Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 6 B Av. de Stalingrad, 13200 Arles (13). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (171)
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Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Accueil, compréhension de ma demande, efficacité.
Bon accueil, disponibilité et efficacité.
Disponible, à l'écoute et rassurant pour dissiper les angoisses d'une déclaration de sinistre
Conseiller très à l'écoute et rapide dans ses devis.Je recommande fortement !
A l'ecoute et rapide
Bonne écoute, à répondu à mon attente, très bien conseillé
L'aceuille, la rapidité , la gentillesse avec leurs sourires.
Conseillère très à l'écoute et très professionnelle. Merci pour cet entretien qui a abouti à un nouveau contrat d'assurance habitation.
Très très bon conseiler
personnel a l écoute du client et très professionnel
personne claire et donnant de bonnes explications
Conseiller très à l'écoute aimable
l accueil, l écoute, le temps d attente
La conseillère est Claire dans les réponses au question et nous guide aussi. Merci pour l'accueil.
ma demande a été prise en compte rapidement. Contact très satisfaisant.
Bon accueil de Maxime, courtois, prise de ma demande rapidement. De bon renseignement de la part de ma conseillère
La personne que j'ai eu à était très à l'écoute de mon problème, et très polie et gentille et je lui remercie beaucoup pour pour le service qu'elle va me rendre, grand merci à cette personne
Accueil, écoute et renseignements donnés conformes à mes attentes. Merci beaucoup !
accueil, écoute,
Très bien reçu, très professionnel.
La personne que j'ai rencontré n'est pas un ordinateur. J'ai eu affaire à un être humain avec des réponses d'être humain
Parfait
Bien reçu
J'ai été en intérim chez la Macif ils ne m'ont pas considéré pourtant j'ai donné de moi très sérieusement le travail j'ai été très déçue je suis sociétaire de la Macif et je vais changer d assurance 👍
Acceuil agréable, souriant et sympathique,à satisfait à ma demande.
Accueil, écoute, conseils, efficacité. Cela mérite largement 5 étoiles !
Pour évaluer la Macif, les principales raisons qui motivent une note peuvent être la qualité du service client, la rapidité de traitement des demandes et des réclamations, la clarté des informations fournies sur les contrats d'assurance, ainsi que la satisfaction globale des clients avec les produits et services proposés par la Macif.
Entretien très professionnel. Je recommande la macif
La compétence du conseiller qui nous a reçu des explications claires et très aimable je recommande vivement .
Accueil, conseils, écoute
PERSONNEL très avenante,polie, et professionnelle; c'est bien rare de notre époque en espérant que l'IA ne viendra pas perturber le sens du relationnel ....... et de la vraie voix entendue dans nos téléphones et non pas des voies abstraites , dites de casserrolles
La conseillère a pris en compte ma requête et la traitée instantanément.
Revoir miOn contrat mutuelle9
Très satisfait à l'écoute
Très bon accueil et très bien reçu par le conseillé
Personne attentif à mes demandes Professionnel A l'écoute M'a bien informé et dirigé vers mes besoins Merci
aucune motivation , seulement bon accueil je suis venue payer mes cotisations annuelles maisons/ voiture donc je ne peux pas noter un service
La satisfaction
Bon accueil. Mais il a fallu aller deux jours de suite à cause de mauvaises informations. Non indiqué qu il fallait prendre Rendez-vous
Récemment j'ai demandé une copie de mon contrat d'assurance au siège de la Macif( Niort?)Il m'a été répondu qu'il fallait que j'aille au bureau de la Macif à Arles ,j'habite aux saintes Maries de la mer. Cette affirmation m'a obligé à faire pratiquement 100 km A/R.A l'heure d'internet c'est vraiment paradoxal .Quant à l'impact carbone n'en parlons pas.Peut être faudrait il former les employés . (pour info mon âge est de 79 ans.)deuxième point : La Macif (Niort) m'a informé que le contrat ,accidents domestique, ne comprend plus les mêmes prestations après 72 ans. je suis informé de cette situation alors que cela fait 7 ans que je suis prélevé de la même somme, sans déduction.(pour le coup l'employée a bien fait son travail d'information. j'ai demandé a l'agence locale d'Arles de tenir compte de la situation par la réduction du prélèvement qui ne couvre pas ce risque.D'autre part les risques de piratage informatiques augmentant, évitez de placer des cookies de partout. Pour vivre heureux vivons cachés)
plus de 45 ans que je suis satisfait merci la macif
La simplicité de souscription
Je suis satisfait de l'accueil et des infos fournies.
