LCL Banque et assurance Agence d'assurance

Honteux !!!!!!!!!! LCL Paris Faidherbe Mes accès restreint ( virements, connexion à mon espace en ligne). Je suis en vacance à l’étranger et je peux rien faire avec mon argent !!!!!!!!!!!! Rétablissez rapidement TOUT mes services sans délais les voleurs. Aussi je vais faire intervenir un médiateur. Complètement lunaire.

Monsieur Jeremy très bon conseiller rien à dire

Bon service

Massissilia m’a merveilleusement bien accueilli; un service très qualitatif en banque.

Tres bon accueil, très bien servi Merci Faren

Excellente agence, très souvent a l'écoute et réactive. Répondent au téléphone. Très appréciable également, malgré des situations complexes , sont toujours à la recherche de solutions

Merveilleux accueil

J’étais satisfait d’accueil 100%

Une dame d'accueil très ravisante rapide et très agréable à parle madame ferade

Bonjour à tous, Je recommande l'agence LCL situé au 2 rue de Faidherbe dans le 11eme arrondissement de Paris. Au delà d'être de véritable professionnels, à votre écoute, ils ont tous un magnifique relationnel avec le client, notamment Mme MASSISSILIA, merveilleuse conseillère à l'écoute des clients. Elle est proactive, a un contact avec le client qui vous mettra en confiance dès l'entrée en relation et mettra tout en place pour répondre à vos besoins et demandes avec plusieurs solutions proposés, dans la mesure du possible. Avoir un conseiller est une chose mais voir en votre conseiller un confident à l'écoute, capable de par sa bienveillance à apporter des solutions et la perspective d'un accompagnement durable de vos proches et vous fait toute la différence du métier de conseil car cela est juste merveilleux. Je suis plus que satisfaite de son agence LCL, que je recommande vivement à chacun d'entre vous. Mon degré de satisfaction fait que je la revois pour des ouvertures d'épargnes pour mes proches. J'espère que le LCL se rend compte de ses merveilleuses qualités, en plus de son professionnalisme sans faille car Mme MASSISSILIA met l'humain au cœur de la relation d'affaire sans chercher à vous étouffer par la souscription de produits et services bancaires non utiles à votre profil, ses propositions et conseils, vous permettront toujours d'optimiser et prévoir le meilleur pour vos proches et vous, allez la voir. MERCI MME MASSISSILIA E.C

Réaction et accueil parfait

Je recommande à 100% ! Un accueil au top. Une agence sérieuse, merci à Mme Alik pour ses conseils et son accompagnement sur mesure !

Bon accueil et très gentille

la conseillère Massissilia Alik est très agréable et professionnelle

agréable et très serviable.

Merci a toute L'Equipe.

Bien accueilli bon service

Un parfait accueil et une réponse rapide et adaptée à ma demande. Merci a vous de votre écoute et votre compréhension

Bon accueil et service. Personnelle accueillante et serviable

L'accueil 10 sur 10

Très bon Accueil, beaucoup de patience et souriante. Je vous recommande Faren.

Service client scandaleux! Pas tant par faute de cette agence que par la faute de la banque elle-même. Aucune sécurité ou garantie concernant des paiements en ligne ou en prévision de voyage à l'étranger, le service client de LCL, c'est le niveau 0. J'ai fait l'erreur de commander un produit sur habitat juste avant leur faillite. Au premier abord on m'a dit, bien sûr que vous serez couvert par l'assurance de la carte bleue, avant de se rendre compte que les termes de mon contrat d'assurance n'ont jamais été mis à jour depuis la création de mon compte, il y a 15 ans. Pour les faire évoluer il faut envoyer un recommandé pour résilier son contrat d'assurance et se rendre en agence pour en souscrire un nouveau. Non merci, je change de banque ce sera plus rapide!

Accueil au top

Bons esprits de service. ❤🙏

Bon

Service excellent

Très bien

Merci a vous

Réactivité et disponibilité ! Je recommande ! Mention spéciale pour la chaleureuse Juliette

Madame Alik est très professionnelle je la remercie pour ses services.

