Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 13 B Rue du Professeur Perrin, 59170 Croix (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (181)
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très bon accueil
Conseillère très à l'écoute, sympathique. Elle m'a beaucoup aidé pour la démarche à suivre.
Toujours très bien reçu ! J'ai eu à faire à une dame très sympathique et aujourd'hui un Monsieur qui l'été tout autant ! Toujours le sourire et la petite phrase gentille. Merci l'équipe ☺
Bon accueil
assez satisfait dans l ensemble de la MACIF mais souhaiterais recevoir les 300 euros prevus plus rapidement merci d avance
Gentillesse
Merci beaucoup pour votre réactivité et votre accompagnement afin de bien remplir un dossier et le présenter pour une étude avec une suite favorable Reçu par Monsieur yoanne
rapidité du service ,et amabilité
Très bien
Très claire et à l'écoute
Tout s est bien passée
Ponctualité clarté des informations
elle a répondu a mes attentes et fait le nécessaire !
Accueil chaleureux et aussi on est très bien renseigner
un bon accueil et bien informee
Je suis assurée chez vous depuis 1984 et vous pouvez contacter dans mon dossier que j ai eu très peu d accident . Je suis aller en agence faire un point puisque je paie 1100 euros en tout risque pour une voiture de 2009 qui a 366000 km au compteur alors que quand je vais sur les comparateurs, je pourrais payer pour les mêmes services moins de 300 euros. Je suis venue en agence jeudi matin et on m a dit que j étais sur l ancienne tarification??? Du coup je passe pour les même services a 612 euros. Comme ça.. pourquoi est ce que je ne suis pas passée sur la nouvelle tarification automatiquement?' je suis le pigeon. Et je suis très en colère. J ai recontacté vos services pour la.mettre au tiers en agence on le dit qu il n y a que 12 euros par mois en moins et au téléphone c est 15.75euros. Je dois changer de voiture dans quelques semaines et je peux vous dire que je partirai chez un concurrent.
efficacité prise en compte rapide de la demande
Écoute et disponibilité
A l'écoute, professionnelle et compétente Je suis repartie avec Toutes les réponses à mes questionsMerci
Très bonne accueil, conseiller à écoute et très professionnel comme toujours
tres bon accueil , bonne compréhension du problème par contre pas du tout satisfaite de Saretec qui ne rappelle pas pour le rendez-vous
reçu par une jeune persone trés agréable , servi trés rapidement
accueil,,rapidité efficacité.....PARFAIT !
Rapide claire agréable
La rapidité et l'accueil téléphonique
Excellent accueil mais la conseillère n'a pas réussi à répondre à ma demande - Elle a appelé par 2 fois Mutavie (attente plus de 10 mn à chaque tentative) - Elle m'a dit s'en occuper plus tard et qu'elle me tiendrait informée le lendemain - Je n'ai toujours pas été rappelé
à chaque appels de ma part, j'ai toujours été bien renseignée et par des personnes à l'écoute et aimables
EFFICACE RAPIDITE
Rapidité efficacité
Le conseiller à répondu à mes attentes ...
L'acceuil est au top ! Sourires et pertinance des renseignements, merci.
réponses claires de la part du conseiller
Réponses rapides à nos questions et solutions au top pour un tarif intéressant par rapport à notre ancienne compagnie d'assurance .
Sens du service et du conseil associés
Renseignements très claires.Conseillère très sympathique
Bons conseils, ponctualité
Amabilité du conseiller au top Réponses adéquates et précises
bonnes réponses au besoin
Accueil, attention, explications et organisation du 2e rdv pour conclure à des tarifs préférentiels, ont été très positifs. J'apprécie d'avoir une agence à proximité. Je recommande, même pour les particuliers.
Bonne écoute et bonne accueil!!
Accueil et la disponibilite d'un conseiller
On es très bien accueilli, on nous propose un café et une personne nous reçoit très vite et on es très bien renseigné donc plus de tabous pour les questions. C'est super et ça toujours été comme ça depuis le début. Bravo et félicitations pour tout.
Personnel très sympathique et compétent.
L'écoute, le nécessaire pour me satisfaire.
J AI EU UN SINISTRE HABITATION EN JUIN 2022 ET AUJOURD HUI PLUS PERSONNE NE GERE MON DOSSIER. JE DECONSEILLE A TOUS LES CLIENTS D ACCEPTER LES EXPERTISES VISIO LORS DE DEGATS DES EAUX. ENORME CAFOUILLAGE SUR MON DOSSIER ET PERSONNE NE PREND SES RESPONSABILITEES
Je suis chez vous depuis quelque temps et satisfaite. Accueil chaleureux
De bons conseils
Accueil sympathique et personnes efficaces et compétentes
J'ai été rapidement reçue et j'ai eu satisfaction de suite, Cécile Diarra est efficace.
j ai été trés bien reçue par la conseillère et trés bien renseignée
Professionnalise et qualité d'écoute de la conseillère.
