MAAF Assurances VILLEJUIF Agence d'assurance

Une honte ! Des professionnels qui divulguent vos informations personnelles à d’autres sociétaire ! Une plainte vient d’être déposé contre l’agence ! Vincent fernandes Agence de Montereau 77

Bien conseillé. Merci pour les réductions. Agence super accueil .

Malheureusement je rejoins les avis négatif. Mauvaise gestion de sinistre. On continue de me prélever une assurance alors que mon véhicule est détruit depuis plusieurs mois 8 pour être précis. Assurance accident de la vie il faut peut être mourir pour que cela fonctionne. Pour la première fois on me demande d'avoir un arrêt de plus de 31 jours, j'ai modifié la franchise pour la baisser à 3 donc j'ai payé plus cher. A aucun moment le conseiller m'indique que le contrat comporte deux cas de figure maladie ou accident de travail ou autre. Lors de mon dernier accident gênant à expliquer on me le refuse. Je décide d'annuler le contrat. La conseillère aimable m'a proposer de prolonger le contrat pour moins cher car elle disait que je ne pouvais pas résilier sans préavis. Elle m'a proposer de tout résilier je ne suis pas mécontent de sa solution. Franchement éviter la baaf de chez la MAAF.

Pour l'instant aucun problème pour mon assurance pro que ça soit pour les assurances liées à mon activité ou bien les assurances de mes véhicules pro. Le Responsable pro fait le nécessaire concernant les différentes problématiques rencontrés, Mr Akondjia se veut rassurant et efficace. En Espérant que ça dure

Pendant 30 ans, je l'ai passé à la Maaf. Et puis tout d'un coup, j'ai eu un problème financier, et tout d'un coup, C'est plus la Maaf que je préfère mais... C est la Maaf que je déteste.

Agence minable Non professionnel La directrice pas accueillante ne voulais pas enlever mon assurance, 1 an après je reçois une facture de 200€ alors que je n’avais plus de contrat chez eux Plus jamais Je rejoins tout les avis négatifs vous concernant. Agence a fuir.😒

Agence en dessas de mes attentes. Avant la fermeture malheureuse de l'agence de Vitry sur Seine tout se passait très bien. Mais depuis le transfert à Villejuif sans prévenir ça ne va que de mal en pire. Assuré depuis plus de vingt ans je n'ai jamais rencontré de problème mais à Villejuif c'est une agence aussi mal tenu que banal avec des interlocuteurs digne de marchand à la sauvette qui essaie de vous refourguer des options dont vous n'avez pas besoin. Il supprime les rendez-vous à leur bon grès et surtout vous force la main pour en reprendre un autre à leur convenance. Ils ne vous laisse pas parler et quand vous les mettez devant leurs incohérences ils ne s'excuse même pas pire encore ils vous regarde avec dédain. Les problèmes interne de sous effectifs ou de logistique ne doivent pas se répercuter sur les clients. A fuir ++++++ d'ailleurs je vais partir avec tout mes contrats...

A fuir ! Assureur pour prélever aucun soucis par contre pour assurer sûrement pas. Mon contrat a été résilié pour fréquence de sinistre alors que j’avais 2 bris de glace et mon père également pour motif de fréquence. C’est une assurance pour une personne à qui il ne lui arrive jamais rien…même si ce n’est pas volontaire. De plus, la fois où l’expert est venu il a clairement mis notre parole en doute. La MAAF est plus cher que certaines assurances et en plus elle ne remplit pas son rôle d’assureur. Depuis que je suis partie de chez eux je n’ai pas ce genre de problème.

Jamais eu aucun problème de remboursement avec la MAAF (deux dégâts des eaux et deux petits accrochages en 31 ans). Mutuelle quasi parfaite. Mais que de complications pour me faire réparer mon plancher qui avait gonflé suite à un orage exceptionnel. Défilé d'experts venant de loin. Démarches... L'agence de Vitry sur Seine répondait toujours au téléphone et nous conseillait très bien en rendez-vous. Elle a fermé et nous avons été transférés sur Villejuif. Jamais joignables au téléphone. Accueil sur place plutôt pénible. On dirait un centre d'appel. Les infos sont contradictoires avec celles données par le siège social. En insistant, je me suis aperçu que celles de l'agence sont plus fiables. MAAF semble se dégrader. Au niveau national comme au local.

j'attends le contrat d'assurance de ma voiture depuis le mois de novembre, HONTEUX

Agence Maaf de Villejuif à fuir ! Responsable très hautaine et complètement incompétente. Je l’informe ne pas avoir reçu le contrat par mail elle me dit que si regarder la preuve le contrat a été rédigé le jour même, en quoi cela prouve que le mail m’a été envoyé ? Aucune preuve mais juste que le contrat a été rédigé mais non envoyé. Je lui montre que j’ai reçu la carte verte par mail elle me dit oui c’est ça le contrat. Soit elle est complément incompétente soit très hautaine et je pense que c’est les 2! Au téléphone la conseillère m’avait dit 300€ de franchise et lors de la signature du contrat à l’agence de Villejuif elle m’indique 500€ de franchise. Changement de version entre la conseillère au téléphone et la conseillère en agence.

