MAAF Assurances LONGJUMEAU Agence d'assurance

Résiliation demandée en Décembre, prelevement qui court toujours malgré plusieurs relances. Ils ne sont jamais joignables en direct, même les correspondants en ligne n’arrivent pas à les joindre!

Le monsieur qu’il m’a reçu est tellement pas professionnel et il parle sans aucun respect par rapport à ces questions personnelles qu’il n’a pas le droit de les poser !!!!

Agence en dessous de mes attentes. Avant la fermeture malheureuse de l'agence de Vitry sur Seine tout se passait très bien. Mais depuis le transfert à Villejuif sans prévenir où cela s'est très mal passé, c'est maintenant au tour de Longjumeau. Depuis lors, ça ne va que de mal en pire. Assuré depuis plus de vingt-six ans je n'ai jamais rencontré de problème mais comme à Villejuif c'est une agence digne de marchand à la sauvette qui essaie de vous refourguer des options dont vous n'avez pas besoin et vous promette monts et merveilles. Ils vous font miroiter des remises qu'ils n'honorent pas et ne suppriment pas le 3ème contrat lorsque l'un des véhicules est vendu. Ne vous reçoit pas sans rendez-vous et vous rappel à leur bon grès et surtout vous force la main pour gérer à leur convenance les contrats. Les problèmes interne de sous effectifs ou de dysfonctionnements ne doivent pas se répercuter sur les clients M. GRANGER. A fuir ++++++ pour ne pas prendre la Baaf de chez MAAF. Heureusement, j'en suis parti avec tout mes contrats pour bien moins cher d'ailleurs. Moi qui pensait faire des économies en restant chez eux. Moralité, la fidélité ça ne paye pas. Mais ça ne semble pas les déranger. C'est la MAAF que je détes........

🏍️ gestion de mon sinistre avec rapidité et efficacité avec un accueil professionnel 👍🏻

Y’a t’il une note à 0 ? Dommage .. le pire contact que j’ai pu avoir et pourtant j’en ai eu des personnes au téléphone. Bien dommage, mais ne perdez pas de temps, il y a beaucoup mieux ailleurs

Une conseillère qui a pris le temps pour nous sans rendez-vous !

J'envoie mon règlement à l'adresse du bordereau, on me le renvoi en me mentionnant que la MAAF Longjumeau n'est plus à cette adresse. 16 rue du docteur Roux. De plus impossible à joindre, 26 minutes à attendre un interlocuteur alors que l'on m'en annonçait 4. J'ai fini par raccrocher. Cette agence est à bannir

Très très bon accueil.

Parfait ...devis fait avec de très bonnes explications claires et précises... conseillé au top très pro et souriant 👍

Répond à peine et la dernière personne qui m'a contactée ma limite envoyé boulet alors que je lui demande juste un devis. En prime me ment en m'obligent a passé a l'agence alors que une autres agences ma répondu que tout pouvais se faire a distance. C'est terminé de prendre la tête a clients a venir etc il peuvent tout faire a la maison et renvoyer par voie postale.

Merciiii pour l accueil et très belle agence..bravo

Res bon accueil. De très bons conseils.

Acceuil sympa, équipe honnête qui ne force pas les ventes

Maaf assurance c'est une catastrophe ! Tant que vous n'avez pas de sinistre tout va bien. Dès lors qu'il vous arrive quelque chose, ils s'empressent de résilier votre assurance (même avec un historique sur plusieurs années sans sinistre !). C'est inadmissible ! Et les conseillers n'en parlons pas... Pas aimable, pas humain, aucune écoute bref fuyez !!

Conseiller au top

Bon accueil malgré le covid19

Rien à dire, pour le moment ça nous convient parfaitement!

Rapide et efficace

Il est à côté de.chez.moi et de.plus on.est très bien.accueilli par.des.personnes tres.competentes. je recommande

Ne m'a jamais aucune proposition.

Comme d'hab efficace !

Très désagréablement surprise qu'il n'y ai pas de toilettes ou tout au moins pour les clients. Je me suis retrouvée devant un cerbère... 1ere fois que cela m'arrive.

Bon accueil

Petite agence de la MAAF avec un accueil sympathique et une prise en charge rapide. Par contre pour se garer pas si simple dans le quartier.

Bien

Équipe au top Très professionnels et sympathique Mon conseiller a su être à l'écoute et efficace Je recommande :)

Bonjour, Je confirme les dires peu avant. Agence ou si vous avez besoin de rien vous êtes les bienvenues. Sans oublier le nouveau directeur d’agence une calamité. Ne prends pas la peine de suivre le dossier comme il c’etait Engager à le faire, aucun rappel de ça part. Je me demande sur quel critère on devient directeur d’agences à à la maaf ....

Ras

Permis étrangers (même les Européens ) pas acceptées Merci au revoir

Cabinet d'assurances à taille humaine peu d'attente personnels sympas et accueillants possibilité de se garer assez facilement

Très aimable, très agréable, bravo continuez ainsi

Comme d'autres avis, je confirme que si et seulement si vous avez besoin de rien vous pouvez faire appel à eux. La gestion des sinistres et une vraie calamité!

J'AI TROUVÉ PIRE QUE LA FONCTION PUBLIQUE = LEUR SERVICE GESTION SINISTRE Le matin, systématiquement un message : nous sommes exceptionnellement fermés, merci de rappeler à 14 h 00. Vu que j'ai cherché à les joindre à plusieurs reprises avec ce même message, je ne vois pas où est l’exception et l'après-midi : nous sommes en ligne, veuillez rappeler ultérieurement. Lorsque vous arrivez à être en attente, 25 minutes et toujours rien. Bref vous l'aurez compris, injoignable, vous êtes donc obligés de les joindre par courriel. En réponse à votre courriel, la MAAF vous laisse un message de 2 km sur votre répondeur, elle fait un monologue bla bla bla au lieu de chercher à vous joindre si vous n'avez pas décroché avant. Vous l'aurez compris, le but ne pas échanger avec ses clients et n'en faire qu'à leur tête. Le pire n'est pas encore là, mais dans la gestion du sinistre. La MAAF sera à vos côtés uniquement si vous n'avez besoin de rien et pour encaisser les cotisations. En cas de sinistres, quels qu'ils soient accrochez-vous, car les gestionnaires feront tout ce qu'ils peuvent pour ne pas vous indemniser à hauteur du préjudice ou pas du tout. Par contre, leur pub de pantin TV c'est nous qui la payons. Et ça ce dit assureur...

Premier contact et contact très positif. Rendez-vous pris et honoré à l'heure. Prise d'informations exhaustive mais pas intrusive. Propositions commerciales ayant du sens. À noter tableau à l'entrée avec tous les rendez-vous prévus.