Voici toutes les informations sur le Agence d'assurance MACIF Assurances qui ce trouve au 112 Av. Franklin Roosevelt, 69500 Bron (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Places assises accessibles en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (135)
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Notre visite en agence fait suite aux problèmes d'air bag chez Citroën: nous voulions savoir si nous étions en infractions en continuant de conduire notre voiture malgré l'interdiction dictée par Citroën : pas de réponse écrite malgré une note interne de la MACIF qui confirme la garantie. Au final, nous avons été envoyé en agence après un appel téléphonique pour éclaircir ce point, et on nous a promis qu'une justification écrite serait obtenue dans notre agence, ce qui n'a pas été le cas. Donc beaucoup de temps perdu pour rien.
Nabil a compris les PB que je rencontrerais et a été réactif et l expérience pour les régler tout de suiteJe suis sorti de l'agence avec les 2 PB regler
Conseiller très réactif et bonne accueil merci
Accueil chaleureux explications claires
Monsieur SEKKAI a répondu à mes attentes
Pas eu satisfaction pour mon problème
Conseils amabilité professionnalisme. En plus de l'ecoute apportée. tout est parfait
Conseil Écoute Délai de réponse et de traitement rapide
Pas à l'heure et n'a trouvé de solution à mon problème..médiocre !
Bien reçu par vôtre opérateur Macif j'aime beaucoup
Réception par une conseillère rapidement, malgré l absence de rdv. Réponses rapides et professionnelles, avec un tour d horizon de nos contrats.Parfait
La rapidité
Le conseiller mr Misai avec qui j ai eu affaire à été très professionnel et vraiment très sympa j ai apprécier merci
personnel a mon écoute ras
Excellent conseiller
il ete gentil, rapid, directe ....
Rien à reprocher au conseiller qui est très professionnel le seul gros problème c'est que je n'aurait jamais du avoir besoin de prendre se rdv si un suivi de mon dossier dégâts des eaux avait été fait comme il se doit, une honte pour un assureur qui prétend dans ses pubs que la MACIF ne vous laissera jamais seul !
Renseignements
réponses à mon questionnement
Très bon accueil sur bron très satisfaite merci
bien, personne tres serviable
Le conseillé a répondu pleinement a toutes mes questions sur mon assurance maison . Il m'a proposer en plus un complément d'assurance ( aide juridique) qui pourrait m'aider dans un futur conflit de construction d'un lotissement proche de ma maison
Absence de personne à l'accueil - attente de plus d'1/2 h pour avoir un conseiller suite au rendez-vous aucune solution apportée à ma demande - date 20 février 2024
Le conseiller Macif a été à l'ecoute de mon problème et l'a traité avec efficacité et compétence.
Les tarifs, la conseillère est très sympathique et à l'écoute.
tres bonne
très accueillant à l' écoute du client
Bien
D'avoir sans rdv ,fait le nécessaire pour prendre mon dossier en urgence. Merci encore.
conseiller très professionnel et très convivial
bonjour le personnel est agréable . Notre conseiller Marvin à pris le temps de nous expliquer les contrats . et en plus moins cher que certains . bonne continuation.
Temps d'attente correct,et bien renseigner
Accueil
L'accueil, la qualité de l'écoute et la compréhension immédiate de mon problème.
Conseillé sympa, propose du café pour la salle d'attente.
Très satisfait de l'accueil et de l'aide qui m'a été apportée
Excellent accueil, à l'heure, a réussi à répondre et satisfaire à ma demande. À l'écoute, explication claire/net et précise. Je recommande à 100% Macif Bron tout particulièrement Mme Bouchaila Sonia
Très bon accueil, pas d'attente et satisfaction des réponses attendues.
Bonjour paeceqeue je suis bien avec la gants de macif à ce jour et passé très vite merci à toute les ecupe de macif
très bon accueil
Très professionnel
L'accueil, la prise en charge, le conseiller
Le 27 11 2020 j'ai demandé l'option assistance juridique, la vendeuse m'a dit que ce serait 4,26 € par mois. Je me suis aperçu plus tard qu'en fait c'était 7,57 €. Je téléphone. Et on m'explique qu'on a dû passer en formule protectrice et qu'il y a eu une augmentation de ce fait point mais on ne l'avait pas dit avant. Aujourd'hui je souhaite enlever cette option on m'enlève que 4,26 on enlève pas les 7,57 €.
rien à dire pour le moment. attendre la suite, à ma demande.....!
