

Accueil très sympathique, excellente compréhension de ma demande, réponse de qualité et satisfaisante.

Accueil et disponibilité.

L'accueil et l'écoute des demande souhaité sont excellents

Très bien accueilli, bonne prise en compte ma demande .Sur l’agence rien à dire mais pour joindre la protection juridique trop difficile voire impossible.

Bonjour très bien accueillis problème vite traité et compris

Assurance qui voulait nous fait un faux pour assurer notre 2 roues

l'accueil l'amabilité de votre collaboratrice et bien sur le tarif

très a l'écoute, et de bon conseil

la connaissance et l'ancienneté des agents nous satisfont tout à fait

nous avons eu des réponses précises, claires, détaillées.Notre interlocutrice a été ponctuelle, efficace, accueillante, souriante; merci pour cet accueil.Nous sommes néanmoins désolés que rien ne soit prévu dans nos contrats, pour la plaque de marbre d'une commode (cassée pendant des travaux réalisés par nous-mêmes);.plus de 50 années nous lient à la MACIF, et dans cet esprit de partenariat, nous espérions trouver un terrain d'entente.Merci de votre attention.

NATALIE PICANDAR Conseillère très sérieuse et compétante

La Macif traine pour annuler mon assurance en réclamant a chaque visite un nouveau document. Cela fait maintenant 5mois que je paie leur assurance dans le vide car j'ai une mutuelle de travail. Ne jamais souscrire chez eux.

acceuil sympathique, réponses aux questions posées en ligne restées sans réponse ou dont les réponses n'ont pas été comprises. Rien ne vaut une rencontre avec un conseiller !

Très bien accueillie

Très bon accueil et très bien renseigné.

Très bien accueilli on vous propose café

personne agréable qui conseille et oriente au mieux en fonction de la situation de chacun

ACCUEIL ,connaissance,rapidite =efficacite

Courtoisie, clair dans les explications, professionnel

Très bien reçu, avec un petit café et beau sourire, ça m'a fait très plaisirLes personnes qui nous reçoivent sont très sympatiques.Cordialement.

Très satisfait

L'efficacité et la gentillesse du personnel en agence m'ont réconcilié avec la MACIF chez qui qui les appels téléphoniques sont inefficaces et se soldent par des mises en attente interminables et les envois de mail auxquels il n'y a jamais de réponse

Pas de réponse à mon problème

plus option dans les contrats

réponse rapide a ma demande.

amabilité

La réactivité et l'écoute d'un projet. Dessus par la banque traditionnelle. Beaucoup trop de blabla et de délai qui ne me conviennent pas. J'aime quand je posse une question qu'il ne faille pas passer par Pierre Paul et même Jacque. Bravo à la Macif.

Très bon accueil et chargée de clientèle à l'écoute

ecoute conseils, prise en charge sympa

tres bon acceuil

Très bien accueillie, accompagnée pour la rédaction de mon constat. Je suis ravie de mon agence et de son personnel.

très bon accueil

On n'est très bien accueillis à l'agence de Saint omer avec des attentions (comme café ou eau) et toutes nos questions sont bien prises en compte.

l'écoute; le conseil et c'est une personne physique avec le sourire et l'amabilité.

Hôtesse très agréable.

Réponse rapide et contact humain

Les tarif sont vraiment très intéressant

Un environnement très accueillant je suis satisfaite de la Macif

Trop sympa.

Attente à l'accueil La Représentante MACIF a été à l'écoute et réactive à ma demande de Rendez-vous

heure du rendez-vous respectée

Sans rendez vous j'ai été très bien accueilli . Au bout de qqs minutes j'ai été reçu et la personne a géré mon problème très rapidement .Je suis enchanté de mon agence Macif

L'accueil ainsi que les réponses à mes demandes, l'équipe de saint -Omer est vraiment super , accueillante et dynamique comme on aime.

Le conseiller à était vraiment très accueillant il m'a bien conseillé et il a beaucoup aidé

Je suis bien accueilli

Très accueillant et a l'écoute de leurs clients

Fin novembre pour la première fois de ma vie j'ai eu un sinistre important: l'incendie de mon camping car suite à un court circuit et ce quelques jours avant de partir 4 mois au Maroc ! un dimanche soir, donc, pompiers, police etc .....Heureusement, Macif assistance a pris les choses en main et ce de façon incroyable, après que les pompiers soient partis, j'ai vu arriver la dépanneuse et un taxi pour me ramener chez moi à 40 km environ....2 ou 3 jours plus tard, l'expert était au garage et 2 mois plus tard, le remboursement à hauteur de la valeur actuelle était effectif. Ce fut un peu long et laborieux, stressant pour moi, je ne peut que confirmer et conseiller de bien garder toutes les factures d'achat, indispensables a un aboutissement heureux de ce genre de sinistre. On médit souvent des assurances, mais la je dit bravo !

personne très agréable, qui a répondu à ma demande

Rendez-vous à l'heure personne très à l'écoute et très agréable assuré depuis 43 ans à la maçif voiture, maison et locations

La personne qui m'a reçu était très aimable. Le seul souci c est que le temps d attente pour voir quelqu'un est tres très long car personne a l'accueil donc quand un rendez vous est fini si on ne se fait pas voir on attend encore plus longtemps

Conseillère très agréable et bienveillante ...Très important pour moi de nos jours

Très bien accueillis et très bonnes explications

L'environnement, l'accueil chaleureux, l'écoute et les conseils bienveillant du conseillé

Très bien

on est vraiment a l ecoute ...le personnel est vraiment super...

