MACIF Assurances Agence d'assurance

Très bien accueilli

Nouvellement transférée vers cette agence maghda et Mickaël ont tout mis en œuvre pour gérer ma demande. Grande écoute, disponibilité, réactivité et bienveillance. Un grand merci à vous deux et je n’oublie pas aussi la collègue qui a géré avec vous le dossier et qui était d’une gentillesse extrême. À très vite pour la suite

Très agréable, très appliqué elle a su répondre à ma demande avec succès merci

Très bon accueil et des renseignements précis sur le déroulement du dossier

Bon accueil, explique très bien, professionnelle

Très accueillant et très performant

Vraiment une personne adorable et elle ma donner de donner de bon conseil et personne a la acceuil a bobigny 93 Top

Accueil chaleureux et cordial

RAS

Bonne accueil Bonne explications

Compétant, à l'écoute, performent, sympathique

Bonjour il a été très agréable répondu à toutes nos questions on a réussi à voir ce que on voulait

c'est féroce

la rapidité du traitement de mon problème, la gentillesse du conseiller.

Je trouve dommage de devoir me déplacer dans une agence pour un renseigne suite à un sinistre, que je cherchais à avoir avec votre numéro unique, qui après 1 heure et 03 minutes personne na denier décrocher le téléphone et arriver sur place votre agent a dû appeler également, la seule différence est que vos lignes internes sont prise plus rapidement. Cela est dommage de mettre un service en place pour vos sociétaire et qu'il ne fonctionne pas vu les avis google.

J'ai été reçu, compris et assisté comme il le faut merci

La gentillesse et la patience qu'à eu le conseiller avec mon dossier

Bonjour c'est lefficacité et la rapidité et la cuell

très très bien merci

l'écoute, la précision la prise en compte des informations communiquées

La raison je était bien accueilli est au m'a répondu toutes les questions correct je suis très satisfait cordialement

UN SERVICE RAPIDE ET PROFESSIONNEL

Zéro 0️⃣

Accueil vraiment sympa. gentillesse et attention .

j'ai été très mal reçu par la conseillère Madame Castera de l'agence de Bobigny trés agressive à mon égard qui n'a même pas voulu m'ecouter au pretexte qu'elle n'est pas une assistante sociale qui a écourté l'entretien que nous devrions avoir je pense desormais arreter d'etre client chez macif tres cordialement Patrice Sery

Très bon contact Clarté des réponses

bonjour thusyanthan 1alle gounod 93130 noisy le sec 6-2-2024 désole,je n'ai pas pu venir votre à votre rendez-vous (temps scolaire)merci passe une bonne nuit

Le service rendu

J'ai été reçu par deux conseillers. Ils étaient a mon écoute. Ils m'ont conseillé et j'ai été très satisfait. Un nouveau RDV est prévue pour ce vendredi pour travailler sur d'autre sujet d'épargne

Conseiller très aimable !

Le conseiller était aimable

Je recommande la Macif de bobigny , le conseiller très investit et très consenscieux dans son travail

Cordialité,efficacité

Modifier le contrat d'assurance

Rien compris

Tres gentil. accueillant A fait son possible pour avoir les reponses a mon sinistre meme si a mon goût il y a des problèmes d indemnisation car le camion est polonais

J'étais bien reçu très bon conseil

La réception et la clarté des explications

rapide et efficace

Super accueilLe conseiller nous a bien expliqué et a été très patient avec nous 😌

J'ai était très bien informé sur ma demande

Impossible d'obtenir une communication téléphonique depuis une semaine . La Macif n'est plus ce qu'elle a été Très déçu Par le manque de professionnalisme

30 année assuré chez eux et ce matin après 1 visite je n y remettrai plus les pied. Le personel désagréable à vomir. Honteux

Je suis vraiment très content de votre service merci a vous

LECOUTE

Existe juste pour encaissé notre argent. Moindre probleme ya plus personne. Etre assuré ou pas c la meme avec la macif

Irrespectueuse l interlocutrice m a carrément raccroché au nez alors que j appelais pour un devis voiture. Ils n ont peut être pas besoin de client 💁‍♀️ Tampis pour eux ! j orienterais systématiquement vers un concurrent qui commence aussi par un M. Revoyez vos recrutements !