Très bien reçue, mais ne pouvait pas me donner une réponse même après avoir téléphoner au siège je suppose. .
Personne très consciencieux dans sont travaille. Tres polie .es nous a très bien renseigner.
Le conseiller a répondu à mes attentes.
Tres bien reçue. Personnel tres accueillant et qualifié.
La personne qui nous a reçu tres agreable
Très bonne note pour l'accueil, la communication et les informations claires. Bravo.
Conseils et sympathie
Demande de renseignements sur mes placements et mon assurance . Merci pour l'accueil et la compétence
Competence, amabilité, rapidité de prise en charge.
Bon accueil
alors que je n'avais pas RDV, un agent de la Macif a pris du temps pour régler mon souci avec gentillesse et sourire
Il sont pas sérieux du tout du tout assurance beaucoup de problème avec les contrats
Disponibilité,acceuil,competence
votre agent a lècoute des sociètaires apris linitiative dappeler socram banque pour avoir lattestation pour le notaire grace ason intervention ils mont envoyè cette attestation le responsable de socram banque na pas fait le nècessaire pour me rèpondre a mon courrierdepuis un mois de rèclamationle courrier je lai adressè a monsieur le directeur de la banque socram aucune politesse de me rèpondre jai ètè très polis et jaiappelè deux fois enfin cest la macif a croix qui a vraiment aider le sociètaire je suis très decus de la banque socram macif
efficacité et qualité de l'accueil
j'attend votre accord confirmant que mes deux pigeonniets sont bien assurés avec ma residence secondaire au nom de MONIQUE MON épouse olivier salle
accueille cordiale
Prise en charge rapide, amabilité courtoisie professionnalisme.
Aucune réponse précise sur ma demande.
réponses claires et précises, convivialité, amabilité, efficacité et professionalisme
Toujours plaisant d être accueilli attendu et avec ponctualité !Le service proposé dès l arrivée, explications claires, suivi du sociétaire.
Très bon accueille , réponses claires et efficaces de la part de ma conseillère Claire Turpyn .
Merci bien
L'agent MACIF a eu un accueil et une écoute très professionnels des demandes. La réponse apportée nous a donné entière satisfaction. Mail et échange téléphonique ont finalisé le contrat. Bravo pour l'engagement !
Très bon accueil, café, sourire et efficacité dans le travail, je suis entièrement satisfait. Même les apprenants sont cordiaux et se donnent à fond pour satisfaire le client. Je recommande l'agence de croix
Bon accueil , prise rapidement , sinistre réglé rapidement Je recommande la macif
toujours bien reçus
Le service et la qualité de la reponse
L'écoute et le professionnalisme de la conseillère pour répondre efficacement à ma situation. Merci
devis clair et précis; Merci !
accueil et solutions
l'efficacité de la personne qui nous a reçu
Bon accueil personnel souriant et à l'écoute
Accueil, amabilité, écoute au niveau attendu
toujours un accueil agréable que ça soit en agence ou au téléphone, je suis toujours satisfaite de la macif et j'espère que cela continuera
Tres bon accueil ,personnel tres courtois ,tres professionnel .
Très bonne compréhension du problème ,bonnes explications et résolution correcte .
accueil agréable petit café en prime
L'accueil et le suivi du dossier
Accueil très agréable conseiller à l'écoute
accueil. conseille personnel agréable
Tout a été très clair et l'accueil très chaleureux, merci.
L agent qui m a reçue était souriante , à l écoute
Bonjour, Je suis venue deux fois car mon agence de la madeleine est en travaux A L'accueil madame manques de compréhension et de respect elle a pas bcp temps pour dire le bonjour ni l au revoir... 🤷♀️ Si vous avez pas de rdv faut compter 45m d'attente même pour une attestation... 🥶
rendez-vous agréable, sans délai trop longRéponses précises et claires
Personnel très accueillant qui a su répondre à mes attentes
De bon conseil et a l'écoute des clients.
c'est le système informatique qui a des bugs. Encore à ce jour soit le 13/01/23 malgré une relance le site me demande de signer un contrat aucun document n'apparait lorsqu'on suit la procédure
L'accueil et l'efficacité de Mme DIARRA Cécile...très professionnelle elle a su trouver les mots pour me convaincre
déjà on nous reçoit avec un sourire (denrée rare à notre époque), et je suis ressorti avec la satisfaction d'avoir été écouté et conseillé, bref je ne regrette pas d'avoir fait le déplacement. merci La Macif.
