MAAF Assurances LE GRAND QUEVILLY Agence d'assurance

Je viens d'avoir une conseillère mal aimable au téléphone qui ne savait pas si je pouvais envoyer une attestation via leur site. Bravo la compétence!

Reçue aussitôt arrivée et très bon accueil

Une conseillère très mal aimable et qui ce permet de me dire temps mieux la conversation n'est pas enregistré. Je suis cliente depuis des années et je pense aller voir autre part.

En tant que pro, c’est horrible!! Aucun suivi client depuis 3 ans! Pas un seul rdv, pas un appel, ou courrier ( à part ceux ou il faut payer…). En revanche quand nous avons besoin d’eux, on peut aller se faire voir. Si vous cherchez un partenaire de confiance, d’entre aide, passez votre chemin!

Aucun accueil on patiente à l'entrée sans même être accueilli il a fallu que je me déplace pour réveiller l attention 2 conseillers ccupés en clientèle ce que je comprend et 1 personne seule sur son portable qui a été très désagréable parce que j'ai osé m avancer Irrespectueux

client depuis quasiment 20 ans j'ai décidé de les quitter pour la simple raison qu'ils proposent des devis qui ne sont au final pas respecté et sont plus cher que prévu. Lorsqu'on cherche à avoir des explications c'est limite si le conseiller nous prends pas de haut en disant c'st normal MR c'est un lissage... En ragardant les autres avis on se rends compte finalement que la qualité de cette assurance a enormément diminué... Dommage mais actuellement il y'a bien mieux ailleurs.

Très mauvaise expérience ! Je suis venue pour un devis assurance auto suite a une simulation faite sur internet. C'est la hotline de la maaf qui était a l'origine de ce rendez vous.... J'attendais des explications et conseils quant au choix des options et du contrat. Résultat des courses : 15 minutes de retard pour un entretien de 2 minutes avec une dame qui soupire, qui râle contre ses collègues pour un rdv qui ne sert a rien et s'entendre dire je vois pas ce que je peux vous dire de plus que ce que vous avez vu sur internet. Inadmissible zero respect. J'ai rien signé, on m'a rien proposé. Même pas parlé du devis habitation que j'avais fait le meme jour. Elle n'avait visiblement pas envie de vendre ce jour-là !! 8 ans que je suis cliente a la MAAF. Je réfléchir sérieusement a les quitter, aucune considération.

Très bon assureur ! Très bonne écoute du client. Je recommende

Un jour mon frère se fait opéré , son patron le licencie . Comme il a plusieurs enfants il fait le choix de vendre sa voiture donc arrête son assurance . Quelques années après il retrouve un travaille , il achete une Renault et me demande de le conduire à la MAAF . La une femme lui dit comme vous n'avez pas conduit depuis un moment ont ne vous assure pas ben voyons un nouveau conducteur elle lui dit quoi pas d'expérience donc allez ailleurs donc je m'en mêle et comme elle ne sait plus quoi répondre monsieur le directeur venez m'aider . Écoeurée je lui dit viens laisse tomber allons ailleurs il est pris à assu 2000 . Aujourd'hui sa voiture qui ne passe pas le zfe il n'a plus non plus sa Renault revendu partant vers la Roumanie L'assurance est obligatoire , mais un assureur lui n'a aucune obligation de vous assurer , je comprend mieux que beaucoup roule sans assurance .

Excellent accueil et très agréable entrevue

Excellent accueil de la conseillère. Très professionnelle, souriante Je vous conseille cette agence de grand quevilly