Accueil Bobigny désagréable. À fuir

Un conseiller qui sort et dit à haute voix à un jeune ( votre demande est refusée on résilié votre contrat vous documents sont falsifié) quelle honte !!Pas d'intimité dans cette agence.Le comportement des conseillers laisse indésirable

la gentillesse et bien entendu

J ai était satisfait j' ai était bien reçu et résolu mon dossier merci

La personne est à l'écoute et trouve rapidement la solution.

Retard alors que j'avais RDV:; mais accueil très agréable et prenant le temps, malgré le retard et beaucoup de monde en attente

Très professionnel et excellence de la relation clients

Horrible Je suis tombé en panne a 11h en pleine autoroute a 450km de mon domicile, 4h plus tard j’attend toujours l’assistance. J’appelle à plusieurs fois l’assurance après avoir eu un conseiller, ce dernier raccroche sans que l’on terminer la discussion. Je suis au milieu de nul part, toujours en attente d’un taxi sous la pluie

La Dame qui m a servi est très serviable elle mérite des encouragement de votre supérieure merci a tous le personnels sont serviable

Très bien

accueil parfait

Équipe sympathique et performante.

Bon accueil, ponctualite et tres disponible

très satisfait

Les conseillères étaient très gentil et explicatif.

Personne très à l'écoute et très gentille qui connaît parfaitement sont travail.Encore merci

Habitation d'Astastaso

accueil humain et compréhensif

L'attente a été minime, l'accueil très aimable et les explications très claires.

L'accueil était très agréable

Le personnel, adorable, professionnel

Rendez vous respecté très bon accueil

Je n'ai pas de certificat BSR je suis exemple parce que j'étais assuré chez vous en 2006 et bien avant vous ne voulez pas vous ne pouvez pas me fournir ce document alors que j'ai toujours été assuré chez vous à ce jour j'ai acquis 50 % de bonus plus 10 % de remise je suis très bon conducteur je ne peux plus rouler en deux roues ou en 3 roues j'ai demandé à plusieurs reprises ce certificat qui prouve que j'étais bien assuré pour un 125 en 2006 à ce jour je vais être obligé de passer la formation 125 alors que vous avez les documents dans vos archives très déçu de votre prestation et de votre soutien vous êtes censés nous protéger

L'aceuille et la rapiditéCordialement

Le bon accueil et le professionnalisme des agents sur place.Le traitement des dossiers et systématique pour ma part. Cordialement

Je suis ancien avec vous ça tout dire

c'est très facile et ils sont très gentilles

Cool

Je viens peu à la MACIF, mais j'ai toujours été bien reçue, aussi bien à l'accueil que par les personnes qui m'ont reçue.

Pas pu m expliquer

La recherche de solutions

Fuyez la Macif!!!!! J’ai été 10 ans chez eux en tout risque aucun accident a l’effectif, 2 ans avant j’ai acheté une voiture qui a été vandalisé 4/5 fois (petite vitre cassé) et un beau matin je reçois un courrier recommandé me disant qu’ils ne veulent plus de moi sans donner aucune raison. Donc en réalité là Macif si votre bagnole a aucun problème ils sont contents de recevoir de l’argent tout les mois mais par contre si elle a un souci on veux plus de vous. Faut m’expliquer à quoi sert une assurance surtout si on paye en tout risque. Je suis déçu de la Macif aucun professionnalisme.

La efficacité et rapidité

la compétence des agent de la Macif et la réactivité

Service incompétent. J’enlèverais ce commentaire quand ils m’auront rembourser mes 2 années d’assurance prélevé alors que je n’étais plus chez eux.

bonne réception, peu d'attente, écoute parfaite et un départ satisfait.

BIEN accueilli par M. GASPARD

Injoignable même après 10 tentative

agréablement accueillie et à l 'écoute

Personne très à l'écoute et réactive. Bref, tout ce dont j'avais besoin!! Elle m'a très bien conseillé .