Très bon accueil Une équipe aux petits soins Un grand merci pour votre professionnalisme

Excellent service! je suis extremement satisfaite de LCL faidherbe. Après avoir fait le tour des banques sur Paris ; LCL faidherbe est de loin la meilleure. Disponiliblité permanente et contact direct avec les conseillers; toujours bienveillants et prets à aider, acceuil chaleureux et réactif. Je recommande vivement! Merci pour vos services.

Personnel souriant accueillant et avec de très bon conseils merci à l’agence !

Je vous recommande cette agence, les conseillés sont à l'écoute et très réactifs et l'ambiance chaleureuse de l'agence nous met tout de suite à l'aise. Je souhaite faire une mention spéciale à Madame Juliette Brebion qui a toujours su répondre parfaitement, rapidement et en toute bienveillance à mes demandes !!

Je remercie madame Brebion pour son accueil chaleureux et avec le sourire qui est rare de nos jours dans les agences bancaires. Continuez dans cette bonne voie !

Très bonne agence, accueil chaleureux, conseillers très aimables Merci à Juliette conseillère très agréable et réactive Je recommande!🥰

Agence au top Plusieurs échanges avec Mme BREBION Conseillère au top, toujours à l’écoute et surtout très disponible pour ses clients. Je recommande vivement !

Super banque

Je suis extrêmement satisfait des services fournis par lagence Lcl faidherbe. Depuis que j'ai ouvert un compte chez eux, j'ai été impressionné par leur professionnalisme, leur efficacité et leur attention portée aux besoins de leurs clients. Merci à Mme Alik massissilia et à son équipe qui sont toujours disponible pour répondre à mes questions et m'offrir des conseils financiers pertinents. De plus, leur plateforme en ligne est conviviale et facile à utiliser, ce qui facilite la gestion de mes finances au quotidien. la banque LCL Faidherbe se distingue par son efficacité et son accueil chaleureux. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent une banque de confiance et un service client de qualité.

Côme habituellement accueil plus que courtois et très professionnel

Superbe agence - très bon accueil et service

très bon service !

Accueil et service au top de très bons conseils. Je vous recommandes Faren ainsi que toute l’équipe LCL de cette agence, très souriant et très professionnelle

Super expérience, équipe top !

Acceuil tres patiente et attentive

Madame Faren a été très agréable, Très bonnz accueille à l'agence. Et patiente Merci

très bon conseils et agence dynamique

Explications très claires de la part de Gilles DEHAIS. Très aimable.

De passage pour les fêtes l’accueil était parfait

Très bon accueil

La meilleure banquière du monde 😘😘

Je remercie encore la directrice ainsi que ma conseillère pour mon prêt immo je recommande cette agence .

Expérience au top ! Rien a dire

Très bon service, agence bien gérée 🙏🏼

Conseillers à l’écoute, toujours pertinents et efficaces. Je recommande cette agence.

Merci beaucoup pour l assistance Personnel très accueillant

Je remercie la directrice pour sa réactivité

Satisfait de l'accueil, et de l'agence en général. Fidel depuis des annees

Merci a tous pour votre aide

Très bon accueil et bonne ambiance. Bonne communication et efficacité.

Merci pour votre accompagnement

Excellent accueil et très bons conseils

Très bonne agence merci pour votre efficacité

Très bonne agence et les conseillers sont très réactifs pour gérer mes demandes . Merci pour ce professionnalisme

Super agence, hyper réactif, à l’écoute les conseillers sont de très bons conseils. Merci à Monsieur Lefebvre ainsi qu’à Madame Alik d’avoir pris la relève de Julien.

Super équipe et très pro ! On se sent en confiance et écouter

Je suis tres content de mon agency et de ma conseillere mme ALIK Massissilia qui est toujours a reactive et professionalle

Accueil tres sympa

Accueil très pro.. une équipe à l écoute.