Écoute, bienveillance et renseignements clairs et adaptés.
J'ai été bien accueillie par une dame agréable qui m'a donné les renseignements que je lui demandais.
très bon acceuil et bonne attention du conseiller
accueil agréable, une aide complète de l'employé à ma démarche, vite fait-bien fait, et sans stress (ce que je redoutais), je lui ai exprimé oralement ma satisfaction
Accueil et efficacité
interlocutrice très efficace, très accueillante et très professionnelle.
Bon accueil, Café à mon arrivée. A l'écoute et réponse immédiate à mes questions , réactif très bien
Accueil, cadre agréable et écoute de tout instants.Parfait
Très bonne prise en compte de nos demandes
Je n'ai pas pu avoir mes renseignements et après une visite sur le site et un appel d'un conseiller, mes démarches ont abouti. Si les bonnes questions avaient été posées, mes démarches pouvaient être résolues en agence
Très bonne agence.. Je recommande.
Bien reçu et très professionnel par l agence de Croix ..
L'équipe de CROIX très chaleureuse et réactive et souriante
simplicité des explications et courtoisie des conseillers
Accueil . Service rapide et dans mes attentes
Personne très agréable et accueillante qui a répondu à mes attentes.
suite à un litige avec un artisan ( travaux non exécutés et ne répond plus à mes appels ) J'avais sollicité le service juridique de la macif ; n'ayant pas eu satisfaction de leur service , j'ai appelé la macif et on m'a proposé un rendez vous pour faire le point; je me suis déplacée en agence ; réponse de l'agent : on ne peut rien faire ... je ne sais pas pourquoi on vous a proposé un rendez vous ... durée du RDV ...5mn maximum....et je reste avec mon problème. J'ai résilié l'option Assistance Juridique.
bien reçu, et réponses apportées à mes questions, propositions faites également
Parfaitement professionnelle pour la personne qui m'a aidé durant mon entretien
accueil - compétence - prise en compte de me demandes et désir dy répondre au mieux
Accueil et information de qualité. Interlocutrice à l'écoute et compétence dans les échanges.
bon accueil démarche rapidement effectuée
L'accueil, le lieux, le confort,la jovialité, la compétence, l'écoute, enfin tout !!!!!!!!!!!!Bonne journée à tous.
Conseil qui c'est écouté et réactive
Tout a été mis en œuvre pour que le rendez vous se passe bien, l'information était précise EDIT un an après, je quitte la macif au plus vite ... et pourtant je n'ai eu aucun sinistre .. Gestion catastrophique, aucun suivi des dossiers.. C'est terminé enfin ... J’espère
Très bon accueil et réponse à ma demande merci
accueil, ponctualité du rv
Très bon accueil de M Nicolas Duleu, très à l'écoute et attentif à nos demandes.Très satisfait !!!
un peu lent comme reaction
Petit bémol que la dame qui m'a accueilli et qui a fait mon contrat d'assurance à oublié de me donner ma vignette verte
Accueil du conseiller super
je n'ai pas obtenu de reponses satisfaisantes concernant le sinistre de mon vehicule
Excellent accueil ! Rendez-vous qui m'a permis de comprendre enfin certains termes utilisés en assurance.... Je remercie grandement Monsieur Boulois.
Écoute conseil
dans l'embarras pour solutionner mon problème,j'ai trouvé une conseillère à mon écoute dont je peux louer la compétence et la qualité de l'accueil.
accueil rapide et convivial, décision immediatecompétence de la personne et appui technique hot line en cas de besoinaccès à mon historique client
Très bon accueil, courtoisie, gentillesseC'est un plaisir de rendre dans cette agence ( croix)
rapidité efficaité
J'ai tout de suite eu la réponse à ma question, et tout de suite été d'accord avec la conclusion que l'on me proposait d'en tirer. What else ?
Très bon accueil, on m'a proposé du café, de l'eau ,sympa .
j ai ete recu rapidementdossier sinistre regle egalement rapidement
La personne qui nous a reçu était vraiment a l'écoute de nos questions . Très aimable. Nous a donner entière satisfaction.
respect de l'horaire, accueil, satisfaction
Changement de voiture
Accueil très bon, conprehention, et rapidité je conseil+++
Très bien accueilli, a l'écoute de notre demande personnelle super avenants
accueil de mon interlocutrice
Le respect, la gentillesse, le professionnalisme, la MACIF a, de par ses collaborateurs, la clé de la réussite.