Le service client très gentil et agréable

Bien accueilli ! Réponses qui correspondent à mon attente !

Un prix exorbitant pour des sévices médiocre , des conseillers hautains Mais c’est assez hilarant à voir personnellement j’ai bien rigolé , comme un entretien d’embauche qui à mal tourné . C’est nous qui vous payons pas l’inverse ! Faite des devis vous verrez qu’on est bien mieux sécurisé et moins taxé chez la concurrence ! 4 ans d’assurance chez vous j’ai résilié mon contrat , aujourd’hui pour plus de service je paye 50 euros par mois en moins non mais vous vous rendez compte 50 EURO par mois pour plus de service . Un grand merci à la conseillère qui a essayé de me faire payer en 1 fois 1300 pour un véhicule à l’année sans possibilité d’échéancier grâce à vous je me régal ! Un petit conseil au directeur essayer de gardé une trace de qui gère quel dossier comme ça vous pourrait faire le ménage ,la satisfaction client et essentielle pour une entreprise pérenne ;-) vue que il ne nous donne pas de nom c’était le vendredi 17 février 2023 a 10h30 le second bureau sur la droite,une jeune femme fort peut complaisante et très antipathique ! Bien Cordialement

Toujours disponible et à l'écoute pour résoudre aux mieux nos litiges et situations délicates.

Personneles très accueillants, sympas et actifs car en 2 ou 3 minutes mon devit de contrat d'assurance est validé sans modification rien .

VOTRE AGENT S'EST TRES BIEN OCCUPE DE MOI

Disponibilité ,écoute, compréhension efficacité du personnel surtout de la personne s'est occupée de notre dossier.

Personnelles très agréable et à l'écoute de mes intentions ..... Je recommande la Macif pour tous mes proches et mes connaissances

Accueil agréable, service professionnel, lieu accueillant. Vous pouvez passer sans problème pour obtenir un devis pour n'importe quel assurance. Tarif abordable comparé à d'autres compagnies d'assurance. Une équipe a l'écoute de vos besoins et attentes.

L' accueil est parfait , le personnel est au top , le gros problème sur le site de Bobigny est le stationnement , nous avons tourner pendant 30 minutes avant de trouver une place , ce qui nous change du site de Rosny 2

toujours un parfait accueil et solutions

Très serviable et force de proposition

La courtoisie du personnel et la communication avec les clients

Amabilité du conseiller M. Gaspar.

la conseillère n'est vraiment pas aimable avec moi elle cherche plus a se débarrasser de moi que autre chose

Très bien accueilli.

Je suis passé à l'agence le 1er à 14h30 se fut expéditif : sans rdv - nous ne sommes pas les bienvenus 5 ans que je suis sociétaire et je n'ai jamais été reçu de cette manière. J'ai été mieux reçu dans une autre agence. Accueil et service client à revoir.

Agent très à l'écoute, de bons conseils.

Disponibilité, écoute, accueil et recommandations de vos agents.

Endroit très bruyant, impossible de discuter avec la conseillère, on entendait plus le conseiller et le client du box d'à côté De plus je suis reparti sans plus d'informations, la conseillère n'étant pas très motivée à me donner les réponses à mes questions résultat rdv non fructification. Macif, j'ai connu mieux, beaucoup mieux, par téléphone on est mieux servi.

temps d'attente très court. Rapidité d'exécution du professionnel. Discours clair, précis. Professionnel à l'écoute, cordial.

Rapidité et sympathie des conseillers

Accueil, orientation vers la meilleure solution à ma demande

Je suis chez la Macif depuis plusieurs années j'ai actuellement 3 véhicules plus habitation et scolaire je remercie la macif pour son écoute toujours très bien renseigné et conseillé et aussi pour leur disponibilité et leur réactivité très rapide pour solutionner nos problèmes merci à la Macif

Je donne cette note pour le conseiller qui m'a reçu, il m'a toujours bien reçu Sinon je devrais donner 0 car je suis adhérent inconditionnel de la Macif. Mais lorsque je suis en difficulté, elle n'est pas là pour m'aider à se relever.

bon accueil et rapidité

Assurance a évité une conseille très méchante et arnaqueuse en plus elle te provoque je fai un devis ça me coûte 80euro fai attention ne paye pas l avance 80euro par cb sinon oublié ton argent ....

tres pro sympa

Accueil de m****. Il ne respecte pas les clients.