Bon service. Merci à vous.

tres bonne agence. Merci

Bon accueil

Super service

Conseillers serviables, professionnels et efficaces, je recommande cette agence !

Mention spéciale au conseiller qui m’a renseigné

Très belle équipe merci

Merci tout particulièrement a Mme Alik pour ses conseils et sa disponibilité.

Bonjour, Je suis avec cette banque depuis longtemps et je suis super ravis sur tout le démarche. Je vous indique fortement. 👌

Super agence et conseillers au top, je recommande !

Accueil efficace, conseillère de bons conseils.

Excellent conseillers de vente

Banque qui répond aux besoin de ses clients. Personnel à l’écoute . Mme Alik Massissilia est professionnelle et réactive Je recommande cette banque

Agence à nulle autre pareille

Au top ! Agence bien tenue. Toujours quelqu’un pour nous accueillir et nous renseigner

Une agence vraiment au top avec une équipe des plus compétente et efficace.

Agence, agréable, conseillère réactif et efficace.

Très bonne agence, très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Je recommande

Cette agence LCL est chaleureuse, l'équipe est dynamique et Mme Alik est réactive et de bon conseil.

Comment ne pas vous remercier de m’avoir remis ma carte capturée dans l’heure

Merci au jeune homme à l’accueil de m’avoir renseigné

Très belle hospitalité. merci de m'avoir aidé

J’ai apprécié mon expérience au sein de cette agence. Personnel très accueillant

Super accueil. Très réactif.

Une agence au top au service de ses clients.

Merci pour votre aide

Agence parfaite! Enfin

Accueils très chaleureux, personnels très professionnels. Merci pour les services rendus. Très bonne agence !

Mes chouchous

Je suis passé pour une difficulté que j’ai eu avec mon compte et j’ai apprécié l’accueil qui m’a été réservé étant cliente d’une autre agence. Merci pour votre aide.

Merci à toute l'équipe de faidherbe pour leur accueil, dynamisme et service client.

Merci beaucoup

super équipe très accueillante

Superbe agence avec une relation de service irréprochable

Excellente agence très bon relationnel et professionnalisme, excellente écoute merci !

Un accueil chaleureux toute l'équipe et sympathique. Et mr Paul super gentil et serviable il et toujours la à votre écoute merci je recommande

Equipe professionnelle et sérieuse. Merci pour l'accompagnement

j'ai eu une écoute attentif ainsi une réponse professionnelle

C'est une équipe à l'écoute de sa clientèle, qui nous reçoit toujours avec le sourire. Ils sont dynamiques et bienveillants envers les personnes âgées. En tout cas, pour moi personnellement, l'équipe LCL de faidherbe est la meilleure. Merci à vous.

Bon accueil

Cliente depuis 2007. Ne changez rien!

Super agence . Conseillers efficaces et disponibles. Merci

Très satisfaite de l'accompagnement de mon conseiller

Agence avec un bon accompagnement, conseiller (e) a l'écoute

Haut

Très satisfait de cette banque, tout le personnel est à l’écoute et disponible, je recommande fortement. Au top !

Expertise et conseil de qualité, l’équipe est compétente et accueillante

Je suis très contente de mon agence et du personnel qui font preuve d’un professionnalisme inouï. Cliente depuis 10 ans, cette agence m’a suivi et conseillée tout le long mon parcours. Ma conseillère actuelle Mme ALIK est d’une gentillesse inégalée, réactive, joviale et toujours à l’écoute. Merci à elle ! Je recommande à 100%

Je suis venue pour un retrait, équipe très souriante

Très satisfait de mon agence. Big UP a mon conseiller Mr le Prince

Satisfaite du service client de ma banque. Merci

Très bel accueil.

Ouverture de compte à cette agence. Très bon personnel. Merci à toute l'équipe!!