Très bon conseil
ma note mérite les 5 étoiles car j'ai été très bien renseignée et le personnel très aimable
l'acceuil et l'implication a resoudre le probleme.
Un très bon accueil. Une très bonne écoute et compréhension..
A l écoute et clair dans ses propos
le tarif est resonsable
La personne que j'ai eu a été très aimable, à l'écoute.
Très grande réactivité.
La macif n'a pas fait le nécessaire pour résilier mon ancienne mutuelle auprès de la cpam et aujourd'hui je me trouve avec aucun remboursement de mes actes médical depuis 7 ansc'est malheureux mais je ne conseillerais à personnes de prendre la mutuelle de la macif
super acceuil facilité de démarches
tres satisfait de l,accieul de votre agent tres professionel
Très bien
Accueil, amabilité, compréhension et compétences
efficacité
Toujours fidèle à la macif depuisv23 ans.. Je nai jamais été déçue par cette assurance ils sont la quand on a besoin d'eux service impeccable merci
Une personne accueillante et souriante, à l'écoute.
J'ai été très bien reçu. Bon acceuil.
BON ACEUIL PROFESSIONNEL
bonjour il mon fait venir a l'agence de arles pour rien incompétent
je suis déçu de la macif je suis endicape j ai u un gros problème d'argent de se fait une mise en demeure ma était notifiée j ai voulu réglé ma dette en 3 foi le responsable n'a pas voulu les agents macif non pu rien faire à mon problème vu les remonter de leur chefs et aussi j ai ramené ma famille dan cette asurance et ami je suis vrement déçu
Bon accueil et information pertinente donnée par mon interlocuteur.
Pas d'attente, très bon accueil, agent efficace 👍
le personnel très conviviale et très professionnel
L'accueil et rapidité à traiter le problème.
Très bon accueil
J'ai très bien été reçu et on m'a de suite mis à l'aise en me proposant de m'asseoir. Le conseiller a été à l'écoute et a répondu à mes interrogations.
Je suis venue s'en RDV il m'a vue et m'a dit de venir je tien à le remercier beaucoup
La personne qui m'a reçue l'a fait d'une façon très professionnelle, recherchant les meilleures solutions.
Service rapide et accueil sympathique
Très peu d'attente ,accueil chaleureux et réponse à la hauteur de mes attentes Bravo
Ne pas faire déranger les personnes pour rien
Célérité compétence
Professionnalisme , cordialité et tarif
Qualité de l'accueil, rapidité de prise en charge, conseils, réponses à mes interrogations, jamais déçue chez Macif Arles depuis des années, jusqu'à présent...
rapide et professionnels, connaissent leur métier parfaitement....
Personnel très à l'écoute. Tout s'est très bien passé.
L'accueil
Nous avons eu un dégât des eaux le 20 janvier 2023 depuis nous attendons l’expert qui a ce jour n’est pas venue. Société stelliant expertise qui ce permet de vous manquer de respect au téléphone, très désagréable comme cabinet. La MACIF laisse faire. À vous de juger qui es le client je me trouve à la disposition pour expliquer. À fuir…
Je complète mon avis: 4 mois après, toujours rien : je suis toujours sans véhicule et sans réponse de la Macif malgré des relances régulières.Dois-je aller au procès ? —————————————- Très déçue : véhicule incendié le 5 février… 3 mois après, j’attends toujours malgré des relances régulières… jamais la même personne au bout du fil, obligée de ré expliquer tout à chaque fois et toujours la même réponse : je fais le nécessaire et je vous rappelle… et on n’est jamais rappelé… Vraiment pas professionnels !!!
J'ai pas content
Personnel à l'écoute et très compétent
bons conseils
Accueil sympathique et professionnalisme.
J'ai été bien accueillie, j'ai pu régler avec un conseiller la raison qui m'a amené à me déplacer.