Toujours très réactif et travail a la hauteur de mes exigences. Franchement rien a y redire.
Après à peine 5 minutes d'attente, j'ai été renseigné clairement par une conseillère souriante et efficace. Merci
Très bien reçu
Contradictions répétées au niveau du siège et répercutées au niveau de votre agence de Croix
écoute, analyse, conseil
L'accueil de la conseillère, et son efficacité douce !
L'accueil. Souriant. Propre et compréhensif à notre écoute pour toute question
La disponibilité des agents
De trés bons conseils et un trés bon accueil
Les renseignements fournies m'ont permis de faire des choix plus judicieux et plus économiques
Accueil chaleureux Temps d'attente court À l'écoute des sociétaires Réponses satisfaisantes
Vous êtes vraiment des voleurs... Honte à vous n'allez pas à la Macif un conseil pour vous!!! Honte à vous...
Personnes désagréables et incompétentes. Je ne parle même de la direction qui est pire. Je suis parti à la concurrence. Agence à fuir !! Regardez tous les avis et vous comprendrez.
Très très professionnel, compréhensif, à l’écoute et surtout patient. J’ai eu l’occasion d’avoir à plusieurs reprises une certaine Anais au téléphone. Franchement AU TOP!
Toujours très bien reçus pour nos quelques passages dans cette agence.
Très bon accueil. Pour les tarifs, je suis très satisfaite. Je gagne 200 par mois. Mais le top 10 / 10 pour Claire. Merci. Murielle.
Je suis très content de la Macif ils on un très bon personnel surtout les conseillers très jolie et aquellant merci a vous tous 😀
A l’agence on vous accueille tout sourire en cas de pépins mais derrière le suivi clientèle est une catastrophe , inexistant ! Je vais aller voir ailleurs ça ne peut pas être pire ... à fuir !
Des conseiller performant, une responsable d'agence a l'écoute et sympathique
Je ne comprends pas que des avis soient SI négatifs ... Je suis client depuis des années dans cette agence, tout s'est toujours passé parfaitement... Le service est au rendez-vous, les personnes sont à l'écoute, les problèmes réglés rapidement, et ils sont force de proposition... Que demander de plus ?
à fuir une véritable honte
Une catastrophe ! Endroit à fuit a tout prix ! En effet j'étais assurée a la macif, en juin 2017 j'ai arrêté mon assurance et je viens de me rendre compte que jusqu'en avril 2018 j'ai été prélevé tout les mois alors que j'avais arrêté l'assurance. Personnel très désagréable au téléphone m'a certifié que en aucun cas j'allais être remboursée !!! Service très médiocre !!!
Agence qui ne vous aide pas, agence à fuir. La direction vous prend clairement pour des cons. Franchement abonnez-vous chez un concurrent, vous aurez de meilleurs services et pour beaucoup moins cher.
Nul nul nul
Votre agence ne mérite aucun étoiles très déçu après tant d année chez vous vous été la pour prendre notre argent mes quand il s'agit de faire les frais qu il faut il n y a plus personne je v vous en faire de la pub negatif
L'agence de Croix ne mérite même pas 1 seule étoile. Prise de rendez vous obligatoire pour venir chercher mon relève d'information, or sur place, refus total de me donner celui-ci sans donner de motifs pour lesquels je désire passer chez un concurrent sous peine de ne pas pouvoir recevoir le document. Cette technique est strictement interdite. La conseillère, n'étant même pas au courant des dernières lois concernant son métier (loi Hamon), me prend de haut en affirmant que je ne peux partir immédiatement. Finalement, Je me suis vu insulter pour pouvoir recevoir ce document. POUR RAPPEL, AUCUN JUSTIFICATIF N'EST OBLIGATOIRE POUR REÇEVOIR SON RELEVÉ D'INFORMATION !!!
Personnel incompétent, Pour un service ZERO vous êtes à la bonne porte... Si vous tombez sur les dames de l'accueil passez votre chemin (Madame OUI OUI)...Le directeur de l'agence fait style que pour lui le problème est important, résultat presque 1 an avec un dégât des eaux encore en cours..... cela rame dur dur c'est le cas de le dire. Leurs mots préférés c'est la faute de l'expert, mais que je sache c'est eut qui ont mandaté celui-ci, c'est aussi eux qui ne le relance pas, mais c'est eux qui prenne notre argent pour un service lol.... Triste de voir cela...