Un très bon sens de l’accueil et du service en particulier la directrice d’agence qui sait être à l’écoute et accompagner ses clients

Personnel incompétent

C'était fin décembre 2022, une période où les autres banques semblaient jouer à cache-cache avec leurs clients, me renvoyant balader et me demandant de revenir en janvier pour me proposer un prêt à un taux plus élevé. Heureusement, j'ai découvert cette agence en traversant la rue par hasard, comme un cadeau de Noël avant l'heure ! Un accueil remarquable, un grand merci à M. Julien Skweres, le Père Noël du dossier immobilier, pour son exceptionnelle rapidité et réactivité. Je tiens également à remercier la directrice de l'agence, Madame Elsa Ghautier, qui est tout aussi compétente et attentive. En cas d'absence de M. Skweres, elle n'hésite pas à me contacter ou à répondre à mes e-mails. Je suis désormais installé chez moi, et malgré mon déménagement, je ne changerai pas d'agence. On ne doit pas laisser passer des conseillers aussi exceptionnels. Les autres employés me saluent chaleureusement et de manière personnalisée, même si je ne connais pas encore leurs prénoms pour les mentionner ici. Ils sont bienveillants et souriants, ce qui rend l'ambiance de cette agence unique et agréable. Je recommande vivement cette agence qui a su faire preuve de professionnalisme et de disponibilité inégalée, même en période de fin d'année. Un véritable esprit de confiance y règne, et c'est avec le sourire que je continue d'y réaliser mes projets.

Merci monsieur Yidika de m’avoir offerts des solutions d’épargne pour mon compte

Super conseiller

Excellent service ! Merci à Massissilia pour son professionnalisme. Je recommande vivement.

Venue deposer de l'argent au distributeur. J'entends la préposée a l'accueil poser un tas de questions au jeune homme en face d'elle: avez vous un crédit en cours, vous etes de quelle nationalité ? Êtes vous propriétaire ? Et plein d'autres questions trop personnelles... Pour ce genre de questions un tete a tete aurait été préférable....

Banque à mon écoute

Julien Skweres est toujours au top, et à l’écoute !

Tres bonne agence. Toujours présent pour les clients. merci a vous.

Excellente agence : l'équipe est professionnelle, les conseillers à l'écoute de leur clients. La directrice est toujours disponible, sa réactivité est sans faille, elle est toujours à l'écoute, de bonne humeur. Je recommande. Ne changez rien ! M.KOUAOU

Toujours un accueil chaleureux et d une grande compétence.Merci Mr Lefebbre

Merci beaucoup au personnel de cette agence de m’avoir accompagné dans mes démarches. Merci milles fois.

Personnel accueillant et fort sympathique.

Accueil et écoute toujours agréables et constructifs

Personnel très accueillant.

Bon service client

Simple et efficace. Je suis toujours bien recu! Je recommande vivement.

Cliente depuis 1966 je ne peux que constater la qualité du service apporté par le personnel

Encore merci Mme Alik pour votre professionnalisme et votre disponibilité face à toute mes interrogations vous êtes toujours d’un très bon conseil.

Super accueil de la part de la conseillère Mme Alik. Elle m’a bien orientée, très à l’écoute et surtout disponible. Merci encore

Des conseillers au top qui m'ont aidé dans la résolution de mon problème.

Tres rapide

Très bonne agence personnel souriant , la personne à l’accueil m’a rapidement pris en charge et bien conseillée

Personnel de l’agence LCL Faidherbe non professionnel et injoignable. Le service client ne fait visiblement pas partie des priorités de cette agence.

Les personnels sont très sympa et pro vraiment.bon courage .