Personnel qualifié, compréhensible et attentifs aux attentes des clients 👍
De l'incompétence totale pas du tout commercial pour satisfaire le client et basé sur des mensonges
j'ai eu toutes les réponses que je désirais je recommande la Macif pour son professionnalisme
Personnel d'accueil aimable et souriant
Satisfait
Bien
Très bien Accueilli par le personnel et rendez vous rapide
L'accueil
Je recommande Mme Le Blanc Audrey a 100%., elle est vraiment a l’écoute de tout, explique bien les choses ce donne à fond pour ses clients. Elle devrait avoir des commissions en plus pour son travail dévoué. Merci encore d’être ma conseillère depuis tout ce temps .
Bien accueillir
Excellent accueil , très bien conseillé pour la suite de ma demande .
Assurance d'un nouveau véhicule.Malgré que je n'avais pas de rdv et qu'il y avait un manque de personnel j'ai été reçu rapidement.
Prise en charge rapide. Accueil adapté et reponses aussi
PERSONNEL ACCUEILLANT
Amabilité et serviabilité des personnes rencontrées.
Sans rdv j'ai été accueillis très rapidement et efficacement.
RdV à l'heure prévue, excellent accueil et traitement du dossier.
Conseiller au top
Changer just de cabinet d'expertise pour les sinistre automobile incompétent mais vous êtes bien la compagnie d'assurance est compétente à tous les niveaux just l'expert à revoir
Accueil
Qualité de l'écoute et du conseil
J ai eu un problème au Maroc voiture en panne non réparable le dossier bien pris en charge ici en France mais au Maroc ccatastrophique les agents ne sont pas du tout compétant cela dure déjà depuis 4 mois affaire à suivre il faut faire quelque chose !!!!
Gravement Déçue, manque du sérieux et de professionnalisme par certains sans rentrer dans les détails. Merci pour la conseillère qui m'a quand même proposée ces services.
Personnels accueillants et chaleureux. Très professionnels et à l'écoute. A chacune de mes visites le contact ne change pas. Super équipe merci.
J'ai attendu 40 minutes pour une simple attestation. Le conseiller et la conseillère, ont été agréables, sympa, et courtoie. Mais le système ne fonctionne pas.
Le service j'étais bien accompagnée
Dame très très agréable et a l'écoute, s'est très bien occupé de mon sinistre, ( a donné plusieurs appels téléphonique, pour mon dossier )Personne très très accueillante et souriante
Agent très professionnel et fort sympathique
Très bonne accueil, personne sympathique et à l'écoute, maintenant j'attends la réponse apportée à ma réclamation, cordialement.
tres bien recue
gentillesse, écoute, conseils
On m'a vite et bien renseigné.
Après ma prise de rv par téléphone j'ai reçu un très bon accueil dans les bureaux de la Macif de Arles du chargé de clientèle. Ses explications étaient claires, et ce qui ne gâche rien, cet agent était très sympathique et aimable. J'ai signé mon contrat assurance habitation sans aucune hésitation.
Personne très agréable qui a compris mes attentes et m as proposer les meilleurs contrats pour moi.
Très bon accueil
Très bien reçu et complétant Merci.
Très bon accueil,personnel à l écoute et très competent.
Bon accueil ,bon renseignement de la part de l'agent.
Rapidité du rdv, efficacité dans le traitement de ma demande et gentillesse en prime.
Très bon accueil même sans rendez-vous. Interlocutrice très à l'écoute et qui en profite pour faire un bilan de tous les contrats.
Très bon accueil et efficacité de la personne qui m a reçu.
Très bon accueil et bonne analyse
La gentillesse et la spontanéité
l accueil, la sincérité, la gentillesse
Excellent accueil, personnel à l'écoute
Parfaite, agréable, claire et très précise
totalement satisfait accueil,action,résultat.
Efficacité et Accueil très sympathique
Revue de détail de tout mes contrats avec réponses complètes à mes questions. Mon interlocutrice était particulièrement aimable et compétente
La macif est quasiment une arnaque, le coût d’une assurance auto chez eux est exorbitant, 900 euros l’année chez eux contre entre 300 et 500 chez les concurrents pour exactement les mêmes garanties..! Et lorsqu’on les contacte à ce sujet, leur seule réponse est ‘’merci pour votre message’’... mon assurance auto ainsi que l’habitations seront résiliés dans le mois, et ce n’est pas faute de leur avoir laisser une chance de s’aligner sur devis de la concurrence.