Personne agréable sincère et aceuillante
Je suis très déçu par cette assurance. Faites attention, ils vous font souscrire des assurances sans votre accord. A celui de bron après un rdv pour nos assurances auto, avec mon mari nous avons reçu chacun des contrats chez nous que nous n avions pas souscrit. Ils ont immédiatement résilié. Soyez vigilants est honteux. Nous avons changé d assurance.
beaucoup d'écoute et de solutions.
Assez satisfaite
،ils sont tous très gentils et il a fait la nécessaire pour nous
Réception, documentation, conseils
Personne très agréable répond à toutes les questions et attentes. Merci beaucoup.
Il est super sympa le conseil qui m'a accueillir
Etant sociétaire n°362282 je ne connaissais la mutuelle Macif .Je penses que je vais y adhérer bientôt.
très bon acceuil / bien renseigné
A quand une hôtesse d'accueil dans votre agence de Bron ???
pour un brise glace pare brise .Par contre personne à l'accueille pour ,ce lundi 25 sept 2023: quel bordel...
L'écoute et les conseils
Bon acceuil très respectif ,à l écoute
Tout parfait
Écoute, réactivité, solutions
personne à l'écoute et agréable
Très bien accueillie et tout a été fait rapidement pour traiter le sinistre pour lequel je me suis rendu à l'agence
Très bon accueil et réponses à toutes mes questions et simulations de chiffrage.
Personnel de l'agence de Bron (69) très accueillant, alors que nous faisons partie de l'agence de Vénissieux (69) qui n'a put nous accueillir par manque de personnel. Merci
Toujours très bien accueilli et toujours à l'écoute. On nous conseille très bien
Pour L'accueil et l'efficacité
Personne très agréable très professionnel
Accueil fait par mon conseiller
Rdv dans les temps, explications claires et précises.
Accueil très chaleureux et courtois, compréhension de notre demande,reviendrons avec plaisir.
L'accueil par madame colombo kelly qui était très emable et qui m'a fait comprendre tous les point essentiel en comparant avec autre assurance franchement bravo macif c'est une assurance très professionnelle
Interlocuteur très sympathique qui comprend le besoin. Facilité de la démarche car, il connaît la localité de résidence.
J'ai eut l'ocasion de rencontrer le conseiller Mr Nabil de l'agence Macif BRON pour un contrat auto, il nous met de suite à l'aise avec ca joie de vivre, très agréable je RECOMMANDE fortement. Et de plus des tarif beaucoup plus attractif que les concurrents.
Une conseillère très agréable et a l'écoute, pris en charge de mon sinistre rapidement
L'accueil et la gentillesse de monsieur sekkai
Accueil très sympathique et professionnel. Réponses à toutes mes questions...Entretien parfait....
Super accueil, toutes mes questions sont prise au sérieux et on une réponse qui me permet de mieux comprendre, à l'écoute de mes besoins et vraiment très sympathique. Merci pour cette accueil ne changez pas votre bonne humeur vous êtes géniale ^-^
J'ai été reçue par une conseillère agreable, souriante qui a prit son temps pour mexpliquer
Très contente bonne conseils
On nous a accueilli en bas à l'étage, un conseiller très accueillant , souriant, sympathique.Les personnes à l'étage également très accueillant souriant (e)...On nous a même proposé le café, alors que nul part ailleurs on nous le propose. Je recommande à 100% 100 cette agence qui se trouve à bron..
Le bon accueil
Bon accueil (café proposé) , pas trop d'attente même sans prise rendez vous. Efficace et réponses aux questions
l'accueil de Mr Sekkai est parfait
Pire assurance o monde 20 minute d’attente o téléphone pour a la me raccrocher carte verte jamais à fuir
très bien accueilli et très renseigné
Je trouve scandaleux d être client depuis 60 ans et de ressortir sans solution alors qu il n y a jamais eu de défaut de paiement et que nous sommes des clients historiques ! La politique de société de la MACIF n'est pas tournée client aujourd’hui, la conseillère ne pouvait faire grand chose elle suivait les directives et n'avait pas envie d aller plus loin en répétant un discours déjà entendu.... Perdre des clients multi contrats (une dizaine) ce n 'est plus un problème apparemment pour la MACIF ...et bien c 'est dommage nous allons nous tourner vers un courtier d assurance digne de ce nom qui saura prendre le temps de nous trouver une solution ... Nous sommes très déçus d avoir perdu autant de temps sans trouver de solution !
Bonsoir Mme s, collombo très professionnel. Très aimable.
Excellent accueil, conseilles judicieux
J'ai apprécié ce rdv bilan , la conseillère est très humaine professionnelle et aimable...elle a su répondre à toutes mes questions et ma permis de découvrir de nouveaux aspects de l'assurance
Bon accueil rapide
Très bien accueillie bien que pas de rdv
Acceuil au top, tout est fait pour vous mettre à l'aise, explication simple et efficaces des contrats signés
J'ai eu les renseignements qu'il me fallait
Bonne accueille et la rapidité du service
Accueil et renseignements
Demande satisfaite au delà de mes espérances... Mais courrier en attente...