Accueil agréable, tous mes contrats ont été examinés, de précieux conseils m'ont été fournis

Toujour bien reçu le personnels au top, agréable et réactif Je suis venu pour une assurance voiture on a répondu à mes attente, le tarif très bienJe recommande la macifCordialement

Très bon accueil téléphonique pour mon devis d'assurance auto vraiment les prix son raisonnable je recommande Merci

madame viens pour payer un impayé au sein de l'agence , car ont veux payer suite à un soucis de banque , ont se trouvent à devoir payer 6 mois d'assurance directement !!! alors pour trouver une solution d'étalement des paiements bon courage ! nous entrain de voir pour changer d'assurance ;)

Rabaissement de la part de l'assureur sur mes capacités de travail très déçu

accueil et service

M a signalé une clause dans mon contrat d assurance que j avais oublié d annuler.

Rapide, conseillere à l écoute et très pro.

Nous avons été très bien conseillé

Mes demandes on bien était formulé en ayant dès explications correct et approprié.

très bien accueilli . Personnel très compétant mon problème a été résolu ce même jour .Très satisfaisant

très bien accueillie , a l'écoute, satisfaite de mon rdv ...

Accueil avec un grand sourire On m'offre le café, très bien venu avec ces températures polaires Je suis ensuite accueilli par une conseillère souriante et disponible et très à l'écoute Je recommande vraiment !! Au top. FC

Personne accueillante et à l'écoute

professionalisme et amabilité de la personne qui m'a reçue

très bien reçu en agence , personne agréable et professionel

à l'écoute agréable efficace mérite ma confiance

Rapide et Bonne écoute

Très bon accueil. Personnel sympa. Tarif d'assurance correct.

Acceil toujours agréable

Personnel très accueillant et très professionnel, entre autres -

Très peu d'attente / Personne compréhensive et à l'écoute de mon problème / Personne très réactive et dossier pris en main aussitôt pour trouver une solution très rapidement.

Superbe assurance, vous reçoit toujours avec le sourire

une bonne écoute, un grand savoir faire,des explications claires et une action instantanée qui aboutit à des réponses positives .merci pour l'accueil et la réactivité et le professionnalisme dont devrait s'inspirer le siège social de Niort.

L'accueil,la réponse à toutes mes questions,

Accueil agréable, de bonne écoute et de bon conseil.

Conseillère agréable et à l'écoute

Très bien reçu, alors que je n'avais pas de RDV

Très bon accueil, réponse correspondant à mes besoin, très professionnel

Des très bon renseignements, de bonne réponse et de bonne explication, personne aimable et sympathique.

bien reçu

Bon accueil, et un conseillé à votre écoute.

Excellent accueil, très aimable et sympathique

Conseillère très gentille et très professionnelle

très bien accueillie et renseignement parfait

Des réponses à mes questions, parfait

Très bon accueil et réactif à ma demande de projet futur

Rapidité, accueil convivial, écoute,

toujours un acceuil sympatique

Accueil et les rendez vous a l heure

très bon accueil et réponse a toutes nos question

bonjour très bien accueilli et très bien diriger dans mais démarche (rien a dire )

Très bon accueil, et à l'écoute. De plus très respectueux des gestes barrières

Visité hier pour l’assurance de mes enfants 👶 bonne équipe de management . Personnel tres reactive et professionnel , Merci pour la rapidité ainsi que la bonne humeur

Changement de moto et arrêt d'une assurance moto sur la deuxième vendu.

Très très bonne accueil très bien conseillé personne très aimable 10/10

accueil agréable

Nous sommes bien accueillie bien renseigné avec beaucoup de gentillesse

Amabilité de la conseillèreRéponse satisfaisante aux questions posées

Explications correctes mais aucune solutions proposees afin de régler la problématique de l augmentation pour nos 6 contrats bientôt 7 aberrant Après 7 mois de collaboration de devoir subir sans être informés

Très bon accueil en agence malgré que je n'avais pas de rendez-vous. Très bien renseigné face à mon problème. 👍

Efficace, sympathique rien à dire

Les devis sont conformes à mes attentes et personnel top

Je vous remercie pour votre accueil, et très satisfait de MACIF

Très compétent

Très bon accueil rdv a l heure amabilité de tous les conseillers croiser et réponse à nos demandes satisfaction totale.merci très bonne agence que celle de St omer

Très bon accueil et renseignements.

accueil trés bien et rapidement

Bon accueil, très satisfait des explications qui m'ont été données

Accueil et rapidité de ma demande

Ma conseillère a téléphoné et s'est chargé de suite de la déclaration du sinistre .J'ai reçu par SMS la confirmation de suite et le lendemain on me téléphoné pour les détails de mon sinistre. Nous sommes très bien assistés.

Les conseillers sont très agréables et compétents. Je vous recommande cette agence.

Personnel incompétent. Mensualisation payante !

Très à l'écoute bon service

Personnel accueillant. Prendre RDV !