Très bon rdv répondant à mes attentes
Accueil et traitement
Opérateur compétant et agréable
Je suis à la macif et je la recommande à toutes ma famille et amis
Réactivité de votre argent. Mais il y a un grand problème à la Macif le service pro a un grand problème les agences ne peuvent pas constituer de nouveaux contrats et sont obligés d'appeler le service pro pour simplement avoir une attestation d'assurance je trouve cela dégradant pour les agents de terrains
C'est étrange de devoir prendre un rdv pour demander et souscrire une assurance habitation. La conseillère n'avait que 7 minutes à m'accorder entre 2 clients. Du coup, je lui ai dit que je ne voulais pas ce type d'accueil expéditif. D'autant que son rdv d'après n'est même pas venu. C'est la personne à l'accueil qui a fini par me recevoir et on a pu souscrire un nouveau contrat ,mais cela a pris bien plus que 7 mn, le temps d'explications et de questionnement de ma part... D'habitude les assureurs lorsqu'on est un nouveau client nous accueille à bras ouverts. Je ne pensais que la MACIF fonctionnait de cette sorte, même si j'ai souscris un contrat je suis déçu de prime abord de l'accueil de la MACIF.
Charmante conseillère très professionnelle
Sans rdv ils ont pu me recevoir et mprendre en compte mes modifs
Accueil rapide sans RdV, conseiller sympa et à l’écoute.
A l’écoute et très professionnelle
Agréable et professionnelle
Accueil et prise en compte de mes besoins avec café et prime. Également excellent rapport qualité prix
Bonjour j'ai bénéficié d'un accueil agréable et d'une prise en charge de ma demande avec des réponses claires et complètes.La conseillère à également pris connaissance d'autres contrats hors macif que nous évoquerons au prochain rdv.
Toujours bien reçu à la macif
Nous ne sommes pas satisfait de ce rendez-vous et nous envisageons de nous assureur ailleurs. La MACIF n'est plus ce qu'elle était c'est bien triste.
Malgré le fait que je n'avais pas de rendez vous, mon attente n'a pas été trop longue, et j'ai pu faire ma démarche
Très bonne réception, explications claires, grand professionnalisme, je recommande.
En fait, j'ai changé de maison et ils ne voulaient pas arrêter l'assurance. En échange, ils m'ont demandé d'apporter la dernière facture d'électricité de l'ancienne maison. Je leur ai expliqué que je l'avais perdue et ils ne m'ont pas cru malgré apportant ETET DU LIEU DU SORTIE. Malgré tout cela, ils ont continué à être convaincus pendant un an et trois mois après mon départ de la maison.
l'accueil, la prise en charge, l'amabilité, l'explication,
l'accueil et l'amabilité
Cliente depuis plus de 40 ans, deux assurance décès/PTIA ! Aujourd'hui atteinte d'une maladie dégérérative en PTIA la MACIF est aux abonnés absents ! FUYEZ TANT QUE VOUS PAYEZ TOUT VA BIEN ! NE LEUR DEMANDER AUCUNE AIDE
très bon accueil, écoute,
la personne qui m,a recu ,tres agreable et tres pro ;merci
J ai été reçu à l agence d Arles avec le sourire ,à l heure, avec un conseillé très sympa .
Réactifs
Bon accueil très bien renseigné
Dommage que la note 0 n' est pas possible! Un service sinistre absolument incompétent, à chaque appel obligé de tout résumer, aucun suivi, 15 sons de cloches pour un même sinistree et incapable de solutionner un sinistre apres 8 mois en renvoyant systématiquement la responsabilité sur l'expert! Fuyez cette agence!
J'ai eu un sinistre au mois d'octobre 2018 la macif ne m'a envoyer l'expert qu'en mars. L'expert oublit 80% des dommages declarés Je contacte la macif pour demander la demarche pour changer d'expert, une certaine Sofia qui me coupe la parole à plusieurs reprises me dit que si je veux un autres expert il faut que je paye de ma poche l'expertise et que je serai remboursé que si mes arguments sont justifié. A ce jour le 17 Mai soit 8mois apres mon sinistre je ne suis toujours pas indemnisé je recommande fortement une autre assurance à toute personne qui lira ce commentaire.
bonjour très satisfais de voir avec quelle rapidité ,vous avez répondu a ma demande lors de l'orage de grêle qui c'est abattu sur Bollene ,et qui a endommagé mon véhicule . je vous en remercie. sincères salutations .