Pas du tout empathique, que l’argent qui compte, vous avez le moindre sinistre on vous vire pas mais si vous vous changer de véhicule vous pouvez aller voir ailleurs il vont renouvellerons pas vous pouvez être client depuis 3ans ils s’en foutent

Personnel irrespectueux et incompétent

Des voleurs, vous intègrent dans votre contrat des assurances qui ne servent à rien et qui sont absolument désagréables lorsqu'ils sont pris la main dans le sac, je vous déconseille vivement MAAF Villejuif

AGENCE A BANNIR ! LA DIRECTRICE EST EXÉCRABLE et INCOMPÉTENTE. J'ai voulu assurer ma Mercedes GLA dans leur agence, tout était ok, prélèvement de leur part effectué sur mon compte le jour même de l'adhésion (avec 23€ de frais de dossier) puis au bout d'un mois, lors d'un rdv en agence, j'apprends avec STUPEUR que finalement pour pouvoir être assuré chez eux il faut que je fasse construire un box privé alors que je suis propriétaire d'un appartement ???! Je pense tout d'abord à une plaisanterie mais ça n'a absolument pas l'air de les choquer, tout est normal. Quand j'explique mon mécontentement on me hurle dessus en me disant que « c'est comme ça et pas autrement et que si je ne veux pas faire construire un box privé je vais avoir des franchises de 3000€ pour chaque garantie ». J'accepte cette close, le prix n'étant pas un problème. Puis retournement de situation : finalement, on rompt le contrat et on ne m'assure plus du tout ??? J'ai contacté de suite le siège de la MAAF qui m'a bien évidemment donné raison, condamné le comportement de cette directrice incompétente (qui d'ailleurs est connue pour ces éclats de colère) et qui m'a remboursé l'intégralité de ce que j'avais payé.

Personne au tél téléphone, juste un répondeur !!!!!! Pourtant horaires indiquées dites sur le site est ouvert jusqu'à 18 h? Appel à 17h10.. Merci de me recontacter demain.

Ne pas pouvoir résilier electroniquement sans passer par un coup de téléphone ….

Ne répond jamais au téléphone. Basculement automatique sur Niort. A quoi sert cette agence et ses bureaux? Un répondeur suffirait! La MAAF économisera et nous aussi.

Très déçu de mon expérience dans cette agence un grand manque de professionnalisme un grand manque de respect sur la tenue Des paroles des collaborateurs et de la directrice d’agence une honte je n’ai jamais vu une agence aussi mal organisé et encore obligé de mettre une étoile même une Étoile est encore trop élevé

Assurer pendant deux ans , A FUIRE

Très mauvaise expérience, accueil null et ils inventent des lois en contradiction avec ce qu'il y a sur le site. À éviter absolument

Conseillère et directrice très Très hautaines, n’ont aucune empathie, aucune notion de la gestion de réclamations, aucun sens de la médiation. Des conseillers qui passe la crème lors de la signature de contrat mais quand il y a une réclamation à faire, là par contre ça perd ses moyens et s’exprime comme des adolescentes. Des employés qui sont tout sauf humains, je déconseille vivement!!

Bien organisé

Les personnels sont aimables

Très bonne attention, je le recommande à tous les professionnels, très satisfaits de leur attention et de leur rapidité.

Très bon accueil 👍

Très bonne équipe, toujours à l’écoute, démarche en ligne prise en charge rapidement !

Très bon accueil très professionnel

Trop d attente à chaque fois.

Les locaux sont agréables et le personnel sympathique et plutôt arrangeant.

Très conpetans bon accueil

Bonne assurance

Efficace

Maaf villejuif sont vraiment à l écoute de leur client ! Très réactif et professionnel . Pour moi vous pouvez leur faire confiance.

Fidèle depuis 35 ans. Jamais déçue.

Moyen.

S'occupe bien de leurs clients

C'était correct

Bonne accueille, bonne équipe, grande écoute et conseil.

Les prix ne sont pas si intéressants que çà je suis parti de là car il se sont trompé sur une résiliation de contrat et les remboursement de travaux se font attendre trop longtemps

Très mauvaise expérience avec cette agence. 10 ans que je suis assurée avec eux. Aucune considération, ils prennent les clients pour des vaches à lait. Au fil des ans, aucun contact de leur part pour proposer des remises clients. Aucune compétence et aucun professionnalisme. Une seule personne que j ai pu avoir qui avait l’air de comprendre mon problème et il m’a aiguillé pour trouver une solution J’ai déménagé et demandé à à souscrire une nouvelle assurance et je me vois prélever des deux assurances. Scandaleux!!!! Je demande à être remboursé mais ils ne veulent rien entendre. Un conseil que je vous donne n’allez plus chez eux !!!! Je ne suis pas du genre à laisser de mauvais commentaire mais là j’en m y sentais obligée pour éviter à d’autres personnes de se retrouver dans le même cas que moi

Une assurance quoi....

Une première

le cynisme, les prix chers et en plus on se fout de votre gueule...

Arnaqueur

Bon accueil agréable

Trop nul le personnel est con

Bon

IlS AVAIENT un service assez sympas , il y a 3 ans et depuis c'est en route de dégradation

À négocier

Conseillère aimable et pro

Des tax et des frais de dossier chaque fois leur recette baisse des chiffre qui sort partout apres que t'as signée le contrat

attention la maaf n'est plus ce qu'elle etait. obliger de changer changer d'assurance a cause d'un pb de prelevements. Aucune idée de comment résoudre le pb. un comble!

Très mauvaise communication avec la clientèle, j'ai pris deux rendez vous téléphoniques depuis le site, on ne m'a pas téléphoné au premier rendez vous, pour le second appel, la personne au bout du fil n'était pas sûre de m'assurer, on devait me téléphoner de nouveau pour me confirmer, j'attends depuis deux semaines l'appel, agence à éviter.

Elle nique ma vie eyaou

Attention assurance qui vous vire après 2 accident même si vous n'êtes pas en tort ! A fuire !!!