Je viens pour assurer un véhicule. Directement on me demande si j ai, ailleurs, d autres contrats habitation ou vehicule... Ce qui est le cas. La dame va voir sa responsable, revient et avant même de me faire un devis elle me dit qu il n est pas possible de faire un seul contrat chez eux et du coup c est pas la peine de me faire perdre mon temps et le leur pour un devis 🤔 Je suis plutôt étonnée car je l ai fait sur Internet, on m avait même rappelée mais je préfère signer en avance c est plus humain. Je dis bon OK faites moi des devis pour mon véhicule et mon habitation. Là on me dit vous êtes marié il faut aussi le 2nd véhicule sinon on ne vous assure pas. Pas de problème si vous êtes moins cher sinon bah j irai ailleurs. Résultat vos tarifs sont plus élevés pour les 2 autres contrats, et comme vous ne prenez pas un seul contrat, j ai été m assurer ailleurs et même pour moins cher. Franchement, la personne qui m a reçu était en plus hautaine, dedaigneuse. Je ne recommande pas du tout ,

Bonjour nous sommes très contents de L'accueil Et aussi du renseignement des démarches administratives. Merci

Bon accueil, conseillère sympathique , a l écoute.

Très bien accueilli et très bonne conseillère

Un petit pincement au cœur de quitter cette assurance que j'avais depuis plus de vingt ans.... le problème ne se trouve pas à l'agence mais ce sont plutôt les gestionnaires qui gèrent votre dossier qui ne sont pas à la hauteur et je passe sur la gentillesse au téléphone, limite si on ne se fait pas envoyer ch...!!! Sinistre dégât des eaux signalé en juin (déclaration) travaux effectué en septembre....👎 et encore après une vingtaine d'appels et échanges de mails... bref bilan, c'est quand il vous arrive un problème que vous pouvez juger votre assureur! Donc je pars car là ce n'est qu'un dégât des eaux, donc je n'ose pas imaginer en cas de sinistre plus grave........

30 ans d' assurance Maaf ,un sinistre à tort , bonus à vie depuis 2016 .un an après ce sinistre la directrice de l' agence appelle pour augmenter les franchises à 500 euros car j 'ai coûté trop chère à l 'assurance et si je refuse mon contrat sera résilier. J' ai refusé et cela m 'as permis de voir que d'autres assurances auto ne sont pas plus chères pour les mêmes ou plus de garanties .Agence de Grand Quevilly à fuir.

Mes parents sont assurés chez eux. Donc je vais voir pour y être assuré car mon père en parle quand bien

Le personnel est agréable, poli, compréhensif et accueillant. En plus la Maaf est une très bonne assurance car elle cherche sans cesse à améliorer le confort de ses clients et de leur permettre de faire des économies. Donc les 5 étoiles sont méritées et j'en mets très rarement.

Accident non responsable ou accident responsable, ces pas malus/bonus, ces des euros, ces pas une assurance, cet une banque. Les promotions sont réduit ci on fait un accident non responsable., la maaf et une bonnes assurance, mais leur pratique est illégale, à mon avis il veul ce défendre de la fermeture de leur depot

