MAAF Assurances LORIENT CENTRE Agence d'assurance

Obligé de mettre une étoile...! Garantie accident de la vie catastrophique, le conseillé nous a clairement menti sur les prestations couvertes lors de notre souscription. Avons malheureusement subi un incident et avons découvert que la garantie ne couvre pas du tout ce pour quoi nous avons souscrit !

Plus de 10ans avec cette agence, 2 sinistres habitations et 1 accident en voiture non responsable et toujours un bon accueil téléphonique et bonne prise en charge. A chaque changement ou ajout de véhicule les conseillers contrôle les autres contrats pour vérifier que la protection et tarif son cohérent (diminution de tarif sans baisse de protection ou augmentation de franchise). Seul petit regret c'est la perte de remise 50% lors du changement de moto mais c'était bien indiqué dans l'offre que la catégorie des sportives ne fait pas partie de l'offre.

Appelé aujourd'hui entre 11h50 et 12h05 exactement. Une correspondante au bout de 5min qui me dit de patienter directement sur la ligne et non pas en attente, aucune nouvelles pendant 15min. Je décide de l'interpeller, aucune réponse. Je me vois obligé de raccrocher sans aucune solution à mon problème. J'entendais même des vidéos type tiktok défiler derrière pendant tout l'appel ! Il serait pertinent de recruter des employés qui ont à coeur d'effectuer leur boulot ! Je mets 1 étoile car obligé mais ça en mérite -5. Il ne sera je pense pas difficile de trouver mieux chez vos concurrents. Agence pitoyable.

obligé d'attendre 40 minutes au téléphone, pour me dire il faut se rendre en agence et me raccrocher au nez. Du coup je recherche une autre assurance et résilie celle en question.

Personnel agréable et l'accueil sympathique donnent des bon conseils je conseil cette agence

Très professionnel

Bien

Rdv aujourd'hui à la Maaf lorient Très très bien parfait merci à vous la Maaf

J’avais besoin d’une assistance pour une panne et franchement superbe réactivité, un professionnalisme au top avec les conseillers. Le dépannage à été rapide et propre.

Personnel très gentil

Suite a un accident non responsable le 31.08.2021 ,.Merci de ne pas m'avoir prévenu(e) CONCERNANT l'évolution de l'expertise ! Cordialement Mme Lestrohan Véronique APPRENEZ A VOTRE ROBOT Réponse que sans véhicule depuis 3 semaine . Je ne peux pas me rendre à un BUREAU MAAF pour faire la discute . J'ai essayer , d'appeler de mon domicile 3 fois = 0 réponses de votre part . Pourtant votre courrier élogieux , prétend le contraiore de ce que me préparez comme SALE COÛT de fin d'année 2021 ! Kenavo

Superbe accueil.pas d attente avec RV

Très agréables accueillants souriants et très professionnels toujours de bons conseils

Le personnel est très accueillant on s'y sent très bien dans cette agence et je recommande vivement cette assurance que ce soit en automobile ou en habitation.

Agent aimable, mais pour une assurance auto, vraiment pas facile d'accès surtout pour des personnes extérieurs à lorient.

Agence très bien mais le soucis est le stationnement en ville.

Trop difficile pour se garer

Parfait conseiller à l'écoute et font tout pour arranger 👌

Super accueil téléphonique bien renseigné

J ai eu les explications et les personnes sont à notre écoute

Rendez-vous sur place non honoré. Conseillère non disponible pour un prospect ... prêt à faire 4 devis. Bref ce n'est pas la Maaf qu'il préfère 😡

Au début de notre rencontre très bien qui justifie 3 étoiles malheureusement cela n a pas duré Appel téléphonique prise en charge nul. Après, explication nous nous mettons d accord sur le principe ...du coup, j ai adhéré pour une mutuelle santé en plus de mon contrat auto.... Rendez vous pris pour finaliser l adhésion par téléphone avec ma conseillère ...elle m a oublié seulement deux jours après ma visite présente ses excuses et m affirme me rappeler..... RIEN agacée j appelle la plateforme la personne au telephone charmante me propose de prendre en charge le paiement de l adhésion ce que j ai fait .. Très déçue de ce manque de savoir vivre ......

Personnel accueillant quand on n est pas redirige au téléphone par des commerciaux qui ne veulent pas entendre vos besoins

Accueil super

Toujours efficace et rapide... conseiller PRO au top! Écoute active

Le jour et la nuit par rapport a l agence de Lanester je recommande

Radié après une quinzaine d'années de fidélité suite à un dégât des eaux sans même un coup de fil pour nous prévenir, très professionnel....

Côté pro c'est la cata. On sait tout, on fait tout, on comprend tout et si vous lisez bien votre contrat .... y a rien. Vous trouverez plus pro ailleurs !