MAAF Assurances LYON LUMIERE Agence d'assurance

J’ai été client pendant 15 ans, je déménage j’emporte mon auto avec moi et je préviens la maaf . Ils m’annoncent que la voiture ne sera plus couverte par aucune assurance à partir du moment où le véhicule quitte le sol européen (départ pour le Canada ) . Par contre les prélèvements ne peuvent être arrêtés car je n’ai pas de preuve d’assurance (même si j’ai une facture de 1300€ d’assurance pour la traversée) . Une fois l’assurance trouvée au Canada ils ne veulent pas me rembourser le montant payé malgré le fait qu’ils ne m’auraient pas remboursé s’il était arrivé quoique ce soit. Cela donne une idée de la façon dont ils traitent la clientèle : juste des € Je vous conseille donc de passer votre chemin et d’aller voir une autre agence car celle-ci est malhonnête !

Avis décevant sur MAAF Assurance pour professionnels Je tiens à exprimer ma déception vis-à-vis de mon expérience avec MAAF Assurance pour les professionnels. Le conseiller avec lequel j'ai interagi a fait preuve d'un manque de professionnalisme et de compétence dans son approche. J'ai rencontré des difficultés pour obtenir des réponses claires à mes questions et des solutions adaptées à mes besoins spécifiques. De plus, j'ai ressenti un manque d'engagement et de suivi de la part de MAAF Assurance pour résoudre les problèmes rencontrés. Dans l'ensemble, mon expérience avec cette compagnie d'assurance et son conseiller n'a pas été satisfaisante.......!

Une arnaque! Ma mère appeler pour signaler un changement d’adresse il y a des mois. Tout était ok et je me rends compte que je paye encore deux appartements. Rien a été fait ce matin par la directrice d’agence qui m’a inventé tout un blabla. Je en compte pas en rester la. Je vais tout résilier. Fuyez !

Déconseiller pour le taxi , manque compétence. Conseiller désagréable…. Bref!

Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou d'envoyer un mail, à cause de leur assistante virtuelle à la con.

Client depuis des années , 3 contrats , toujours le très bon accueil et des conseils sérieux sur un devis d'assurance voiture.

Très réactifs et sympathiques, j’aime beaucoup le personnel de cette agence. J’en suis à mon 3ème déménagement dans 3 villes en un peu plus de 4 ans, et ils contribuent à chaque fois à rendre la partie assurance simple et efficace - merci beaucoup!

Personnel professionnel et facile à joindre. Très rapide dans les démarches ! Je recommande

Excellent accueil à l écoute du client je recommande fortement

Merci à Romane pout votre rapidité sur ma demande ! Vous êtes géniale !

J'ai quitté mon logement en septembre 2022 je leur ai envoyés deux fois mon état des lieux de sortie à l'adresse qu'ils m'ont donnés. Ils n'ont pas traités mes documents je reçois des factures et mise en demeure pour impayé alors que c'est eux qui me doivent de l'argent pour l'année 2022. Quand on reçois un mail mais que les documents ne passent pas on appelle la personne pour lui dire on attend pas et on envoie pas de mise en demeure par la suite. Pour la personne qui répondra à cet avis je ne veux rien savoir votre agence est pitoyable

Très bon accueil je recommande

Cette assurance ainsi que le commercial, service client ( pour les pro ) sont comment dire : surtout ne pas être client ; vous demandez des choses spécifiques dans un contrat et malheureusement un jour une tuile vous arrive et on vous apprend que c'est pas dans votre contrat ..Bref bravo la Maaf .Il font des publicités partout mais pas compétent

Très bon accueil et accompagnement de part de Mr. HUMBERT que je vous recommande vivement !

Accueil parfait !!

Bon groupe d'assurance

Comme d'habitude une assurance malhonnête

La conseillère était antipathique.