Excellent!

en décembre 2019 je recevais un relance car un compte était inactif depuis bientot un an....!!!! Comprends pas, j'avais envoyé des Mails, courrier et appelé pourtant pour faire fermer mes comptes.... Oups les incompétents. Aujourd'hui la même mais en Septembre 2021, soit 4 ans après avoir quitter l'agence LCL. un compte pas fermé et inactifs, avec un découvert.... et on me dit Oui on va faire le nécessaire pour fermer le comptes la semaine prochaine... La semaine prochaine... Après 4 ans, on est plus a 7 jours près.... INCROYABLE. Agence Bancaire a FUIR. 1/ Entre le conseiller qui me forçait a ouvrir un compte chèque au nom de ma fille de 6 mois, car il n'est pas possible d'ouvrir un compte épargne sans compte chèque.... 2/ Cette même banque qui m'appel un jour pour me demander auprès de quel organisme bancaire j'avais fais un crédit immobilier. Le votre madame, j'ai un crédit sur 25 ans chez vous.... et la cruche me répond.... Mais vous êtes sûr 3/ Les comptes bancaires non fermés après 4 ans et je reçois du courrier encore à ce jour Si vous savez pas quoi faire de votre argent, et avoir un service d'incompétent, d'escroc, et d'ignorant.... Allé chez LCL Faidherbe Chaligny c'est les champion toute catégorie

Cliente depuis 1963! Toujours satisfaites.

Tres heureux depuis 32 ans Tout mes conseiller sont vraiment à l'écoute et a la hauteur.

Agence très professionnelle.

Très bonne agence et cela depuis 21 ans. MERCI!

Très belle agence avec un service client au top. Les conseillers sont très professionnels et à l'écoutes.

Très bien. Rien à dire!

Entretien très intéressant. Conseiller très sympathique et6 professionnel.

Très bonne agence.

Parfait.

Très satisfaisant.

cliente de cette banque depuis plus de 20 ans ., je suis très satisfaite de tous les gestionnaires que j 'ai eu ces dernieres annees.et en particulier en ce moment de mr julien skweres qui est toujours réactif . répond rapidement aux mails et retéléphone dans la journée.De plus le personnel à l'accueil est toujours très aimable.encore merci et bonnes fetes àl l'équipe du lcl faidherbe

Un grand merci à Mme FROISSART pour sa réactivité et sa bonne humeur ! Elle se démène pour ses clients et cela devient rare de nos jours.

Je souhaite remercier sincèrement ma conseillère Mme Froissart Isabelle ainsi que son directeur, pour leur écoute, professionnalisme, et réactivité. Toujours un bel accueil avec le sourire.

Satisfait de la relation avec ma banque et surtout mon conseiller.1bbbbbb

J'ai changé de banque il y a environ 3 ans maintenant et je suis très satisfait de LCL et de l'agence de Faidherbe. Une très bonne équipe, accueillante et fort compétente. Une mention spéciale pour ma conseillère Isabelle Froissart, qui m'accompagne parfaitement dans ma gestion de compte et mes projets. Et toujours dans la bonne humeur. Une belle personne très humaine. Je ne peux donc qu'être dithyrambique.

Très bonne agence : -Très bonne Qualité d’accueil - Gestionnaire Isabelle toujours à l’écoute de ses clients - disponibilité et promptitude exemplaire

Je suis content de la réactivité de ma conseillère Mme Froissard et son directeur d’agence ! Merci à eux

Équipe jeune et dynamique et vraiment réactive, des conseillers à la direction, vraiment satisfait

L'équipe de faidherbe est vraiment super . Accueil, disponibilité et réactivité. Merci pour votre professionnalisme et votre énergie toujours positive.

Conseillère à l'écoute et chaleureuse, prend le temps de nous expliquer le dossier en détails. Très bonne agence accueillante.

Accueil chaleureux, agent très à l'écoute. Service que je recommande

Je confirme agence déplorable ! qui continue depuis plus de deux ans des prélèvements indus sur un contrat résilié !!! Pas de réponse aux messages etc.. Effectivement on peut qualifier cela d'escroquerie. Je vais devoir porter plainte. Juillet 2020 : Il semble que la personne précédente en charge de mon compte et totalement incompétente ne fasse plus partie de l'agence. Le problème a enfin été résolu grâce à un nouveau conseiller qui a pris le dossier en main. Merci !