Accueil et réactivité

Pas pour la résolution de mon problème, mais pour la gentillesse, la compétence et la compréhension du conseiller qui nous a reçu.

très bon accueil

Très bien

mauvaise organisation entre macif assurance et macif assistance dans la gestion des incidents... mauvaise information et decision de la part des conseillers sans tenir compte du point de vue des clients.

Merci becou

BON ET EFFICACE ACCEUIL

J'étais bien accueillerJ'étais bien informé

Accueillant, professionnel, agréable et a répondu à toutes mes questions.

Accueil chaleureux, conseillère très professionnelle, souriante et qui explique très bien.

J'ai été entièrement satisfait de mon entretien, tout c'est vraiment très bien passé. Cordialement, bien a vous.

Tout s'est très bien passé

Très bon accueil de la conseillère, sourire, amabilité, bonnes explications. ; De plus je gagne 440€/an par apport à la MAAF pour plus de services.Je suis très satisfaite. Merci Beaucoup.

Je suis très heureux de recompter une agent dans l'agence de Bobigny qu'il m'a pris tous les respects et les aimabilité

Très bon accueil et professionnalisme !!!

Une horreur. Nous sommes tellement déçu du service a donné à Bobigny ! En ligne une collaboratrice nous raccroche au nez. Ne donne pas de nouvelles des dossiers en cours. En agence très désagréable. L’agence de Bobigny a énormément changé en quelques années …

Tres bien reçu et rapide

Lors de mon passage ce matin à la Macif j’ai été bien accueilli par une jeune conseillère .Bravo

Personelle compétent magnifique 👍

très satisfait

J'étais bien reçu à l'argent ils m'ont bien expliqué c'est pour ça j'ai noté en mettant des étoiles j'ai mis quatre étoiles c'est pour dire si c'était très très bien

Bon accueil et la personne a bien géré notre dossier

L'accueil est Exillent , je suis trés satisfait .

Un accueil sympathique à la hauteur de mes attentes. La personne qui m'a reçu connais bien son travail et est très efficace.

Je ne me sent plus rassuré, assuré et écouté. En effet vous ne recevez plus vos sociétaires en agence et cela et très compliqué de joindre un interlocuteur et encore plus compliqué de joindre la personne chargée de nos dossiers. J'ai déclaré un sinistre au début du mois d'avril qui n'a toujours pas été expertisé, et malheureusement j'ai eu un autre accident 1 mois après du même côté. Je me demande donc comment vont être évaluer les dommage. Je ne suis plus satisfait par la macif

Jamais aucun soucis avec vous

Tres bien bravo à elle et merci beaucoup pour son accueil chaleureux elle fait son travailtres au sérieux et gentil merci à vous madame.

Je voulais négocier mon contrat d'assurance assuré depuis 5 ans chez vous et aucune geste commercial pour baisser le prix de mon assurance auto ! dommage vous perdez des clients! Cependant le service est très rapide et agréable

Le professionnalisme, à l'écoute de ses clients offre de solutions très rapidement bravo !!!

Très bien expliqué

Sympathie

Très déçu 😞 sur les contrats macif ainsi que les vices cachés des contrats d'assurance je vais de toutes manière certainement traduire en justice pour des remboursements non effectués après accident en n'étant pas en tort exetera je cotise chez eux cela fais 15ans et pas que un véhicule assuré chez eux en plus bref ....en tout qua conseiller de Bobigny au top et a l'écoute

Le professionnalisme la rapidité satisfaisante

Vous obliger les gens à assurer malgré le véhicule est sur cale c'est pas sérieux malgré résiliation pour moi c'est de l'escroquerie pur et simple

Le bon accueil et la meilleure façon d'essayer de trouver une réponse à ma demande. Personnel au TOP.