BRAVO MME LA DIRECTRICE ! Vous venez de battre le record du monde d'incompétence (et il y avait de la concurrence)! Je ne crois pas qu'enseigner des pratiques commerciales douteuses à vos stagiaires leur soit bénéfique pour leur avenir professionnel, d'ailleurs je vous suggère de vous lancer dans un numéro de ventriloque car ce jeune homme a parfaitement répété toutes les âneries que vous lui souffliez sans jamais avoir, vous Mme la directrice, le courage de prendre le téléphone et d'assumer vos dire car vous saviez qu'ils n'ont aucun sens. Pour être factuel, appel à l'agence pour déclarer un changement de situation, madame ne conduit plus le véhicule A mais un autre véhicule qu'on appellera B, dorénavant je conduirai le véhicule A, donc demande à passer en conducteur principale de ce véhicule. Premier épisode de la saga: Je ne peux pas changer le conducteur de votre véhicule A Sauf si vous modifiez les garanties de votre contrat, tiens tiens je pensais qu'on modifiait les garanties d'un contrat pour les adapter aux besoins d'un usagers, chez la MAAF c'est une monnaie d'échange pour obtenir un changement des plus banales. Très bien, disons, j'entre dans votre jeu, modifions les garanties de mon contrat dans ce cas. Je demande à faire évoluer mon contrat à la hausse, de tiers eco à tiers. Le stagiaire bégaie presque et me met en attente, nouveau numéro de ventriloque, le stagiaire revient et annonce je ne vais pas pouvoir faire le changement. et pourquoi donc ? Vous venez vous même de m'indiquer le moyen d'accéder à ma demande puis soudain vous faites volte face, pour quelle raison expliquez moi ? c'est comme ça, nous ne ferons pas le changement, c'est comme ça et pas autrement. quel dénouement ubuesque, je précise que je suis client depuis de nombreuses années, facturé annuellement plus de 1250€, mes relevé d'informations sont vierges, je ne coûte rien à la MAAF autrement dit je paie le foie gras et le confit de figue qui va engraisser cette directrice irrespectueuse durant les fêtes, c'est cadeau, et voilà l'accueil. Je pense que vous n'avez pas digéré de perdre mes autres contrats (habitation, véhicule B, tranquillité famille, véhicule C que je viens d'acquérir que j'ai devisé chez vous pour lequel votre proposition était risible). Pas besoin donc de vous dire que ce dernier contrat restant chez vous va aller rejoindre les 3 autres qui ont déjà rejoint un assureur bien plus à l'écoute de ses clients. Nouveau sport TV :inefficace et plutôt cher, c'est la MAAF que j'enterre*, c'est la MAAF. *autrement dit que je quitte et qui ne me reverra jamais, le moindre contrat que je trouverais dans ma famille je le détournerai pour les sauver de vos méthodes commerciales douteuses. Surtout, ne passez pas de belles fêtes, tchin tchin

Excellent acceuil

Agence très accueillante, très bon contact avec le personnel qui est à l'écoute et à notre service. Bonne prise en charge. Les explications sont claires. Je recommande !

Incompétents... Ils sont très forts pour vous faire adhérer à leurs assurances mais ensuite quand vous avez un sinistre dont vous n'êtes pas responsable mais que la partie adverse décide de faire le mort, elle n'hésitera pas à essayer de vous faire porter le chapeau et/ou à vous décourager pour que vous cédiiez pour ne pas se compliquer la vie... Oubliez leur publicité mensongère ! À fuir !

Cliente depuis 14 ans(habitation, mutuelle, scolaire, voiture ) ... Pas de sinistres tout va bien ! Malheureusement 2 sinistres en peu de temps, directrice de gd quevilly ose dire vous nous avez coûté trop cher en peu de temps !!!! (somme minime par rapport aux 14 ans de cotisations) et agence à fuir.... IMCOMPETANTS

Toujours bien accueilli, réactif a tt demande super équipe.

Injoignable et à fuir pourrait être le slogan de la MAAF. Impossible de joindre l'agence au téléphone quels que soit le jour et l'heure. Impossible d'obtenir une attestation même en se déplaçant. Plateforme divulguant des informations erronées. Comme quoi les pub peuvent être mensongères....ou encore quand le client n'est pas au centre des intérêts d'un assureur !!

Cela fait 20 ANS que nous y sommes et je ne changerais pas tarif attractif et n augmente Pas tous les ans leur tarif pas de souci en cas de problème vous êtes bien suivi

Accueil au top .

Belle pub ...! Heureusement ils y a d'autres assurances plus compétent à un prix abordable

Bon accueil

Toujours bien reçu par des professionnels attentifs.

Personnel professionnel et accueillant de bon conseils en perspective. À comparer avec d'autres assurances et vous verrez que la balance et du côté de la maaf!!!

Très reactifs

J'ai eu affaire à la Directrice d'agence qui devrait prendre des cours de comment parler à des clients car elle manque de respect mais en plus de ça elle demande d'aller voir ailleurs si je ne suis pas content !! Agence grand quevilly à éviter !!!

À fuir, des escrocs. On en oublie les bonnes manières aux clients pour de l'argent, peut être certains des conseillers devraient se prendre une formation dans la relation clientèle.