Avec ce niveau de suivi client on ne peut clairement pas faire confiance à cette agence . Ne demandez pas de conseils sur les prêts immobiliers ils ne savent pas ce qu'ils font - c'est clairement de l'amateurisme . Je n'ai pas l'habitude de faire ça mais là c'est trop et je ne veux pas que d'autres personnes perdent du temps avec cette agence d'amateurs

Agence MEDIOCRE voir ESCROCS. deux qualificatifs pour deux histoires. 1/ De 2011 à 2017 chez eux. Des conseillères qui se succèdent tous les ans... Ils m'ont appelé un jour pour me demander chez qui j'avais un crédit immobilier Mais chez vous Madame, la réponse Vous êtes sûr !!.... La j'ai eu peur. Après nous avons voulu ouvrir un compte epargne pour la naissance de notre fille à son nom. Un conseillé ESCROC nous forçait la main pour ouvrir un compte courant avec, et nous précisait que c'était obligatoire, et que nous obtiendrions un cadeau de bienvenue de 80€ je crois. Devant nos refus successif de vouloir un compte courant pour notre fille de quelques mois, le conseillé devenait moins agréable et finissait par n'ouvrir qu'un compte epargne. La surprise était plusieurs jours après ou nous obtenions malgré tout un cadeau de 80€. Nous comprenions alors que ce conseiller ne voulait que nous faire ouvrir des comptes a gogos pour ses chiffres personnelles et mettait en avant que nous n'aurions pas de cadeau de bienvenue sans le compte courant..... 2/ L'une des meilleurs..... Nous partons de l'agence pour aller chez un concurrent pour projet immobilier. La, le parcoure du combattant pour fermer nos comptes en 2017.....!!!! plusieurs courriers AR, des mails sur leurs plateformes LCL et même des appels à notre conseillère n'ont permis que de fermer un compte sur tous ceux que nous avions. Aujourd'hui décembre 2019 je reçois un courrier de l'agence pour m'indiquer qu'ils s’inquiètent que mes comptes soient inactifs. J' appel, car je suis poli..... Et la on me dit, votre compte est a découvert, qu'est ce qu'on fait ? Euh comment te dire que je suis parti de l'agence depuis deux ans déjà.... et que j'ai appelé, écris, transmis des mails pour clôturer les comptes à l'époque. Donc j'ai dis a cette pauvre conseillère, le découvert, c'est pas mon problème (découvert relatif au frais de fonctionnement du compte car il était ouvert).... A l'époque vous en aviez rien à branler et laissiez courir. débrouillez vous. AGENCE A ÉVITER ABSOLUMENT. Entre ceux qui ne bossent pas, ceux qui veulent te faire ouvrir un compte courant pour un bébé de deux mois.....!!!! Et celle qui me demandait chez qui j'avais un crédit immobilier. Je sais pas comment ils recrutent, mais c'est lamentable.

Pas de professionalité!

A la recherche d'une banque pour mon premier investissement immobilier, j'ai été très bien reçu par M. LEAUTE, qui a su se rendre disponible et de bon conseil pour m'accompagner sur ce projet, je remercie aussi son chef d'agence pour son efficacité dans l'obtention de mes offres de prêt.

Perso, ma conseillère est Mme FROISSARD et j'ai aucun soucis, très accueillante avec un bon contact.

Un « soit disant » responsable d’agence odieux. Accueil lamentable!!!! Changez de métier si vous détestez à ce point la clientèle et devenez gardien de prison. Ça vous correspondra mieux

une catastrophe, les conseillers changent tous le temps et même par mail personne ne répond...

A éviter.

zéro

Je met 1 étoile parce qu'on peut pas mettre zéro ... Fuyez ! Frais bancaire abusif, abonnement à des services auquel vous n'avez pas souscrit ... Ce qui me met le plus mal à l'aise c'est les sourires mielleux petit vieux

Une bande d'amateurs discutant entre eux alors que j'attendais à l’accueil. Si vous cherchez une banque Pro...Passez-votre chemin!!!