Vous avez un bon accueuil et uné bonne équipe dynamique jeune.bonne continuation

Personnel très compétant

bien accueilli...mon problème bien résolu. Bien fait …vite fait ..merci

Il on resilier mon contrat d'assurer pour retard de payement et je paye

Client depuis 20 ans j' ai été très mal accueilli par une jeune fille, et ensuite par un jeune homme... Ces jeunes gens sont mal polis et se moque bien des clients. Les tarifs auto et habitation ne cessent d'augmenter chaque année... Par contre quand il y' a dégât des eaux, l'attente est de plus de 3 mois et les travaux effectué sont de qualité médiocre...

Pas d'écoute. L' agent (conseiller) ne cherche pas à me comprendre.

qualité d'accueil, d'écoute et de conseil

Satisfaite dans l'ensemble

2200 euros une assurance auto alors que je suis cliente chez vous depuis mes 16 ans ??? Vous ferez mieux de redescendre sur terre

l'agent d’accueil est très désagréable et pas aimable , je lui est bien confirmé mon RDV mais je n’étais pas confirmer sur son planning ? elle à rien voulue savoir .Très déçu de l'agence de Bobigny .Ce n'est pas digne de la Macif je venais pour mettre en place un prélèvement suite a mon adhésion le 28 janvier dernier en ligne. Je pense me rétracté .Très déçu de cet accueil avec une personne bornée et pas complaisante .02/22

Résiliation de contrat

Très bon accueil très bon conseil a suivre

J'avais rendez vous dans cette agence à 13h30, une fois sur place une dame me demande Pièce d'identité monsieur sur un ton méprisable... Je lui dis que j'ai rendez-vous et que je ne l'ai pas sur moi, puis elle me répond Dans ce cas il faudra repasser avec Aucun sens de l'accueil, aucune écoute clients !

Cette agence est à fuir, les conseillers sont très désagréable et pas professionnel du tout !!!

J'avais appeller ce matin pour un devis auto et habitation très déçu par le conseiller que j'ai eu il m'a presque pris de haut arrogant froid sec j'avais l'impression de le déranger honnêtement je suis très déçu et je ne parle pas de tout le groupe juste la personne qui m'a répondu au téléphone ce matin quand . ne mélange pas les choses car. Désolé pour toute l'esuipues

Une très mauvaise expérience !! A fuir, pas du tout professionnel surtout la conseillere (le 2e bureau a droite) qui vous agresse dès lors que vous lui posez des questions. Ah Oui elle vous fait du chantage pour avoir des attestations en vous les envoyant par courrier au lieu de vous les envoyez par mail directement. FUYEZ CETTE AGENCE, C'EST PAS UNE AGENCE DE RENSEIGNEMENT, JUSTE LA POUR COLLECTER VOS MENSUALITÉS. MR LI

Une organisation vraiment pas professionnelle .depuis ce matin ma femme n’arrête pas de les appelez afin d'avoir un véhicule de prêt entre l’assistance macif qui ne trouve pas notre dossier ,et les conseillers Macif qui nous disent que tout est arrangé il est 17h00 et toujours le même problème .Nous rappelons encore une fois et on nous raccroche au NEZ !!! au final nous sommes sans véhicule et bien sur personne qui rappelle pour trouver une solution .

Étonnée par les avis postés par les internautes car mon expérience s’est parfaitement bien déroulée! Ma conseillère a été irréprochable, à l’écoute et bienveillante ! L’ensemble des conseillers ont été agréables à mon encontre. Ravie !

Nul , Nul et Nul . Des simples vendeurs , escrocs pardon

Refusée dassure des véhicules gros cylindres

à Fuire y a mieux ailleurs !

Bon accueil, reçu rapidement

Mal reçu en ligne 2 fois. Juste pr avoir une information car un oublie de ma part pr remplir un dossier scolaire.

Trop cool

C'est nul