La conseillère qui nous a reçu aujourd'hui était très autaine. Nous conseillons d'aller voir ailleurs si nous étions pas content. Depuis qu'il n'y a plus monsieur Da Silva, rien ne va plus

Une équipe a l'écoute ! Je recommande

Agence MAAF professionnel exceptionnel un personnel à l écoute client MAAF depuis 40ans entre métropole et la Réunion cette agence très agréable félicitations à toute l équipe Sophie et Dominique Turpin

Le personnel est au TOP!!! Souriant, agréable, à l'écoute de la clientèle, et ils expliquent bien en détail ce que nous allons souscrire. Une assurance comme ça aujourd'hui, sa devient rare. Je recommande

Personnel compétant mais règles de gestion des contrats déplorables, la direction ne veut pas me réassurer sur une nouvelle voiture à cause de bris de glace en 2020 (comme si c'était de ma faute si un parpaing avait traversé ma vitre et qu'on m'ait volé le contenu du véhicule), c'est non seulement très peu professionnel mais en plus complètement injuste, je ne recommande pas du tout. D'autres assureurs sont bien moins chers et bien plus conciliant. Je change le mois prochain.

Gestion catastrophique des dossiers, erreur sur erreur. Vous recevez un sms de confirmation d'un rdv téléphonique et on ne vous rappelle pas. A l'ouverture du compte, j'étais sensé recevoir une carte carburant de 100euros, jamais recu (malgré les relances). Compliqué d'être plus mauvais que cette assurance. je n'ose pas imaginer qu'elle aurait été la gestion d'un sinistre !! A fuir expressément !!!!

Madame Attallah meilleure conseillère pro et particulier. Bonne équipe en général.

Cela fait deux fois qu'ils me fixent un RV téléphonique, aucun des deux n'a jamais été honoré...j'attends toujours un sursaut. Peut-être une personne compétente dans l'équipe?

Très bon accueil, conseiller professionnel

J'y ai eté tres bien reçu avec mon pere, je recommande cette MAAF

Comme d'habitude conseillère très professionnelle et très réactive au top!!!!!

Très bonne agence cela fais une quinzaine d'années que je la pratique le personnels est super agréable et disponible avec de très bon conseils et arrangeant quand petit problème financier merci a eux

Je ne connais pas du tout

Impek......comme d habitude

C'est une assurance....

Bon accueil..

Très bon accueil

Très bien

MAAF Assurance ,AV Frères Lumières Lyon 08 l'agence qui te torture avec une musique agressive sur leur répondeur! quand vous les appelez pour un sinistre, il faut se torturer avec leur musique sur le répondeur durant une matinée, ou un après midi? j'ai joué un jeu pour les avoir en ligne, je les ai appelé d'un fix pour faire sans blan que je suis un nouveau client, au bout d'une minuté je les ai eu en ligne! hélas, sans succès des qu'ils m'ont transféré sur la ligne concerné, la torture a recommencé

Attention magnifique si aucun sinistre Si vous avez le malheur de commencé a avoir un ou plusieurs sinistres Vous allez pleurer et je ne parle même pas du service client d’une médiocrité sans nom en sachant qu’ils sont même capable de vous dire que vous n’êtes pas pris en charge même si c’est marqué noir sur blanc sur votre contrat et en toute impunité c’est ça le pire car nous client nous ne pouvons rien faire car aucune protection en face de cette assurance mensongère et voleuses

Les conseillers de l'agence Lumière sont particulièrement compétents et les prix Maaf assez compétitifs.

Très bonne accueil.

Ponctuels, disponibles à l'écoute avec évolution des contrats aussi dans notre intérêt. Bonne information et réactifs.

J'ai plus d options qu'avant Une assurance en plus Mieux couvert Je suis content d avoir changer et l equipe juste super sympa

excellent

A éviter... Aucun respect des clients, se permet (un conseiller en particulier) des contre-vérités sur les assureurs concurrents. Pas de chance, il y a une agence Macif à 500m pour vérifier.

Bel accueil bon renseignement pour le moment tout ce passe très bien

Le meilleur accueil que j'ai eu chez un assureur

Déjà client maaf dans une autre agence. Je suis venu sans rdv. On ma pris rapidement. transfère et modification de contracts fait immédiatement. Accueil et réponse à mes questions au top. je recommande.

Excellent accueil et très bon conseils.

Très bon accueil

Accueil moyen