Mon conseiller très gentil merci beaucoup monsieur Nabil agence Bron
Professionnalisme du conseiller qui m a reçu Explications claires et actions rapides
Très professionnel .
Bon Accueil
Bonne prise en compte de ma demande.
J'ai eu les réponses à mes questions. Le conseiller était professionnel, aimable, bienveillant.
Accueil et renseignements clair
Tout était nickel...
Merci beaucoup pour votre solution à mes payements de mon assurance habitation
Auparavant la demande d'attestation de responsabilité civile était traitée à l'accueil. Maintenant il faut attendre qu'un conseiller soit libre (3/4 d'heure pour moi)…. C'est un mauvais point pour l'amélioration de la relation client
simplicité et rapide ,manque un peu de personnel en agence.
Rdv à l'heure, votre collaborateur sympa et compétent.
Accueil chaleureux conseiller magnifique j'adoreBon continuation....
Arrivée 20 mns avant la fermeture et sans rendez-vous, j'ai été bien accueillie. Le conseiller a pris le temps et s'est efforcé de répondre à mes questions juridiques en se renseignant auprès d'autres interlocuteurs pour m'apporter les bonnes réponses et dans la bonne humeur malgré l'heure tardive ! En conclusion, me concernant l'équipe de Bron a été au top ...
Professionnel et sympa
l'accueille ouvert au public toujours a l'ecoute renseignements demande reponse rapide et bien renseigne
Je souhaitais un r.v. que j'ai eu immédiatement pour cet après midi et avec le sourire !!!
bon accueil agent connait bien son travail
Connais son boulotAgreable
Conseiller a l'écoute rapide et efficace
bon acceuil et bons conseils
La gentillesse, la compétence, l'efficacité de l'hôtesse à l'accueil. C'est devenu tellement rare d'avoir une interlocutrice compétente, connaissant son métier, sympathique avec de l'humour, sachant sourire de nos jours, qu'il faut souligner que l'on apprécie ces qualités en voie de disparition
Accueil très agréable et très satisfaite de la rapidité de ma demande .
L'accueil et le professionnalisme du conseiller
Un bon réflexe engendre un meilleur acceuil
Personne compétente et agréable....
Après à la résilisation de mon contrat d'assurance auto, Macif Bron m'envoie un courrier m'informant qu'ils vont débiter mon compte pour un contrat de pévoyance familiale que je n'ai JAMAIS signé, même pas demandé un devis. En plus d'être scandaleux, c'est frauduleux.
Aucun intérêt pour le client, ils ne suivent pas le dossier. Réponses insuffisantes.
Je suis venu demandé des renseignements sur une augmentation des cotisaations (+50€) de mon père Un commercial passant à l'accueil me demande pourquoi je suis là. Je lui demande la justification de l'augmentation. Sans regarder le dossier, il me dit c'est nos tarifs, s'est comme ça. Y a pas moins cher Et il part. Je reviens vers lui, lui demande un relevé d'information et refuse de me donner. Alors que j'avais tout les papiers prouvant que j'avais le droit d'en faire un. La dame de l'accueil très sympa m'en édite un. C'est pas la 1ere fois que j'ai une mauvaise expérience avec eux. Voir à chaque fois que je passe les voir. Heureusement que je ne suis pas chez eux. Assurance d'un ancien temps
L'assurance Macif la plus pourrit qui existe: elle est cher et ils perdent les documents les plus important, puis c'est à vous de refaire les démarches. C'est inadmissible. En sachant que je suis assurée depuis que j'ai mon permis chez eux, et que c'est eux qui font les bétises, je ne conte plus rester chez eux !
J'ai plus de voiture assuré chez eux depuis avril, car ma voiture actuelle est très puissant pour eux (je suis assuré chez un autre assurance bcp moin chère et qui sont a écoute). Mais Macif me prélève touts les mois environ 8~9€ soit disant c'est un autre contrat qui va avec l'assurance auto on peu pas la résilié avais mai 2020. Et je vien de recevoir une lettre aujourd'hui avec prélèvement de 19€ dans mon compte que le montant a été augmenté a 11.50€, je sais même pas pourquoi il y a aucune explication. J'en ai mare de payé pr rien et sans meme savoir pourquoi. (** Rien a dire sur agence Bron, ils sont professionnel)
Très bonne assurance. C'est des pros. Je recommande. 👍
Bien